摘要：传统企业的销售，市场，客户服务及技术支持等部门的工作很多都是和垂直进行的，各部门间的沟通存在障碍，客户关系管理(CRM)能够解决上述的问题。本文主要介绍客户关系管理（CRM）的概念、体系，分析型CRM的概念、特点、利弊问题的分析研究，重点将立足于其业内一般性…
MBA智库文档，专业的管理资源分享平台。分享管理资源，传递管理智慧。（CRM客户关系)客户关系管理系统论文湖南农业大学东方科学技术学院课程论文系别：信息科学班级：10级信息工程1班姓名：陈乾学号：20104191924姓名：黄盛学号：201041919204姓名：欧阳顺学号：201041919205姓名：姚竞轩学号...
：客户关系管理论文客户关系管理论文题目如何客户关系管理论文客户关系管理名词解释——CRM给企业带什么？摘要：在买方市场的现状下，以客户为中心是企业的发展之路。
厦门大学博硕士论文摘要库年月日厦门大学学位论文著作权使用声明本人同意厦门大学根据《中华人民共和国学位条例暂行实施办...2.1.1.CRM定义.....62.1.2.CRM在各行业的应用.....62.1.3.CRM在企业中的...
摘要：小型CRM(CustomerRelationshipManagement)客户关系管理系统的设计与实现是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域，其目标是通过管理与客户间的互动，努力减少销售环节，降低销售成本，实现最终效果的…
第51-52页.本篇论文共52页，点击这进入下载页面。.更多论文.客户关系管理系统（CRM）的研究与开.论经济法的公共利益理念.金融危机后银行业重组机制对中.基于CCD图像的切屑形态参数检测技术.纳税人秘密权保护研究.我国风险投资业发展研究.
[论文关键词]零售企业客户关系管理(CRM)知识发现[论文摘要]随着中国零售业的飞速发展，国内零售业竞争日趋激烈；与此同时，随着中国零售业市场准入条件的逐步放宽，国际零售业巨头纷纷登陆，这些超级连锁零售企业以雄厚的实力、先进的管理理念、出色的服务给国内同行产生了巨大的竞争…
浅谈客户关系管理在企业中的作用,摘要客户关系管理(CRM)是一个获取、保持和增加可获利客户的过程，通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效地整合，让企业可以最大程度地提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有的客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住能给企业带来...
摘要Abstract1.引言-11.1CRM的发展-11.2CRM的概念-11.3在CRM中引入商务智能的必要性-22.商务智能基本理念-32.1商务智能的定义-32.2商务智能核心技术-42.3商务智能的应用领域-82.4商务智能的发展趋势-83.商务智能在CRM中的应用-103.1CRM
【摘要】：本文以客户关系管理(CustomerRelationshipManagement，简称CRM)的产生背景为切入点，分析了CRM的最初定义及国内外CRM研究和应用的现状，深入探讨了CRM在目前的研究和应用中需要解决的一些问题，并针对这些问题展开对基于CRM的竞争对手信息管理的研究。
F-0DSPM6;关于“论文”中“论文指导或论文设计”的论文参考范文文档。正文共2,164字,word格式文档。内容摘要:年,GartnerGroupInc公司提出了CRM概念(Customer...
CRM客戶关系管理系统毕业论文SHANDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY毕业设计说明书CRM客户关系管理系统学院:计算机科学与技术学院专业:计算机科学与技术专业...
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毕业设计说明书CRM客户关系管理系统学院:计算机科学与技术学院专业:计算机科学与技术专业学生姓名:学号:指导教师:2012年06月摘要毕业设计(论文)原创性声明和使用...
客户关系管理论文总结(共10篇):客户关系管理论文客户关系管理论文题目如何客户关系管理论文客户关系管理名词解释篇一:客户关系管理论文不同的周期,不同的手段...
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因此要加强对应用知识的学习与了解,反复演习,训练新软件、新系统的使用技巧,提高工作效率。要提高银行管理层与工作人员对CRM系统的重视程度,提高相应系统的使...