摘要：社会责任是组织在经营管理过程中追求自身发展的同时对社会利益的促进和增进,包括法律责任、经济责任、道德责任和慈善责任。机场作为公共交通基础设施,是国家综合交通体系的重要组成部分。机场履行社会责任可以从强化安全责任、坚守安全底线,提升服务品质、打造特色品牌,履行...
浅谈机场贵宾服务技巧(修改版)毕业论文.doc,毕业论文(设计）浅谈机场贵宾服务技巧二Ο一四年三月十五日诚信声明本人郑重声明：所呈交的大专毕业论文（设计），是本人在指导老师的指导下，进行研究所取得的成果。尽我所知，除了设计（论文）中特别加以标注和致谢的地方外，论文中...
本文是一篇MBA论文，本文研究的目的是诊断BY机场旅客服务质量存在的问题，进而提出BY机场旅客服务质量提升策略，提高旅客的满意度，巩固其在国内三大枢纽机场的主导地位。
TX机场出港服务质量之工商管理研究.本文是一篇工商管理论文，文章借鉴了SERVQUAL服务质量评估模型，根据TX机场出港的实际流程和服务点设计了针对TX机场出港服务质量体验反馈的调查问卷，通过对调查问卷得出的数据值进行分析，发现旅客对于TX机场出港...
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浅析如何提高民航地面服务质量论文.pdf,毕业设计课题名称：浅析如何提高民航地面服务质量专业系航空服务与城轨管理系班级12级航5班学生姓名芳指导老师周雪花完成日期2014.11前言近年来，国内航空业发展迅猛，业务量增加较快，机场建设规模宏大，我国民航运输业大发展必然要求...
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊[导读]机场安全管理体系是以预防为主为理念，以风险管理为核心，以安全数据管理为基础，系统分析和识别影响机场安全的危险源，控制和消除危险源，并将机场的安全风险级别控制在适当的水平。
加强服务质量管理是提高服务质量的重要手段，旅客服务又是机场服务范畴中最主要的内容。本论文重点研究了机场旅客服务的质量管理，运用国内外先进的服务质量管理理论、方法及经验，对机场这样一个特殊行业、特殊领域进行应用研究。
履行责任,引领创新,助力“上海服务”品牌建设浦东机场是中国最重要的门户机场和世界航空节点,2017年,旅客吞吐量突破7000万,连续两年世界排名第九,中国排名第二；货运吞吐382.4万吨,中国第一；世界第三（连续9年）.浦东机场是优质服务的典范,连续8年在
民航安检服务有一个产生、形成和实现的过程。这种过程是由按照一定的逻辑顺序进行的一系列活动构成的。民航安检服务是保证空中安全最直接、最重要的措施，是防止劫、炸机措施中的最关键和最重要的环节，是航空保安的基础和核心。
《民航机场地面服务概论》——安检服务摘要:民航运输企业向旅客提供的服务首先是安全的,安检是确保这种服务安全最重要的基础。本文简要论述案件服务在民航业中地位,及其重...
会责任分析(化景观区,推出体现机场及所在城市的特色的主题文化项目,丰富旅客的出行体验。,打造特色品牌安全服务是机场管理的两条主线,提升服务品质是机场发展壮...
民航机场地面服务概论论文——安检服务民航机场地面服务概论论文安检服务民航机场地面服务概论论文安检服务民航机场地面服务概论论文安检服务《民航机场地面服...
内容提示:《民航机场地面服务概论》——安检服务摘要:民航运输企业向旅客提供的服务首先是安全的,安检是确保这种服务安全最重要的基础。本文简要论述案件服...
国内乘机人数的骤然增多与航空公司、机场和其他民航单位软件、硬件不相匹配的矛盾越来越突出,如何提高企业核心竞争力,展示企业良好形象,切实提高机场服务水平,已经成为云南机...
导读:本论文为您写供电服务毕业论文范文和职称论文提供相关论文参考文献,可免费下载。文杜娟融慧叶磊供图无锡供电公司到达无锡,记者最先看到的是一片忙...
机场履行社会责任可以从强化安全责任、坚守安全底线,提升服务品质、打造特色品牌,履行员工责任、实现共同成长,完善公司治理,保障股东利益,建设绿色机场、实现可...
本文是一篇MBA论文,本文综合应用顾客满意理论与服务质量理论,探究其对机场服务质量的影响,并以BY机场为例,探究上述概念及相关理论方法对于我国机场服务业的适...
在服务这些旅客时无论是机场工作人员还是机组人员都要给予特殊的照顾,这也是一种责任耍做到“眼勤、手勤、耳勤、嘴勤、腿勤。”本文主要从特殊旅客服务的概念、服务原则、规...
论文写作指导:请加QQ3346581880月13日至16日赴学习了民航旅客运输优质服务管理的课程,该课程由国内外行业内专业人士主讲,内容包括民航旅客运输优质服务全过...