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公交服务的内部全面质量管理摘要：一、公交服务与全面质量管理1．1公交服务的含义公交企业的产品就是为市民提供出行服务。公交企业从客运市场需求出发，科学设计线路，合理调度运力，满足市民出行的基本需求。公交服务不仅表现为驾驶员、乘务员在车厢…
公交公司开展细化车队管理提升内部绩效-企业管理论文-管理学论文.docx,公交公司开展细化车队管理提升内部绩效-企业管理论文-管理学论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——1引言作为全国公交发展的先进单位,目前常州公交发展呈现出良好的趋势.
提高公交服务质量的问题探析.doc,.PAGE..浅谈--公交优质服务当今社会已进入服务经济时代，服务品牌已成为无形资产，成为其核心竞争力。只有在服务理念、服务技能上进行重新整合与创新，全面提高服务质量，打造公交服务品牌，加快服务品牌发展战略,才能在市场竞争中处于主导地位。
什么是全面质量管理？华天谋精益质量管理专家概述：全面质量管理是以产品质量为核心，建立起一套科学严密高效的质量体系，以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的...
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三、推行六西格玛管理的基本做法1、进行分层次。分系统的培训六西格玛管理是领导承诺的全面质量管理，为了有效地推进六西格玛管理，管理层利用两天时间请中质协的专家进行封闭式培训；专业部门领导带队到国内的组织去参观学习。宝钢自2003年由IBM公司指导做“六西格玛项目”以来，2003年...
2．文中所提涉及的相关数据主要来源于南京XX公交公司劳动人事处内部资料技术路线图南京XX公交公司人力资源管理研究1．4论文结构论文共分五章，其内容组织如下：第一章，绪论，提出研究的问题，阐明研究意义以及运用的研究方法。
本章目的：了解质量管理的历史，了解为什么要有质量管理及对自己的帮助。1.作者的寄语很多工具和方法被发明出来，本身是为了给予人类帮助。但常常被后人用在歪处。比如火药。质量管理也是如此，现在国内很多
三、企业内部控制存在的问题.（一）内部控制环境不完善.控制环境反映出管理对控制的重视程度，设定了企业内部控制的基调，影响员工对内部控制的认识和态度。.目前，企业控制环境存在的问题有：.1.组织结构不合理.企业的董事会成员和管理层成员...
40、基于内部控制的Y公司财务风险管理研究41、呼和浩特市公交公司固定资产管理研究42、以本量利模型为主导的预算编制研究43、J公司的涉税风险管理研究44、S集团内部控制案例分析45、企业集团财务共享服务中心的构建与实施
公交服务的内部全面质量管理-质量管理论文-管理论文——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印——一、公交服务与全面质量管理1.1公交服务的含义...
探索?争鸣浅谈公交服务的内部全面质量管理符光满(广东工业大学,广东广州510006)【摘要】公共交通是城市交通的重要组成部分,在全国各大城市大力推...
【摘要】公共交通是城市交通的重要组成部分,在全国各大城市大力推行“公交优先”的背景下,如何进一步提高公交的乘客服务质量成了公交企业的新命题,本文讨论了乘客服务在常规公交企...
文档格式:.doc文档页数:3页文档大小:27.0K文档热度:文档分类:论文--期刊/会议论文文档标签:浅谈公交服务的内部全面质量管理系统标签:公交服务...
浅谈公交服务内部全面质量管理【摘要】公共交通是城市交通的重要组成部分,在全国各大城市大力推行“公交优先”的背景下,如何进一步提高公交的乘客服务质量成了...
城市公交服务“没有最好只有更好”。公交企业的生产的产品就是———服务,评价公交企业的产品质量,是以其是否达到“方便快捷,安全舒适,热情准点”的服务要求为准则的。公交企...
【摘要】公共交通是城市交通的重要组成部分,在全国各大城市大力推行“公交优先”的背景下,如何进一步提高公交的乘客服务质量成了公交企业的新命题,本文讨a论了...
公交服务论文公交服务的内部全面质量管理导读:关于免费公交服务论文范文在这里免费下载与阅读,为您的公交服务相关论文写作提供资料。(广东工业大学,广东广...
全面质量管理公共交通是城市交通的重要组成部分,在全国各大城市大力推行"公交优先"的背景下,如何进一步提高公交的乘客服务质量成了公交企业的新命题,本文讨论了...
浅谈公交服务的内部全面质量管理-论文.pdf文档介绍:科技视界科技·探索·争鸣浅谈公交服务的内部全面质量管理符光满广东工业大学,广东广州【摘要...