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城市轨道交通客运服务质量测评与优化研究测评,研究,评估,优化研究,服务质量,测评与,轨道交通声明尸明本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果，尽我所知，在本学位论文中，除了加以标注和致谢的部分外，不包含其他人已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的...
城市轨道交通客运服务质量测评及优化分析.doc,精品论文参考文献城市轨道交通客运服务质量测评及优化分析深圳市地铁集团有限公司广东深圳518000【摘要】随着时代的发展，科技水平的提升，逐渐出现了多种类型的交通工具，其在便捷人们出行方式的同时，还增大了交通拥堵状况，文章主要...
浅谈地铁运营服务质量管理.doc,精品论文参考文献浅谈地铁运营服务质量管理身份证号码：44030719870506XXXX摘要：地铁作为城市主要交通工具，具有建设投资大及周期长等特点。人们当前出行首选的交通工具，在初期如何科学合理的运营，确保...
浅谈如何提高地铁服务质量.doc,精品论文参考文献浅谈如何提高地铁服务质量王芳娟南京地铁运营有限责任公司江苏南京210017摘要：地铁是一个城市对外的窗口，高质量的地铁服务更是城市的一张漂亮的名片，随着人们物质文明和精神文明的提高，大家对地铁服务的期望和要求也会越来越高...
对城市轨道交通接驳设施评价研究的主要目的是提升轨道交通出行行者的出行体验，了解出行者的出行需求；利用统计分析方法和心理测量模型分析存在个体差异的出行者对不同接驳设施的感知差异，从而发现轨道交通接驳设施服务质量的提升途径、方法...
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊[导读]把乘客从A地运输到B地是城市轨道交通的基本功能，在运输过程中让乘客感到舒适、满意是轨道交通客运服务永恒的课题。本篇结合在轨道交通运营车站客运服务工作经验，从与客运服务相关的人员、设备、制度、周边等方面...
社会公众问卷中，评估组专门进行了公众对于轨道交通运营服务的满意度调查，调查内容包括服务质量、服务设施、服务环境和服务安全四个方面。在服务质量方面，对应的是社会公众问卷中第5题：“您对杭州市地铁的运营服务质量是否感到满意？
论轨道交通乘客心理与服务需毕业论文.doc,毕业设计（论文）中文题目：论轨道交通乘客心理与服务需求学院：专业：交通运输姓名：\学号：指导教师：2014年10月06日北京交通大学毕业设计(论文)承诺书本人声明：本人所提交的毕业论文《论轨道交通乘客心理与服务需求》是本人在指导...
结论随着轨道交通的不断发展，旅客对服务质量越来越高，这就需要地铁运营部门要重视服务补救系统的构建。对售检票员进行培训与接受群众监督的工作是非常必要的，在南京地铁刚刚起步之初，11更是应该主动接受群众监督，接受来自群众好的意见和建议。
城市轨道交通客流特征分析(交通运输规划与管理专业优秀论文)交通运输工程是研究铁路、公路、水路及航空运输基础设施的布局及修建、载运工具运用工程、交通信息工程及控制、交通运输经营和管理的工程领域。其工程硕士学位授权单位培养从事铁路、公路、港口、海洋、航道、机场工程勘查...
46道路桥梁RoadsandBridges城市轨道交通客运服务质量评价赵志敏周勇(陕西交通职业技术学院,陕西西安710018)中图分类号:U45文献标识码:B文章编...
实际的城市轨道交通服务质量评价工作进行深入的分析,可以发现从不同的层面对该工作进行评价,会得到不同的研究结果,本次研究工作的出发点是乘客满意度,此项观点也奠定了本次业...
在以人为本的现代社会中，城市轨道交通的服务水平需要不断地提高。客运服务质量也变得越来越不可忽视，客运服务工作是直接反映运营管理水平的重要标志之一。 .new-pmd.c-abstractbr{display:none;}更多关于轨道交通服务品质评估论文的问题>>
论文在对城市轨道交通服务质量评价的研究过程中,注重采用实际调查、软件分析、定性和定量相结合等多种方法和技术,对城市轨道交通服务质量和乘客满意度进行了较为合理和科学的...
中国期刊网qikanchina.net城市轨道交通服务品质及质量的研究分析深圳地铁物业管理发展有限公司518053摘要:城市轨道交通凭借其运量大、高效、快捷等优点,...
关于轨道交通服务论文根据服务范围差异轨道交通一般分成国家铁路系统、城际轨道交通和城市轨道交通三大类轨道交通普遍具有运量大、速度快、班次密、安全舒适...
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第二条城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价,基准分值1000分。其中,乘客满意度评价分值300分,服务保障能...
【摘要】:城市轨道交通服务质量监管评价是行业主管部门对运营单位提供运营服务的质量实施有效监管的重要手段,也是进行激励性补贴的重要依据。构建城市轨道交通...
政务公开Publicaffairs解读回应Readingresponse办事服务Service互动交流Interact专题专栏Specialcolumn您...城市轨道交通服务质量评价规范时间:2019-05-3015:50来源:...