硕士论文开题报告—《基于服务标准化的银行服务质量研究——以J银行窗口服务为例》摘要第1-6页Abstract第6-10页第1章绪论第10-15页1.1研究背景第10-11页1.2研究问题
标准化服务窗口建设.doc.彭水自治县国土资源和房屋管理局关于报送“标准化服务窗口”建设自查总结的报告市局机关党委：根据《重庆市国土房管局关于开展“标准化服务窗口”考核验收行和复查工作的通知》（渝国土房管发„2011‟211文件要求，我局坚持...
论文创造性的将服务业组织标准化理论中服务标准体系与QFD理论相结合,构建了J银行窗口服务标准体系,并分析了银行窗口服务标准体系中与顾客需求最密切,需优先规范的服务内容,对银行业开展窗口服务标准化建设进行了初步探索,为今后在更大范围内推广、开展
其次，大厅窗口人员活跃在与群众沟通的第一线，他们的服务礼仪直接影响了部门在群众心目中的形象。所以，为了让政务窗口更好地适应和满足群众的需要，服务礼仪的培训和服务标准化的建设就成了服务型建设过程中很重要的一步。
政务中心文明用语标准化制度.doc,政务中心文明用语标准化制度一、适用范围中心各窗口、各科室全体工作人员二、基本要求（一）使用普通话，态度、语气和善。（二）“您好”开头；“请”字优先；“谢谢”和“再见”结尾。三、服务文明用语（一）服务中必须使用以下用语1、服务对象...
第13中国标准化论论文集46要，迫切需要一种可操作、易执行和易考核量化的管理模式来规范其运作。2政务大厅服务标准化的实施历程2.1探索实施阶段
为推进政务服务便民化、规范化运行，提升效能和公共服务效率，切实打通服务群众“最后一公里”，特制定《关于进一步加强政务服务标准化建设的实施方案》，现予以印发，望各社区、进驻便民服务中心各部门认真贯彻执行，创新做好落实工作。.棘洪滩...
浅析社会保险经办服务标准化建设摘要公共服务标准化是转变职能、建设公共服务型的一项重要内容。社会保险作为公共职能的组成部分，其经办服务标准化既是广大参保群众对“阳光政务”、“高效政务”的热切期盼，也是各级社保经办机构学习践行科学发展观、加强经办能力...
务标准化建设，以标准化推进养老服务的健康发展显得尤为迫切。1当前智慧居家养老服务现状1.1设施配置方面以浙江省为例，目前，社区居家养老服务照料中心基本全覆盖，建筑面积在智慧居家养老服务标准化建设初探张欢潘洋周树华
深化政务服务中心标准化打造一流政务服务平台.摘要：以转变职能,深化简政放权,建设服务型为背景;论文通过梳理甘肃省各级政务服务中心标准化现状,聚焦不足,系统提出甘肃省政务服务中心标准体系建设的原则和主要内容,紧紧围绕服务行为...
鉴于此种状况,本文就医院窗口服务现状、服务质量出现问题的缘由,以及如何建立标准化服务模式,浅谈一下如何将学习培讪不监督管理融合在一起,创建科学管理体系,...
《行政服务标准化论文.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《行政服务标准化论文.doc(11页珍藏版)》请在人人文库网上搜索。1、标准化管理:提升行政服务绩效的...
论文创造性的将服务业组织标准化理论中服务标准体系与QFD理论相结合,构建了J银行窗口服务标准体系,并分析了银行窗口服务标准体系中与顾客需求最密切,需优先规范的服务内容,对...
由于标准是是衡量产品质量的重要依据,因此在服务提供过程中实施服务标准成为提升服务质量的重要手段。本文旨在通过探讨服务标准化提升服务质量的机理,为服务企业运用标准化的...
毕业论文(设计)二Ο一四年九月十日服务的标准化与个性化问题探析院系航空服务与管理学院专业酒店管理班级酒店1202班学号201200061040姓名温超霞指导老...
摘要:行政服务窗口是部门和公众直接接触交流的平台。本文以市场监管所窗口服务标准化试点实例解析行政窗口服务标准化建设的路径和措施。希望能为进一步提供良好的公共服...
毕业论文(设计)作者签名:温超霞2014年9月10日目录标准化与个性化服务的内涵以及两者关系………(5)1.1服务出发点不同标准化服务的………(5)...
简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《服务业的标准化研究论文》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《服务业的标准化研究论文》。...