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2．航班延误信息发布不及时。航班延误发生后，在第一时间，航空公司负有向相关乘客说明原因并告知航班何时起飞，而调查结果显示，49.7%的消费者是在候机时才被告知航班延误或取消的，25%是在机场办理手续时得知，有20.2%是在登机后得知，仅有3.2%的消费者在前往机场前得到告知。
旅客对航班延误服务补救不满意，最重要的原因是因为延误信息发布不及时、信息获取不畅通，知情权得不到保障。知情权对于旅客意味着建立自己对未来预期的判断、获得安全感的需要等等，决不能简单理解为告知延误原因。
浅谈航班延误的原因毕业论文（设计）.doc,毕业论文（设计）浅谈航班延误的原因院别：航空服务与管理院专业：航空地面服务姓名：李永奇学号:201100073049指导教师：吴啸华二〇一四年四月十日目录中文
航班信息管理系统的设计与实现（WORD文档DOC版,可在线免费浏览全文和下载）是一篇优秀的毕业设计论文，可为大学生本专业本院系本科专科大专和研究生学士硕士相关类学生提供毕业论文范文范例指导也可为要代写发..
本文是一篇工商管理论文，本文对造成K公司非正常航班的原因进行分类阐述，并调查K公司非正常航班服务补救的现有措施，通过问卷调查的方式，分析K公司非正常航班服务补救措施的缺陷。根据K公司的实际情况，…
航班信息管理系统的设计与实现.doc,琼州学院本科毕业论文（设计）2012年度本科生毕业论文（设计）基于C#航班信息管理系统的设计与实现学院：专业：年级：学生姓名：学号：导师及职称：2010年5月2012AnnualGraduationThesis...
毕业论文（设计）民航售票管理系统-数据库设计与实现.doc,第PAGE24页（共NUMPAGES30页）民航售票管理系统-数据库设计与实现摘要：现在人们更多的使用飞机作为出行交通工具，因此机票票务市场也在快速发展。人们希望机票销售手段也能...
2012年度本科生毕业论文（设计）基于C#航班信息管理系统的设计与实现学院：专业：年级：学生姓名：学号：导师及职称：2010年5月2012AnnualGraduationThesis(Project)oftheCollegeUndergraduateFlightInformationManagement...
编辑注：《民航业不正常航班解决方案（预防篇）——航班正常管理系统》本文将从IT系统建设的角度，切入到在航班已经出现不正常情况下，如何提升旅客的出行体验以及如何提高机组到地服的保障工作质量。以下为正文：从1月10日起，为期40天的2020年春运将拉开大幕，航班延误甚至取消是...
民航机场航班显示系统的分析与设计.doc,民航机场航班显示系统的分析与设计摘要：本文主要对航班显示系统进行分析和设计方面的介绍。关键词：民航显示系统；设计；系统分析中图分类号：X738.2文献标识码：A文章编号：Abstract:Thispapermainlytalksabouttheflightdisplaysystemanalysisanddesign.
②抱怨。遇到不正常航班的旅客本来就有一定的怨气,加上长时间的等待、服务不周、信息发布不及时、对原因解释不满等问题,加剧了旅客的愤怒和抱怨,甚至部分旅客...
现代民航企业管理论文1航班延误的原因1.1从民航发展难点看航班延误的客观性旅客乘坐飞机图的是安全快捷舒适,如果航班不正常,这一点就没有保障了。世界民航发展史表明,在航...
《精品专业论文文献提高航空公司航班延误后续服务的建议》由会员分享,可在线阅读,更多相关《精品专业论文文献提高航空公司航班延误后续服务的建议(5页珍藏版)...
导读:这篇旅客航空公司论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。张玉刘海龙(海口经济学院,海南海口570203)【摘要】本文从我国航班延误现状出发,通过研究航班延...
1、最新【精品】范文参考文献专业论文提高航空公司航班延误后续服务的建议提高航空公司航班延误后续服务的建议【摘要】本文从我国航班延误现状出发,通过研...
遇到不正常航班的旅客本来就有一定的怨气,加上长时间的等待、服务不周、信息发布不及时、对原因解释不满等问题,加剧了旅客的愤怒和抱怨,甚至部分旅客会有过激的...
长沙民政职业技术学院毕业实践报告题目:航班延误的原因剖析毕业论文毕业设计毕业专题√类型:指导老师:杨帅张龙学院:外语学院班级:涉外旅游(空乘方向)...
发布时间:2017-09-08浏览人气:2516下载次数:仅上传者可见收藏次数:1需要金币:***金币(10金币=人民币1元)浅谈航班延误的原因毕业论文(设计).doc关闭预览...
关于航班延误问题的研究论文关于航班延误问题的研究本文作者:迟景升摘要随着经济的快速发展,航空服务业也得到了极大的发展。但是从当前实际来看,航班误点已...
航班延误道歉信(论文范文)航班延误道歉信文档信息主题:关于“论文”中“论文指导戒论文设计”的参考范文。属性:F-0JR95N,doc格式,正文1637字。质优实惠...