2012论文题目：浅析服务利润链—以海底捞火锅连锁店为例学生姓名：所在学院：西南财经大学天府学院40804312指导教师：西南财经大学天府学院论财务管理之服务利润链——以海底捞火锅连锁店为例西南财经大学天府学院本科毕业论文（设计）原创性及知识产权声明本人郑重声明：所呈交的...
毕业论文服务利润链理论及其在汽车经销中的应用.服务利润链理论及其在汽车经销中的应用传统的汽车销售只强调汽车实物分销服务，仅局限于对车辆的维修、保养服务等，致使汽车服务网络功能单一、品种较少、用户满意度低，不能够适应汽车市场发展和...
浅析服务利润链—以海底捞锅连锁店为例毕业论文.doc,西南财经大学天府学院2012届本科毕业论文（设计）论文题目：浅析服务利润链—以海底捞火锅连锁店为例学生姓名：杨露所在学院：西南财经大学天府学院专业：财务管理学号：40804312指导教师：柳玉寿2012年3月西南财经大学天…
服务利润链是表明利润、顾客、员工、企业四者之间关系并由若干链环组成的链，是1994年由詹姆斯·赫斯克特教授等五位哈佛商学院教授组成的服务管理课题组提出的“服务价值链”模型时才提出的。.这项历经二十多年、追踪考察了上千家服务企业的研究...
【摘要】自20世纪90年代以来，服务经济的来临使服务业得到了快速的发展，但是在发展过程中，服务业存在着服务质量低、服务同质化严重等不容忽视的问题，而西方管理学家詹姆斯·赫斯克特（JamesHeskett）等人提出的服务利润链理论，揭示了决定服务企业利润的要素以及各要素之间的关…
文档分类：论文金融服务利润链中的顾客满意度研究.pdf下载后只包含1个PDF格式的文档，没有任何的图纸或源代码，查看文件列表特别说明：文档预览什么样，下载就是什么样。
针对XX酒店的服务利润链管理研究，本文得到如下启示：①酒店必须要有自己清晰的战略服务愿景。.②员工是酒店服务的创造者和执行者，它的满意和忠诚将直接导致顾客的满意和忠诚。.③顾客是酒店服务的参与者和使用者，它的满意和忠诚直接导致酒店利润...
为填补我国管理研究领域的这一空白，给国内金融企业的管理实践提供理论参考，本论文借鉴西方服务管理理论的新前沿——服务利润链理论的基本思想，构建了金融服务利润链，并采用定性与定量相结合的分析方法，在理论和实证上研究了“链”的核心要素
服务性企业服务利润链模型研究.周伟.【摘要】：在对传统服务利润链理论进行回顾的基础上，本文系统地阐述了其内部结构，详细分析了员工价值、顾客价值和企业价值等三者的具体构成及其影响因素，并论述了服务性企业服务利润链的驱动机理，从价值...
硕士博士毕业论文—基于服务利润链的AA家政服务公司盈利模式分析摘要第1-6页abstract第6-11页第一章绪论第11-18页1.1选题背景第11-14页1.1.1消费者对家政服务的支付能力提高
服务利润链理论评述与展望文档信息主题:关亍论文中的经济论文”的参考范文。属性:F-0K5XBG,doc格式,正文2331字。质优实惠,欢迎下载!适用:作为相关论文...
F-0DBZH6;关于“论文”中“管理论文”的论文参考范文文档。正文共4,319字,word格式文档。内容摘要:服务补救的内涵及作用,服务利润链与服务补救的运作机理,利润...
导读:此文是一篇服务顾客论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。本文对服务利润链概念和模型进行详细的阐述;分析了服务利润链内容的含义和各关键要素...
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简介:关于服务顾客方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关服务顾客论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。目录本文对服务利润链概念和模型进行详细的...
摘要:顾客忠诚度是服务企业利润重要的决定因素。基于服务利润链模型,针对服务业特点,提出服务业提升顾客忠诚的策略:一是提升内部服务质量,培养满意和忠诚员工;二...
本科学生毕业论文(设计)开题报告表摘要服务利润链对当代社会经济与服务同时促进发展尤为重要,通过海底捞火锅店连锁管理模式表明,在企业的服务利润链中,利润,顾客,员工和组...
Doc-01LH8F;本文是“医学心理学”中“医学现状与发展”的论文的论文参考范文或相关资料文档。正文共4,653字,word格式文档。内容摘要:服务利润链的基本理念,基于...
查看更多:人力资源论文摘要:服务利润链揭示了服务价值大小最终要靠对企业忠诚、工作富有效率的员工来创造,而员工对企业的忠诚取决于其对企业是否满意,满意与否...
《服务利润链论文》PPT模板课件Addtheauthorandtheaccompanyingtitle《服务利润链论文》杨梦云张振辉StudyonLogisticsServiceRecoverySystemBasedonServiceProf...