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推进后勤改革优化管理服务论文
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推进后勤改革优化管理服务论文
【摘 要】 后勤是学校的重要组成部分,是保证全校教师职工以及学生正常生活的前提,对师生的生活具有保障作用。学校后勤是各项工作正常运转的前提和基础,其重要性不言而喻。但是各大高校的工作重点多部分放在教书育人上,对于后勤的管理有一定的疏忽,而且随着教育工作的发展,学校后勤的管理也要跟上时代的步伐,才能为师生以及广大在职员工提供更有力的保障。本篇文章就推进后勤改革,优化管理服务进行初步探讨。
【关键词】 推进 后勤改革 优化服务
引言 :学校的后勤管理,可以说是实为先,名放后的一项工作。其实我国在二十世纪八十年代就提出了高校后勤社会化的管理号召,但是由于实施力度不够,缺乏一系列的实践经验和理论,所以直到现在,高校后勤管理仍然存在一系列的理由,而后勤管理存在缺陷的主要理由就是工作人员对后勤工作的重要性认识不到位。解决理由,要抓住理由的根本,首先要认清目前后勤工作存在的理由。
一、高校后勤现阶段存在的理由
(一)后勤工作人员的观念理由,导致管理制度不严谨。这是展开后勤改革的基础,后勤部门工作人员缺乏主动性,认为后勤工作过于简单,没有竞争意识,导致后勤工作停滞不前,从而直接影响到了后勤的整体服务效果。
(二)后勤队伍的建设缺乏科学性,导致队伍的素质相对较低。现在是知识的时代,不管在什么岗位,素质是非常重要的。但是现阶段的后勤工作者,还没有达到要求,只能说队伍的数量是足够的,但是队伍的质量还有很大的上升空间。后勤队伍的素质直接影响到服务质量和工作水平,如果后勤队伍的建设忽略了科学性,那么必定会存在知识结构、年龄结构等不合理的现象,能够具备后勤专业素质的工作人员数量较少,理论水平和业务水平都需要大幅度提高。
(三)后勤工作设施更新换代较慢,技术水平相对于落后。高等学校不但为学生提供理论知识,更注重培养学生的实际经验,所以教学设备都非常先进,为学生的学习提供了有效保障。相对于教学设施,后勤的设备和管理就停留在传统策略上。计算机在现代生活和工作中已经是必不可少的,但是部分高校的后勤用的是淘汰下来的计算机,更有甚者后勤没有配备计算机,对于扫描仪、传真机等等更是可望而不可及的……设备的陈旧直接影响了后勤工作的有效管理。而出现这种现象的理由:一方面是因为学校资金不足;另一方面就是学校工作人员对于后勤工作的不够重视,造成学校资金的分配不合理。
(四)后勤部门自身管理缺少科学性。高校后勤部门和学校的其它组织都是一样的,也要制定发展目标和管理准则。但是现在大部分高校后勤缺少对本部门的发展规划,更没有制定详细的发展目标,解决理由的方式也是“兵来将挡,水来土掩”。即使部分高校对后勤发展制定了一些计划,但过于笼统,更没有大力实施,导致管理效果不明显。
二、推进后勤改革,优化管理里服务的具体措施
(一)后勤改革先从优化员工开始。一项部门的顺利运转和辛勤劳作的员工是息息相关的,要想从根本推进后勤改革,就要从员工入手。前文提到,后勤是一个 “名为后”的部门,要让后勤的所有工作人员认识到后勤工作和师生的日常生活密不可分,要想真正的做好后勤保障工作,就要有甘当幕后英雄的大无畏精神,热于奉献。
“以人为本”是后勤部门展开工作的出发点,优化后勤工作人员,要不断提高后勤员工的素质,逐步培养工作人员的.服务意识,从而提高工作效率。部门可以每周展开一次大型工作交流会议,每一个月进行一到两次的政治学习,在精神层面将员工带到一个新层次。其次就是对员工技能的提高,学校可以从外面请一些专家到校对员工进行培训和交流,也可以将后勤人员送出去进修。最后要提高工作人员的职业道德,充分认识到高校后勤的教育性,以“服务育人”为首要目标。
后勤管理要规范有序,抓重点。很多人认为后勤管理就是负责学生的饮食、住宿等,而且对于学生的服务也有一定的被动性,具有“学生来找,我才管”的现象。其实高校的后勤工作是围绕学校其他工作开展的,起到一定的补充和保障作用,是为师生提供更好的服务工作,所以应该要主动、积极,为所有的在职工作人员和学生提供良好的生活、工作和学习环境。
例如主动服务生活,寝室的空调、饮水机、门锁等出现理由后,学生会主动报修,但是如果理由在一定时间内没有得到解决,学生就会认为没人关心学生的日常生活,容易对教育起到反面影响。为了能够有效解决这些理由,后勤部门可以设立报修时间表、后勤安排表以及相关服务的公开栏等,保证师生反馈理由的有效解决,及时改善生活环境,提高后勤的服务效率。
加强后勤管理的现代化建设。如今是一个信息化时代,随着教育的发展,后勤工作也在不断增加,为了保证后勤工作的完成效率,后勤部门也要与现代化接轨,利用网络、计算机等先进设备提高后勤的综合管理和服务。
首先是计算机对于后勤管理的应用。后勤负责的范围多是生活中的琐事,不但覆盖面广而且复杂。计算机对于后勤负责内容的归档、整理以及保管和统计都有不可忽视的作用,利用计算机实现一体化管理,保证了工作效率的同时,更大大地节省了时间。
其次是后勤网络的建设。用网络来传递信息不但节省了时间和财力,更重要的是改善了原有的后勤管理模式,现代化的技术和新型的管理手段能够高性能的实现信息共享,为师生提供更好地服务,及时了解学生的最新需要,能够更好的沟通交流,将后勤的主动服务和创新服务发挥得更淋漓尽致,利用网络实施后勤的有效管理也是发展的必定结果。
后勤管理要实现科学管理,目标管理。后勤的管理工作是后勤开展各项工作的准则,只有管理得当,才能保证各项工作的有序进行。科学管理就是要保证后勤工作清晰有序,目标管理可以从小目标开始,逐步完成大目标,推动后勤管理工作的有效开展。
三、结语
良好地开展后勤工作是高校的重要任务之一,后勤的管理水平直接影响着学校的管理质量,也影响师生的生活质量,而且高校后勤管理在潜移默化中也影响学生接受的教育。对于现阶段我国高校后勤管理存在的理由,解决的办法有很多,本文只做了简单的分析和概述,相信在大家的努力下,定能推进后勤改革,优化管理服务。
参考文献:
[1]阎福智.谈高校后勤改革中现代物业管理模式的选择[J].丝绸之路.2010年14期.
[2]胡德定.深化高校后勤改革 大力推进后勤社会化进程[J].山东电大学报.2007年02期。
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只要有学校的存在,就需要有学校后勤保障。学校后勤工作是学校工作的重要组成部分,更是 教育 工作的一项重要内容,教育的改革与发展始终伴随着学校后勤工作的及时跟进,学校后勤的保障作用得到充分的显现。下面是我整理的一些关于学校后勤管理保障 工作 总结 ,供您参考。 学校后勤管理保障工作总结 范文 一 今年上半年以来,学校全体后勤工作人员在学校领导的代领下,严格要求自己,吃苦在前,享受在后,尽心尽力做好后勤服务工作,树立全心全意为教学服务的思想,增强我们后勤人员的责任心和事业心,我们加强常规管理,提高优质服务意识;加强 财务管理 ,提高教学效能;加强校园管理,呈现环境美化;加强食堂管理,提高服务质量;平时工作做到职责分明,突击工作做到团结协作,发现问题及时解决,增加了主观能动性,做到“热情服务、主动服务”。下面将这一年工作总结如下: (一)以服务为宗旨,努力做好各项工作 一、技术装备管理 1、充分发挥技术装备的效率。由于去年教育技术装备过程中时间紧,有些设备没有完全到位,今年初催促中标单位将相关设备及时到位,并将教师的办公电脑做了更新,并投入了使用。 2、做好校产的登记工作。将所有技术装备中到位的设备都进行了登记。领用手续齐全。 3、做好技术资料的管理工作。为了更好的发挥技术设备的作用,我们将各项技装的资料进行了整理,并指定专人负责。 4、充分发挥技装设备的作用。如利用网络系统为网络培训报务,教室中的多媒体设备在教学中发挥了很大的作用。 二、校舍维修管理 1.做好校舍的维修工作,发现问题及时处理。 如春天下雨时发现综合楼的下水道有问题,楼顶积水, 雨水 不能从池水孔流走,造成部分办公室进水,全体后勤人员冒雨查找原因,并及时进行了处理。 又如,在雨天时发现教学楼的走廊有积水等问题,就及时进行了相关处理。 2及时办理零星维修事项。如教师办公室空调,教学楼的饮水机,卫生间的供水,及时 修理 损坏的自来水龙头等。还为各教室安装了窗帘,确保多媒体正常使用。 三、财务工作管理 1.财务方面严格执行国家的财务制度,坚持执行上级规定的收费标准,不乱收费,严格实行收支两条线,精打细算。 2.做好学校的一切经济收支、往来账目的结报、核算,及其他相关的统计、调资、公积金、各项 保险 、发放、申报、年审、变更等等有关事项、年度的预算和决算及编制说明。 3.在经费使用中,分轻重缓急,尽可能的合理安排。在教学正常运转的前提下,使教学设施得到充分的改善,使得充分利用现代教学手段,以提高教学水平和教学质量奠定了基础。 4.加强对固定资产的管理,做好财产登记工作,定期对校产进行清理与核对,按时完成上级布置的清查与资料上报。 5.收集,整理,装订好各类档案资料,并妥善保管。 四、常规的教学服务管理 1.校舍、水电、车辆的摆放的常规管理:我们做到发现问题及时解决,本学期我们对学校所有的直饮机进行了两次清洗维护,让大家喝上放心水;对学校广场开学进行了一次彻底全面的清理,进入校内的车辆进行有序的指挥摆放,使校园广场的环境更整洁。 2.教室卫生的常规管理:我们做到多媒体的开/关,上课教师的茶水服务到位、课桌凳摆放整齐、教室无蜘蛛网,门窗玻璃明亮、教室用一次清扫一次;今天做的事决不拖到明天办,使我们的教师站在讲台上有了卫生学校的自豪感;厕所也做到天天打扫清洗,基本没有异味,所有老师吃苦耐劳,脏活、累活抢着干,对工作认认真真.从不计较个人得失。 3.校园环境:今年我们着重抓了校园的环境卫生整治,本学期开学前我们在校长室的领导下,发动所有总务处工作人员清理校园环境,整治卫生死角,大家不怕苦、不怕累、不怕脏,清理广场的杂草,工具使不上就用手拔;“英语角”过去是杂草丛深,清理后变成了小花园,特别是在今年的学校购买了一些苗木花卉美化了校园,乔迁庆典节我们升起了国旗,插上了彩旗,又有花卉的衬托,我们的校园像个花园,这里渗透着我们总务人的汗水我们的辛勤汗水就换不来我们今天这样的校貌。 五、食堂工作管理 1.提高食堂服务质量,保证安全饮食。学校食堂就餐环境、食品储藏、加工,餐具消毒、保洁等等环节按国家有关食品卫生设计规范、严格操作。下半年召开食堂工作人员会议二次,安全工作自查了一次,抽查了一次,并写了自查结果及整改 措施 。同时还为食堂配置了灭火器,做到防患于未然。 2.加强了对食堂职工的教育,养成良好的卫生意识和个人卫生习惯。 3.积极听取教师对食堂的意见及建议,想方设法让大家吃的放心、食堂师傅把食堂的工作看成是自已的事,从不计较工作时间的长短,他们的工作也得到了教育局的好评,也为我校树立了形象。 六、其他方面管理 协调好与各处室的关系; 协助办公室做好图书室的搬移,上架工作。 根据校长室安排做好局相关部门交办的各项事宜。 协助做好校招生的宣传服务工作至始至终做到“兵马未到,粮草先行”。 (二)以教训为良师,促进管理水平的提高。 “耐心服务”做的还不够,缺乏积极创造性的工作,工作作风还不够扎实,不够仔细,特别是这次校园绿化工程由于监管等工作做的不到位使这项工程没有达到预期的效果。 (三)以高质量管理为目标,促进工作再上台阶。 1.素质有待进一步提高。 我们总务后勤工作人员的管理质量、服务意识虽前进了一步,但距离科学的管理还存在较大差距,缺乏改革的紧迫感和主动创新的意识,缺乏创造性的劳动精神,同时业务能力和信息化 管理知识 仍很贫乏,难以跟上后勤管理改革的步伐 2.服务质量有待提高 我们总务后勤工作人员一年来的工作虽取得了一点成绩,得到了领导大家的关心、支持、理解和肯定,但人员素质、服务的质量差异仍存在,“把每一件简单的事做到好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡”。在这里我们总务处全体工作人员首先感谢校长室对我们的直接领导和关怀,同时也感谢各处室对我们总务处工作的大力支持与帮助,尤其是在我们工作不到位是给予的凉解,再此我代表我们总务处全体工作人员向大家道一声谢谢,在今后的工作中我们一定再接再厉更加努力。 学校后勤管理保障工作总结范文二 在校领导的正确领导、指导下,总务处全体人员团结一心,同心同德,体现了良好的集体协作精神。敬业、爱岗、奉献、为教学一线服务的思想明确,主动服务意识好,快节奏、高效率、高质量、创造性开展工作,为服务管理工作全面上水平迈出可喜的一步,圆满完成了本学期的各项工作,受到师生赞誉。下面将本学期工作总结如下: 一、1、开学初召开处务会,认真学习岗责计划,提出具体要求,旨在加强处内人员队伍建设,提高工作人员整体素质,树立服务育人,管理育人的意识。。 2、严格执行财产损坏赔偿制度,有措施、有检查、有落实,定期公布。发现问题,修理及时,为师生解除后顾之忧。本学期赔款累计金额:1711元。 3、完成了学校固定资产清理工作,做到了帐目相符。仓库定期清理,物品摆放整齐,师生领物品随到随领,热情服务。 4、为给老师们营造一个良好的办公环境,我们为每位教师配备了玻璃板,并利用休息时间为各办公室按装了挂衣架。 5、完成平房防盗系统的按装,配备新桌椅,安装黑板及网络线路。 6、会计每月将学校财产开支情况以书面形式如实向校长汇报,并由教代会监督。 7、完成了供热补贴、补助各种表格的填写、统计、上报、发放等工作。 8、按时完成月报、季报、结帐及合同工失业保险交纳工作。 9、严格遵守财会制度,按收费许可证项目收费,无乱收费现象。 10、10月底区审计、财政部门检查我校财会达标,给予高度评价,被评为学校建设与管理一类标准。 11、为激发学生读书积极性,本学期实行了开放式借阅方式,并克服场地狭窄的弱点,制定了学生借书规则,印发给各班。 12、11月份配合德育处成功地搞了东丽中学首届读书节活动。 13、资料室保证每天中午一个半小时学生阅览时间,及时解答、介绍有关书籍资料,配合学校开展活动,为师生提供服务。 14、负责订购学生用书、保证及时发到学生手中。 15、每天将报刊及时送到各办公室。 在本学期教育教学评优中,我处刘文生、王建军两位同志被评为最佳育人奖。这些成绩的取得是与领导的正确指导和各部门人员的相互配合、共同努力分不开的,工作中我们还有许多不足之处,我们将继续努力,百尺竿头,更进一步,争取更大进步。不妥之处,请领导批评指正。 学校后勤管理保障工作总结范文三 200_这一年中我处全体职工依照期初制订目标,以“服务第一、服务育人”为宗旨,努力开拓、勤奋工作,为学校教育教学工作顺利开展贡献出自己的一份力量,以下作一小结: 一、基建工作方面。 (1)做好学校零星基建工程决算的审计、存档工作。 (2)基本完成学校扩大规模后的整体布局工作 二、教育教学服务及时、主动、质高。 (1)采购价廉、质量有保障的办公用品,认真履行市政府采购招投标工作。 (2)及时主动落实学校重大的教育教学活动的后勤服务工作,为活动的成功举办奠定了基础。 (3)及时做好教学仪器的维护,办公用品的分发工作。 三、提供各类的优质服务,满足师生各个层次的需要,师生反映良好。 (1)及时做好学生健康检查以及防病治病工作,并协助 其它 部门做好健康教育工作。 (2)完善社会化食堂管理制度,定期及经常检查其经营状况,倾听师生的建议,努力提高餐饮质量,师生意见率低。 (3)、解决北区宿舍学生的用热水问题,学生反响很好。 四、协调做好卫生检查,学校卫生状况良好。 1、会同学生处对卫生包干区、宿舍、教室的卫生长抓严管,保证每季度的市卫生检查保持高分,荣获__ 年度市卫生先进单位及先进个人。 2、及时完成市爱卫会下达的各项消杀任务,“四害”密度低。 五、完成学校的绿化补点工作,为师生创造优良的工作学习的环境。 1、每季保证有千盆花卉盆景,完善了校园、办公桌的美化布置。 2、定期修剪绿篱、草坪,按计划施肥、治虫,使得学校绿化可持续发展。 六、做好财务工作,完善了校产管理制度。 1、财务人员严格按财务制度开展活动,随着财务结算的严格化、集中化,财务手续愈来愈规范。 2、校产的登记已形成一套严格的制度,对固定资产的价值、存放地点有了详细的记录,从而保证了学校固定资产的准确性。 七、建立学校后勤社会化经营制度,营造公平竞争经营氛围。 学校对外社会化经营服务,已摸索出一套较成熟的招投标制度,有效保证了学校领导班子工作的公正、廉洁。 综上所述,这一年通过我处全体职工的努力取得不少成绩,但也有缺憾:如食堂经营水准不高,不能及时迎合师生的需要等。相信在新的一年中,在学校党支部及行政的正确领导下,通过我处员工的共同努力,会迎刃而解并取得更大成绩。 看了“学校后勤管理保障工作总结”的人还看了 1. 学校后勤工作精选3篇 2. 学校后勤管理工作总结 3. 学校总务处后勤管理工作总结 4. 学校后勤工作总结报告 5. 学校后勤人员工作总结
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