论胖东来商贸集团服务营销研究.doc,论胖东来商贸集团服务营销研究【摘要】零售企业的发展越来越依赖于服务营销，通过对胖东来商贸集团的服务营销的研究，发现胖东来不满意就退货、为顾客提供尽可能多的免费服务、高效的服务团队、日趋完美的购物环境等给它带来了不断增强的竞争优势...
论胖东来商贸集团服务营销研究[J]．企业导报，2011(20)114．[6]谢福星．管理学基础[M]．北京:清华大学出版社．2013．[7]张侠芳.探秘胖东来时代广场体验“神器”中国商报.2015-02-10张一夫.胖东来是一种文化[J].时代经贸.2016(23)201112016李飞...
胖东来的服务营销比海底捞还牛，连马云雷军都称赞.要问海底捞最棒的营销是什么，肯定非服务莫属。.海底捞的服务无人能敌，不仅排队时有免费的水果茶饮，而且还有做美甲、擦鞋等服务，闻名海内外。.然而，零售界中也有一家“海底捞”品牌，就是胖东...
说起一些知名企业的老板，可能大家都会听说过，但是要是提起胖东来，很多朋友可能会没听过，因为这个胖东来，并不是辐射全国的那种大型企业，而是一家连锁超市，还只在河南地区开设，全国其他地区都找不到。在河…
胖东来的优质服务则可以看做一种变相的补贴，既是对广大消费者的感恩和回馈，同时也成了吸引消费者的强大武器。它的服务创新可以归为以下6类：1、不满意就退货在胖东来所有的服务里“不满意就退货”是胖东来服务营销的一大特色。
胖东来春节闭店达5天、每周二闭店1天。而周二闭店之前，顾客会在周一晚上形成购物高峰期。如果你去许昌和新乡考察，会看到一种现象，胖东来...
胖东来模式指的是，在河南省许昌市与新乡市建立的胖东来商场的经营模式。胖东来商场是于东来建立的，他的目标是，服务好顾客，照顾好员工，创造最大的社会效益。我看过于东来的不少视频等资料，感觉他确实是那种大公无私，一心为别人考虑的好人。
胖东来超市的创始人是于东来，在1995年之前，他甚至背负着多达30万元的巨额债务。但是就在1995年，奇迹发生了，在他向几个亲情朋友借了点钱之后，盘下了一家不到三十平的烟酒糖茶小店，开始自己的创业之路。
【摘要】：零售企业的发展越来越依赖于服务营销,通过对胖东来商贸集团的服务营销的研究,发现胖东来不满意就退货、为顾客提供尽可能多的免费服务、高效的服务团队、日趋完美的购物环境等给它带来了不断增强的竞争优势,而日趋严重的服务商业化问题会对其发展带来不利影响,并进一步提出...
6.2胖东来商贸集团发展战略定位第61-62页6.3胖东来商贸集团发展战略目标第62页6.4差异化战略第62-65页6.4.1商品差异化第62-63页6.4.2创新差异化第63页6.4.3服务差异化第63-65页第七章胖东来商贸集团战略的
导读:本论文为您写东来服务毕业论文范文和职称论文提供相关论文参考文献,可免费下载。韩娟钟和平【摘要】零售企业的发展越来越依赖于服务营销,通过对胖东来...
强化企业的服务水平质量,竖立较高的服务认知,是企业扩大客户群的重要步骤。因此企业之间的竟争开始由过往的技术竞争.价格竞争逐步转向服务竞争。本文通过运...
文秘帮服务营销论文范文,[内容摘要]现代经济发展的一个显著特征是服务业的蓬勃兴起,其在国民经济中的地位愈来愈重要,服务营销的重要性日益突出,中国已经加入wt...
论胖东来商贸集团服务营销研究[J].韩娟,钟和平.企业导报.2011(20)韩娟,钟和平.论胖东来商贸集团服务营销研究[J].品牌营销,2011.韩娟;钟和平.论胖东来商贸集团服务营销研究...
随着社会不断进步,消费需求已经由物质需求逐渐上升为精神需求,在此背景下,服务营销已经成为我国众多零售企业提升竞争力的主要手段.以胖东来商贸集团为例,其服务营销策略存在...