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湖南大学硕士学位论文我国航班延误纠纷的现状、诱因及对策姓名：许红申请学位级别：硕士专业：法律民商法指导教师：王远明20071110在职法律硕士学位论文摘要航班延误是一个世界性的难题。随着我国民航业的高速发展，航班延误问题也越来越突出。
浅谈航班延误的原因毕业论文（设计）.doc,毕业论文（设计）浅谈航班延误的原因院别：航空服务与管理院专业：航空地面服务姓名：李永奇学号:201100073049指导教师：吴啸华二〇一四年四月十日目录中文
航空公司是否设身处地为员工着想过，是否充分关怀过员工的权利和感受，员工病假怎么算，航班延误了怎么让乘务员飞，很少换位思考，为一线员工考虑。每个怀揣着与梦想的乘务员，脱下她那身的时候，心里是割舍、难忘、纠结，痛苦。
近来，因多发的大雪等情况造成的航班延误频繁发生，这样的延误会影响到整个机场的流控和管制，因此等待的时间往往较长，这种不正常情况下的航班延误，会给乘务组带来相当大的工作量，无疑是对乘务员们的身体以及心理承受能力的巨大考验。
前几天，在我执行的cz3503航班上，一位头等舱的旅客一上飞机就问乘务员“怎么搞的？你们给我发短信说是飞机周转原因延误，怎么到了候机楼又广播说是飞机晚到原因延误，这会你们客舱里又广播说是航空管制呢？”虽然后来经过乘务员的解释，旅客总算明白了是因为航空管制的原因最终造成了...
在处理事情上应顾全大局，把握好“度”。.在自己能力范围之内可以解决的可事后向机长汇报，以免干扰机长的正常工作，避免因处置过度而造成航班延误。.三、优秀航空乘务员培养的基本途径（一）加强仪表素养仪表是一个人的精神面貌、内在气质的外在...
经常指导空乘专业的论文，这个比较简单给你几个题目，不懂可以再问我。一般就是礼仪方面，服务方面，危机处理等选题方向。1.国内外空乘服务比较2.未来航空服务的发展趋势3.试论航空公司客舱乘务员应具备的礼仪规范4.浅析如何打造高品质的客舱服务
确定航班延误后，第一时间短信通知延误信息和原因，预计延误时间。听起来很容易。这个其实没有办法办到，因为飞机什么时候到不知道，要不要换飞机也不知道，很多都是要等上一个事情确定了才能决定下一步动作，往往确定延误航班都是旅客到了机场了。
具体标准为：飞机延误4～8小时(含8小时)，航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币200元。.延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币300元。.这是中国航空运输...
前往百度APP查看.回答.转机前一飞机延误的情况下，可以照以下方法办理：.1、乘坐需要转机的航班，最好不要过多的携带行李，以免需要托运浪费时间。.2、向乘务员提出，让乘务员…
近来,因多发的大雪等情况造成的航班延误频繁发生,这样的延误会影响到整个机场的流控和管制,因此等待的时间往往较长,这种不正常情况下的航班延误,会给乘务组带来相当大的工作量,无疑...
上海交通职业技术学院毕业论文浅谈空乘人员对航班延误后的服务姓名:田未君专业:空中乘务学号:17完成日期:2012.3指导教师:王慧娟目录目录...2摘...
直接原因:在返航航班落地后,未提前与航空公司联系沟通获取合理的旅客后续安排的资源主要原因:1.还没有能及时做好航班延误的后续安排。2.乘务员对延误旅客处理的...
航班延误后乘务员应真情处理,提高服务技巧航班延误后,总会有人带头,如果事情解决不及时,必将导致航班更加延误,波及后续航班。因此,要想事半功倍地解决纷争,得讲策略、讲技巧...
[问答题]请写出航班延误时乘务员应如何处置。问题:
上海交通职业技术学院毕业论文浅谈空乘人员对航班延误后的服务姓名:田未君专业:空中乘务学号:17完成日期:01.3指导教师:王慧娟目录目录...摘要...
坐飞机的时候,航班延误似乎已成常态,有时候飞机不延误一会你都会怀疑自己今天中奖了。而延误的理由也是多种多样,天气不符合飞行标准(起飞地天气不好,目的地天气不好,航路天气不...
航空公司乘务员航班延误航班延误乘务员怎么安抚和沟通?关注问题写回答邀请回答好问题1个回答张不胖东方航空云南有限公司空乘4人赞同了...
XXXXXX学院毕业论文题目如何做一名优秀的航空乘务员专业航空服务班级姓名指导教师2012年10月2目录摘要3一、职业素质及构成3(一)素质、个人素质和职业素质的概念...
航班延误时,乘务员员应学会巧妙服务,在旅客心情十分焦虑时,要选择让旅客容易接受的方式,避免激怒旅客。旅客询问航班有没有具体起飞时间,而乘务员又真的不知道,...