沈鼓风机杂志

现在你印象中的IBM是一家什么公司？科技公司？软件服务公司还是咨询公司。在近三十年之中，IBM在组织架构上有四次较大的变革，逐渐从一家商用机器公司转变为一家全球性的信息技术和业务解决方案公司。这几次的组织架构调整每次都有不同的特点。

一、以应对日本竞争对手而进行的战略性分权

上世纪80年代初，由于科技的迅速发展，给微电子技术领域带来空前的机遇，产品周期更新更加迅速，微电子行业也得到了资本追捧和技术的倾斜。当时IBM坐拥微电子行业龙头老大的地位，与此同时，竞争对手增加，日本市场的空前繁荣，出现了日立、三菱等一系列品牌，纷纷涌入电子计算机市场。这些都严重威胁着IBM计算机的发展，尤其是在亚太地区产生了很大的威胁。而当时的IBM组织结构过于集中，且产品灵活性不足，无法适应急需创新产品的环境。于是CEO艾克斯操刀了这一次的组织变革。

首先艾克斯进行一部分的改革试点，建立了独立经营单位和战略经营单位负责研发和创新，其中独立经营单位只下放了经营权，而战略经营单位则将战略目标和经营权同时下放。其次，改革了IBM的领导组织，改善了最高的决策组织，加强了集体决策，并在决策层建立事业营运委员会和政策委员会，其中事业营运委员会负责整个公司的短期战略，而政策委员会则负责长期战略。最重要的是，公司的管理层也因此进行了调整，通过事业改组突出了信息与通用事业部的地位，变革后的亚太集团以日本为中心建立“事业战略体”，拥有战略、经营自主权，作为整个公司的尖兵，与日本逐渐壮大的竞争对手正面抗衡。

二、郭士纳：谁说大象不能跳舞

郭士纳的改革想必很多人都知道，还因此写了一本变革经历的书籍《谁说大象不能跳舞》。由于80年代后期，市场由大型机转向小型机和PC。那么，专注于做大型机的IBM这时候遇到了瓶颈。在1991年，蓝色巨人出现了首次亏损就震惊了世界，而1991-1993年的连续亏损更加让这家公司雪上加霜，到了不得不改革的时候。

郭士纳大胆的将公司的战略从产品导向型转为客户导向型，将以前其优势产业硬件、软件及技术服务放到后端，而将产品和解决方案提到重要的战略位置。建立了矩阵式的组织结构。下图为其改革时的矩阵式组织结构，以某一区域中国大陆GBS（Global Business Service）为例，其中全球咨询板块按照客户、区域和商业单元做了划分。这种组织结构方式可以使公司因为提高效率而降低成本。同时，也因能够快速对市场和客户需求做出回应，而使其经营具有差异化特征。这种组织结构除了具有高度的弹性外，同时在各地区的全球主管可以接触到有关各地的大量资讯。它不仅为全球主管提供了许多面对面沟通的机会，有助于公司的规范与价值转移，也可以促进全球企业文化的建设。

三、彭明盛：硬件集团的服务为核心

第三次变革发生于2008年，这一年全球经济危机，IBM的系统技术板块增长放缓，竞争加剧，其系统技术板块的销售资源也存在较大的重复问题，每位销售只负责某一产品线的某一产品，对接客户时，客户有多种需求无法满足。矩阵式结构也出现了相应的问题，就是由于权力下放导致的决策变缓。

于是在系统技术板块的改革上，在销售上整合资源，由一个销售经理统一管理，出现多种需求的客户，销售经理整合调配。在产品上也按照客户类型与类型平台进行划分。

下图以企业级客户部为例，区域销售经理将销售资源整合，形成了区域与客户共享的销售资源。

企业在组织变革的时候，是建立在组织的战略目标下的调整，不单单是分权与集权的问题，也是企业需要在不同的时期确定组织轴线的问题。在IBM的变革中我们也看到，在企业的发展中没有一定正确的组织结构，组织结构不仅仅建立在不同的管理目标和需求之上，而且涉及到诸多因素，大公司好的管理模式并不一定具有普适性，做出差异化的管理模式才真正有价值。

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第二次世界大战期间，IBM生产了M1卡宾枪和勃朗宁自动步枪。

盟军广泛使用IBM的设备做军事计算、后勤和其他军需之用。

在曼哈顿计划发展原子弹头时在洛斯阿拉莫斯人们广泛使用IBM穿孔卡片机做计算；这已被Richard Feynman在他的畅销书《别闹了，费曼先生！》特别讨论过。

IBM在战争期间还为海军建了Harvard Mark I，这是在美国的第一个大规模的自动数码电脑。

1944年IBM公司与哈佛大学开始合作，先后制成了电子管计算机MARK-1和MARK-2，随后制成了电子管继电器混合大型计算机SSEC。

在50年代，IBM成为美国空军的自动防御系统的电脑发展的主要承包商，着手再现高射炮系统，IBM才接触到在麻省理工进行的关键性研究； 第一项有效的代数计算机语言、模拟-数码及数码-模拟转化技术、数字数据传输电话线、duplexing、多处理器、网络化）。

IBM建了每台售价过万的56台智能电脑，高峰期工程投入7000多员工（占总员工的20%）项目。

IBM忽略争取更主导的新兴产业使兰德公司接过设计新电脑，因为按一个项目参与者（Robert Craig）说：“我们不能想象，在这方面的工作将在日后消失，而我们从哪儿吸收2000程序员来在IBM从事这方面的工作。

”IBM将利用其庞大的设计经验，综合实时网络设计与智者航空公司预订系统的启动，取得很大的成功。

在晶体管计算机出现以后，IBM研制出了小型数据处理计算机IBM1401，采用了晶体管线路，磁心存储器，印制线路这些先进技术，使得主机体积大大减小，电子数据处理计算机彻底替代了卡片分析机。

随后，IBM在短短的四五年里推出不同型号的计算机，一共销售出14000多台，同时也奠定了IBM在计算机行业的领先地位。

在60年代IBM是八大电脑公司（UNIVAC、都市生活、科学数据系统、控制数据公司、通用电气公司、美国无线电公司、Honeywell）中最大的公司。

人们在谈论这件事会说“IBM和七个星体”，因为其他公司或他们的计算机部门的规模较小。

只有都市生活、UNIVAC、NCR、Honeywell生产主机，其后就有人说“IBM和B.U.N.C.H.”如今大多IBM公司的竞争对手早已不复存在，除了优利系统公司，这是因为许多兼并其中包括UNIVAC和都市生活。

NCR、Honeywell放弃了一般主机和小部门和专注于有利可图的产品市场，NCR做的是收银机（所以名称就是国家收银机）、霍尼韦尔成为市场主导的恒温。

通用电气公司仍然是世界上最大的公司，但在电脑市场不再运作。

当时IBM电脑系列赢得了在市场上的地位，如今仍在增长。

原来称为IBM System/360，更为现代化64位形式，现被称为驻IBM系统（通常称为“IBM主机”）。

随着半导体集成电路的出现，IBM积极投入第三代集成电路计算机的生产。

在1964年，IBM推出了划时代的System/360大型计算机，从而宣告了大型机时代的来临。

System/360的问世代表着世界上的计算机有了一种共同的语言，它们都共享代号为OS/360的操作系统（而非每种产品都用量身订做的OS）。

自此，世界几乎所有的计算机研制和开发都以IBM360系列系统为基准，成为世界范围的一种重要趋势。

1960年代中期IBM的成功使得美国司法部调查IBM违反反托拉斯，1969年1月17日。

提出控诉的案件美国IBM在美国地区法院纽约南区。

官司声称IBM违反谢尔曼法第2条的垄断或企图垄断通用数字电子计算机系统的市场，尤其是商业设计的电脑。

诉讼一直持续到1983年，对公司的做法产生了重大影响。

1975年，IBM生产的计算机数量是世界其他所有计算机厂家生产的计算机总和的4倍，成为一个集科研、生产、销售、技术服务和教育培训为一体的联合企业。

20世纪60-70年代，IBM推动的计算机事业迅速发展，为推动整个社会各个方面的发展起到了关键的作用，例如协助美国太空总署建立阿波罗11号资料库，完成太空人登陆月球计划；建立银行跨行交易系统；设立航空业界最大的在线票务系统等。

IBM推出世界上第一台个人电脑 1981年8月12日，总部设在美国纽约州阿蒙克的国际商用机器公司（IBM）推出5150的新款电脑，“个人电脑”这个新生市场随之诞生。

IBM5150看起来像个米色的“大盒子”，售价1565美元，只有16K字节的内存，可以使用盒式录音磁带来下载和存储数据，此外也可配备5.25英寸的软件盘驱动器。

1979年IBM开始在新中国的发展，IBM向中国引入了先进的计算机装备和信息化观念：1979年，中国银行，也是中国银行史上的第一台计算机——IBM3032在香港启用。

1979年，沈阳鼓风机厂引进IBM 370/138大型机，这是新中国成立以后，IBM向中国大陆出售的第一台计算机，也拉开了中国和IBM在携手发展、全面合作的序幕。

1993年1月19日，IBM宣布1992会计年度亏损49.7亿美元，这是当时在美国历史上最大的公司年损失。

因为这次损失，IBM已发生重大变化的经营活动，其重点将从硬件转向软件和服务.

1996年IBM公司喊出“电子商务”的口号时，也许除了IBM公司自己，没人相信这个概念在其后会带动整个IT业乃至整个社会的发展。

而当整个社会还沉醉在电子商务所带来的巨大惊喜中时，IBM却又以 “e-Business On Demand”（电子商务，随需应变）勾勒出了电子商务发展的第三阶段的蓝图。

大大的花体字母E和其代表的社会变革，为人类生活带来天翻地覆的变化。

1999年以后，微软的总体规模才超过IBM软件集团。

IBM软件集团成为世界第二大软件实体。

2001年3月9日 IBM、新力、东芝三社达成共识，共同开发次世代游戏机的处理器。

2002年，IBM通过收购的专业咨询服务公司Pricewaterhouse Coopers使其咨询能力加强。

截至2005年，从业人员约195专业技术人才。

总共有大约350名杰出工程师和60名IBM研究员、拥有大量的高级工程师。

2002年，IBM宣布开始了100亿美元的研究计划，并落实必要的技术基础设施来提供的超级资源“要求”所有企业使用的有效尺度. 自那时以来计划就开始实施了。

IBM不断加大专利组合，与其他公司交叉许可。

从1993年到2005年每年IBM已获得美国专利明显比其他公司多。

这13年期间已有超过31000项专利，IBM是第一。

保护公司的知识产权已逐渐成为企业的一项事业，在此期间该公司创造了100亿美元的底线。

2003年财富杂志引述了IBM的研究主管保罗的话说，IBM通过知识产权许可证带来了10亿美元的利润。

2004年，IBM宣布建议出售其个人电脑业务给中国电脑厂商联想集团。

联想企业部分是由中国 *** 控股，并以6.5亿美元现金和6亿美元的联想股票成交。

交易委员会于2005年3月批准了外商投资，2005年5月完成。

IBM有19%的联想股权，并将其总部设在纽约州和IBM任命行政总裁. 该公司将保留IBM某些品牌使用权，最初为期五年。

因购买、继承了IBM Thinkpad产品线，包括了Thinkpad笔记本电脑，laptop已经成为联想公司最成功的产品。

2005年2月8日 IBM、新力、东芝三社共同开发的“Cell”中央处理器架构发布。

2006年6月20日，格鲁吉亚与IBM共同宣布一项新技术记录型基于硅的芯片速度达500GHz。

这是通过冻结芯片到-451°F（-268.0℃），而不是与CPU速度可比较的。

晶片350GHz大约在室温下操作.

2004年12月8日其PC部门出售给联想公司，金额17.5亿美元并持有联想公司股份。

2003年，IBM营收为891亿美金，全职雇员23万人。

IBM中国包括：IBM中国软件开发中心CSDL，中国研究中心CRL 。

2004年，与香港文化传讯集团合作，推广中文CPU的收银机。

12月8日，占有中国个人电脑市场近三分之一的联想集团宣布以12.5亿美元的现金及股票收购IBM的全球台式与笔记本电脑的产销业务。

2005年，出售桌面电脑与笔记本电脑业务给中国IT企业联想集团，联想在五年内仍旧适用IBM品牌。

ThinkPad和ThinkCentre品牌归联想集团所有。

2006年，IBM 连续第14年成为在美国取得专利数最多的企业，并以3621件专利刷新了纪录（其中不包括 30 件与其他实体共同获得的专利）。

IBM 每年用于研发的经费约为 60 亿美元，直接通过知识产权获得的收入约为10亿美元。

但光有知识产权是不够的，建立一个支持、尊重并保护知识产权的制度同样重要，我们是一家由富有创造性的员工组成的企业，我们并不是一个人。

2007年 1月IBM宣布创办“发明者论坛”（Inventors Forum），这是一个专供中小企业对专利制度及其改革成果（例如提高专利质量）发表看法的在线交流平台。

IBM 主管技术和知识产权的高级副总裁 John E. Kelly III 认为，创办“发明者论坛”的目的是“让众多发明团体中最具代表性的发明人提出专利改革的新想法，例如他们该如何参与专利制度或者该如何帮助解决当前专利制度所面临的挑战。”

2006年，IBM 组建了一个全球性的社区，请来全世界的法律、学术、经济、管理、科技以及其他领域的专家共同探讨问题，明确一个功能完善的知识产权（IP）市场的主要特征，并为实现卓有成效的改革绘制一张蓝图。

在两个月的时间里，这个专家组通过一个专门的wiki来讨论与知识产权相关的最重要的问题，有时达成一致意见，有时则求同存异。

IBM“智慧的地球”计划是未来10年中IBM战略发展的核心，IBM每年的研发投资达60亿美元，其中一半都用在“智慧的地球”项目上。

2008年，IBM总裁兼首席执行官彭明盛首次对外发布了“智慧的地球”的概念：全球化的人类社会将复杂的自然系统转化为复杂的商业和社会系统，而这个系统基于统一的智能全球基础设施：一个日益整合的，由无数系统构成的全球性系统——包含60亿人、成千上万个应用、1万亿个设备及其之间每天的100万亿次交互

2009年，IBM充分把握“感知化、互联化、智能化”的科技大势，提出“智慧的地球”、“智慧城市”的愿景。

2009年1月28日“智慧的地球”战略被提上桌面，美国工商业领袖举行了一次圆桌会议，IBMCEO彭明盛向美国总统奥巴马抛出这一概念。

该战略定义大致为：将感应器嵌入和装备到电网、铁路、建筑、大坝、油气管道等各种现实物体中，形成物物相联，然后通过超级计算机和云计算将其整合，实现社会与物理世界融合。

在此基础上，人类可以更加精细和动态的方式管理生产和生活，达到“智慧”状态，提高资源利用率和生产力水平，改善人与自然间的关系。

如今，IBM的创新解决方案在智慧能源、智慧交通、智慧医疗、智慧零售、智慧能源和智慧水资源等 *** 、企业、民众所关心的重要领域全面开花，涵盖节能减排、食品安全、环保、交通、医疗、现代服务业、软件及服务、云计算、虚拟化等热点方向。

2011年2月17日，IBM的超级计算机“沃森”（Watson）在美国老牌知识问答电视节目——“危险边缘”（Jeopardy！）击败了两位人类冠军，被誉为21世纪计算机科学和人工智能方面的伟大突破。

2011年10月，IBM成功收购Algorithmics，使其成为IBM软件集团的重要成员。

2011年11月15日，股神沃伦·巴菲特在接受CNBC采访时表示，其控股的伯克希尔·哈撒韦公司从2011年3月份开始不断买进IBM股票，已持有6400万股IBM股票，占其流通股股本的5.4%，市值107亿美元。

伯克希尔公司成了IBM两个最大的股东之一。

2012年12月19日，IBM宣布，它已经签署了收购StoredIQ软件公司的确定性协议。

IBM正在努力帮助客户从大数据中获得价值，对法律诉讼和法规做出更有效地回应，处理失效的信息和降低数据存储成本。

2013年9月19日，IBM宣布，它已经收购了Daeja影像系统有限公司。

Daeja是一家私人持有的软件公司，总部设在英国米尔顿凯恩斯。

2014年4月10日，IBM宣布，已同意收购私人控股的云营销服务公司Silverpop。

2014年10月22日，德国汉莎航空公司表示，作为公司重组计划的一部分，将把旗下IT基础设施部门出售给IBM，其中包括服务外包协议。

根据双方达成的初步协议，汉莎航空公司将所有的IT基础设施服务外包给IBM，为期7年。

同时，由IBM接管汉莎航空公司的IT基础设施部门。

2015年02月02日，IBM任命陈黎明担任大中华区董事长。

2015年3月28日，IBM收购搜索引擎初创企业Blekko技术及团队。

2016年1月21日，IBM宣布收购了网络视频直播服务商Ustream，将组建“云视频服务业务”。

有报道指这次并购的金额为1.3亿美元，但这一金额并未获得IBM的证实。