顾晓东摘要：信访工作，直接关系人民群众的切身利益。随着改革的不断深化，新型城镇化的不断推进，涉及土地纠纷的问题也越来越多，给国土资源局信访工作带来各种压力，社会管理创新背景下，如何做好国土资源局信访工作，是当前国土资源局急需的问题。
国土资源上对的是党和国家关于国土资源的大政方针、法律、法规，下对是广大人民群众的根本利益，中间还有个保护和保障的问题。既要保护国土不可再生的资源，人民群众的利益，又要保障发展，人地矛盾十分突出，由此引发的信访问题最为严重，如麻城市
国土资源法律法规的宣传教育，是国土资源管理的基础性工作。抓好国土信访工作就要想方设法提高群众的法律意识，增强依法办事的自觉性，使群众对信访问题有正确认识，从而避免群众因对法律、政策的误解越级上访，重复上访，有效降低上访的“成本”。
二、信访问题产生的主要原因去年以来集体上访呈上升趋势。由于部分上访人信访不信法，地方及国土资源部门尽管按照《信访条例》和《国土资源信访规定》规定的时限内依法依规作出了信访处理意见，但无法满足上访人的要求。
同期，国土资源部交办信件4件；国家信访局交办1件；省信访局交办9件；省领导批办2件，省长信箱转（交）件；全省重点县（市、区）国土资源信访突出问题专项整治行动排查重点信访案件53件；共计已结案77件,结案率100%。
一、国土资源信访的基本情况今年以来，共受理群众信访件53件，其中受理省级转办12件、市国土局转办7件、市区信访部门7件、重复信访11件,区分局直接受理来访4批共7人次、受理电话直接10件，12336来电2件。
信访工作者个人先进事迹材料息县人口计生委申保光申保光同志从事信访工作7个年头，连续5年被评为县信访先进工作者，连续2次被评为市信访先进工作者，申保光同志努力学习，不断实践，从熟悉掌握信访政策入手，把握及其规律，几年来他为维护社会稳定，促进息县计生事业发展而不懈努力。
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