：客户关系管理论文客户关系管理论文题目如何客户关系管理论文客户关系管理名词解释——CRM给企业带什么？摘要：在买方市场的现状下，以客户为中心是企业的发展之路。CRM的模式可以为企业带来降低成本、增加收入，减少客户流失，拓...
MBA智库文档，专业的管理资源分享平台。分享管理资源，传递管理智慧。（CRM客户关系)客户关系管理系统论文湖南农业大学东方科学技术学院课程论文系别：信息科学班级：10级信息工程1班姓名：陈乾学号：20104191924姓名：黄盛学号：201041919204姓名：欧阳顺学号：201041919205姓名：姚竞轩学号...
2.1.2.1CRM内涵之一：新管理理念首先，客户关系管理，是企业为提高核心竞争力，达到竞争致胜、快速成长的北京邮电大学硕士学位论文CRM在电信企业中的应用目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户...
【IT168信息化】1CRM的管理思想、内涵及其意义市场营销经历了近一个世纪的发展，营销观念也先后经历了生产和产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念等几个阶段，至今各种新型营销理论仍屡冉不穷。现...
本论文以提高汽车企业客户关系管理的水平为目的，以汽车客户关系管理的关键理论和客户关系管理在汽车企业中的实际应用为主要研究对象。根据CRM领域的相关成果，论文采用定性和定量相结合的研究方法，从汽车客户关..
航空公司CRM实施的关键就在于能够充分理解“客户为中心”的真正内涵，正确认识航空公司必须要根据自身的条件和所处的环境，在准确战略定位的基础上，以小部分的客户为中心，为小部分客户提供针对性产品和服务，在情感上让客户做到忠诚。
基于CRM理论的售后服务研究分析_信息管理论文范文,信息管理论文范文目录第一章引言6第一节选题的意义6第二节研究分析的方法与内容7第二章客户关系管理的内涵及要点8第一节CRM的概念综述8第二节客户的价值分类与应用策略9第三节客户关系...
第一章绪论。首先阐明了研究背景和意义，然后概括了CRM在国内外的研究现状及论文的研究内容和结构安排。第二章客户关系管理的发展历程及其主要内容。主要阐述了客户关系管理的由来及对CRM内涵和内容的理解。
硕士论文[1]云OA系统中CRM模块的设计与研究[D].周艳艳.南京大学2016[2]基于SaaS模式的CRM系统设计与实现[D].李兰野.吉林大学2015[3]基于SaaS的教育CRM系统开发[D].王小平.上海交通大学2014[4]面向中小企业信息化的SaaS平台设计与实现[D].折玉
论文指导！（レ♡∶paper980）5人赞同了该文章摘要：物流业是一个以服务为核心的行业，第三方物流客户服务水平直接决定了其竞争力的高低。本文针对我国第三方物流在客户服务上存在的种种问题，结合CRM理论进行分析，提出了可行的解决...
客户关系管理系统crm论文本文对CRM系统的ASP.NET实现进行了探讨,本文首先阐述了CRM究背景,意义及其内容。并从我们为什么需耍CRM、概念、管理思想、作用及...
摘要本文对CRM系统的ASP.NET实现进行了探讨,本文首先阐述了CRM的研究背景,意义及其内容。并从我们为什么需要CRM、概念、管理思想、作用及其基本构成等...
2、客户关系管理(cRM)的内涵CRM是客户关系管理(CustomerRelationManage—merit)的缩写。客户关系管理最早源于美国,在1980年初便有所谓的“接触管理”专门收集客户与公司联系...
客户关系管理毕业论文:探求远程教育对客户关系管理的影响一、“客户关系管理”(CRM)管理思想对远程教育管理的启示融合了市场营销等管理学科的“以客户满意为中心”核心理...
基于CRM的电子商务探讨毕业论文.docx,摘要现今。客户关系管与电子商务的结为企业追求利润最大化的新手段,对的定义进行了简单解释。并对网站中如何实施提...
一、CRM的基本内涵CRM是一种以客户为中心的经营策略,是利用信息技术对客户资源进行集中管理,将经过分析及处理的客户信息与所有与客户有关的业务领域进行链接,...
那么,在遵循以上原则的基础上,如何融入情感因素构建中小餐饮酒店的CRM系统呢?调查发现截止到2012年,国内仍有相当部分中小餐饮酒店没有进行系统的CRM,更确切的说...
[8]埃里森,2020:《CRM实施宝典》,中国经济出版社。[6]郑玉香,2020:《客户关系管理——理论、实务与系统应用》,东北财经大学出版社。[4]马刚、李洪心、杨兴凯...
爱好文章创作!论文指导!(レ♡∶paper980)4人赞同了该文章摘要:物流业是一个以服务为核心的行业,第三方物流客户服务水平直接决定了其竞争力的高低。本文针对...
社会化客户关系管理内涵及应用要点