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案例思考：1、从公共关系角度来看，顾客争座，肯德基到底该不该管？2、通过这一事件，我们应该汲取哪些教训？答题要点：1、从公共关系的角度来看，肯德基对顾客争座应该管，而且管得越早越好，应遵循公关危机处理快速反应原则。
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肯德基和麦当劳公共关系案例分析一.基05年苏丹红事件2005年2月23日,国家质检总局发出紧急通知,要求各地质检部门加强对含有苏丹红1号食品的检验监管,严防此类食品进入中国市场.有关研究表明,苏丹红1号具有致癌性,欧盟禁止将其用于食品生产,我国也禁止使用.2005年2月18日,英国食品标准署...
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公共关系学案例分析题及答案案例1、顾客争座2000年8月，江西第一家肯德其餐厅落户南昌，开张数周，一直人如蜂拥，非常火爆。不想一月未到，即有顾客因争座被殴打而向报社肯德基，造成一场不小的风波。
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案例顾客争座时肯德基怎么办.ppt,案例顾客争座时，肯德基怎么办？;到此时，其影响面还局限于人际范围，如果餐厅经理能满足顾客的要求，女顾客就不至于向报社。但餐厅经理表示“这是顾客之间的事情，肯德基不应该负责”，拒绝了女顾客的要求。
案例思考：1．从公共关系角度来看，顾客争座，肯德基到底该不该管？2．通过这一事件，我们应该汲取哪些教训？从公共关系的角度来看，肯德基对顾客争座应该管。南昌肯德基因未及时处理好该事件而使影响不断升级，形象损失越来越大。
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2021年自杀式公关背后的教训（拼多多、饿了么事件反思）.画外音：打错了吧。.这才几天啊。.就开始盘点了。.虽然2021年这才几天，拼多多与饿了么两方大佬就用一场魔幻的自杀式公关，提前预定了今年十大危机公关事件的两位名额.拼xx先是用一篇“引战...
肯德基顾客争座位公关案例分析11级酒店管理2班达娃桑珠2000年8月,江西第一家肯德其餐厅落户南昌,开张数周,一直人如蜂拥,非常火爆。不想一月未到,即有顾客因争座被...
肯德基危机公关案例要点分析.ppt想预览更多内容,点击免费在线预览全文免费在线预览全文肯德基(KentuckyFriedChicken,肯塔基州炸鸡),简称KFC,是美国跨国连...
肯德基危机管理案例分析2013年4月8日前言在中国的每个城市,我们都会常常看到一个老人的笑脸,花白的胡须,白色的西装,黑色的眼镜,这个和蔼可亲的老人就是著名快餐连锁店肯德基的招牌...
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在肯德基兼职过，个人的感觉是：一个合格的肯德基员工，要争取解决店内顾客的问题，如果实在处理不好，那...
对于现代企业来说,危机变得越来越不可避免了,因此企业的危机公关就越来越重要了。下面是学习啦小编为大家整理的企业危机公关论文,供大家参考。企业危机公关论...
江西农业大学南昌商学院本科课程论文(公共关系学)浅析麦当劳的危机公关姓名专业公共事业管理教师江西农业大学南昌商学院二0一三年六月自20世纪中后期...
应该管，在餐厅内发生的事情当然有应该由肯德基管理和处理
南京冠生园缺乏的恰恰是这种危机公关处理能力,危机发生以后第一时间是逃避责任,缺乏诚信,没有对公众做出应有的交代和提出相应的措施。百年基业也因此一夜间毁于...
这个的要讲一个原则：就是先到先得。 .new-pmd.c-abstractbr{display:none;}更多关于公关危机肯德基争座论文的问题>>