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对高铁服务质量进行评价的路径比较少,乘客很难对旅途中的不适和诉求进行有效反馈。这就导致高铁想提高服务质量而缺乏针对性,也造成部分乘务人员在工作中怠慢旅...
去年新增的5000多公里高铁新线首次投入春运,不仅提升了旅客出行速度,服务也在不断升级。(1月11日央视网讯)随着高铁新线的增多,旅客回家的速度也在不断刷新着记...
高铁物流的发展,扩大了铁路与民航物流的服务范围的重叠性。但同时,铁路物流仍与民航物流间互补性较强[3]。原因在于:第一,因很多城市中同时存在着民航节点和铁路节点,使得二者...
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