CRM的主要功能一、销售，CRM能提供的功能有销售力量自动化（主要是提高专业销售人员的大部分活动的自动化程度。.它包含一系列的功能，来使销售过程自动化，提高工作效率。.SalesForceAutomation,SFA）。.客户关系管理应用分析-2-SFA的功能一般包括日历和...
基于SAAS中小企业CRM平台功能分析设计毕业论文任务书开题报告文献综述外文翻译zs文档所有资源均是用户自行上传分享，仅供网友学习交流，未经上传用户书面授权，请勿作他用。
摘要：传统企业的销售，市场，客户服务及技术支持等部门的工作很多都是和垂直进行的，各部门间的沟通存在障碍，客户关系管理(CRM)能够解决上述的问题。本文主要介绍客户关系管理（CRM）的概念、体系，分析型CRM的概念、特点、利弊问题的分析研究，重点将立足于其业内一般性…
CRM客户关系管理系统毕业论文毕业,CRM,毕业论文,CRM系统CRM客户关系管理系统毕业论文安徽广播学院信息工程系目录目录第一章绪论.....1.1系统分析与总体设计.....1.1.1系统功能描述.....1.1.2系统结构设计.....1.1.3系统流程分析.....
本论文首先分析公司与客户关系的现状及公司的体系结构，论述了建设一个基于B/S结构的“北京信息技术有限公司CRM客户关系管理系统”的必要性，以此系统为平台，研究了用户权限的管理，营销管理、客户管理、服务管理、统计报表和基础数据管理功能模块
CRM是一种以客户为中心的经营策略，是利用信息技术对客户资源进行集中管理，将经过分析及处理的客户信息与所有与客户有关的业务领域进行链接，使市场、销售、客户服务等各个部门可以共享客户资源，使公司可以实时地客户的需求，提供产品及
CRM客戶关系管理系统毕业论文.doc36页内容提供方：1234554321大小：1.16MB字数：约1.93万字发布时间：2017-03-30...第一章引言第二章客户管理分析第三章系统的开发技术及主要架构第四章系统功能分析和流程设计第五章系统实现第六章...
CRM软件系统的结构功能分析(作者：施福莱王海艳)集成了CRM管理思想和最新信息技术成果的CRM软件系统，是帮助企业最终实现以客户为中心的管理模式的重要手段。本文首先描述了CRM软件系统的一般模型，然后根据模型，进一步对CRM软件...
第1章中小企业CRM系统功能设计1.1系统功能模块设计1.1.1系统总体设计根据需求分析，本系统的主要设计目标是实现企业客户信息和客户事务的便捷、快速、准确的、维护和管理，并进行相关分析，优化客户管理管理。SY流程有助于企业提高...
关于客户关系管理(CRM)的分析(1)_市场营销毕业论文摘要：传统企业的销售，市场，客户服务及技术支持等部门的工作很多都是和垂直进行的，各部门间的沟通存在障碍，客户关系管理(CRM)能够解决上述的问题。本文主要介绍客户关系管...
二、CRM系统功能结构分析CRM系统由市场管理、销售管理、服务管理及客户管理和系统初始设置等功能模块构成(见图2)(一)市场管理模块市场管理模块能帮助市场...
适用:作为经济论文写作癿参考文献,解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容摘取等相关工作。目录正文浅谈CRM的功能摘要:摘要:CRM(CustomerRelatio...
客户关系管理(CRM)系统功能分析_专业资料。随着现代管理科学和计算机技术的迅速发展,CRM作为企业客户管理理念与信息技术相结合的最新成果,其研究具有重要理论意...
CRM作为管理企业和客户关系的主要管理平台,不仅可以对客户的关系进行管理,还可以记录企业同客户之间的业务活动。该系统用JSP和MySQL实现了客户信息的管理、统计、分析...
CRM系统由市场管理、销售管理、服务管理及客户管理和系统初始设置等功能模块构成(见图2)。(一)市场管理模块市场管理模块能帮助市场专家对客户和市场信息进行...
CRM作为管理企业和客户关系的主要管理平台,不仅可以对客户的关系进行管理,还可以记录企业同客户之间的业务活动。该系统用JSP和MySQL实现了客户信息的管理...
通过对邮政企业客户分析及细分,明确了当前邮政客户关系管理的需求及CRM系统的建设目标。在此基础上就需要实现的系统功能进行了分析,并就部分功能的实现提出了具体方案。为了...
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本论文首先分析公司与客户关系的现状及公司的体系结构,论述了建设一个基于B/S结构的“北京信息技术有限公司CRM客户关系管理系统”的必要性,以此系统为平台,研究...
目录摘要iAbstractii目录iii第一章绪论11.1课题意义、背景及现状11.2系统功能分析2第二章系统开发技术基础32.1C/S模式介绍32.2系统开发环境介绍32.2.1Delphi6.042.2.2SQLseve...