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北京威斯汀酒店客户关系管理研究.赵英华刘慧贞.【摘要】:随着社会经济水平不断提升,人们对居住环境舒适度的要求越来越高,顾客对酒店行业提出了新的要求。.与客户间维系良好关系,满足客户消费体验,是实现高星级酒店可持续发展的重要因素。.以北京...
与客户间维系良好关系,满足客户消费体验,是实现高星级酒店可持续发展的重要因素。以北京威斯汀酒店为例,分析了该酒店客户关系管理现状及存在的问题,提出了创新管理观念、提升管理人员素质、完善客户机制及客户信息多元分类等客户关系管理的优化措施。
【摘要】:随着酒店行业的快速发展,客户对酒店行业的服务提出了更高的要求,现代酒店必须树立起个性化服务意识以满足消费者不断变化的需求,将个性化服务切实落实到酒店正常经营中。只有通过这种方式,酒店才能取得市场竞争的胜利。本文以北京金融街威斯汀大酒店为例,系统阐释了酒店个性化...
【摘要】:随着国家经济结构调整和转型升级的力度不断加大,三产在国民经济总值所占的比重越来越大,对于国家和社会经济发展起到越来越重要的作用。而酒店业作为三产当中的重要组成部分,酒店形象的树立已经成为了其核心竞争力的重要表现,科学、正确的处理客人的,对于提升客人消费满意...
浅析酒店OTA营销现状及对策——以深圳益田威斯汀酒店为例.翟文溪李竟雄.【摘要】:2015年,李克强总理提出了"互联网+"这一行动计划,互联网对于人们的生活产生了深刻的影响,同时对酒店的运营模式也产生了一定的影响,在移动互联网的兴起之下,酒店也逐渐有...
后疫情时代|中国酒店行业大趋势.新冠肺炎疫情的爆发,让多个行业陷入了停滞状态,尤其酒店业受到严重的冲击。.据中国饭店协会发布的《疫情对全国酒店市场的影响分析》报告,从参与调查的全国5000家酒店来看,春节期间,疫情造成酒店营业收入平均损失...
跨国酒店目前在中国发展现状分析2.1世界著名跨国酒店集团简介1982年香港半岛集团正式管理北京建国饭店开始,就标志国际酒店集团开始进入中国酒店市场。而假日集团于1984年管理北京丽都假日饭店后,在八十年代进入中国市场的还有...
摘要:伴随着经济的快速发展,一带一路战略的极强推动,海南国际旅游岛战略的稳步发展,中国旅游特区的全新发展目标。经过近二十年三亚旅游业的繁荣与发展,三亚国际品牌酒店如雨后春笋般拔地而起,酒店业作为第三产业的重要支柱随着经济的发展在三亚市场上
后疫情时代|中国酒店行业大趋势.新冠肺炎疫情的爆发,让多个行业陷入了停滞状态,尤其酒店业受到严重的冲击。.据中国饭店协会发布的《疫情对全国酒店市场的影响分析》报告,从参与调查的全国5000家酒店来看,春节期间,疫情造成酒店营业收入平均...
酒店顾客抱怨行为影响因素的实证研究——以金茂北京威斯汀大饭店为例王雪芳;严秋茵;532-536中国红色旅游研究特征与趋势研究——基于科学知识图谱视角谢爱良;刘佳;537-543西安、洛阳考古旅游产品设计李艳花;寇磊;544-549
浅谈绿色饭店与可持续发展战略——以北京威斯汀酒店为例.doc,浅谈绿色饭店与可持续发展战略——以北京威斯汀酒店为例1、相关定义1.1、星级酒店的概念在1988...
综合以上观点,我认为低碳酒店应该包括三方面的内涵:第一,低碳酒店的建立是一个持续性的过程,要保证减碳的可持续性,酒店应有足够的保障条件和措施使得在可见...
竞争力.如今酒店行业的市场竞争非常激烈,在相同配套设施和相同价格的情况下,消费者越来越倾向于酒店的个性化服务品质.因此,酒店须重视个性化服务的提供和服务品...
论文范文《浅谈培训对酒店服务的重要性——以北京金融街威斯汀酒店为例》Word格式,可编辑,含目录精心整理,放心阅读,欢迎下载!文档信息文档编号:文-05RB...
广交会威斯汀酒店发展分析.pptx,广交会威斯汀酒店发展分析BY谭欣酒店简介优势分析劣势分析发展规划酒店简介INTRODUCTIONTHEWESTIN广州广交会威斯汀酒...
本文是免费的与金茂北京威斯汀大饭店妈咪总动员有关的参考文献和数篇威斯汀酒店是几星级相关免费毕业论文范文及威斯汀酒店论文范文相关论文题目和威斯汀有关的...
1、酒店简介优势分析劣势分析发展规划第1页/共18页酒店简介第2页/共18页INTRODUCTIONTHEWESTIN广州广交会威斯汀酒店由中国对外贸易中心(集团)和喜达屋酒店与...
摘要:随着我国经济的快速发展,我国的酒店管理公司也取得了巨大的进步,但由于国际上有名的酒店管理公司在中国发展较为迅速,导致对国内的酒店管理公司形成了很大的威胁。本文针...
摘要:南京威斯汀酒店在当前豪华酒店竞争加剧的环境下,单纯依靠威斯汀品牌的号召力和五星级酒店的头衔已无法吸引到大量的顾客。本文根据南京威斯汀酒店目前的实际...
国外研究现状和水平:国外的酒店业发展较为国内早了好多年,同时在多年的发展探索中,酒店的功能发展更加全面和多样化。酒店由一开始的简单的住宿到现在的休闲娱...