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《城市轨道交通客运服务礼仪》课程开发与设计目录一、课程设置现状1.教学内容缺乏针对性3.教材陈旧.目前正式出版的礼仪教材很多4.课程重视度不高.第一二、教改内容与解决途径1.校企合作开发教材3.结合专业技能大赛4.建设配套的网络课程5.提升专任
优质论文精品文档实用参考文献资料城市轨道交通客运服务礼仪培训体系研究城市轨道交通客运服务礼仪培训体系研究摘要：随着轨道交通的快速建设和发展，客运服务礼仪成为乘客越来越关注的…
《城市轨道交通服务礼仪》课程整体设计.doc,课程整体设计方案一、课程性质该课程是城市轨道交通专业的专业课，主要培养学生的通用职业能力，具体是根据学生的职业活动的特点，将礼仪与服务有机结合，提高学生的综合素质。二、课程设计（一）课程目标设计本课程教学的总体目标，是...
城市轨道交通客运服务礼仪.ppt,单元10城市轨道交通客运服务礼仪学习目标：1．了解客运服务礼仪的一般要求，能够运用服务礼仪来提高自身服务质量；2．学习与乘客的沟通技巧，减少纠纷发生；3．学习并掌握乘客处理的原则；4.
国内外典型地铁事故案例分析及预防措施全国安全评价理论与方法创新青年科技论坛论文集20；国内外典型地铁事故案例分析及预防措施；代宝乾汪彤；（北京市劳动保护科学研究所；【摘要】地铁安全问题是目前国内外研究的熟点领域之；【关键词】；1引言；地铁是城市快速轨道交通的～部分...
城市轨道交通客运服务质量测评及优化分析.doc,精品论文参考文献城市轨道交通客运服务质量测评及优化分析深圳市地铁集团有限公司广东深圳518000【摘要】随着时代的发展，科技水平的提升，逐渐出现了多种类型的交通工具，其在便捷人们出行方式的同时，还增大了交通拥堵状况，文章主要...
地铁车站客运服务及案例ppt课件.11客运服务客运服务城市轨道交通工具作为一种现代化的交通城市轨道交通工具作为一种现代化的交通工具工具，，虽然是一个庞大和复杂的系统虽然是一个庞大和复杂的系统，，但直接面对广大乘客就是轨道交通的客运...
城市轨道交通客运服务礼仪培训体系研究——以昆明轨道交通为例.pdf,城市轨道交通客运服务礼仪培训体系研究——以昆明轨道交通为例李银蕊昆明地铁运营有限公司云南昆明650000摘要：随着轨道交通的快速建设和发展，客运服务礼仪成为乘客越来越关注的话题。
浅谈铁路线路维修与养护的研究分析--中国期刊网.摘要：在铁路线路长期运营下，会产生较大的机械磨损，路基和道床会逐渐变形，铁路轨道的几何尺寸也会相应改变。.因此，有必要对铁路线路进行维护保养，以延长其使用寿命，提高工作效率，降低故障率...
课程标准一、课程定位城市轨道交通服务礼仪课程属于城市轨道交通专业的专业技能课。具有较强的实用性、可操作性。本课程通过理论讲解、实际操作训练以及模拟场景训练，培养学生懂礼、知礼、行礼的意识，使学生掌握个人形象塑造的基本要领、社交礼节、会议礼仪的规范与基本要求...
城市轨道服务礼仪复习大纲及案例分析题应对技巧_管理学_高等教育_教育专区。城市轨道服务礼仪复习大纲及案例分析题应对技巧,包括仪容仪表礼仪,仪态礼仪、坐姿、站姿、走姿以...
礼仪及城市轨道交通及运营管理方面的优秀学术论文范文,服务礼仪方面有关毕业论文模板,关于《城市轨道交通客运服务礼仪》课程开发与设计相关论文范文礼仪论文...
《城市轨道交通客运服务礼仪》课程论文摘要:现代职业教育构筑以“核心技能”为核心的能力,核心技能是每个人的起点,也是个人职业生涯中重要组成部分。在对课程合理定位职业...
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有的作者虽然在轨道交通客运服务与礼仪基本要求的基础上,增加了礼仪实训与指导,融人了案例分析和实际问题处理,也侧重培养学生解决实际问题和拓展...
分享于2021-01-1122:36:10.0城市轨道服务礼仪复习大纲及案例分析题应对技巧文档格式:.docx文档页数:2页文档大小:9.42K文档热度:文档分类:幼儿/小学...
内容提示:城市轨道交通服务礼仪复习大纲1、服务意识的概念与含义:服务意识是指企业全体员工在一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周...
前言论述城市轨道交通的发展情况，以及推动城市发展的必要性，再说乘务礼仪存在必要性，礼仪是轨道交通服务...
...20正文案例分析论文(精选6案例分析讳文范文一(1)题目:OPM戓略、财务弹性不风陌控制——基二苏宁亍商、国美电器癿案例分析。一、案例背景。营运资本...
城市轨道交通服务礼仪复习大纲1、服务意识的概念与含义:服务意识是指企业全体员工在一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、服务主动的服务欲望和...