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漫游的Alice

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这篇论文应该分成这样几部分第一、珠三角地区制造企业的特点第二、金融危机对珠三角制造企业的影响。可分为积极和消极两个方面第三、应对之策写篇本科毕业论文够了,如果在画几张图,列写数据就更好了,再贴点资料自己整理组织一下去,有问题给我信息,字数有限金融危机下的珠三角中小企业如何转危为机主持人:说完12月5日出台的22亿安排的政策以后,当时在这个会议上广东省委书记汪洋在会议上也是提出广东省中小企业要在五个方面取得新突破:一、创新企业管理体制,必须加快建立现代企业制度的步伐。之前汪洋书记还说过,目前珠三角倒闭的企业都是落后生产力的代表,广东省中小企业家族式的管理,会不会是导致企业无法提高竞争力的主要原因之一呢?面对这个问题几位有什么自己的看法吗?王先庆:我先说说。主持人:好的。王先庆:我认为这个问题要这么探讨,中小企业目前是非常复杂,应该是不同的部门、不同的专家、不同的领导说的话都不一定一致。汪洋书记的说法是一种说法,中小企业要在五个方面取得创新,要创新这是不错的,肯定是应该在体制、市场、技术各方面创新,但是首当其冲的是不是就一定是企业管理体制的创新呢?我觉得这个就要有一个选择。在企业发展的过程中,应该是体制创新重要,但是在企业生存的过程中,市场是救命的,市场创新最重要的。因为管理体制是关系到财富的分配,能力的激发,管理体制往往体制不好就压抑创造性、压抑积极性,而导致企业有问题。在经济困难的时期,这个问题反而成了进一步的问题,第一步的问题往往是市场环境发生变化,竞争的对手发生变化,以及整个深层的基础发生变化,这个时候管理体制的创新能否放在第一位呢?我想应该是重要的,但不是首要问题。重要的应该是市场的创新,你不是说扩大内需呢?这才是主要的,应该是市场的创新,与此有关的市场理念、经营方式、经营模式这些的创新才是主要的。过去我们一味的、盲目的依赖于某几个市场,特别是把80%—90%都穿透某一个区域,这都是市场部成熟的做法。刚才江会长说的要进行模式的改进,我也是这么看的。主持人:王教授的看法提高企业的竞争力首当其冲的应该是市场的创新,江会长对于这样的观点有什么自己的见解吗?江东臻:我谈一些想法,现在我们的中小企业应该是两类企业,一类企业是怎么活下去的问题,另外一类企业是怎么在这种危机背景下找到自己的发展机会,做得更好。现在很多的企业非常困难了,怎么活下去,刚才王教授已经说得很好,应该把市场放在第一位。我认为他们怎么活下去呢?我给他们开了四剂药方。首先还是市场问题,要想办法把产品卖出去,销售是最主要的。第二,现在很多企业,特别是中小企业在财务管理这一块比较薄弱,所以一定要做好财务管理,防止资金链断裂,很多企业死掉了就是因为资金链断裂,缺乏财务上的风险管理。第三个方面就是在这个背景下,企业要善于稳定自己的队伍、稳定军心。第四,企业在这种背景下要好好学习,抓紧充电,找出不足,弥补短版。中小企业如何在挑战与机遇双重背景下发展得更好呢?我个人的看法是要锻造五把宝剑,实际上就是做好五个方面的工作。一、设计全新的商业模式;二、很抓自主创新,培养核心能力;三、进行品牌建设,实现持续发展;四、进行并购整合,拓展发展空间;五、加强三才培养,确保发展后劲。第一是进行战略调整、设计全新的商业模式对众多的企业都非常重要,特别是现在这种背景下,面对困难的中小企业,对自己的发展思路要做几个方面的调整。即从外向型向以内为主的内外兼顾型转变;从两头(研发、市场)在外到自主创新、自控渠道转变;从给人加工到自创品牌转变。通过三个转变,设计全新商业模式,去开拓市场。什么叫商业模式,说得简单一点,就是一种可以复制的赚钱方法,我们现在很多企业如果还用以前老的模式去做,在很多企业都面临着生存困难的背景下,只有死路一条。所以必须重新定位。如果我们能够用全新的模式运作我们的企业,结果肯定就是另外一番景象了。一个可能就是做成全国老大,做不成全国老大就做区域老大,做地区老大、城市老大都可以。如果做不成老大,能够活下去,也是不错的。第二是搞好自主创新。这里所说的自主创新是广义的创新,包括技术创新、产品创新、营销创新、品牌创新、管理创新、价值创新等。企业依靠自己的能力创建强势品牌,搭建自主生态系统,无疑是一条最为艰辛的出路,但也注定是一条价值最大化的出路。在金融变局的时代里,意味着更多的“危”与“机”,如何充分地把握住每一个难得的历史契机做到始终领先一步,是选择这条道路成败的关键。即使在受到人民币升值冲击最大的服装产业,我们也依然能看到李宁集团、安踏集团等成功案例。安踏的成长历史其实是中国服装产业演进的历史缩影,也是中国服装产业生死转型的成功模式之一。安踏原来也是帮别人代工的,97年的金融风暴之后他们发现这种模式发展下去不行了,他们开始做自己的品牌、建自己的渠道。现在做到了中国运动服饰的第一品牌了。珠三角的运动服饰这一块非常非常的落后,没有几个知名的品牌。第三个方面就是品牌建设。中小型企业要想长久发展必须在品牌上做文章。没有品牌的产品是无法长久的,企业赚钱也是暂时的。认为中小企业不需做品牌、没法做品牌是极端错误的观点。中小企业应该而且完全可以做品牌,只要把握住六个步骤即可解决品牌问题:第一,提炼核心价值核心价值对企业来说是一把标尺,是企业价值的体现!如海尔的“真诚到永远”,好迪的“大家好才是真的好”,迪斯尼的“为人们带来快乐” 。正是企业价值观的体现。中小企业一般可以做到。第二,做好品牌定位(将产品形象打入消费者有限的心智阶梯,让消费者记住它。这里有两个关键点:明确产品的身份、确定产品的消费对象)第三,塑造品牌个性第四,设计品牌标识第五,传递品牌精神第六,分清五个区别即与名牌的区别,与销量的区别,与广告的区别,与商标的区别,与产品的区别。分清楚了这五个区别,中小企业就可以在运作品牌的时候把握好品牌的大方向和小细节,做到有点有面,系统地、联系地、发展地去看待品牌的问题。如果能够系统地以六步简单品牌运作法则为指导,中小企业在操作自己企业品牌的时候,一定能够收到如鱼得水、事半功倍的效果。为什么可口可乐的总裁说,我们全球的工厂即使全部烧掉,只要品牌还在,我们很快又会建起一个强大的可乐帝国。形象地说明了品牌的威力。第四是并购整合的问题,在金融变局的情况之下,尤其在我国企业进入高成本运营的背景下,企业的成本都在上升,而销售价格却无法轻松地提高,这就使得企业的利润被摊薄、被吞噬。当企业的成本上升、利润被压制的时候,往往是并购行为大幅度增加的时候。在这种背景下,我们的企业要做并购的话,那机会就来了,很多企业做不下去了,我手头有钱就可以把它收购了。我了解到一个很有意思的东西,白云区解放庄路,有一个老板做一个酒店,装修都花了350万,拿下了十年的经营权,每天都有七八千纯收入,十年下来这个酒店能够赚2000万。但他借了别人的钱还不起,现在要卖出去还账,只卖220万。要是有钱的话,把它买下来,肯定是件好事情。这就是并购,自己去买别人是机会,让别人来买掉自己,也是一个机会。然后把拿到的钱去投其它不错的产业,这也是一种很好的出路。整合就是与龙头企业建立联盟,成为产业链中龙头企业的配套企业,并努力形成战略互动。这来源于对自己的产业定位,如果将龙头企业定位为产业集群中的主要推动力,与之配套就是将自身定位为辅助推动力。这种模式下,通过质量、效率与服务的竞争,成为龙头企业的主要上下游配套资源,除了会获得更加稳定和健康的发展,也会使自身抵御风险的能力大大增强。按照世界级企业发展的规律,其所形成的“群居价值链”是其核心竞争力。龙头企业通过带动一大批中小企业在研发、设计、分销、零售、服务各个环节进行配套服务,将形成巨大的商机。如果我们把企业比喻为一个碎片,那么,这个碎片的价值和能力都很有限,当风暴来临的时候,就会被吹走。而初级的整合就是将这些碎片凝聚成一块砖头,或者一块瓦片,使企业的价值得到质的提升。最高级的整合就是将这些砖头瓦块搭建成一栋房屋,一座宫殿,从而实现价值飞跃,而且能够遮风挡雨,抵御各类重大的金融风险。第五是“三才”的培养。珠三角中小型企业普遍具有三缺症状:缺少管理人才;缺少品牌人才;缺少技术人才。导致缺少三种人才的原因是当前的环境所造成的,更重要的原因是中小企业的老板造成的,没有一套成熟的机制来接纳这些人才,尤其是家族企业最为典型。因此,企业解困过冬,必须要做好三种人才的聚集,即使不能全部具备,至少应该有两个以上,才能有助于企业的整体提升或转型。主持人:这是江会长对金融海啸中中小企业如何转危为机亮出的五把宝剑。接下来我们看一下两位有没有属于自己的武林秘籍,面对金融海啸中小企业如何思考本身,怎么样做到转危为机呢?张新颖:我觉得刚才王教授讲的关于企业管理制度的创新,要适度,也不是说要在这个阶段非要做创新的管理制度,什么叫创新的管理制度,比如说要适合中国的状况,中国是一个家族式的,也应该是非美国式靠股权激励制度,出一种适合自己的管理体制,这个提法也没有太大的问题。至于汪书记说产业要升级换代,这一点也没有错的,现在目前珠三角倒闭的企业,大量的没有升级、没有换代,我认为这个提法应该是片面的。王先庆:我非常同意你的说法。张新颖:因为有行业的问题,你做纺织业,你管理再好也会遇到问题,你做北美市场现在北美市场萎缩得这么厉害。你做的话,也会遇到问题的。王先庆:你说到很专业的问题。一轮的经济周期中,总有一部分企业倒闭,倒闭的这一部分企业中,不一定是落后的,往往是先烈,某一个行业的领头羊在初期的开拓过程中,自己先死掉了,并不是落后的代表。倒闭的企业中,应该是1/3是落后企业,1/3本身就是幼小企业,还没有成长到很顽强的时候,1/3是由于种种的原因,比如说你讲的资金链突然一下子断裂,是由于风险控制或者什么管理的原因。这种倒闭的企业中,无论是风险控制还是什么的?刚才他说了一个核心的专业问题,那些衰退的行业,处于周期的行业,无论多么先进,行业不行的话,这个行业就该休息了,行业老化了,它就应该倒闭,不是落后与先进的定义,不适于这种说法。主持人:为我们重新解读了这一句话,可能要更加全面的加上一些注释,这句话才可以成立。张新颖:我们不知道汪书记在什么场合、什么背景说的,也许在他在那个场合说是对的。主持人:对,具体问题具体分析。张新颖:我个人这么认为的,现在广东所谓家族式的管理企业也要升级,做一些创新,是不是在这个阶段我们全部都要做家庭式的企业了,在中小型企业里面,家族式的企业还是有很强的生命力的。王先庆:这一点我开始也提到过,说岭南文化特色。因为广东人历代祖先从全国各地来的,来了都互不认识了,他信不过其他人。这种情况下,中国的整个系统的信用体系没有建立起来,市场都是充满着欺诈,职业经理人的素质都没有建立起来,这个情况下是国家的问题,不是短期一两年能解决的问题。这个时候中小企业的家族式管理反而是一个中国特色,是有顽强生命力的,因为西方国家没有这种东西,没有家族的理念,就没有中国牢固的亲情关系,这是中国文化的优势来的。张新颖:还是要创新。王先庆:创新是经营理念,你适当的分工,有结合现在的制度,但是中国家族式的管理理念中,蕴含着巨大的生命力,蕴含着中国特色的文化。所以我们一方面说升级转型,但是却不能盲目否定这种东西,否则我们对西方国家那种是一种盲目的肯定。所以我这个同意张总的。张新颖:雷曼兄弟是有现代化的管理体制,花旗也有现代化的风险控制手段,因为这是金融海啸引起的,不是理解为制度上的。巴菲特很多姊妹,都是亲戚,巴菲特的钱都是亲戚凑起来了,现在的大公司都是亲戚,都是妹夫什么这样那样的,所以这个是私有化,在传统、早期的私有制经济条件下还是现代的高度成熟的市场经济条件。加速式管理,批判应该是保持一种理性的分析方式。珠三角在金融危机中酝酿出新的生机新华网北京11月20日电(记者周文林、李永升、梁钢华)从大洋彼岸席卷而来的国际金融危机,正在让珠三角星罗棋布的出口外向型中小企业感受前所未有的寒意。但记者在采访中发现,这次金融危机在带来冲击的同时,珠三角在凛凛寒意中也酝酿出许多发展的新契机。困难层层叠加 珠三角声声喊冷香港上市企业合俊集团旗下的东莞合俊玩具厂的倒闭,被一些媒体解读为美国金融危机冲击下珠三角面临困局的典型写照。这家雇佣了近7000人、国际著名玩具商美泰在华重要代工企业一夜倒下,让珠三角企业的命运格外被关注。在珠三角加工贸易的腹地之一东莞虎门,大街上仍然车水马龙,似乎看不到丝毫萧条之象,但当地物流企业的兴衰或可折射不少端倪:前几年虎门因加工贸易而兴的物流企业超过200家,现在已缩至100多家。面上的统计数据也显现企业日子难过:在日前闭幕的广交会上,成交额同比下降17%,这是有中国外贸出口“晴雨表”之称的广交会所近年来所罕见的。“以前广交会通道上都是人头攒动,行走困难。而本届广交会一眼就可以从通道看到对面。”一位参加广交会的客商说。“目前珠三角企业可谓雪上加霜。但需要澄清的一个误区是,目前这些企业遭遇的困难,并非都是由国际金融危机造成的,而是多项因素叠加导致的。”深圳社科院院长乐正说,“可以这么说,那些本身就缺乏资金、技术、订单的企业,原本就可能会倒掉了,这次国际金融危机一来,只是加速了这一趋势而已。”“这次金融危机也暴露出珠三角企业内部的一些问题。”广东省政府发展研究中心副主任李惠武说。广东的市场集中在欧美,其中美国市场占40%左右,因此美国出现问题,广东受影响就要比长三角大。其次,珠三角的加工贸易比重高,广东的出口占70%,也比长三角高。最后,广东的外贸出口自主创新能力不高,由于缺乏自主品牌、自有技术,导致附加值低,应对风险能力低。体质有好有差 企业走向分化虽然许多企业喊冷,但从数据上看,珠三角企业的情况并非想像中那么悲观。根据广东省发布的统计数据,今年1-9月,广东全省关闭企业5.6万家,新开业则达9.2万家,新开工企业数量实际上是在增长的。但从增幅看,关闭企业数比去年同期增加25%,新开工企业数量与去年持平。“从整体上看,当前企业因各自情况不同而在金融危机面前呈现分化。” 乐正说,1/3因前几年就进行了结构调整和技术创新或者多元化经营,因此目前没有受到明显冲击,有的甚至借助市场洗牌,还扩大了市场份额;另外1/3则生产正常,通过收缩战线、提高生产效率等方式,可以继续生存;而另外一部分企业由于规模小,无资金以及缺少品牌和技术,在这次金融危机中有可能被淘汰。从困难企业面临的困难看,首要的是融资难。由于金融危机的影响,不少企业面临资金断链的危险。企业普遍反映难以从银行贷款。而由于缺乏帮助中小企业过冬的具体操作细则,当地银行普遍采取了观望态度。企业另一个困难是订单减少,不确定性增加。往年这个时候,美国圣诞节的订单,已签到明年上半年甚至是全年。但今年的情况明显不同,基本就签到年底或明年初。业内人士普遍认为,目前国际金融危机对国内企业出口的影响仍未到最严峻时刻,今年底到明年上半年,对珠三角的企业将是最关键的考验期。凛凛寒意各方求变 重重危机孕育契机流是否倒闭而担忧,相当于额外给承租厂担保,扭曲了经济效率。所以现在很多房东根本不愿意出租物业,不然就收很高的抵押品,实际上就跟银行紧缩信贷一样,这种政策使得本来不稳定的企业,经营未来会更加艰难。 (1)由于房东的补偿能力有限,实际上大部分的欠薪是由各镇政府在出,这种财政的压力非常巨大。合俊玩具厂的倒闭就使得樟木头镇政府出了2400万,几乎把它一年的财政盈余给耗光了。随着出口形势的加速恶化,越来越多的企业倒闭,政府需要堵的窟窿越来越大,而经济形式不好已经使得政府的税收和卖地收入大幅减少了,所以我们预期政府的这种做法最终将被迫放弃(实际上目前政府偿付的也主要是规模较大的工厂倒闭员工的工资,对于小厂的倒闭,由于员工行不成谈判能力,往往就被迫疏散了)。由于工厂的倒闭不断增加,厂房闲置的情况也不断上升,公路两旁闲置的厂房成片成片,很多打出"低价招租"的广告牌。(2)租金价格也出现了很大的下降,去年高峰时每月每平方米10元左右的价格下降到目前的7-8元,下降幅度20%-30%(我们从深圳关外龙华了解的情况也是一样,以前的龙华厂房没有空置的,但现在任意一条路上就可以看到不下10条的招租广告,整栋包租的价格从2007年10月前的14元/平以上下跌到目前的10元/平以下)。与制鞋、玩具、纺织服装大量倒闭相对应的是电子厂目前倒闭得比较少,主要还只是裁员。其中的原因可能是电子厂固定资产投资比较大,老板直接跑路损失很大;缅甸、越南等地的电子行业配套尚未完成,产业转移的范围还不大。具体的情况我们下次去电子重镇清溪作进一步了解。治安恶化治安混乱一直是东莞头痛的问题,随着工厂的倒闭和失业人口的增加,社会上闲散人员也越来越多,为了生存,很多就铤而走险,因此治安压力越来越大了,治安状况也不断恶化。警察朋友介绍,今年他们辖区的立案率比去年上升了100%以上,他们每天都在忙着处理各种案件,几乎天天都要加班,即使周末假期也不能离开,随时可能要回来处理突发事件。目前东莞正在进行禁摩行动,造成警民的矛盾特别大,抗法行为时有发生。虽然摩托车具有不安全性和容易导致抢劫的特点,但是东莞各镇地域跨多大,摩托车确实是符合东莞当前发展规模的重要运输工具,强行禁止对其经济也会有不小的影响(很多靠摩托车运输货物的小商贩被迫停止经营)。禁摩对治安的改善有些作用,但是也导致了开车抢劫的增加,其恶劣程度比摩托抢劫更严重,通常是将人从路边直接拉到车上,洗劫一空后扔下去。海关情况我们黄埔海关和龙岗海关的朋友就进出口等情况进行了沟通,主要的情况如下。出口企业倒闭非常严重,追缴所欠关税非常困难。下半年来黄埔海关每天接到申请停止出口的企业每天达到20-30家,是去年的好几倍;龙岗海关监控的出口企业数量从去年年中的5500家减少到目前的3500家,减少了2000家。由于来料加工企业进口材料需要补缴关税或者退货,海关接到工厂的申请停止出口的报警后,海关立即携带枪支去查封工厂追缴税款,不过通常是要么就是工厂早已被工人、供货商哄抢一空(原材料被抢走,机器设备被搬走、严重的情况连厂房都被拆了),要么就是工人、供应商等将工厂团团围住,看谁抢得快,供货商往往还雇佣武警、部队人员去抢货,暴力事件时有发生,海关即使带枪封厂也不一定能追回多少(海关朋友给我们描述的情况是,海关人员带枪去封厂时往往对人群喊:" 不许动",结果下面持枪的武警或者部队把枪对准他们,说"你们也不许动")。重要出口产品数量已经下降。从黄埔海关今年前9个月出口的鞋帽、玩具数量已经出现下降,幅度大约在5%左右,从金额上看并没有明显下降,主要是美元贬值的因素,按照美元口径没有下降;从来料加工企业的订单和进口原材料来看,今年9月份以来恶化的非常严重,预计明年的出口情况将非常差,黄埔海关出口金额不排除出现负增长的可能;目前出口冲击最严重的鞋帽、玩具和服装,占出口一半以上的机电产品下滑也开始出现,大规模恶化预计在明年上半年出现。关税征缴力度很难得到提升。近几年关税的大幅提升与出口形势大好分不开,但也与海关加大征缴力度和缉私力度分不开,并且随着关税的降低,走私情况也在减少,因此,从征缴力度上提高关税的难度越来越大,尤其是在深圳、东莞等进出口大关,征税效率已经是非常高了。从这点我们也可以延伸到除关税外的个人所得税、企业所得税等的征收,过去几年的高速增长除去经济增长的本身原因,税收征缴力度加强应该也贡献了很大一部分,继续增加的难度应该越来越大,这样看来在未来经济下滑的情况下,税收的增长更加值得担忧了。海关朋友也和我们讲述了收入下降的情况。海关开始降薪,基层海关下降幅度10%-20%,省级机关下降了20-30%,当然这些都是以福利形势发放的工资,下降这应该与关税收入增长放缓直接有关;至于灰色收入,他们都笑叹海关现在已经管得非常严,谁出事谁负责,现在都已经成了清水衙门了。关于公务员减薪的情况从其他渠道也获得一些,原来公务员也是周期性行业,这点衷心佩服我们的政府机关部门。东莞警察的收入水平连续几年出现下降;北京银监会工资下降约20-30%,降为与普通公务员一样;上海银监会公务员工资幅度下降超过40%。零售国家统计局公布的零售数据的增长近期大幅放缓,现实中的零售情况更为严重。某家电连锁企业广州区经理一直是我们调研的对象,去年5月和11月我们对他进行了2次调研,这次我们又对他进行了回访。去年5月时的销售情况非常好:五一广州地区(指除深圳外的广东地区)销售增长150%,销售收入从去年的1.1亿增加到今年的2.6亿;2007年,公司对于成熟单店的目标是销售收入增长30%,从广州的情况看,实现起来难度并不大;广州地区2006年底有21家店,今年计划开到50家;多渠道销售部大约2005年开始运作,当年实现几个亿的销售,2006实15亿的销售,2007年目标是翻番。去年11月的情况仍然很不错,但已经没有前期那么乐观了:国庆期间广州地区同比销售增长约50%;预计房地产商的精装修占家电销售比例超过20%,楼盘成交量放缓将对家电销售构成冲击。今年我们调研的情况则显得悲观了。十一期间广州增长约20%,都是由新店贡献,老店同店零增长;今年广州地区销售目标是40亿,比去年增长约30%,到10月底销售情况约为32亿,后2个月淡季预计实现销售目标非常难,其中空调销售同比下降;为了实现销售目标,各分公司往往会与厂商通过"走货"形式来完成(厂商和家电连锁都达到各自的销售目标,实现"双赢",厂商走货需要给家电连锁大约1.5%的费用),以往年度销售目标容易达到,走货金额占销售收入大约6-7%,今年的销售难度很大,预计走货量会达到10%-15%,这也将拉低公司的毛利率;房地产成交量大幅下降对家电销售构成很大冲击,今年广州团购部面对房地产商销售仅600多万元,只有去年全年金额是3000多万元的2成左右。东莞家具城的老板(寮步镇最大的家具城)也向我们反应了经营的困境,他的家具城开了6年了,今年的经营情况是最差的,由于新房销售下降和装修减少,他的店今年销售减少了约30%,现在积压的存货无法处理;广州天河北格力专卖店今年销售也出现了下滑,大家都在为工程单竭力竞争,主要原因也还是新房销售下降了。

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木木停留

摘要:愈演愈烈的金融危机已经严重影响到了全球经济的健康发展,从华尔街到全世界,从金融界到实体经济,各国政府都在面临着严重的经济危机,我们从这次危机中看到了一些问题,也意识到这次危机的规模和程度相当大。因此,我们有必要采取措施直面这次危机,使我国中小企业能够安然渡过这次危机。关键词:中小企业;经济危机;措施与建议;现金为王;市场营销众所周知,由于受美国的金融风暴的影响,我国的“珠三角”地带,已经出现很多企业倒闭,仍在继续生产的企业也举步维艰。长三角地带由于经济发展时间较长,经济结构更为稳定,受损程度较小,但是前景也不容乐观。据浙江统计局公布的一季度的有关数据显示,2009年1季度,浙江省亏损企业1.73万家,比去年同期增加0.5万家,亏损面和亏损率分别为30.0%和30.4%,比去年同期扩大7.7和12.0个百分点。房地产市场也一改前几年火爆的景象,从2008年开始,房地产行业迅速萧条,大量商品房无人问津,房价大幅下调、打折销售的情景比比皆是。同时,今年临近毕业的大学生,就业问题十分严峻。在如此严峻的形势下,许多企业不得不谋求良策,采取诸如裁员、减薪、抱团取暖等措施来渡过危机。由此可见,尽管中国暂时不会出现美国这样的金融危机,但是出现经济危机是绝对的。此次全球金融危机来势汹汹,在当前世界经济全球化的格局下,美国的次级信贷危机导致的不仅仅是一国的经济危机,而是具有多米诺骨牌性质的全球性的经济危机。而且,此次危机由于波及者众,规模也相当大,那么中国的企业,特别是中、小企业,应采取何种措施来应对呢?一、企业积极应对危机,首先要把经营的目标定在保现金流上也就是说,企业的现金不能断,在经营上每时每刻要平衡现金流。在由美国次贷危机引发的波及全球的金融风暴中,中小企业首当其冲受到影响。目前,在中小企业数量较多的长江三角洲和珠江三角洲地区比较明显的问题,是中小企业面临“融资难”问题,资金比较紧张。目前金融危机还没有完全好转的迹象,企业经营的风险系数很高,资金链断裂对其冲击也很大。一个企业如果之前基础稳固,资产负债率低,此刻就能度过难关,如果基础不稳,期望依靠大量贷款来维持企业运行,一旦银行开始收紧银根、提高放贷门槛,企业的资金来源没了,就很难抵过这一轮的风暴了。任何时候,银行贷款的作用仅仅是锦上添花,最根本的仍是要控制企业的负债率维持在一个合理的范围。保现金流比利润更重要。企业遇到困境可采取减产、停产等措施,等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了,反而可以避免亏损的风险。总之,就是要守,不可轻举妄动,注重风险管理,随时随地保持着最低的负债比例,随时随地保持着最高的现金流,虽然公司的发展会受到限制,可是无所谓,因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机,这就是保守经营的实际。二、其次就是降低产品成本比例企业成本费用的差异对企业的生存和发展至关重要。在原材料涨价、市场竞争激烈的外部环境压力下,低廉的产品价格往往成为企业的看家法宝。如何做到低廉的价格的呢?答案是:低成本的运行。成本控制按形成过程可分为三个部分:产品投产前的控制、制造过程中的控制和流通过程中的控制。对于制造型企业来说,控制产品成本是重中之重。例如,某电器生产厂家,原来生产一台微波炉大概需要100个螺丝,改进后需要20个,采用卡槽式设计后彻底省去了螺丝,这样一来不但省去了这部分费用,同时也减少了劳动的强度和出错率。设计的好,可以从直接工资、直接材料、其它直接费用、间接工资、间接材料、其它间接费用多方面来节省费用。控制成本的方式还有很多,例如在物资采购环节货比三家,选择与信誉好、产品好、实力强的供应商合作;原先领导出去坐头等舱,现在改坐经济舱,这可以起到控制成本的示范效应;某些耗电量大的生产制造企业也可以考虑晚上开车白天休息,用成本低廉的谷电生产来节约电力成本。流通过程中注意避免因不顾成本地采取种种促销手段,导致抵消了利润增量的现象。三、提高产品质量和产品高科技含量,适应市场需求当前,我国市场供给呈现相对过剩,加之全球金融危机的影响,不少企业产品销售不畅,库存增加,成本上升,效益下滑,生产经营面临较大困难。目前我国市场格局出现了明显变化,买方市场已经基本形成,在许多领域出现的产品的生产能力供大于求的经济现象。有必要指出,我国现阶段的买方市场,是计划经济体制向市场经济体制转变过程中,在经济发展总体水平不高,地区及行业发展不平衡,国际竞争国内化程度加剧,全球金融危机影响加深的情况下形成的买方市场。在这一形势下,市场需求呈现出新的特点。第一,需求的主导性突出,它不仅决定企业生产什么,生产多少,而且决定产品价位的高低,市场半径的大小。第二,需求的多样性明显。在买方市场条件下,消费者对产品的需求由单一性向多元化转变,由趋同性向多样性转变,由低层次向多层次转变,不仅需求数量要得到满足,而且需求质量也要满意;不仅希望价格适中,而且希望美观实用;不仅需要实物消费,而且需要售后服务,消费者对产品更为苛求。第三,需求的选择性增强。在买方市场条件下,产品来源的渠道增多,产品消费的替代性增强,消费行为更加理性;买不买、买什么,买多少,都由用户自主决定,需求的选择性十分突出。总之,在买方市场条件下,市场需求复杂多变,市场机制作用更为显著,市场约束愈益强化,“优胜劣汰,适者生存”已成为现实。对此,企业要准确把握市场需求变化,正确把握企业的经营方向,提高产品质量和产品高科技含量。四、加大企业营销力度在市场经济条件下,市场营销是企业将产品与经营成果最终转化为社会成果与社会价值的基本手段,是争取客户赢得市场的必要方式。企业求生存,争发展,集中表现为争用户,争订单。由于长期受传统体制的影响,不少企业营销观念陈旧,营销方式单一,营销队伍建设滞后,严重制约企业的生产经营。因此,必须高度重视营销工作,切实把营销作为生产经营的首要工作来抓。1.转变营销观念要从传统体制下把生产摆在第一位向市场经济条件下把营销摆在第一位转变,树立“以销定产”的经营观念;从满足于稳定用户和区域市场向争夺更多用户,抢占更大市场转变,树立开拓创新的竞争观念;从重产值指标考核向重销售收入评价转变,树立利润至上的效益观念。2.注重营销策略科学的营销策略是企业赢得竞争胜利的重要法宝。加强市场调研,准确了解市场信息,既注意把握消费心理,善于站在用户的角度进行换位思考,积极挖掘市场的潜在需求,又注重了解竞争对手的技术能力,资本实力和营销手段,合理选择目标市场。根据企业自身条件和比较优势,确定主导产品,发展壮大附加值高、科技含量高、市场占有率高的优势产品,尤其要高度重视品牌经营,善于运用名牌优势促进产品销售。大力拓展市场空间,当前应当着力开拓农村市场,扩大产品在农村市场的占有份额,同时也要积极开拓欧美、独联体、非洲等国际市场。要加强营销网络建设,合理选择营销方式,充分利用现代科技手段,努力增强营销实效。3.壮大营销队伍必须通过学习培训、选择引进等方式,切实加强营销队伍建设,把精兵强将配置到营销第一线,尤其要组织技术人员直接参与产品销售,使销售工作与产品宣传,技术服务、信息反馈紧密结合,以优质服务、良好信誉赢得用户,推动以销促销。与此同时,还要强化营销激励机制,把产品销售额与营销人员收入直接挂钩,以货款回收多少计报酬,促使销售人员更加实在地关心产品销售,进而关心企业的生存与发展。五、寻找新的投资机会,整合企业资源,化危机为时机当全球经济集体步入寒冬之际,“现金为王”几乎成为所有御寒者的一件“棉袄”。但是,亚洲开发银行驻中国代表处首席经济学家汤敏却给出了不一样的答案。他认为,“现金为王”并不绝对。“现金为王”对一个企业来说是对的,但是这里面很可能出现一个所谓的集合悖论,也就是对每一个微观的主体来说是对的政策,如果把它宏观加起来就可能是错的。从目前来看,市场总体投资特别是民间投资已经呈一种萎缩的趋势,而事实上民间的资本的潜力是很大的,一方面是市场总体投资萎缩,另一方面却是民间资本找不到合理、有效地投资途径。我们手拿现金是为什么?当然首先是为了能撑一段时间,其次还要抓住机会。现在这个阶段有现金你不用,过了这个坎现金就不为王了,就没意义了。从这个角度讲,“现金为王”不是绝对的过冬招法,关键还要寻找新的投资机会。汤敏认为,中央4万亿元的投资计划对中国企业有着太多的机会,特别是对民营企业。因为按照国家发改委的计划,45%投资基础设施,55%则投入到民生领域,包括住房、教育、卫生、新科技等等。尽管这些领域对很多中小企业来说是一个新的领域,但如此大规模的投资肯定会衍生出许多新的消费机会。企业要生存发展还应该从产业结构,产品结构,资本、债务结构,生产结构,人力资本,方方面面都进行调整。停止结构不合理、产能过剩、投资回报率低的项目,积极上马结构合理、市场需求量大、有良好盈利前景的项目。六、密切关注国家政策企业要密切关注国家政策,想尽一切办法为生存创造条件。政府救市政策出台,加大基础建设的投资,将会刺激建筑业的需求,从而带动原材料和能源工业的恢复,企业应利用国家当前实行积极的财政政策和适度宽松的货币政策,出台更加有力的扩大国内需求措施的机会,在铁路、港口、水泥业、钢铁、机械、电网建设、安居工程等行业挖掘发展的机会。综上所述,对于中小企业走出经济危机的问题,一方面可以依靠自身力量,另一方面需要依靠外力,外力部分政府应该承担起责任,无论是国外还是国内,中小企业发展往往需要政府的相应政策,否则中小企业跟大企业竞争起来非常被动。但是作为中小企业,一定要从自身发展着手,不能把发展希望完全寄托在国家身上,无论是中国还是国际,企业优胜劣汰是正常现象,只有增强企业自身的竞争力,才能在百年一遇的全球金融危机中坚持下来,甚至逆势成长。参考文献:[1]马丽萍:我国中小企业发展面临的困境与出路,云南民族大学学报,2009年1期.[2]汤敏:拉动民间投资成当务之急,中华工商时报,2009年01月08日.[3]陆桂萍:论"经济危机"下的中小企业发展,中国外资,2008年12期.[4]汤敏:现金为王并不绝对,每日新报,2008年12月02日.[5]方益全:科学的发展战略是国有中小企业发展之根本,机电技术,2007年3期.[6]邱海平 杨扬:基于创新的公司治理理论,教学与研究,2006年5期.[7]戴春燕:国有中小企业走出困境的思考,肇庆学院学报,2000年1期.

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道生一,三代二

全球金融危机下中国企业的发展战略 2009-2-27来源:《中外企业家》2009年第1期下文/鲍 延 磊 摘要:由美国次贷危机引发的全球性金融危机愈演愈烈,已经影响了实体经济的发展。2008年下半年以来,金融危机对我国经济的影响日益明显,特别是给我国的企业生存带来严重的挑战。分析金融危机的危害,金融危机带给我国的机遇以及对我国经济的影响,根据不同企业在金融危机中的不同困境,结合国家最近出台的扩大内需的政策,分类给出国有大中型企业、出口导向型企业、民营中小企业的发展战略。 关键词:金融危机;中国企业;发展战略 自2007年初美国次贷危机爆发以来,国际金融起伏震荡。由次贷危机引发的“金融海啸”已演变成为全球性的金融危机,进入2008年以来,次贷危机更是逐步恶化并有可能向经济危机发展。历史上曾出现了七次比较大的经济危机,如1637年郁金香狂热、1720年“南海泡沫”、1837年经济大恐慌、1907年经济危机、1929年大萧条、1987年黑色星期一,以及1997年亚洲金融危机。而这次危机索罗斯认为是“30年代以来从未遭遇过的严重金融危机,并将终结从里根时代开始的超级大泡沫”。美联储前主席格林斯潘也承认,他针对自由市场经济体系的想法和做法存在缺陷,美国正陷于“百年一遇”的金融危机中。 这场危机引发经济衰退的可能性正在增大。首先,次贷危机引起的动荡已经影响了实体经济,体现在房地产业、居民消费和企业投资等领域,制造业面临的困难尤为严重。其次,次贷危机现在已迅速深化为一场全方位的金融和信用危机,也是美国自大萧条以来迅速影响国家最多最为严重的经济危机。危机对世界各国的社会、经济、金融体系带来的负面影响将会极为深远,全球最初都低估了这次危机的严重性。 我国宏观经济在实施原“防止经济增长由偏快转为过热、防止明显通货膨胀”方针指导下的“稳健的财政政策和从紧的货币政策”过程中,突然加入了这个外部冲击,再加上其他多种因素影响,经济周期显示出由高涨向低迷的阶段转换的危险,一些加工制造业,特别是出口导向型的企业也遇到了明显的困难。下半年以来,国际经济环境急转直下,国内经济困难增加,根据形势发展变化,国家适时调整了宏观调控的政策,及时采取措施,把保增长、扩内需、调结构相结合。提出2009年加强和改善宏观调控,实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策,积极应对国际金融危机的严重冲击,维护改革发展稳定的大局。 一、金融危机的危害 从目前的发展情况来看,金融危机的深化将会继续影响到各个行业。首先,可以看到,在美国金融危机已经导致经营不佳的投资银行和商业银行的经营恶化甚至破产。银行的破产使得危机已经延伸到房屋贷款以外的领域,同时房价下跌导致信誉危机的进一步恶化。逾期不付钱的信用卡持有者的人数急剧上升,银行将会出现更多的呆账坏账,影响到银行的利润水平和其他服务项目的业绩。其次,金融危机使全球股市下跌,加上通货膨胀的出现,给消费者带来极大的心理阴影,导致对未来的预期降低,影响到消费信心和购买能力、内需紧缩。第三,金融信誉下降导致银行紧缩银根,致使企业在短期内出现资金短缺。对那些特别依赖资金流的企业的影响尤为重大,他们能够得到资本的几率下降,企业现金流越来越少,加上消费不景气,导致实业萧条。第四,外贸企业出口下降,美国经济下滑,购买力降低,直接和间接地影响到了中国经济的发展。中国在美国企业、股市、政府债券上的巨额投资遭到重大损失。经济下滑、政府救市导致美元进一步疲软,人民币不断升值。这些发展对于依赖外国消费的中国出口企业来说,维持生存愈加艰难。 二、金融危机的机遇 随着全球金融危机的扩散,中国经济发展也不可避免地遇到了一些困难和挑战。但我们也应该乐观地看到危机是危险也是机遇。经过30年的改革开放,中国企业拥有了很好的技术实力和雄厚的资本。当前应对金融危机应在自主创新方面进一步开拓思路,在国家的战略指导下寻求关键领域的主导地位。经过改革开放,我们改变了过去用市场换技术的办法,在各行业积累了丰富的优势资源;在对外合作中,要利用综合资源展开合作,提升对外合作的层次。所以,在困难和挑战面前我们应认识到金融危机带给中国的机遇。 首先,金融危机提供了改变国际金融市场游戏规则的千载难逢的良机。中国作为发展中国家在融入全球化的过程中,到目前为止基本都是被动地接受此前主要由发达国家制定的金融规则,缺少自己的话语权,而金融危机给了中国增强在国际金融体系中声音的机会。其次,促进产业结构升级,摒弃过去产业中主打的中低端的产品,向高端发展,把低附加值的业务进行外包和剥离,通过产品定位的提升,服务于更加广阔的全球市场,产生更大的辐射效应。第三,金融危机将倒逼中国改变经济发展方式,转到主要依靠内需的道路上来,由主要依靠投资、 出口拉动向依靠消费、投资、出口协调拉动。美国金融危机对于中国来说,最先感受危害的是沿海加工与出口企业,表现为订单大批流失。但是,在出口增速放缓的情况下,今年以来消费对中国经济的拉动作用在逐步增强。近期中国政府根据形势变化及时调整宏观调控政策,果断推出总投资规模为4万亿元的投资及十项强有力刺激经济措施,这会进一步提高内需对中国经济发展的促进作用,有利于改善此前过分信赖出口的失衡局面,以确保经济平稳较快发展。第四,打造高质量的本地化管理和专业技术团队,培养一批具有国际视野的人才。立足内生增长,培育先导产业。实现经济内生增长,有利于降低国际金融风险,而强调技术进步则是经济增长的主要动力来源。 三、金融危机对我国经济的影响 在经济全球化下,中国的经济明显具有对外依赖性,与世界经济的联系非常紧密。美国金融危机对于中国经济的影响非常显著。主要体现在以下几个方面: 首先会影响到中国商品的市场。自从美国次贷危机发生以来,中国对美国的出口已出现明显的下降,包括对跨国公司和本土出口企业均影响甚大。在沿海地区,很多中小企业已经破产或面临破产的威胁。其次,会影响到中国的原料进口。美国是世界大宗商品的主要定价中心,美元是世界主要的计价货币。美国的金融危机,已影响到了主要商品期货市场的资金供求和美元币值,从而造成了原油等主要商品价格的大幅波动。中国是世界上的原材料进口大国,对于那些以这些进口原材料为加工对象的企业来说,价格的剧烈波动对中国企业的影响显而易见。第三,会影响到中国的投资及投机市场。美国是中国外资的主要来源地之一,美国的金融危机造成了其自身的流动性异常紧张,这必然会影响到美国对中国的投资,据粗略估算,即使不算外汇储备减少的量,近两月流出我国的资金超过了800亿美元。例如,一些以中国的房地产为主要投机对象的资金撤离中国市场,造成一些地区的房地产价格下降。 这次金融危机,我国的金融资产和实体经济都受到冲击,市场的信心面临挑战。金融危机的形成和发生自有其深层次的社会心理内涵,心理动力是人类行为的决定因素,经济活动也不例外。因此,从某种意义上说,金融危机实际上是信心危机。“在经济困难面前,信心比黄金和货币更重要。”应对百年罕见的国际金融危机,同样需要百折不挠、自强不息的品格和坚强的信心。沉着应对,采取对策,克服困难,不仅可以使中国经济保持平稳较快发展,而且还会通过战胜危机使我国的经济水平迈上一个新台阶。 温总理多次强调,这场国际金融危机来势迅猛,并持续蔓延。当前,全球经济增长放缓,导致我国产品的外需急剧减少,出口增速明显下滑。面对日趋严峻的形势,中央确立了一个重要方针,就是把保持经济平稳较快增长作为首要任务,将立足点放在扩大内需特别是扩大消费需求上。及时调整了宏观经济政策,实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策,果断出台扩大内需的一系列政策措施,统筹兼顾,把扩大内需与保持经济增长、促进社会发展和改善民生结合起来。 当前,中国最需要救助的是企业,企业良好的运营能够促进就业,保证民生。政府和银行机构应该大力救助发生资金困难的企业,特别是那些民营中小企业。救企业就是救那些提供就业岗位的载体,保障就业,就可以稳定人心,提高信心。银行应该改革信贷体系,放宽贷款担保条件,加大资助力度,这也是银行应尽的社会责任,也是实现自身可持续发展的需要。 四、中国企业面对金融危机的发展战略 企业是市场的主体,也是扩大内需、促进增长的能动力量,既要立足当前千方百计开拓市场、稳定生产,又要着眼长远推动转型升级,增强发展后劲。随着金融危机的不断发展,世界经济调整也不断加快。企业要在应对危机中发现和培育有利因素,不断增强我国经济的国际竞争力和抗风险能力。 具体来说,不同的企业在金融危机面临的形势不同,战略措施也不同。 (一)国有大中型企业 国有大中型企业要深入贯彻落实科学发展观,全面分析形势,积极应对挑战,继续深化改革,增强创新能力,加强企业管理,为维护经济社会发展大局作出表率作用。 国有企业要把保持平稳较快发展和提高质量效益作为中心任务,把这次金融危机视作推动科技创新和产业转型升级的良好机遇,以加快转变发展方式和调整优化结构为主攻方向,大力推动中央企业布局和结构调整,做强做大做优中央企业,增强国有经济活力、影响力和控制力。鼓励企业加大研发投入,以增强自主创新能力和推进技术改造为重要手段,加快改造传统产业,积极发展先进装备制造业和高新技术产业,实现关键核心技术新突破,开发高新技术产品,提高整体经济实力。 加快“走出去”步伐,以开拓国际国内市场为根本途径,提高国际资源配置能力,提升国际化运作水平;履行社会责任,确保关系国计民生的重要资源和服务的生产供应,尽量做到不减员。目前,面对金融危机带来的困难,国资委要求央企要力争做到减薪不裁员,歇岗不失业。企业面临危机未必要先裁员,采取适当的降薪措施同样可以缓解企业的运营压力。从薪资体系上进行调整,比直接裁掉员工减少成本更科学。因为危机过后,企业扩大生产再次招人、培训,就面临着更多的重复投资。 同时国家采取一些政策措施扶持重点行业,比如进一步减轻企业税费负担,缓解成本压力;加大信贷支持力度,解决企业融资难问题;鼓励和支持企业抓住金融危机的时机,在重点行业的企业进行兼并重组,不违背反垄断法的情况下,实现强强联合;培育优强企业,提高抗风险能力和国际竞争力;充分挖掘国内市场特别是农村市场潜力,拉动消费带动生产。 (二)出口导向型企业 目前全球出现的金融危机是一个系统风险,企业无论大小都要受到冲击,危机给企业带来的一大重要影响就是资金的短缺,贷款更加困难,抑制了多数企业的日常运作和业务的做大;另一大重要影响就是危机降低居民的收入,削弱消费能力,这对出口企业带来直接的冲击就是订单减少,还款延缓,市场狭小,利润微薄,且会引起恶性循环。 出口导向型企业要从自身做起,制定转型升级的战略规划,通过改进管理、节约开支和激励员工提高效率等方法抵御危机。在出口方面除了得益于国家上调出口退税率增加部分收入外,主要还是靠技术创新、提升核心竞争力,积极通过市场多元化扩大出口。拓展多元化的出口途径是可行而且有效的,第一,人民币在过去几年对美元升值,但对欧元、加元、澳元等是贬值的,有利于中国企业扩大对这些地区出口;第二,中东、非洲、拉美地区以及印度、俄罗斯等新兴市场的经济快速增长,虽然也会受到金融危机的影响,但是仍有增长,应该作为中国出口企业的目标市场;第三,中国出口的商品主要是低档商品,多数是生活必需品;收入减少时需求下降的首先是高档商品,其次是低档商品,因此在各国企业都受冲击的情况下,金融危机对中国部分企业的冲击相对来说并不大,中国企业应致力于市场多元化以保证出口量的增长。 同时,出口企业除致力于扩大出口额外,还应该积极扩展内销市场,以国内市场的增长弥补外部市场的下降。鉴于中国经济增长出现下滑趋势,宏观政策将力促投资和消费增长,政府支出的规模也将扩大,以拉动经济增长。中国庞大的内需市场将使中国企业免受或减少金融危机的影响。 (三)民营中小型企业 金融危机下,中小企业面临的困难可能比大企业还要严重,包括产业结构矛盾还比较突出,融资难、贷款难的问题还没有得到解决,企业内部的抗风险能力亟待提高。长期以来,我们对中小企业的重视非常不够,很多重视仅仅是在口头上,实际行动却很少,其本质是长期以来对于民营企业根深蒂固的歧视。由于中小企业在提供就业方面的作用非常突出,当前逐渐受到关注。有专家更是指出:“现在对于中小企业来说是一个难得的机会,希望借助这场金融危机能解决我国中小企业国民待遇问题。对于中小企业来说,需要在国民待遇上实现突围。” 救助中小企业,缓解生产经营困难。需要相关部门在融资、出口退税、技术革新等方面出台更多的政策进行扶持,帮助企业渡过难关,引导企业转型。对于目前中小企业最突出的融资难问题,要加快推进中小企业信用担保体系建设,切实解决中小企业融资担保难问题。银行要根据中小企业短、频、急这样的贷款特点,改革银行的信贷体系,支持中小企业发展。同时,政府、金融机构和民间资本应提供小额信贷鼓励和支持破产、失业人员再创业。 金融危机“寒流”,也许会给中国中小企业“走出去”带来难得的战略机遇。全球金融危机造成国际购买力下降,人民币升值不仅影响外资到中国采购原材料,而且影响中国制成品出口。此时,对于中小企业来说,开展海外投资,实现当地生产、当地销售是很好的时机。一方面,可以避免人民币对美元升值的出口劣势;另一方面,有竞争力的产品直接到国外销售可以降低出口成本,绕开贸易壁垒。国外一批遇到了发展“瓶颈”的中小型制造业也亟须中国这样具有制造优势的合作伙伴。 参考文献: [1]陈伟栋.从四方面入手应对国际金融危机〔N〕.中国工业报,2008-11-06(A03). [2]孔维雷.危机面前企业一定要裁员吗?〔J〕.新前程,2008,(12). [3]李小年.金融危机为中国企业“走出去”带来契机[N].解放日报,2008-11-27(7). [4]李义平.经济学百年[M].北京:生活•读书•新知三联书店,2007. [5]龙永图.中小企业需在国民待遇上突围〔N〕.中国企业报,2008-12-08(1). [6]强兴华.美国金融危机下的中国经济及其他[〔N〕.金融时报,2008-09-27. [7]翁学东.信心是个啥魔方[J].人民论坛,2008,(22). [8]杨壮.美国金融危机,带给中国什么?〔J〕.中外管理,2008,(11). [9]赵彤刚.国际金融危机“危”中含“机”〔N〕.中国证券报,2008-11-26(A04). [10]赵中伟.直面金融危机[J].企业管理,2008,(11).

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