杂志铺官网投诉电话

最近有一个朋友与我说到了订阅的一个问题，涉及到了杂志订阅后的发货问题，这个我订了杂志几年了，在很多平台都订过杂志，所以想发表一些看法： 1、现在较大的杂志订阅网站有杂志云、杂志铺等，都是比较可靠的网站。其中杂志云是上市公司，杂志铺是只做内刊的邮政渠道。 2、包括杂志云、杂志铺的所有杂志订阅网站，都是按起刊时间订的，不是现货，需要安排计划，一般提前1-2月。 3、个别杂志由于停刊的原因，导致了没货可发的情况，可以主动联系他们退款。 4、个别刊物是季刊及半年刊的，发货周期比较长，所以订了季刊、半年刊的朋友要做好等一段时间的准备。 5、杂志订阅一般是不支持货到付款的，个别朋友下单后，以为可以做货到付款，结果没有收到货就投诉网站说不发货，这是一个误区。下单前，记得咨询网站是否支持货到付款。

杂志铺可以退订的。退订原则： 退订是指在您订阅期内，因某些原因不需要当前杂志，并且不需要更换另外的杂志，而将剩余费用退回个人账户中；退订包括整单退订和部分退订。 （一）、退订杂志需提前联系客服人员确认起退月份；已发货、已到刊和即将到刊的杂志不能退订，一般是以申请退订之时的下月或下下月开始办理；（二）、凡进行整单退订的订单，将不能享受免运费优惠活动待遇，已发货和还需要发货的杂志，快递费用按5元（或10元）/次计算，EMS是25元/次；部分退订后不满足运费优惠活动的订单，将在余额中扣除订单原本应产生的快递费用；（三）、外版杂志、专业类期刊不支持退订业务；使用购物券或参与网站“满就减”活动的订单，退订时将扣除优惠金额（未退订期数按购买价计算），优惠券失效；特惠促销杂志如需退订，未退订期数按特惠活动期外的销售折扣计算；（四）、索要发票的订单办理退订，需要按照发票上标明的税点进行扣除，如果您是在开具发票的当月办理退订，可以申请在当月内退回发票，不计算发票税点；发票配送费不退款，退回发票产生的快递费由买家承担，退回发票的时间以杂志铺签收时间为准；（五）、退订金额如需要办理退款，会产生相应的退款手续费：支付宝退款手续费为1%；银行卡退款手续费3%。 退订方法: （一）、申请退订需要联系电话或在线客服进行人工处理，通过订单咨询或网页留言无效；（二）、提供您需要退订杂志的订单，说明您的退订原因；（三）、准确核对您的起退月份（期数），由客服人员按照上述退订原则计算退订金额；（四）、填写退款申请并通知客服人员记录办理，进入退款流程。 注： 1、杂志退订后不可恢复，请申请退订之前慎重考虑； 2、外版杂志、专业类期刊因供货渠道限制，不支持退订业务，对此给您带来的不便敬请见谅； 3、如果由于我们的服务失误，影响您的订阅体验，可以要求免手续费退订！ 三、退款办理： 退订杂志产生的余额或之前的多支付费用可以向我们申请退款，退款会产生相应的手续费用，以下是关于各种费用的解释说明： （一）、如果索要发票的订单申请退订，即退订部分没有与杂志铺产生购销关系，相当于发票多开，所以退款余额部分需要按照发票上标明的税点进行扣除；（二）、因退款通道不一样，退款会产生相应的手续费用（手续费由退款通道直接扣除）： 1、支付宝退款：支付宝退款手续费1%，填写支付宝退款申请之前请确认账号已注册，且通过实名认证； 1）支付宝在线付款订单，在付款后3个月内，按照原付款方式申请支付宝原单退款，可无需提供支付宝账户，保障账户安全性； 2）支付宝在线支付3个月后或选择其他付款方式的订单，也可申请支付宝账户退款； 2、通过银联在线支付的订单，因最近银联原单退款出现较多的问题，从2013年5月2日起，暂取消银联原单退款的办理，建议提交支付宝账户，选择支付宝退款，退款手续费同样1%； 3、支付宝在线支付、银联在线支付、或其他方式付款的订单，如果申请银行卡退款，手续费3%； 4、因支付宝转账金额受限制，1000元以上暂不支持支付宝退款；（三）、请按照流程准确填写并与客服人员核对退款信息，如果因为您的退款信息填写错误而造成二次退款，会再次按照上述标准扣除手续费用； 1、登陆杂志铺网站，点击“我的账户”，会出现您的账户余额信息； 2、点击“余额退款”，进入填写退款信息（请注意与工作人员核对不含手续费的退款金额）；（四）、退款方姓名必须与订单订货人、收货人一致，如有变动，需前三者之一出具书面证明；企业订单的退款申请需出具公司证明。（五）、退款申请成功后订单进入退款办理流程，支付宝退款一般是3~5天内，遇节假日往后顺延办理，银行卡退款5~10天内，遇节假日往后顺延办理。退款办理完成后杂志铺会按照订单填写的手机号码进行短信通知。如果你还有什么问题，杂志铺有网上客服，一般来说回答都比较及时的。

报社都有发行投诉电话的 你买份报纸 在报纸的最下面一般都有投诉电话。 你打电话问一下看看是怎么回事。