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中国东方航空公司服务营销策略研究.pdf,摘要近年来，随着国民经济的飞速发展，我国民航业也持续发展壮大。与此同时，国内航空公司由于航线、航班等方面的同质化，加剧了民航业竞争环境的严峻性。传统低价策略已经难以吸引旅客，也使得航空公司陷入“量升价降”的怪圈，盈利能力大打...
东方航空公司客舱服务质量提升策略浅析东方航空公司客舱服务质量提升策略浅析[摘要]客舱服务对航空公司非常重要，代表着航空公司的形象，本文以如何提升东方航空公司客舱服务质量为研究对象，通过分析东方航空公司目前的现状，据此提出了客舱服务中存在的三个问题，针对东方航空公司...
我国航空业市场营销模式与营销策略探析_市场营销毕业论文范文摘要：航空运输业是伴随着全球经济的增长发展起来的，由于经济全球化的进程加速，国际贸易和国际投资更是迅猛增长，航空运输量的增长速度已达到全球生产增长率的两倍以...
分享一篇空乘专业的毕业论文吧，希望对相关专业的学生们有帮助。限于字数太多，只能分享这些内容。一、核心概念3（一）服务质量31.服务质量的定义32.服务质量的特征3（二）客舱服务质量41.客舱…
中国南方航空股份有限公司的服务营销策略2.南方航空公司的基本情况2.1.公司概况中国南方航空股份有限公司是中国南方航空集团公司属下的航空运输主业公司，总部设在广州，以蓝色垂直尾翼镶红棉花…
空乘服务的现状分析与研究对策开题报告.doc,一、选题依据1．设计（论文）题目《空乘服务的现状分析与研究对策》研究领域随着我国经济的不断发展，我国民航事业进入高速发展轨道的同时也带动了地方性空乘服务行业的快速发展。人力资源以及个人素质作为民航发展的核心要素，已经成为...
一直以来，航空公司习惯了沿袭既有的产品定价体系来提供传统的航空旅客服务，产品同质化严重并过分依赖价格竞争。在互联网+时代，航空运输业的大众化趋势日益明显，航空客运产品及营销模式也在不断发展变化，而推动其变革的根本原因来自于旅客需求的变化。
摘要：民航是中国经济和社会发展的重要战略产业。改革开放以来，中国民航事业发展迅速。随着民航事业的不断发展，旅客服务水平不断提高。由于一些特殊旅客的存在，机场或航空公司也将给予特殊待遇或特殊照顾。本文从特殊客运服务的概念、服务原则、技巧等方
(从战略的高度重视媒体对品牌国泰航空如何抓管理，提供优良服务的4)要非常重视各类媒体软性文章影响上的对比度一定很强，对国泰的印象一为49元。.0深圳机场集团以其持有的资产品牌的重要性，它们能够在润物细无声定加分不少。及股权按评估值作价
客舱服务应对文化的差异化，要求航空公司对空乘和客舱服务人员进行专业的文化差异培训，以此来培养客舱服务人员对各地区文化多元性的认识和了解，从而在为世界各地的游客提供服务时能够依据各地区文化的特点进行有针对性的服务。
市场营销浅谈低成本航空公司客舱服务营销创新荀岭梅中国联合航空有限公司摘要:随着中国经济的高速发展与人民生活水平不断客舱增值服务项目一般可分为两大类:第一类是餐...
民航资源网2009年5月21日消息:“安全、效益”是航空公司一直追求的目标,随着民航的飞速发展,市场竞争的日趋激烈,航空公司越来越重视对服务营销策略的研究。服务...
中国硕士学位论文全文数据库前10条1张薇;国内航空公司飞机融资问题研究[D];西南财经大学;2003年2吴苏阳;航空公司飞行任务的自动组环优化算法研究与实现[D];复旦大学;2014年...
航空公司市场营销策略研究.docx,航空企业A公司定务业务市场营销策略研究第1章绪论1.1研究背景及研究意义1.1.1研究背景21世纪,我国的航空产业有...
2童煜;服务企业核心能力研究[D];武汉大学;2004年中国硕士学位论文全文数据库前10条1何欢;基于UML的航空配餐管理系统的分析与设计[D];重庆大学;2005年2姜致远;广东省汽车运...
中国南方航空股份有限公司的服务营销策略.doc,中国南方航空股份有限公司的服务营销策略2.南方航空公司的基本情况2.1.公司概况中国南方航空股份有限公司是中国南方航空集团公司属...
在新形势下,航空公司要以我国社会主要矛盾变化为立足点,根据旅客多样化、多层次、多方面的需求,制定有效的营销策略,为旅客出行带来美好的体验。一、度营销...
届本科学生毕业论文设计开题报告表专业填报时间:题目学生姓名班级学号指导教师资料收集:1刘明会,李澍奇提升航空客舱服务质量的措施J.经营与管理2010062谢...
17、国内政治和国际民用航空制度变迁(1944-1980S)18、江西长江通用航空公司发展战略研究19、幸福航空公司发展战略研究20、东方航空公司战略转型中的营销策略...
论文以日常工作接触性调研的实证研究和服务营销的理论探讨为基础,通过运用服务营销市场细分和定位,分析了深圳航空应如何建立和维护客户关系,实施关系营销策略,提升高价值顾客...