红色高跟鞋H
酒店零点中餐厅与贵宾包间的设计 无庸置疑,零点中餐厅与贵宾包间在国内酒店众多餐饮项目中占有最重要、最核心的位置。其经营的水平实际上决定了酒店整个餐饮的走势,而设计和装修对经营有很大的影响,为此,应特别注意以下问题:准确定位餐厅的装修应围绕经营而进行,以顾客为中心,因此,需首先对目标市场的容量及餐饮需求的趋势进行分析;同时,还需考虑酒店的整体风格、餐饮的整体规划、星评标准的要求,以及装修的投入和产出等相关问题。确定恰当的规模和比例一般而言,零点中餐厅不宜过大,酒店应增加贵宾包间的数量,并提高其质量。掌握消费者心理很重要,目前到酒店消费的客人都希望有一个好的就餐氛围,许多人拥在一起吵吵闹闹是他们所不愿意看到的;其次,商务宴请往往占很大的比例,而进包间可以提升档次,显示他们对客户的重视,并可以有一个安静的交流氛围;再者,政府行政人员也是酒店餐饮中的重要客户,他们更倾向于在包间,消费,以免造成负面影响,这种现象在中、小城市尤为突出。以200间左右的客房数规模的酒店而言,其包间数在30间左右,而零点中餐厅则控制在80-100餐座较为理想。需要注意的是,酒店同时还应拥有一个能至少同时容纳300-400人同时就餐的多功能宴会厅,这样,婚宴及会议用餐就可以得到兼顾。重视流线设计零点中餐厅与贵宾包间应分设入口,同时,服务流线避免与客人通道交叉。许多酒店将贵宾包间设在零点餐厅中,这很不科学,一方面进出包间的客人会影响零点餐厅客人的就餐,另一方面对包间客人也无私密性可言。所以分设包间及零点餐厅的入口非常有必要,设计中要尽可能考虑这一因素。服务通道与客人通道的分开十分重要,特别是包间区域。过多的交叉不仅会降低服务的品质,而且还会给清洁与卫生带来很大的不便,不利于如地毯等硬件设施的保养,高水平的设计会将两通道明显的分开。通道的设计,应满足顺畅、安全、便利的需要,不应过分追求餐座数量的最大化。具体来说,要考虑到员工操作的便利性和安全性以及客人活动空间的舒适性和伸展性。尽可能少设,或不设酒水服务台许多酒店在餐厅中设置一个很大的酒水服务台,这完全没有必要,因为大部分客人不会跑到酒水服务台点酒水或结账。很大的服务台只会占用有限的空间,因此应在比较隐蔽的位置,设置一个很小的结账台即可。尽可能减少零点餐厅及包间区域地平高低的变化在零点餐厅或包间内通过地面高低的变化来划分区域,已经是很多年前的做法,这样只会降低空间的利用率,同时导致客人摔跤事故的发生,选用不同的材质也可区分不同的空间。注重保护客人的隐私在零点餐厅中,最好不要设计排桌式的布局,那样一眼就可将整个餐厅尽收眼底,从而使得餐厅毫无档次,空间乏味。目前流行的方式是通过各类形式的玻璃、镂花屏风将空间进行组合。这样不仅可以增加了装饰面,而且又能很好地划分区域,给客人留有相对私密的空间。包间的设计应尽量避免以下问题:1.包间的门不要相对,应尽可能错开。2)桌子不要正对包间门,否则,其他客人从走道过一眼就可将包间内的情况看得一清二楚。3)一些高档包间内设备餐间,备餐间的入口最好要与包间的主入口分开,同时,备餐间的出口也不要正对餐桌。重视通风及排烟零点餐厅与包间都需有良好的通风及排烟。部分餐厅一进去就有一股烟味、酒味、油烟味、霉味,以及各种菜肴的混合味道,其问题就出在通风。酒店在设备的专业设计时要特别注意这一问题。这一问题由多种因素造成,厨房负压不够是常见的问题之一,增加负压可避免厨房油烟及菜味的逸出,还可避免整个酒店通风的串味。餐厅分吸烟区和非吸烟区可以减小吸烟对非吸烟客人的影响,当然,早在通风设计时就应考虑到这一问题,这一区域通风量的增加可减小对其它区域的影响。通风方面另一常见问题是出风口正对客人或餐桌,那会影响客人的舒适及菜肴的质量。重视灯光设计在此之前就已提到了灯光问题,太亮或太暗的就餐环境会使客人感到不适,桌面的重点照明可有效地增进食欲,而其它区域则应相对暗一些,有艺术品的地方可用灯光突出,灯光的明暗结合可使整个环境富有层次。此外,还应避免彩色光源的使用,那会使得餐厅显得俗气,也会使客人感到烦躁。营造文化氛围请设计师结合当地的人文景观,通过艺术的加工与提炼,创造富于地方特色的就餐环境,对于客人来说也是具有相当吸引力的。相当一些餐厅和包间的装修风格与包间的名字不相协调,给人一种莫名其妙的感觉。因此,设计时就应考虑到餐厅及包间的主题,而不是等装修结束后在起名。高雅的文化氛围还通过艺术品和家具来体现,这是需精心设计方可达到的,切不可由业主方随意布置。其它1.除了备餐台外,高档的包间还应设置会客区、衣帽间等,这些最好设计成嵌墙式的,从而包间的整体效果容易营造。2.包间的装修以什么为中心是最常见的问题之一。很多公司在设计时没考虑到包间内的家具,以包间的正中心为中心,其结果是配备备餐台及沙发、茶几等家具后,餐台的位置发生问题,与天花的灯具不相配,而此时包间的天花已做,灯已配好,再返工已不可能,势必影响包间的整体效果。3.设计中应考虑一部分包间的多功能性,通过使用活动隔断,使包间可分可合,满足多桌客人在一相对独立的场所就餐的需求,增加包间使用的灵活性,从而提高包间的使用率。但要使用隔音好的隔断,确保为客人提供相对私密的就餐环境。如条件许可,尽可能使包间的大小多样化,要考虑到2-6人在包间的用餐需求,2-4人在一个直径1.8米的餐桌上用餐,感觉相互间距离太远,不仅不便谈话,菜也无法放置。4.尽量降低各种噪声,如:餐厅与厨房间设置两道门可以降低来自厨房的噪声,风机房应设置在对包间影响最小的位置。5.卫生间最好不要设在零点餐厅外,那会给就餐的客人带来一定程度的不便。6.贵宾包间不应设卡拉0K设施,这会破坏高雅的就餐氛围,降低档次。而且也会影响其它包间的客人
Jacksperoll
曾经看《少年派的奇幻漂流》时,男主人和老虎在海面上漂流回到陆地要分别时,男主人望着老虎远去的背影,大概有一句话让我印象特别深刻:离开的时候要好好道别才不会有遗憾(大概是这样)。
毕业晚宴对于我来说也是如此。
毕业后,来自五湖四海的同学开始各自分飞,再次相见也不知道又是何时。所以当我们班长在五月中旬跟我说谢师宴怎么搞的时候,距离毕业所剩时间也不多了。于是,谢师宴开始紧张的筹备起来。
首先,我们成立了毕业晚宴策划小组!
事实证明,成立策划小组是非常有必要的。如果只是我和另外一个搭档(我俩是宣传组织委员)组织,那么最终我们可能就在学校对面的大排档或者小酒楼吃个围餐就好了。我们都在实习,两个人的时间和精力是有限的。所以当班长问我打算在哪里举办、什么时候举行、有没有什么具体流程这些问题时, 我们不想只是单纯的吃顿饭这么简单,而是希望宴会那晚能够灌满回忆 。于是我跟班长在班群了发了一则征集毕业晚宴策划小组志愿者的消息,当晚就有十个左右留在学校的同学报名加入我们。
策划小组一次会议
毕业晚宴策划小组成立之后不久,我们就开始晚上约出来,在校门口附近的奶茶店讨论关于晚宴的具体事项。讨论之前,我先列出需要讨论的框架、需要解决的问题等。第一次会议,我们主要解决了以下问题:
一、晚宴方式 :自助餐式还是中餐式? 二、举办时间 :毕业照当天?答辩当天?授位典礼当天? 三、酒店选择 :我们有几个要求:环境好(高大上)、有充足的设备(舞台、灯光、音响等)、食物美味(不是最重要的) 四、价钱范围 :根据以往几届的经验,我们把价格控制在200元以内/人。 五、邀请函 :老师和同学都需要邀请函,自制还是购买? 六、视频制作 :拍摄方案、拍摄人员、制作人员。 七、宴会主题 八、宴会流程
其中第一、第二、第四、第八条都在一次会议中讨论了出来。
我们根据我们班人数多、女生多的特点最终决定选用 自助餐 的方式。
而且要同学们都回学校的时间举办才有更多人报名参加,因为在外地实习的人不可能为了参加一个谢师宴特意跑回来的,而毕业照当天、答辩当天、授位典礼当天几乎所有人都会回来,再三考虑,我们选择在 论文答辩当天晚上举办 (毕业照当天大部分人需要陪从大老远跑来的亲戚朋友、授位典礼是六月底太晚了),答辩完也没有改论文的压力了,能敞开怀尽情玩。
做时间规划并严格执行 。因为我们想把毕业晚宴弄的盛大,所以整场下来不亚于一场婚礼,需要做的事非常多,是一个大projiect,因此规划好时间进度表对晚宴的策划来说也非常重要。
附:毕业晚宴流程表 (1)我型我秀(走秀+介绍,先学生后老师) (2)老师寄语 (3)麦霸献唱(班里两个麦霸《小幸运》和《辛德瑞拉》) (4)互动游戏(问关于大学四年关于班级活动和课程德问题,答对奖励巧克力,答错罚饮一杯) (5)中场开餐 (6)视频播放 (7)4周年生日快乐(高潮部分) (8)交换礼物(每个同学准备一份用心的礼物这个过程非常具有仪式感,整个过程的就变的十分有纪念意义) (9)颁发上一届班委证书 (10)晚宴结束
酒店踩点
毫不夸张的说,凡是稍微大点的酒店我们策划组都去踩过点。我们的策划组小分队骑着小绵羊一家家走访、对比环境、价格、设备,最终投票决定选择了喜来登。
是的,五星级酒店。
刚开始我也有顾虑,毕业晚宴大家开开心心吃顿团圆饭就好啦,选择五星级酒店是出于虚荣心攀比心吗?
第一,因为我们班人数庞大,经过跟喜来登那边不断协商谈判,以保底80人出席和调整了菜单上两个荤菜而争取到性价比极高的价格,跟其他酒店开的价格差不了多少。(菜单改了后菜式变的更丰富了呢)
第二,我们班想把毕业晚宴弄的高逼格些,而且还有走秀环节,对酒店的环境要求需要高大上。经过踩点,喜来登的环境是最好的。
既然价格差别不大,环境也是最好的,那就非喜来登莫属了。
宴会主题
主题就是整个策划的牵引线。邀请函、毕业视频、策划基调几乎全都是以这个主题为基准。而且,也容易用这个主题进行煽动传播。关于毕业晚宴的主题,网上也有很多,无非是“青春不老,我们不散”、“匆匆那年”、“毕业,我们不说再见”……几乎也都被用烂了,后来我们级也有几个班用,反正我觉得没什么新意。 我们的毕业晚宴主题是“ 恋恋时光,念念不忘 ”,朗朗上口,又充满不舍在字里行间。后来,我们晚宴结束后同学们发朋友圈很多人都用上这句话,传播率还是蛮高的。
活动宣传
我们跟酒店那边签了协议保底80人,而且还给了定金。其实我还是很有压力的,根据我们班以往的活动经验来看,参加活动的人数不多,就拿我么年班毕业旅行来说,也只有50多人参加。如果这次毕业晚宴达不到80人,我们一方面需要赔偿违约金,另一方面价格可能就没有200元/人这么优惠了(200元包含餐费,平摊到场老师费用、场地租住费、酒费、布置物资购买费等)。
为了能煽动同学们报名参加的热情,我们做了一下几件事情:
1、H5邀请函(链接: ) 2、飞信通知 3、微信沟通
二次会议我们主要是集中讨论 毕业晚宴视频 的拍摄剧本。以前学校的做的视频几乎都是图片合集加上背景音乐这种类型,而我们想拍一个类似微电影的毕业视频,最终我们打算参考五月天的《干杯》MV来写我们剧本,以一个人的视角,来回顾大学的点点滴滴,慢慢勾起大家四年大学生活的回忆。(视频链接: )
拍摄是由我们策划组的成员一起拍摄的,大家都没有拍摄的经验,拍出来的镜头摇晃、杂音大、没有中心人物……虽然各种不专业,但最终在晚宴上播出来时,现场一片感慨,有些同学看了还在抹眼泪。晚宴结束后还有同学问我要视频做留念,我把它发到班级微信群里,还被大家转发……
看来技术并非是重要的,视频里任何人都可能是主人公,每个人都可以在里面找到自己的影子,大家都在里面找到 情感共鸣 。 最后,也要非常感谢我们同专业14级的师妹,如果不是她神一样的剪辑也不可能把我们拍的视频处理的这么好。
策划小组三次会议
距离毕业晚宴还有一个多星期的时候,我们又召开了第三次会议。这次主要集中讨论具体如下:
1、红酒购买(餐前红酒,甜度大,适合我们班不常喝酒的女生) 2、花柱租借(烘托氛围) 3、签名墙制作及打印(留念拍照) 4、晚宴PPT制作 5、晚宴音乐选择 6、摄影师安排(非常必要,专业与非专业的差别看图片就知道了) 7、现场布置物资购买(气球、礼品、游戏抽签盒等) 8、现场工作人员安排(接待、指引、场控) 9、主持人及主持稿 10、老师到场顺序 11、晚宴流程最终确认
然后又是一周的忙碌,白天实习,下了班后跟小组成员骑着小电动满大街的看花店、找酒庄、勘查场地,往往回到宿舍都晚上十一点多。
现场执行
当天中午我和策划组及志愿者就开始到酒店布置了,酒店那边的工作人员也很积极配合我们。
在这里仅仅啰嗦一下要注意的事项:
1、现场工作人员一定要具体落实,接待、场控、音控、灯控都要走一遍流程,熟悉流程,否则容易乱套。
2、流程表是死的,人是活的,主持要有临场应变的能力。我们当时讨论出来的流程表,还担心会不会环节太少,结果到真正晚宴的时候发现大家很投入在跟人拍照,于是多给了同学们拍照和吃饭的时间,从而删减了两个游戏环节。
3、有条件最好请专业的摄影师。酒店可以提供工作人员给我们拍照,但她们不专业,为了能全程记录晚宴每个人的音容笑貌,以便以后给同学们做留念,于是我们请了大二在学校有摄影经验的两位同学过来做我们全程跟拍的摄影师。如果没有摄影师,估计这篇文章你看到都是自拍。
4、晚宴开始前三个小时就要发飞信、发班群提醒同学们时间、地点、交通路线和注意事项。肯定会有人迟到,为了保证晚宴能正常开始,建议策划人员要多提醒同学。
5、结束后,要做好醉酒同学的护送事宜(保证安全),以及老师离场的跟进(送到电梯门口或者送到酒店门口)。
6、毕业晚宴的酒店要提前一个月左右预定,因为大部分班级都差不多相同时候举办,早预定酒店的选择多。
7、确认酒店的付款方式,现金、刷卡、微信、支付宝?喜来登只能现金或者刷卡,我们当时收的钱全部放在支付宝里面,支付宝转到银行卡预计要三天到账,付钱的时候如果不是酒店经理肯帮忙,我们都不知道怎么办才好。
灯光一开,白桌布,蓝衬裙、红地毯、鲜花美酒气球,精致的食物映衬着落地窗对面的歧江,美轮美奂!
同学们也很给力,男生西装领带、女生高跟鞋配裙子,觥筹交错,犹如梦幻。
原本我们还担心走秀环节会有些人放不开,可最终大家都走的很嗨,加之老师们也加入,现场氛围非常棒。原本在班级非常低调的一些同学在晚宴中也变的十分积极,大家有说有笑、边吃边聊、互相自拍,生怕漏掉跟任一个人的合照,有感动也有不舍。
而我,被自己感动了。
策划一场毕业晚宴太TMD不容易了!
且不说没日没夜的策划,甚至晚宴当晚也没消停过,忙主持、忙配合,抢着吃几口食物却还是端着盘子站着吃,活像农民工。
策划组的小伙伴们也如此。
但看着眼前欢乐的盛况以及过后朋友圈的感慨,我们心里是既骄傲又感动的。
谢谢遇见你们,12行管的每一位漂亮又帅气的同学!
徐叨叨 写于2016年5月18日 爱你们!
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从婚礼的细节
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