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正是由于百货零售业的快速发展,使得行业竞争变得日益激烈,到2017年,沧州市的百货商场由2015年的35家,增加至42家,两年时间便增加了7家。同时在竞争环境方面,互联网购物发展越来越成熟,普及范围越来越广,网上购物的价格优势和方便快捷获得了众多消费者的亲昧。
1.2研究目的消费者满意度调查的是为了收集消费者的意见,按照消费者与购物中心接触的环境,根据逻辑顺序分为三级指标,本文主要是采用问卷调查的方式,经过统计分析,找出各个问题指向的有关管理部门,诊断出A购物中心在消费者满意度方面存在的问题或服务短板,有针性地对问题的原因...
中国硕士学位论文全文数据库.前10条.1.简彩云;我国大型商场的顾客满意度测评研究[D];中南大学;2004年.2.秦孝东;S大型商场安全评价及管理策略研究[D];大连海事大学;2011年.3.王辉晖;顾客满意度测评研究及实例分析[D];武汉理工大学;2004年.4.
银泰百货客户满意度调查报告自考实践课程研究报告题目:银泰百货有限公司客户满意度调查报告(此处加盖调研单位公章,仅证明该同学在单位调研,其他无任何法律效力准考证号学生姓名指导教师二二、调研策划5(一)调研目的5(二)调查内容6(三)调研方案设计61、采用模型——美国...
顾客满意度研究毕业论文.doc,燕山大学本科生毕业论文PAGE52PAGE51燕山大学毕业论文广缘超市顾客满意度研究学生姓名:学院:里仁学院年级专业:工商管理指导教师:燕山大学毕业论文任务书学院:里仁学院系级教学单位:经济管理...
百货商场顾客满意度评价模型的构建.pdfStralv上传于2013-08-2816:28|(0人评价)|0次下载|总3页|...
百货类商场客户服务管理研究-以徐州某购物中心为例_MBA论文引言随着中国经济的迅速发展,刺激了人们的消费需求和消费升级。现代百货以全新的姿态展现在消费者面前,无论从视觉的冲击还是触觉的体验,都让消费者充分地享受着购物的...
根据中国百货商业协会统计的“2008年百货行业会员企业销售规模前10名企业”中,天虹商场以944,650万元的销售规模排名第10,利润排名第2009年在连锁百强百货行业中排名第九,是深圳和广东地区经营商场数量最多、销售额最高的连锁百货企业。
毕业论文——浅析我国大型商场的发展战略.doc,南京房地产市场情况分析及农行信贷支持的理性思考-PAGE8-南京广播电视大学毕业设计(论文,作业)课题审批表教学单位(盖章)专业行政管理学生类别开放本科课题名称浅析我国大型商场的发展战略填报时间2015年7月15日课题内容简介...
南京新街口百货商场股份公司战略调查与分析报告.李华京.【摘要】:我国百货行业竞争日益激烈,网购等新形态的出现、新商圈的建成和新资本的注入给传统百货业带来了巨大的压力。.在这种环境下,企业的战略作为企业的基本发展谋略就更需要得到企业的...
这是因为忠诚顾客是企业的无形资产。本文阐述顾客满意和顾客满意度的内涵及实施顾客满意应注意的问题,结合大型百货商场的顾客满意和顾客满意度的情况进行研究,...
软件方面满意度分析第三部分关系指数及忠诚度分析一、信赖度分析二、忠诚度分析三、意见和建议第四部分调查分析总结附件:1、某某商场消费者需求调查问...
Doc-010ST1;本文是“管理或人力资源”中“物业管理”的工商管理毕业论文的论文参考范文或相关资料文档。正文共2,889字,word格式文档。内容摘要:背景及影响大型商...
本文阐述顾客满意和顾客满意度的内涵及实施顾客满意应注意的问题结合大型百货商场的顾客满意和顾客满意度的情况进行研究提出我国大型百货商场提高顾客满意度...
内容提示:百货商场顾客满意度评价模型的构建刘金兰安娜天津大学管理学院天津摘要基于传统模型存在非线性、有效性两个问题本论文将模糊影响图评价方法应...
霍映宝.追求顾客满意促进百货业发展——2002年度江苏省大中型百货商场顾客满意度测评结果分析启示[J].江苏商论.2003(01)霍映宝.追求顾客满意促进百货业发展—...
(最新)基于顾客视角的大型超市行业顾客满意度研究-经济学星级:10页大型超市的顾客满意度研究:以上海家乐福为例毕业论文星级:28页家乐福超市顾客满意度分析星级:8页毕...
以上提到的一种最常见的研究满意度分析思路。实际研究过程中,可能还需要加入信效度分析检验问卷质量,或者...
摘要:大型商场在市场上竞争的关键是争夺终端客户,顾客对其产品和服务的满意程度决定了其生存和发展,因此对大型商场顾客满意度进行评价具有重要的意义.本文运用...
1、内蒙古科技大学本科生毕业设计说明书(毕业论文)题目:基于顾客满意度的包头百货大楼竞争力分析专业:市场营销摘要在当今买方市场环境下,市场竞争越来越激烈,...