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标题：【论文文献】国外酒店管理研究的进展.......豆丁首页社区企业工具创业微案例会议热门频道工作总结作文股票医疗文档分类
国外酒店管理研究的进展.doc.要:有关酒店管理的文献可以分为酒店服务的内涵与外延、酒店企业经营管理、酒店企业服务质量、人力资源管理和海外投资战略等五个研究主题。.在对相关文献进行评述的基础上,对酒店管理研究的主要观点、研究方法和未来可能...
第二章国内外酒店员工培训对比分析国内外高星级酒店员工培训对比分析香格里拉酒店集团的员工培训香格里拉酒店集团起步于1971年在新加波开设的第一家香格里拉酒店,由于其经营思想领先,服务独具特色,很快成为亚洲地区最大的豪华酒店集团,多次被评为全球最佳酒店管理集团,目前该酒店集团...
浅析酒店业礼仪方面存在的问题与解决策略.【内容摘要】酒店行业属于服务业、第三产业，为人服务是其生产活动的主要形式。.因此在与人打交道、为客户搞好服务中，讲究礼貌、礼节，对于搞好酒店服务工作具有重大意义。.具体来说，首先是服务。.“没...
浅析酒店员工流失的问题及实施对策开题报告,员工流失开题报告,人员流失开题报告,员工培训开题报告,员工流失率,员工流失,员工流失率计算公式,员工流失率怎么算,员工流失论文,企业员工流失的原因
论文写作指导：请加QQ2784176836摘要：随着社会的不断高速发展,现代人的人际交往能力体现出越来越高的商业价值,如何建立良好的人际关系网,处理好与他人的关系变得更加重要。在本研究所分析的商务礼仪中,大多礼仪规范都源自国际上的...
浅谈酒店服务语言艺术摘要：本文从酒店服务在酒店经营中的重要性入手，认为语言对酒店服务质量的优劣具有至关重要的影响。在明确酒店的服务质量对酒店的发展有着重要意义的前提下，如何赢得令人满意的酒店服务质量是值得进一步商榷的一个重要题。
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首先要说明的是，我也就今年26岁而已。在酒店行业如果算上国外读书，实习，也就摸爬打滚了5年。对于酒店行业来说，5年的时间一点都不长。我只是把我自己看到的，这五年内了解到的想法说给大家听而已。想法仅供参考，不耽误各位的前程才是最好。
浙江大学城市学院毕业论文摘要基于5GAP模型高星级酒店自助餐厅服务质量提升研究——以黄龙饭店自助餐厅为例【摘要】随着人们生活水平的提高，酒店市场的竞争愈加激烈，人们对餐饮消费的投入也越来越大，相对应的也对高星级酒店餐饮服务质量提出了更高的要求。