公司的僵局解决研究论文

1、换位思考

谈判双方实现有效沟通的重要方式之一就是要设身处地，从对方的角度来观察、思考问题，有助于打破僵局。

当僵局出现时，首先应审视己方所提的条件是否合理，是否有利于双方合作关系的长期发展，然后再从对方的角度审视其条件是否合理。实践表明，如果善于用对方思考问题的方式进行分析，会获得更多突破僵局的思路。

2、客观对待

在谈判陷入僵局时，人们会不自觉地脱离客观现实，盲目坚持自己的主观立场。因此，为有效克服困难，打破僵局，首先要从客观的角度来关注利益。

在某些谈判中，尽管双方在主要方面有共同利益，但在一些具体问题上一定存在利益冲突，通常都不肯轻易让步。此时，应建立一项客观的、让双方都认为是公平的标准，既不损害任何一方颜面，又易于实行的办事原则、程序，这样才能使谈判回到原始的出发点，突破谈判的僵局。

3、替代方案

商务谈判过程中，往往存在多种可以满足双方利益的方案，而谈判人员经常简单地采用某一方案，而当这种方案不能为双方同时接受时，僵局就会形成。

事实上，不论是国际商务谈判还是国内业务磋商，双方存在分歧非常正常。这时，谁能创造性地提出可供选择的方案，谁就能掌握谈判中的主动。这种替代方案一定既能有效地维护自身的利益，又能兼顾对方的利益要求。在谈判期间，能够构思出对彼此有利的更多方案，往往会使谈判顺利进行。

4、据理力争

如果僵局的出现是由于对方提出的不合理要求所致，特别是在一些原则性问题上表现出蛮横无理时，必须做出明确而又坚决的反应。因为这时任何替代方案都将意味着无条件妥协，且这样做只会增加对方日后的欲望和要求，而对于己方则要承受损失。因此，要同对方展开必要的争执，让对方自知观点难立，不可无理强争，使对方权衡得失利弊，做出相应的让步，从而打破僵局。

5、借题发挥

从对方的漏洞中借题发挥有时被看作是一种无事生非、有伤感情的做法。然而，对于对方的不合作态度或试图恃强凌弱的做法，从对方的漏洞中借题发挥做出反击，往往可以有效地使对方有所收敛。

扩展资料：

在谈判进行过程上，僵局无论何时都有可能发生，任何主题都有可能形成分歧与对立。表面上看，僵局表现的时机与形式、对峙程度的高低是令人眼花缭乱，不可名状的。

根据一些谈判者的经验，许多谈判僵局和破裂是由于细微的事情引起的，诸如谈判双方性格的差异、怕丢面子；个人的权力限制；环境的改变；公司内部纠纷；与上司的工作关系不好以及缺乏决断的能力；谈判一方利用己方优势强迫另一方接纳己方的意图等等。