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浅谈有效沟通在企业危机公关中关键作用.doc,浅谈有效沟通在企业危机公关中关键作用【摘要】良好的管理沟通在企业遇到危机时显得尤为重要。本文将就近期发生的健力宝奥运假金罐事件，简要论述有效沟通原理在企业危机公关中的重要作用，通过对有效沟通对象和技巧的实例分析，评述健力宝...
新媒体在危机公关处理中是一把双刃剑，既能够结合网络环境影响危机事件在传播阶段的真实性和准确性，也能够为危机事件的正确处理提供良好的发布平台，并发挥领袖作用引导网络态势，因此，充分研究危机公关处理中新媒体的价值对于行业发展中如何转“危”为“机
自危机传播兴起后，西方的研究经历了管理取向、修辞取向和批判取向三个阶段，形成了特有的“西方范式”。早期的研究者多从危机管理的角度切入考察危机传播，以公共关系为焦点，关注贝罗传播模式（传者-信息-信道-受者的模式）中的组织本身（即处理危机的主体）的沟通策略选择和沟通…
三、媒体在危机传播中的重要作用危机公关时，不可避免的要与媒体接触，从很大程度上甚至可以说，企业的危机公关策略，便是企业在处理危机时的媒体策略。而在讨论企业的媒体策略时，我们应该首先识清哪些是危机公关中可以运用到的媒体...
2、新媒体技术在公共危机管理中的作用2.1、能够快速的传播信息在传统方法下所开展的信息传播，速度比较慢，没有办法让群众第一时间了解到信息[2]。而新媒体技术能够借助网络来传递消息，花费很短的时间就能够让群众了解到相关的信息...
为了进一步完善我国的危机管理体系,提高我国的危机管理能力,在界定公共危机管理方面的相关概念的基础上,阐述了危机沟通的过程,障碍,传播方式及危机沟通在危机管理中的重要作用,从,媒体与公众三者的角度出发,分析指出我国公共危机管理中的...
在危机管理的过程中必须要有一个正确的导向。新闻传媒在自身的工作中具备着非常显著的引导功能，在公共危机事件当中，媒体如果可以创造正确的导向，就可以非常有效的减少公众心中的恐慌等不良情绪，这对化解矛盾、减少事件所带来的恶性影响都有着十分重要的作用。
浅析新媒体环境下的危机公关.【摘要】：在新媒体环境下，信息传播的速度和广度得到提高，受众能够自主发表自己的意见。.同时，网络容易在新媒体环境中被放大，这也无形中增加了的潜在危机。.因此，提升危机事件的处理能力已...
近年来国内公共危机管理研究综述王茂涛【内容提要】近年来，公共危机管理研究在国内迅速成为一个新的研究热点。本文概述了近几年来国内公共危机研究的现状，并对学术界在这一领域研究的前沿问题及其研究进展进行了梳理，对进一步研究此问题具有一定的参考价值。
本文是新闻媒体论文，本文结合第一手调查问卷和企业危机公关的案例分析，对企业危机公关中微博意见领袖的作用进行研究。文章首先介绍了微博平台带给企业危机公关的变化。