美甲店市场竞争策略研究论文

美甲店想要经营的话，首先就应该加强对于这方面的学习和理解，而且平时生活当中我们也要提升对于美甲的设计以及对于一些图示方案的决定，这样更有利于吸引一些年轻的客户，在设计美甲的时候，最好是通过学习以及或者是去一些其他的地方进行每个月的锻炼，这样更有助于美甲店后续的发展和进步。

如今美甲店成为了许多女孩子创业的首选，也使得美甲店越开越多，如果你的美甲店宣传不到位，很容易就淹没。那么美甲店经营怎么做好宣传?美甲店经营有什么策略?我为你带来了“美甲店经营”的相关知识，这其中也许就有你需要的。

一、加大宣传推广的资金投入。

适当利用报纸、电视等户外媒体或印发一些宣传资料，把一些促销信息，产品信息，及特色服务的信息及时传递过去，尤其在销售旺季到来时，更应该这样做，以广泛吸引消费者。宣传 广告 语，力求雅俗共赏，富有亲切感，亲和力，显出档次和品位。

二、促销活动不能少。

促销打折，对美甲店是家常便饭了，尤其是针对会员的优惠活动，更是美甲店经营的法宝。除会员外，经常开展一些促销活动来吸引新顾客也必不可少。比如节假日打折，降价，每日有特价服务，在节日比如情人节，妇女， 母亲节 有礼品赠送或相应的折扣。

三、做好美甲店的室内装饰。

店面是一家店铺的形象，设计得整洁美观会给人留下很深的印象，让人闲逛也愿意进去。店铺内部多张贴几张产品宣传画，布置出其乐融融的气氛。还要写欢迎用语，不用很大的投资就可以使顾客有个好心情。

延伸阅读：

宣传有各种类型。按宣传的内容分，可以分为政治宣传、宗教宣传、军事宣传、商业宣传、科技宣传等。宣传运用多种宣传手段：人际间面对面的宣传，要运用语言、姿势、表情等宣传手段;面向大众的宣传，要通过大众传播媒介，如报纸、杂志、书籍等印刷媒介和广播、电视、电影等电子媒介;理论 文章 、文艺演出、新闻报道也可作为宣传手段;一面旗帜，一枚徽章，一套制服，一座博物馆......都可以成为宣传手段。宣传还可按需要划分为不同的层次，如灌输、鼓动、 教育 、劝说、诱导、批判等。灌输是将思想理论、价值观念系统地输入人们的头脑并不断强化，理性和系统性是其特色。鼓动强调用具体事实和集中的论点激励人们的感情，使之强烈震动和有所觉悟。教育、劝说、诱导则情理并重。批判严词厉色，目的在使受宣传者改变态度，使其思想和行为向宣传者所需求的方向转化和发展。

特点

尽管宣传可以划分为各种形式和不同层次，但它们具有共同的特点。①目的性。所有宣传者都旨在影响受众,力图使受众按宣传者的意图行动。②倾向性。在意识形态领域，宣传的倾向性不仅表现在不同阶级、阶层和集团的宣传者所宣传的内容上，也表现在他们所运用的手法上。③社会性。一般说来，宣传都要面向社会各阶级、各阶层，以求影响最大多数的受众。④现实性。表现在宣传目标、宣传材料和宣传效果等方面，没有现实的宣传目标和宣传材料，就不能获得现实的宣传效果。⑤附合性。宣传往往依附于其他的 文化 传播领域。新闻是宣传最易依附的手段，原因之一是宣传能借力于新闻告知的职能而获得影响受众的机会;其次是新闻客观报道的形式容易掩盖宣传的目的性而产生潜移默化的效果。教育也是宣传易于依附的领域，因为教育是人的社会化基本途径。人们通过接受教育获取有关社会的和自然的各种知识，建立人生观念和价值观念，因而高层次的宣传即灌输最容易在教育领域发挥效能。文艺也是宣传的一种好形式，寓教于乐，动之以情，效果显著。

功能

宣传具有激励、鼓舞、劝服、引导、批判等多种功能,其基本功能是劝服。即通过多种内容和形式，阐明某种观点，使人们相信并跟着行动。无产阶级革命导师高度重视宣传工作，积极参与宣传活动，制定了以启蒙、教育和组织群众为目的的无产阶级革命宣传的战略目标，把宣传和组织联系起来，创立了无产阶级的宣传理论和宣传形式,从而推动了无产阶级政党的建设,促进人类进步和社会主义事业。

1、美甲服务水平要好

美甲店本就是服务行业，没有好的服务，哪个顾客愿意再来一次?更别说为留住顾客了。顾客是上帝，是美甲店的“衣食父母”，没有消费，那也别谈什么生存了，盈利更是做梦。所以，高质量的服务水平是美甲店生存继续发展的关键。

2、美甲店产品质量要高

产品是美甲店又一个重要一环，提供给顾客的美甲相关产品必须要有质量，否则谈什么盈利呢?要保证产品的健康、环保、安全、可靠、耐用，价值不能下降，才能给美甲品牌的推广打下基础，口碑是一点点积累起来的，这同样是拓展客源，稳住老顾客的重要 方法 。

3、多与顾客交流互动

当顾客在美甲店内遇到疑问，美甲师就要及时有效跟进，并详细解答。如果一旦和顾客发生矛盾，那一定要保持冷静清醒的头脑及时和她们沟通。甚至在适当的时候，需要放弃自己的利益去保护顾客的利益，这样以取得顾客的信任。

4、提升美甲店的品牌形象

提高美甲店的品牌形象一方面须改进产品、服务、和人员形象，另一方面保持质量的同时给予客户一定的优惠，能够影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。还有要注意广告营销，扩大知名度。

5、要有 创新思维

2021美甲店创业计划书范文

在现在的社会生活中，大家逐渐认识到创业计划书的重要性，创业计划书通常是结合了市场营销、财务、生产、人力资源等职能计划的综合。拟定创业计划书的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是我为大家收集的2021美甲店创业计划书范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

一、简介

名称：爱尚美甲店。

宗旨：满足爱美需求，打造一流服务。

二、产品描述

本美甲店为您提供自然甲修护，手绘甲，贴片甲，光疗甲，彩绘等专业美甲服务。

三、环境分析

经济环境：现在的年轻女性，不仅注重衣着，对指甲这样的细节也很讲究。对于美甲的要求也从原来的色彩多样变成了花样、点缀繁多。无论是朋友聚会还是走亲访友，美甲都是不可或缺的一项工程。投资规模小、收回投资快、利润比例高、可永续经营这四大特点是美甲行业无可比拟的优势。相对于别的行业，美甲店更具有顾客忠诚度。

地理环境：爱尚美甲店位于河南财经政法大学新校区教师公寓，周边环境以饰品店、写真店为主，主要客户都是大学生，特别是爱美的时尚女生。美甲店定位标准为低中端美甲等综合造型服务，店面规划面积为60平方米，装修整体风格体现时尚与品质。

四、行业分析

（1）目标顾客描述。

一般来说，是针对正在大学享受青春美好时光的女性，特别是对新鲜事物充满兴趣的年轻女孩才是美甲店的消费的主力军。

（2）替代品的威胁。

涂抹类产品，如甲油、UV油等的使用；描绘类，如美容院、美甲店的手工描绘指甲等；电脑绘制类，如应用电脑照片技术和网络技术进行指甲印制等产品的替代威胁。

（3）供应商讨价还价能力。

采取网购形式，几乎无讨价还价空间。选择性价比高，信用较好，评价较好的店铺进行购买。

（4）购买者的讨价还价能力。

由于大学生没有收入来源，用钱相对来说较为节省，因此讨价还价能力较强，为此我们决定采取免还价，套餐使用形式进行销售。

（5）现有竞争者的威胁。

竞争对手数量：两家。

竞争对手的主要优势：

1、开店时间比较早，提前占领市场；

2、有美甲的经验；

3、技术娴熟。

竞争对手的主要劣势：

1、店面小，环境不够干净整洁；

2、服务态度较差，不够认真。

3、老板与顾客有年龄差距，无太多共同话题。

相对于竞争对手的主要优势：

1、美甲材料及器材质量好；

2、有一定的经验；

3、服务热情周到，态度好；

4、地理位置优越，有大量的客源；

5、性价比高，与顾客有共同话题。

相对于竞争对手的主要劣势：

1、美甲操作技术不够熟练；

2、经营美甲店经验不足。

五、行业市场竞争程度

市场类型：完全竞争型

六、消费者分析

消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点：

（1）看美甲店铺的专业水平；

（2）看美甲店铺的服务水平；

（3）看美甲店铺的环境；

（4）看美甲店铺的美甲师的能力和名气；

（5）看美甲效果的性价比。

消费者对美甲店铺有这样几个要求：

（1）普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升；

（2）一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善；

（3）大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平；

（4）很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质；

顾客选择美甲店铺的途径；

（1）通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数；

（2）通过美甲师的介绍而接受的占一部分；

（3）通过朋友同学介绍而接受的又占一部分；

（4）通过美甲宣传，广告得知。

七、营销策略

（一）定位策略。

1、美甲定价。

（1）基本护理（护甲油）10元；

（2）普通涂颜色15元；

（3）OPI涂颜色20元；

（4）全贴片35元；

5）半贴片45元；

（6）水晶指甲80元；

（7）光疗甲100元。

2、会员卡。

（1）会员银卡：一次性充值100元（享受9折优惠）；

（2）会员金卡：一次性充值300元（享受8。5折优惠）；

（3）会员钻石卡：一次性充值500元（享受8折优惠）。

（二）市场沟通。

美甲业属于低无形性、高不稳定性服务业，生产的服务产品不能被储存和运输，这是与实物产品最大的区别，因此，服务产品不能均衡地出现在市场上。服务的供给缺乏弹性，服务的供应曲线通常是一条直线。但是，顾客对服务的需求却因时间的不同而有很大的差异，如何面对需求波动，是美甲业经营者最棘手的问题。美甲店投资少，见效快，投资环境多种形式，用人少，技术易掌握，产品项目多。消费人群多，特别是周边各个大学的大学女性都是消费对象。

本店以形象好，档次高，服务好，最重要的是价格低。侧重的是价格与服务。以价格来吸引客人，以服务来留住客人。再加上我们良好的形象，我们华丽的美甲设计，给店锦上添花。

随着人们对于美的追求越来越高，美甲店已经深入到爱美女性的生活当中，无论是参加婚礼还是朋友聚餐，甚至出门逛街，女孩子们都爱把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，对于创业者来说开家美甲店是个不错的选择。

一、美甲行业未来发展的趋势如何

面对这样一个巨大的女性消费市场，各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。那么，靠什么来吸引顾客呢？专业，诚心，超值，未来的美甲行业经营发展将以品牌化，专业化和规模化为主流方向。

美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式：实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。

注意：美甲店铺的定位越准确，越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本！

二、了解顾客心理，以及他们如何看待美甲店铺

消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点：

（1）美甲店铺的专业水平；

（2）美甲店铺的服务水平；

（3）美甲店铺的环境；

（4）美甲店铺的美甲师的能力和名气；

消费者对美甲店铺有这样几个要求：

（1）普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升；

（2）希望美甲店铺的服务环境有所改善；

（3）希望美甲店铺提升美甲师服务水平；

（4）希望美甲店铺提升美甲师整体素质；

（5）希望美甲店铺可以改善服务种类。

超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满，希望得到改善，这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。

顾客选择美甲店铺的途径；

（1）通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数；

（2）通过美甲师的介绍而接受的占一部分；

（3）通过朋友介绍而接受的又占一部分；

（4）还有的是通过看杂志，电视，广告慕名而来的。

绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般，这就给我们行业提出了一个挑战；谁能够让大多数的顾客满意，谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。

三、为什么美甲师的流动性很大

（1）从业人员的年龄偏小，缺乏社会经验；

（2）工作技能不高，可又随时想找一个好一些的工作；

（3）美甲店铺太小，环境单调，渴望去大的美甲店铺；

（4）老板经验不足，频繁的变动员工的工资和提成，给员工一不信任感；

（5）不断出现新的竞争对手，她们的工资水平在这个行业中，好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的，同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是，在那些缺乏管理，缺乏诚心的店铺，依然有大量的美甲师流失。其中原因固然很多，单做为我们经营者，是否应该检讨一下自己呢，我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置？了解我们员工心中的理想选择是什么，需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。

四、最受欢迎的美甲店铺服务是什么样子的

（1）在美甲店铺中，美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合，不管是哪个店铺，要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。

（2）每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。

（3）顾客与美甲师都有很合理的期望，顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶，想怎样指挥就怎样指挥；员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的。

（4）美甲师可以准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客对自己的信任，从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。

（5）每一位美甲师都应该相信；她为顾客所提供的'服务是顾客所需要的，并且是对顾客有利的，而不是认为自己是在欺顾客的钱财。

诚心，不仅仅是美甲师对客户的表现，同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉，而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人，她们因此判断，选择自己的前途，单从这一点上看，人员流失很大的美甲店铺，不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。

（6）美甲师要学会与顾客的有效的沟通，在学会有效沟通技巧的同时，也要学会换位思考，站在顾客的角度来领会顾客的需求，从而真正的满足顾客的需求。

（7）美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任，其实，这也是种敬业的态度，大部分的美甲师是可以做到这一点的，然而，我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面，这样才会让顾客有信服感。

但要注意；顾客与美甲师师之间太亲热，会使顾客失去对美甲店铺的距离，从而没有办法谈价格，同时也失去了我们的专业性。因此，我们要提高我们的专业性，让客人为我们的专业而买单。

（8）美甲店铺应该拥有自己的价值观和文化准则，所有的美甲师都应该明白和了解企业的经营及服务的目标和方向。

（9）美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位，这样才可以使企业在竞争中立于不败。平高，店铺装修的环境好，材料和设备领先，这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。