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论公共事业管理社会化的标志与动因摘要:近年来,公共事业社会化改革已成为我国公共管理领域的热门话题之一。公共事业社会化是指主要通过社会各方力量,利用民间资源,主要依靠市场机制进行部分公共物品的生产与提供。毋庸置疑,建立符合市场经济要求的公共事业社会化管理体制,是一项重大的制度创新。关键词:公共事业管理社会化一、“公共事业”内涵的界定目前,我国在公共事业管理领域存在着管理滞后,理论残缺的严峻现实,正确界定“公共事业”的内涵是探索有中国特色社会主义公共事业管理体制的先决条件。1“.公共事业”的正外部性特征“公共事业”主要是涉及到纯公共物品和准公共物品供给的行业和部门。纯公共物品一般与政府的公共行政密切相关,如消防、司法等公共服务,必须遵循社会性目标而非经济性目标,对于社会和国家的发展与稳定有重大意义,应该由政府作为此类物品和服务的供给主体。公共事业的正外部性特征使之明显区别于其他的行业和部门,导致政府和公共事业组织参与到公共物品和服务的供给当中来,以弥补市场机制的缺陷。2.“公共事业”的公共性和公益性特征“公共事业”的基本属性首先应该是“公共性”。在产权安排上体现“公共性”,既包括公有制成分,也包括其他非公有制成分;在经营上体现“公共性”,形成由政府、事业单位、企业、其他非营利性组织等共同构成的供给体系;在目的上体现“公共性”,公共事业的目的在于提高社会公众的生活质量和福利水平,区别于谋取个体利益。其次,“公益性”仍然是“公共事业”的基本属性之一。计划经济体制下的“公益性”是和“公有制”密切相连的,因此排斥任何形式的市场经营行为,强调绝对的“福利”性质。然而,市场经济体制下的“公益性”则有所不同,公共事业不以营利为目的,具有“福利”性质的总体方针不会变,但是在具体实施途径上会有所变化,公共事业的经营行为将会更加接近市场经营行为,会利用市场机制供给公共物品和服务。值得注意的是,“公共事业”的正外部性、公共性和公益性特征,并不排斥“市场机制”。在市场经济体制下,公共事业的发展趋势是逐渐摆脱“国家”属性,而增强其“社会”属性,社会机制和市场机制在公共事业领域的作用将越来越大。二、公共事业管理社会化的主要标志1.社会力量成为举办公共事业的主体。举办公共事业的社会力量包括社会上的集体和个人的财力和物力,也包括吸收的海外资金。社会力量成为举办公共事业的主体,其特点是实现了公共事业投资主体的多元化,使公共事业发展的资本形态从国有资本形态转化为社会集团资本形态或融合资本形态,从而使国家纵向独资转变为社会横向注资,使国家集中承担投资和生产经营的风险转变为社会分散承担风险,使国家独享资本利益转变为社会分享资本利益。在我国事业单位改革进程中,国家采取“公办民助”或“民办公助”,委托“公共事业投资公司”管理和经营公共事业资源,以及鼓励集体或个人直接兴办等形式进行公共事业的运营,正是符合了这一社会化取向。2.市场化运营成为公共事业发展的根本机制市场化运营与社会化发展具有相辅相成的关系。只有做到产权明晰,并使人、财、物、无形资产等要素按市场规则自由流动,才能真正体现其价值,才会使公共事业步入一个良性循环的发展轨道。所以,走公共事业社会化的道路首先要引进市场,通过市场使社会资源得到优化配置。为此,应实行政企分开,要筹建各类事业资源的专业性市场,使市场的调节作用渗透到公共事业的方方面面,建立一个完整的公共事业资源配置市场体系,真正使市场成为公共事业资源配置过程中不可缺少的动力。3.多元约束成为公共事业管理的基本特征。把公共事业放到开放的社会大环境中运作经营,不仅要完善自我约束,还必须加强社会各方面的约束。现代公共事业组织在包括领导制度、人事管理制度和财务制度在内的整个管理体系方面,都要做出新的制度安排,也就是要通过事业目标约束、事业编制约束、事业财务约束强化该组织的自律机制。同时,还应重视政府的法律约束和规制,强化社会多元化的民主监督与管理,以确保其合法经营和健康发展。三、公共事业管理社会化的动因公共事业管理社会化的变革不单单是政府管理职能、管理手段的小幅度变化,而是对政府和公共事业组织关系的重新定位和根本性调整。社会化不是一种静止的状态,而是不同方面力量相互作用的结果,是一种动态平衡。本文认为,公共事业管理的社会化是事务分化、资源优化、降低成本、提高效率四种力量共同推动的结果。1.事务分化为社会化提供了客观条件随着社会的发展和生活方式的转变,公共事务的比重不断提升。公共事务的增多,政府难以或无力承担这些事务的管理。压力之下,公共事务有了纯公共事务和准公共事务之分,其中纯公共事务仍归政府管理,而将政府“不应管、管不好”的准公共事务推向社会。公共事务的分化也促使公共组织的一元结构(政府)向二元结构(政府和公共事业组织)转变。公共事业组织的产生为管理准公共事务提供了载体。2.资源优化为社会化提出了现实诉求经验表明,准公共产品政府供给模式存在固有的缺陷,它偏离资源配置的最佳状态。从公众对某种准公共产品产生需求到政府着手供应,通常经过一个复杂的决策程序,时效上明显滞后于公众的需求。政府制定的供给政策往往倾向于人们的平均需求,与部分公众的偏好产生偏差:高需求得不到满足,低需求过渡供给。3.降低成本为社会化提供了内在动力。传统事业组织作为政府的附属物,往往把目光和精力放在政府财政拨款上,由于过分追求财政预算的最大化而忽略了管理成本,其后果是作为消费者和纳税人的广大公众无辜地承担了额外的成本。社会化是降低公共事业管理成本的主要途径之一,它使公共事业“虚置”的产权在法律和现实中得到明晰的界定,并切断了事业组织企图通过财政拨款来获得经营成本的路径,迫使管理者不得不注重降低管理的费用。4.提高效率为社会化提供了持久动力长期以来,公共事业管理效率的低下已成为一个不争的事实。政府对公共事业长期的“垄断”,使社会资源难以进入公共事业领域,造成公共事业投入与产出的不足。“垄断”导致了政府举办的事业组织在缺乏竞争的环境中丧失提高效率的持续动力。“资源使用效率最大化”和“管理目标实现良好”是衡量公共事业管理效率的两个重要维度,社会化有利于降低管理成本,提升事业资源的使用效率和实现公共事业管理的价值。参考文献:[1]刘晶玉,娄成武.公共事业管理范围的界定【J】.东北大学学报(社会科学版),2001.10.[2]单学勇.论中国公共事业管理的内涵价值与体制构建【J】.经济研究参考,2003.91.
七色缤纷彩虹
作为机关事务管理局的具体职能部门,随着我们市级机关事务管理局后勤体制改革的不断深化,我们的职责和认识也需要不断深化。我就从三个方面谈一下我的想法: 1、提高认识,充分适应机关事务的社会化改革新形势 作为市级机关具体职能部门的工作人员,要做好本职工作首先要认清当前的形势,对形势有一个清晰准确的判断。我觉得,我们机关事务尤其是后勤管理,当前有“三个新”:一是机新制。根据党政机构改革的总体部署,实行机关后勤行政管理职能与服务职能分开,精简行政机构,机关后勤服务逐步实行事业单位企业化管理,后勤服务单位主动适应市场经济的发展,加大了内部改革和管理的力度,着眼体制创新,进一步转换服务运行机制,形成了新的管理机制、运行机制、考核机制。二是职能新。通过将机关事务管理中的餐饮服务、绿化管理、设备维护、内部安保等职能实行服务外包后,我们机关事务管理局的职能就变得更加清晰,今后我们部门的职责就是要在细化考核、强化督查、深化管理、优化服务等方面下工夫,在连通外包企业和市级机关各部门中间起桥梁和纽带作用上下工夫,在进一步提升服务质量、优化管理机制上下工夫。三是面貌新。首先体现在我们部门产生了新效益。在餐饮、印刷、物业管理等后勤服务领域借鉴国企改革做法,将这些服务外包给社会化企业后,我们在发展后勤经济取得了相应的效益善。其次体现体制机制创新方面,我们探索建立了新型的社会化后勤服务体系。第三体现在服务效果上,实行社会化企业管理后,将相应的职能由专业化企业进行管理后,各方面都呈现出新面貌,弥补了以前我们管理人手不足、专业不精的地方。 2、抓住关键,明确新形势下机关事务管理的方向 做好新形势下机关事务管理工作,我觉得要抓住科学化、规范化、精细化这三点关键,这既是落实市领导的工作要求,也是我们现实工作的需要。 一要坚持科学化管理。机关事务管理服务工作尤其是后勤管理,是一项纷繁复杂的系统性工程,里面涉及很多方面,有餐饮、有绿化、有工程建设、有会务服务;有实物上的东西,也有帐面上的东西;有资金上的东西,也有生活用品上的东西;有新的资产,也有旧的资产;因此没有一个科学化的管理模式,是无法适应新形势下机关事务管理工作的。建立科学化的管理模式,就要打破以往传统的管理模式,建立以人为本的模式,采用科学化的管理手段,来适应工作需要,保障工作开展。 二是要坚持规范化管理。在机关事务管理中,我们创造了很多经验和好的做法,但是没有形成一个系统性的规范化的管理模式。规范就是要解决一个统一性的问题,要把各种管理经验、管理办法进行整合,形成统一的管理办法、统一的管理模式、统一的管理手段、统一的管理目标,从而形成最有特色、最有效果、最科学、最有用的管理模式。 三是要坚持精细化管理。机关事务管理追求的是无缝隙的管理服务模式,比如在物品的采购上、物品的使用上,都体现了管理服务的水平,因此在机关事务管理服务上,存在很多内在关系,在各个环节都可以体现管理服务的质量和水平,所以我们必须强调精细化管理,注重细节方面的服务,实现每个环节都精细化管理,从而达到最大限度的无缝隙管理服务。 3、创新方法,全力做好新形势下机关事务管理服务工作 管理、服务、保障是机关事务管理三项基本职能,在新形势下要实现这三项职能,达到科学化、规范化、精细化管理的目的,关键在于明确岗位职责,实行全程控制,用科学制度管理人,用岗位职责管理人,用工作成效考核人。 一是完善管理制度。没有好的制度,管理工作无从谈起。要实现科学化、规范化、精细化管理的要求,制度建设是最基本的。根据资料显示,在管理中出问题,80%是由于管理制度不完善或者是制度管理不严格造成的。我们要重视制度建设,虚心学习其他部门的经验和做法,从中找出最科学、最适合操作、最有用的制度,结合我们的实际,形成新的制度,从而做到有章可循。 二是明确岗位职责。管理服务工作是多方面的,因此我们每一项工作都要责任到人,明确这个岗位的职责是什么,责任人是谁,目前我们部门人员少,职能多,事务杂,只要我们把每一项事情都理清楚,进行归类整理,明确岗位职责,将责任落实到个人,管理起来就方便多了。 三是强化工作考核。目标明确了,制度建立了,责任明确了,下一步就是要在考核上下功夫。通过考核,检验每个岗位、每个人的工作效果。有些制度虽然写的明明白白,但是没有达到预期的效果,就是因为考核工作不到位。我们要依靠考核制度来规范、约束、鼓舞我们的工作,通过赏优罚劣来鼓励我们的士气,调动我们的积极性。 四是狠抓队伍建设。一切工作都依靠人去完成,因此队伍建设是一切工作的根本保障。首先要建立一支精简高效的人才队伍,服务外包后,在业务方面我们要钻研,才能有效管理。所以要建立一支懂业务的队伍;其次要加强团结协作,我们部门涉及的工作面广量大,各条线的人员要加强协作,形成强大的合力,共同推进工作的顺利开展。第三要加强廉洁自律,廉洁从政,要防的住诱惑,抵的住清贫,耐的住寂寞,经的起考验,认真落实党风廉政建设的各项措施。 机关事务管理工作是一项光荣艰巨的任务,我们工作人员要适应当前的新形势,围绕中心工作,不断创新,开创工作的新局面。
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