科学管理研究编辑姓名

《科学时代》杂志社国际刊号：ISSN 1005-250X国内刊号：CN 46-1039/G3邮发代号：80-782主管单位：海南省科学技术协会编辑出版：《科学时代》杂志社学术支持：中国教育发展战略学会终身教育工作委员会社 址：海口市公园路3号明星大厦403室北京运营中心：北京市西城区莲花池东路甲3号联系电话： 51299716传 真：

具体多少潘煜同名同姓的人无法判定，我国现有十四亿多人口，可常用汉字只有二千五百个左右。其中除去贬义的或不受听的度，能够用于取名字的只剩下不到两千了。我国超过70%的人口集中在十余个常用姓氏上，那么单名同名同姓的人理论上就有两衟万多人，如果名字用字再集中一些，有的单字姓名个别双字姓名重名几万、十几万也正常。姓名相同的最高人数已达29万。

科学管理之父泰罗应该比较适合你所指的情况： 弗雷德里克·温斯洛·泰罗（Frederick Winslow Taylor）（1856-1915）是美国古典管理学家，科学管理理论的主要倡导者，被后人尊称为“科学管理之父”。 1874年，18岁时考入哈佛大学法律系，不久，因眼疾辍学。被迫于同年进费城的一家工厂学习制作模具，4年之后到费城钢铁厂工作，由于他工作刻苦，表现突出，他从一个普通的车间杂工开始干起，先后被提拔为车间主任、技师、工长、维修组长、设计室主任和总工程师。 1881年，泰罗25岁那年开始进行工人劳动时间和工作方法的研究，1898-1901年受雇于宾夕法尼亚某钢铁厂进行咨询工作，主要完成了著名的搬运生铁实验和铁铲实验，这为科学管理理论的创立提供了坚实的实践基础。1901年他退休，开始从事无偿地咨询和演讲活动，宣传他的科学管理理论。 《科学管理原理》是他的代表作，较为全面地阐述了科学管理理论的内容。 科学管理首创于美国，其内容相当丰富，它是以工商业的生产管理和车间管理为起点，理论、原则和操作性技术方法相结合，兼具思想性和实用性的一整套管理学说。其主要内容涉及到生产管理的技术与方法、管理职能、管理人员、组织原理、管理哲学等五大方面。正是从科学管理开始，管理学沿着伽利略、牛顿创立的实验科学道路，告别了单纯的经验总结和智慧技巧，由“治术”发展为一门科学，迄今仍不失其光彩。许多论著谈及科学管理，往往把注意力集中在技术层面，实际上，科学管理所包含的思想层面内容，远比其技术手段重要得多。只有完整地理解钢铁公司和新教伦理的有机组合，才能真正掌握泰罗制。 泰罗年表 ●1856年， 泰罗出生于美国费城杰曼顿一个富有的律师家庭。在接受中学教育后，进入埃克塞特市菲利普斯•埃克塞特专科学校学习。 ●1874年， 考入哈佛大学法律系，不久，因眼疾辍学。 ●1875年， 进入费城恩特普里斯水压工厂当模具工和机工学徒。 ●1878年， 转入费城米德维尔钢铁公司(Midvale steel Works)工作。从机械工人做起，历任车间管理员、小组长、工长、技师等职。 ●1881年， 泰罗开始在米德维尔钢铁厂进行劳动时间和工作方法的研究，为以后创建科学管理奠定了基础。同年，在米德瓦尔开始进行著名的“金属切削试验”。 ●1883年， 通过业余学习，获得新泽西州霍肯博的史蒂文斯技术学院机械工程学位。 ●1884年， 担任米德维尔钢铁公司的总工程师。同年结婚。 ●1886年， 加入美国机械工程师协会(The American Society of Mechanical Engineers) ●1890年， 离开米德维尔，到费城一家造纸业投资公司任总经理。 ●1893年， 辞去投资公司职务，独立从事工厂管理咨询工作。此后，他在多家公司进行科学管理的实验。在斯蒂尔公司，泰罗创立成本会计法。在西蒙德滚轧机公司，泰罗改革了滚珠轴承的检验程序。在伯利恒钢铁公司大股东沃顿(Joseph Wharton)的鼓动下，以顾问身份进入伯利恒钢铁公司(Bethlehem Steel Company)，此后在伯利恒进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。 ●1895年， 在美国机械工程师协会发表《计件工资制》。 ●1898年， 与怀特(Munsell Wright)共同发明高速钢。 ●1901年， 离开伯利恒钢铁公司，不再同任何工业公司来往，只从事不收取报酬的管理咨询、写作和演讲工作，推广科学管理。 ●1903年， 正式出版《工场管理》。同年，在美国机械工程师协会的年会上宣讲《商店管理》(Shop Management)。 ●1906年， 正式出版《论金属切削技术》。同年，当选美国机械工程师协会主席，获得宾夕法尼亚大学名誉科学博士学位。 ●1909年， 发表《制造业者为什么不喜欢大学生》。在伊利诺斯大学演讲《论成功之道》。这年冬天，泰罗受哈佛大学企业管理研究生院院长盖伊(Edwin F. Gay)的邀请，到哈佛讲授科学管理，一直持续到他去世。 ●1910年， 洲际贸易委员会举行东部铁路公司运费听证会，科学管理开始广为传播。 ●1911年， 发表《效率的福音》，同年正式出版《科学管理原理》。在陆军军械部部长克罗泽的支持下，泰罗在马萨诸塞的沃特顿兵工厂和伊利诺斯的罗克艾兰兵工厂进行科学管理实验。具体实施科学管理的梅里克在沃特顿兵工厂解雇拒绝配合的工会会员引起罢工，国会众议院组成特别委员会展开调查。1911年10月至1912年2月，美国国会举行关于泰罗制和其他工场管理制度的听证会，泰罗出庭作证。 ●1912年，正式出版《在美国国会听证会上的证词》。 ●1915年，因患肺炎在费城逝世，终年59岁。著名的搬运生铁块试验（附带略介绍铁锹试验）1898年，泰勒受雇于伯利恒钢铁公司期间，进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。搬运生铁块试验，是在这家公司的五座高炉的产品搬运班组大约75名工人中进行的。这一研究改进了操作方法，训练了工人，结果使生铁块的搬运量提高3倍。铁锹试验是系统地研究铲上负载后，研究各种材料能够达到标准负载的锹的形状、规格，以及各种原料装锹的最好方法的问题。此外泰勒还对每一套动作的精确时间作了研究，从而得出了一个“一流工人”每天应该完成的工作量。这一研究的结果是非常杰出的，堆料场的劳动力从400－600人减少为140人，平均每人每天的操作量从16吨提高到59吨，每个工人的日工资从美元提高到美元。

姓名：马云 性别：男 国籍：中国 出生年月：1964年09月10日 籍贯：浙江杭州 学历：英语学士 毕业院校：杭州师范学院外语系 供职机构：阿里巴巴集团 职务：阿里巴巴集团主要创办人、阿里巴巴集团主席兼首席执行官 阿里巴巴公司主席及非执行董事、软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织（APEC）马云1988年毕业于杭州师范学院英语专业，之后任教于杭州电子工学院。1995年，在出访美国时首次接触到因特网，回国后创办网站“中国黄页”。1997年，加入中国外经贸部，负责开发其官方站点及中国产品网上交易市场。 1999年，正式辞去公职，创办阿里巴巴网站，开拓电子商务应用，尤其是B2B业务。目前，阿里巴巴是全球最大的B2B网站之一。阿里巴巴网站的成功，使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学，当中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、麻省理工、哈佛大学等。 1988年-1995年 杭州电子工学院英文及国际贸易讲师； 1995年-1997年 创办中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”； 1997年-1999年 加盟外经贸部中国国际电子商务中心，开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场； 1999年至今 创办阿里巴巴网站，并迅速成为全球最大B2B电子商务平台，目前已成亚洲最大个人拍卖网站； 2003年 创办独立的第三方电子支付平台，目前在中国市场位居第一。 2005年 和全球最大门户网站雅虎战略合作，兼并其在华所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大互联网公司。 2006年至今 成为央视二套《赢在中国》最有特色，最具影响力的评委，还用中国雅虎和阿里巴巴 为《赢在中国》官方网站提供平台。《赢在中国》主办人：王利芬 2007年8月推出了以网络广告为赢收项目的营销平台“阿里妈妈”。 阿里巴巴以支付的低端门褴吸引了大量的中小站长加入. 2008年 阿里巴巴实行广告三包政策,再次掀起波浪.我们是全球的眼光当地制胜，我们的拳头打到海外这个位置，再打下去已经没有力量了，迅速回来；回来后在当地制胜，形成文化，形成自己的势力再打出去。如果不在中国制胜的话，我们会漂在海外。我们要防止的对手是在全球，而非中国内地。在中国，互联网真正要赚大钱还要有两三年的时间，这两三年内挣的钱只能让你活得好一点，但活得很舒服、很富有不可能。现在我们不可以在中国内地以外地方养一支300到500人的队伍，成本太高了，收入与支出不成正比，在香港、在台湾都不行，只有在中国内地才行，而且可以不断地发展壮大起来。 进行全球化的企业家、各位前辈、各位同行，今天非常残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分人死在明天晚上。 阿里巴巴在路上发现小金子，如果不断捡起来，身上装满的时候就会走不动，永远到不了金矿的山顶；还是不管小金子直奔山顶。 没有一个良好的过程，任何一次成功都不可能被复制。 我觉得我们应该为结果付报酬，为过程鼓掌。 那时候我心里面很感动，人与人之间的感情起了作用，我知道我错了，如果我不接，其他人都有可能接不下来，雅虎中国可能就要面临崩盘了，这将对雅虎全球的品牌造成很大负面影响，而这是一直视雅虎为偶像的我所不愿看到的，我想挑战一下，看能不能做。 即使美国有那么好的配送和物流基础，亚马逊也只有5%的利润。中国B2C市场已经很成熟，但卓越、当当还是活得很辛苦，说明这个模式有问题。 自从接手雅虎中国的那一天起，我一下子遭到整个中国互联网行业的“群殴”。 这半年来，外部，互联网的这种狂热、浮躁，泡沫不亚于2000年；内部，被聚光灯照得太多，就等于火气太旺，作为一个六年的公司，一个团队平均年龄26岁的新的产业，这对我们的发展是不利的。所以，最近我们再度宣布公司处于高度危机状态，突然大家都关注你、看好你的时候，我们可能会忘掉自己是谁，可能会失去自己，这个时候我们是特别担心的。就像一个六岁的孩子突然长到一米八，而他脑子实际上只有六岁，但他如果认为自己脑子也有一米八，也有那么大，那他肯定闯祸，我见过很多这样的企业。我们不断提醒自己，我们今天才六岁，我们的基础还很差，我们整个体能还跟不上，供血很容易跟不上；第二呢，我们要记住我们的影响力，因为人长一米八之后随便打出一拳都有可能打得天崩地裂，所以每走一步棋要考虑对别人造成的影响，同时要感觉自己能不能跟得上。 今天雅虎中国我想把它关了都可以，别说我变变脸还要问问杨致远。我治理这家公司，就等于雅虎中国这个病人躺在手术台上面，我就是主刀医生，我的投资者都是我的护士。我说刀他给我刀，我要钳子他给我钳子。不能说我要刀他给我一把剪子。在手术的过程中，我明白我要什么，不能说，就因为我只做了三年，而那个护士做了二十年，她眼睛一横我就慌掉。我是医生，她还得听我的。做任何决策，除非涉及到我要卖公司了，我会跟我的董事会讨论。一般所有的决定，我们爱怎么办怎么办。我今天可以搞得它很瘦，明天可以搞得它很胖。 如果我不做，将对国家有害，对行业有害。正是使命感在驱动着我们，让我们的企业越来越强大。如果有一天国家需要支付宝，我会在1秒钟内把支付宝全部送给国家。 （与雅虎中国并购）有一样东西不能讨价还价，就是企业文化、使命感与价值观。 一流高手是眼睛里面没有对手，所以我经常说我没有对手，原因是我心中没有对手。心中有敌，天下皆为你敌人；心中无敌，无敌于天下。 e-Bay用一亿美金砸这个市场，我认为没有技术含量，能用钱去解决问题，这世界还要企业家干什么。企业家是懂得用最小的资源去把市场价值扩大化，是能够发现一个价值同时又能够用各种各样的办法使它产生影响力，这才是企业家的智慧。 不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，你应该做的不是去挑战它，而是去弥补它。 我觉得真的是不缺钱，想法也满天都是。中国缺的是有一个想法，并且能够持之以恒把这个想法不断坚持做下去的人。 生活是公平的，哪怕吃了很多苦，只要你坚持下去，一定会有收获，即使最后失败了，你也获得了别人不具备的经历。 压力是躲不掉的。一个企业家要耐得住寂寞，耐得住诱惑，还要耐得住压力，耐得住冤枉，外练一层皮，内练一口气，这很重要。武林高手比的是经历了多少磨难，而不是取得过多少成功。 100个人创业，其中95个人连怎么死的都不知道，没有听见声音就掉进悬崖，还有4个人是你听到一声惨叫，他掉下去了；剩下一个可能不知道为什么还活着，但也不知道明天还活不活得下来。 每次打击，只要你扛过来了，就会变得更加坚强。我又想，通常期望越高，结果失望越大，所以我总是想明天肯定会倒霉，一定会有更倒霉的事情发生，那么明天真的有打击来了，我就不会害怕了。你除了重重地打击我，又能怎样？来吧，我都扛得住。抗打击能力强了，真正的信心也就有了。 对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业得第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。 永远不要跟别人比幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟。 Judge（判断）一个人、 一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard（哈佛），是不是Stanford（斯坦福），不要Judge里面有多少名牌大学毕业生，而要Judge这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家。 一个成功的创业者，三个因素，眼光、胸怀和实力。 男人的胸怀是委屈撑大的。 暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感，或者是自己没有开放的心态。 竞争是一种游戏，马化腾的策略用得很好，这就是竞争的味道，竞争让你永远保持高度警惕。 别人可以拷贝我的模式，不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情。 创新是一个国家发展的灵魂，也是一个企业生存的必须之道。学习让你创新，模仿只能让你失败。所以很多人天天说“我们要打败阿里巴巴，我们可以做得更好”，很多人是在抄袭我们的模式，抄袭我们的想法，但他抄袭不了的是我们付出的努力，抄袭不了的是我们的泪水我们的痛苦，我们所经历的无数磨难。所以创新在于成为你自己，创新在于你独特的思考，以及你执着地把它做出来。如果创新是你企业中的文化的时候，那我相信你是独特的。只有独特的企业在今天的世界上才能生存，才能发展。 打架就得在别人家里打，打不打得赢没有关系，至少能把别人的家里打得乱七八糟，把家具都给砸烂了；打得赢当然更好，那eBay在中国市场上就难以壮大。 不能让网盛在我眼皮下蹦达！干掉他！ 一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，第二是面对太多的机会，一个CEO看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个CEO更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。 孙正义跟我有同一个观点，一个方案是一流的Idea加三流的实施；另外一个方案，一流的实施，三流的Idea，哪个好？我们俩同时选择一流的实施，三流的Idea。 30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。 互联网是四乘一百米接力赛，你再厉害，只能跑一棒，应该把机会给年轻人。 发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。 研究对手就是往后看，只有研究明天、研究自己才是往前看。 互联网上失败一定是自己造成的，要不就是脑子发热，要不就是脑子不热，太冷了。 互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝。 如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。 eBay是大海里的鲨鱼，淘宝则是长江里的鳄鱼，鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗，结果可想而知，我们要把鲨鱼引到长江里来。 听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。 如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。当你有1个傻瓜时，很傻的，你很会很痛苦；你有50个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有50个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。 要假设你融不到一分钱的情况去做事业。 我一直的理念，就是真正想赚钱的人必须把钱看轻，如果你脑子里老是钱的话，一定不可能赚钱的。 能用钱解决的问题就都不是问题。 投资者可以炒我们，我们也可以换投资者，投资者是跟着企业家和好的团队走的，即使只有一股，我也能影响公司。 碰到灾难第一个想到的是你的客户，第二想到你的员工，其他才是想对手。 创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人！ 最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。 这挖人（卫哲）就像拔牙，猛地一拔，被拔者与拔牙者都很痛苦，而且还会流血。我现在就不拔牙了。我天天去摇，摇松了，就来了。 不用花心思打造明星团队，团队即是可以和自己脚踏实地将事情推进者。 什么是团队呢？团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何人失败。 领导者是孤独的。 领导力在顺境的时候每个人都能出来，只有在逆境的时候才是真正的领导力。任何有顺利的时候，一定有逆境的时候。永远要把对手想得非常强大，哪怕他非常弱小，你也要把他想得非常强大。商界犯错误经常会出现说“看不见，看不起，看不懂，跟不上”。首先，对手我在哪儿都找不到；第二，我根本看不起这些人；第三，我看不懂，他们怎么起来了；最后，是根本跟不上别人。 想当将军一定要有个性，但个性太强就做不了元帅。 阿里巴巴有没有危机？我觉得危机很大，要不我怎么可能这五年来没有重过一斤肉，而且现在越来越瘦。 我们即使跪着活，只要活着一天，我们就赢了。 2006年是我最痛苦、最艰难的一年……一年内很多人说雅虎会死，我说不会死。各个企业都有高压时刻，但不要丢失自己的眼光、胸怀、智慧和幽默，不管别人怎样还要往前走。 冬天并不可怕！可怕的是我们没有准备！可怕的是我们不知道它有多长，多寒冷！机会面前人人平等，而灾难面前更是人人平等！谁的准备越充分，谁就越有机会生存下去。强烈的生存欲望和对未来的信心，加上充分的思想和物质准备是过冬的重要保障。 一支强大军队的勇气往往不是诞生在冲锋陷阵之中，而是表现在撤退中的冷静和沉着。一个伟大的公司同样会体现在经济不好的形势下，仍然以乐观积极的心态拥抱变化并在困难中调整、学习和成长。 一个伟大的公司绝不仅仅是因为能抓住多少次机会，而是因为能扛过一次又一次的灭顶之灾！ 高尔夫球我打得很臭，多少杆实在不好意思说。但是我打球的姿势比吴鹰漂亮。 最大的决心并不是我对互联网有很大的信心，而是我觉得做一件事，经历就是一种成功，你去闯一闯，不行你还可以掉头；但是如果你不做，就像晚上想千条路，早上起来走原路，一样的道理。 从现在起，我们要做一件伟大的事情。我们的B2B将为互联网服务模式带来一次革命！启动资金必须是Pocket money(闲钱)，不许向家人朋友借钱，因为失败可能性极大。我们必须准备好接受“最倒霉的事情”。但是，即使是泰森把我打倒，只要我不死，我就会跳起来继续战斗！现在，你们每个人留一点吃饭的钱，将剩下的钱全部拿出来。另外，你们只能做连长、排长，团级以上干部我得另请高明。 网络即江湖，要笑傲其间，必须有眼光，有胸怀，只有这样，才可能在种种传言和误解面前，依然豪气满怀，仰天长笑；真正的傲，建立在有实力、有魄力的基础上，只有这样，才可能在人云亦云的时候保持清醒的头脑，才可在骂声中依然坚持自己的方向，傲视同侪。 傻坚持肯定要强于不坚持。坚持下来的人都获得了财富，而心思活络的聪明人有时候不容易成功，坚持不下去是一个最大的原因。 要么享受熬的过程，要么把熬你的锅给砸了。（“解”冯仑的“熬”论——“伟大是熬出来的。”） 这世界最不可靠的东西就是关系。 对那些荧光灯下的慈善捐款，我觉得每次捐1块钱就够了。

姓名 谢忠泉 出生年月 1981年12月 籍贯 四川仁寿 专业 管理科学与工程 研究方向 科学学与科技管理、创新管理学习与工作经历2009年4月至今，日本东京工业大学创新管理研究系博士研究生2008年10月至2009年3月，日本东京工业大学创新管理研究系研究生2007年10月至2008年8月，中国赴日本国预备学校学习日语2007年8月至2007年9月，武汉东湖国家新技术开发区管委会办公室2007年5月至2007年7月，武汉东湖国家新技术开发区战略研究院2004年9月至2007年6月，中国地质大学（武汉）管理学院，管理科学与工程硕士学位2000年9月至2004年6月，中国地质大学（武汉）管理学院，管理学学士发表论文 （一）第一作者 u Zhongquan XIE, Kumiko MIYAZAKI, 2010. Innovation and Sectoral Evolution from Embeddedness to Vertical Disintegration—the Case of Robotic Software in Japan. “Technical Change: History, Economics and Policy. A Conference in Honour of Nick von Tunzelmann”, SPRU, Freeman Centre, University of Sussex, , 29th and 30th of March, 2010. u Zhongquan XIE, Kumiko MIYAZAKI, 2009. Openization, Standardization and Diversification--in the Case of Robotics Software Sector in Japan. Repository of Japan Advanced Institute of Science and Technology, Oct 24-25th, Tokyo, 论领导文化在企业文化建设中的核心作用[J]．价值工程，2006（7）：117－120．（中国核心期刊（遴选）数据库收录期刊）△u 我国《钢铁产业发展政策》的产业创新管理功能分析[A]．成思危主编，第五届中国软科学学术年会论文集[C]．中央文献出版社，北京：2006年5月第1版，第210-219页；ISBN 7-5073-2111-8。△（二）第二作者（与导师合作）u 我国钢铁产业创新与发展的问题及管理措施[J]．中国软科学， 2006（2）：31-37．（中国地质大学（武汉）人文社科B类权威期刊，国家自然科学基金委员会管理科学重要期刊，中文核心期刊）△u 产业创新管理动态研究[A]．李凯，樊治平，郭伏．2006中国管理科学与工程研究进展[C]．机械工业出版社，北京：2006年9月第1版，第367－372页，ISBN 7-111-04683-8。△u The construction and Analysis of Industrial Innovation System for China’s Iron and Steel Industry CICALICS 2005 (ISBN 7-89494-826-8)，2005,9（CICALICS会议是中国创新管理最高规格会议，并且本人在会议上用英文对论文进行了陈述，引起强烈反响。）△（三）第三、四作者（与导师合作）u 创新的前沿与测度框架．中国软科学[J]．2007(3): 153-156．（中国地质大学（武汉）人文社科B类权威期刊，国家自然科学基金委员会管理科学重要期刊，中文核心期刊）△u 中国光谷的发展模式及其创新管理研究，2005中国管理科学与工程进展报告 (ISBN 7-121-02884-0)，2005(11):194-204△u 产业创新系统模型的构建与分析，科研管理(ISSN 1000-2995)，第四作者（与导师合作），2006(2):36-39（中国地质大学（武汉）人文社科B类权威期刊，国家自然科学基金委员会管理科学重要期刊，中文核心期刊）△u The Construction and Analysis on the model of Industrial Innovation System The Fourth Wuhan International Conference on E-Business (ISBN 0-9604962-9-2)，2005(6):1696-1703（ISTP检索）△u The Study on Industrial Innovation，IAMOT 2006 (Tsinghua)，Tsinghua University.△社会工作 中国地质大学（武汉）硕研2004－25班党支部书记 － 中国地质大学（武汉）研究生院科技协会秘书部部长 － 中国地质大学管理学院学生会宣传部部长 － 中国地质大学学生工作处助理，协助学工处老师处理各种文件，任教育管理中心主任 － 中国地质大学崇行社社长、宣传部部长 － 中国地质大学085002班入党联系人 － 中国地质大学081002班宣传委员获奖情况 中国地质大学（武汉）优秀毕业研究生 中国地质大学（武汉）优秀硕士论文 （已被中国期刊网硕博论文库收录） 管理学院科技论文报告会一等奖第十七届研究生科技论文报告会二等奖 获“校级优秀研究生干部”称号 学位课平均成绩分，选修课平均成绩88分；以分名列管理学院中期考核第一名，并获得学校中期考核A级。 获“校级优秀研究生干部”称号 第六届中国地质大学青年科技节优秀个人 管理学院科技论文报告会一等奖第十六届研究生科技论文报告会二等奖 管理学院科技论文报告会优秀奖第十五届研究生院科技论文报告会优秀组织者 校级优秀学生干部 管理学院2002年“邓小平理论报告会”二等奖 校级优秀学生干部 获得“国家奖学金”二等 “公民道德建设月”征文特等奖 管理学院2002年书法绘画大赛特等奖 2001年校“金秋诗会”创作组一等奖 2001年度“世纪英才”社会工作奖学金 校级优秀学生干部 管理学院2001年书法绘画展中书法组二等奖 管理学院2001年“金秋诗会”创作组二等奖 管理学院2001年书法绘画大赛二等奖 管理学院2000年“金秋诗会”创作组特等奖

姓名:白长虹 性别:男电子邮件:，单位:现代管理研究所, 《南开管理评论》编辑部职务:南开大学现代管理研究所副所长、《南开管理评论》副主编职称:教授 博士生导师社会兼职:学术兼职包括国际管理学会（AOM）及亚洲管理学会（AAOM）会员；华人管理研究国际协会（IACMR）创始会员，天津管理学会理事，天津科学学研究会常务理事；社会兼职包括中国企业形象策划专家委员会委员；中央电视台《商界名家》策划顾问；《企业文化》杂志社理事；摩托罗拉大学培训顾问，宝钢储菱等企业管理顾问；研究领域: 顾客价值及其管理系统研究、基于顾客价值的服务竞争力评价和组织卓越绩效管理评价研究、传媒营销、品牌与营销传播主讲课程:MBA：营销管理、服务营销与管理企管研究生：战略营销专题、管理理论前沿参与项目:近5年承担了包括天津社科基金、教育部优秀青年教师基金、国家社科基金、国家自然科学基金、中港合作以及企业委托的20余项科研课题，其中主持15项，参加8项。一、主持课题包括：天津社科基金青年重点项目“国有企业现代经理人激励体系研究”；中港合作课题“服务企业生产力、服务质量与企业绩效关系研究”；企业委托“企业文化与形象系统设计”、“品牌战略与营销管理系统设计”、“组织与激励制度设计”、“银行服务竞争力评价”、营销战略与服务系统设计”、“经营模式与发展战略研究”、等；二、参与课题包括：国家社科基金课题“基于顾客感知价值的服务企业竞争力研究”、国家自然科学基金课题“基于顾客的品牌权益研究”、“中日公司治理比较研究”；教育部优秀青年教师资助项目“服务企业绩效及其决定因素研究”；中港合作“服务企业绩效模型研究”；新技术园区委托“卓越绩效管理评价研究”、企业委托“鼎铭公司卓越绩效管理评价”、“战略绩效管理系统设计”等。主要论著:1、著作（专著、编著、译著）1) 《市场驱动型组织》，译著，主译，北京：机械工业出版社2003-01；2) 《顾客价值论：市场导向的服务企业管理模型》，专著，北京：机械工业出版社2002-1；3) 《服务营销》，张金成、白长虹主译，北京：机械工业出版社2001-12；4) MARKETING and CONSUMER BEHAVIOR in EAST and SOUTH -EAST ASIA，Co-author, McGrall-Hill Companies，) 《中国企业集团发展战略及管理现代化研究》，朱卫卫、白长虹主编，天津人民出版社1996-08；6) 《市场学》（教材），李景泰、白长虹主编，南开大学出版社1996-03版；7) 《涉外经济与改革开放丛书》（四），参编，南开大学出版社1993年8) 《管理公共关系学》，李景泰、白长虹等编译，南开大学出版社1990年（《现代经理人激励体系——立达模式及应用》，白长虹等7人合著，待出版）2、学术论文1) An empirical assessment and application of SERVQUAL in a Mainland Chinese Department Store, Xiande Zhao, Changhong Bai & . Hui, Total Quality Management,. 2,2002:,241-254;2) 基于顾客感知价值的服务企业品牌管理研究,白长虹、范秀成、甘源，《外国经济与管理》2002-2：7-13；人大报刊复印资料《工业企业管理》2002-4：101-107；3) 服务企业的顾客忠诚及其决定因素研究，白长虹、刘炽，南开管理评论5（6），2002：64-694) 基于顾客关系的价值创新，白长虹、武永红，《科学学与科学技术管理》2002-12：86-90；5) 西方的顾客价值研究及其实践启示，南开管理评论4（2），2001：51-55；6) 基于顾客价值的顾客满意研究，白长虹、廖伟，《南开学报》2001-6：14-20；人大报刊复印资料《工业企业管理》2002-1：126-132；7) 绿色化：从制造业到服务业，白长虹、武永红，《科学学与科学技术管理》2001-12：40-42；8) 关于中国零售业态变革的思考，赵伟、白长虹，中国软科学，00-2；9) 管理顾问：实现管理升级与管理变革的重要资源”，刘希珍，白长虹，南开管理评论99-2；10) 大型百货零售企业服务质量及其管理体系，白长虹，赵伟，商业经济研究98-12；11) CI战略的设计与实施，白长虹、陈晓东，《企业文化》98-5；12) 集团企业现代化管理的几个问题，白长虹、张玉利、王迎军，《中国企业集团发展战略及管理现代化研究》，天津人民出版社1996；13) 战略整合制胜，谢泗薪 白长虹，《企业研究》2003-05/0714) 知识战略与服务战略的互动及整合，谢泗薪 白长虹，《科学学与科学技术管理》2003-6国际国内研讨会论文15) 从日本光荣公司事件看跨国经营的伦理问题，白长虹、刘武、邱昭良，THE 1996 INTERNATIONAL CONFERENCE ON BUSINESS ETHICS 论文集，《北京商业》96-4选载；16) 新竞争时代高层经理人激励的挑战与对策研究，白长虹、王永贵，《公司治理理论与实践前沿》，中国财政经济出版社2003-0317) SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION, CUSTOMER VALUE AND BEHAVIOR INTENTIONS OF CUSTOMERS IN THE TELECOMMUNICATION INDUSTRY: EVIDENCE FROM CHINA’S MOBILE PHONE MARKET, co-author, Succeeding in the New Waves of e-Business, 4th International Conference on Electronic Commerce2002, ) 基于服务交互过程的价值创新，白长虹，甘源，《启明—南开韩中经营管理国际研讨会论文集》2002/04；19) 服务企业的顾客忠诚及其决定因素研究，白长虹、刘炽，《南开—启明中韩经营管理国际研讨会论文集》2001/11；20) An Application of SERVQUAL at A Chinese Department Store, co-author, Service Quality in the New Economy: Interdisciplinary and International Dimensions, published by ISQA, 2000;21) 服务企业顾客关系与顾客感知价值，白长虹、黄晶、武永红，第6届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集，大连理工大学出版社， 2001年8月电视、报刊学术专论与时评22) 关注北大教改，CCTV《对话》栏目评论嘉宾2003-7-623) 秦晓：百年招商新航程，CCTV《对话》栏目评论嘉宾2003-3-924) 周明臣与中粮的三次重大转折，CCTV《对话》栏目评论嘉宾2002-8-1825) CCTV商界名家栏目专集《创新前沿：2002电视经济年会》，评论嘉宾，机械工业出版社2003-01；26) 荣宝斋，传统文化如何经营？CCTV《商界名家》评论嘉宾2003-327) 顺天府，名称困境，CCTV《商界名家》评论嘉宾2002-928) 席殊图书俱乐部，CCTV《商界名家》评论嘉宾2002-929) “洋话连篇”，如何驾驭特许加盟，CCTV《商界名家》评论嘉宾2002-1030) 丘比特：再次启动北京市场的钥匙在哪里？CCTV《商界名家》评论嘉宾2002-1031) 东来顺，老字号如何连锁扩张，CCTV《商界名家》评论嘉宾2002-1132) 商业银行服务竞争力：模型与评测，《中国金融家》2003创刊号33) 研究顾客价值 创造竞争优势,香港《文汇报》2002-09-1934) 管理升级取向：市场驱动型企业，《天津日报》2002-01-2835) 独有的进步方式：新报业绩令人瞩目，《天津日报》2002-09-2536) 管理咨询不是一包到底，《天津青年报》2002-08-0937) “天津日报号”，报业营销创举，《每日新报》2002-07-1338) 假日经济的热与冷，天津电视台“经济观察”2002-0539) 服务企业实现管理变革与升级的战略武器 ，《滨海时报》00/03/29；40) “企业形象与品牌经营系列”（CIS:‘化妆术’还是‘战略武器系统’、 CIS设计程序、 教育、宣传、管理：CIS的战略实施与推进、品牌经营：开发与推广），《香港商报》98/08；41) 从日本光荣公司事件看跨国经营的伦理问题，《中国经济时报》98-1042) 以寡制众：实现赶超型成长，《中华工商时报》98/01/26;43) 合作与竞争：组织重新设计的焦点，《中华工商时报》97/12/29;44) 战略杠杆: 企业成长新理念, 《中华工商时报》97/10/27;45) 管理的力量, 深圳《宝安风》97-14 ;46) 多元化之路还能走多远, 深圳《宝安风》97-15 ;47) 瞄准标杆 后来居上（第二作者）,《宝安风》97-21;48) “21世纪学科建设与教学改革”征文“新院长再造哈佛管理学院”，《南开周报》97年第631期;3、研究报告1) 招商银行服务竞争力评价报告20032) 中国网通集团天津通讯公司员工满意度与内部服务质量评价报告20033) 滨海快速交通有限公司（天津轻轨）整体企划指南20034) 中储股份发展战略研究报告（营销与服务战略）20025) 天津开发区药品公司经营模式与发展战略研究报告20026) 深圳商业银行服务竞争力评价报告20027) 北方人才港股份有限公司CI策略与人才网站定位研究20028) 工商银行顾客满意度、服务质量与竞争力调查分析报告20019) 中国银行顾客满意度、服务质量与竞争力调查分析报告200110) 现代经理人激励系统研究. 天津哲学社会科学基金项目总报告200011) 立达房地产公司高层经理人激励管理体系设计199912) 对“津派服装”发展的若干思考，天津市人民政府《政务参考》98-27；13) 天津和平海湾电源集团现代营销管理体系98年；14) 天津立达国际商场股份有限公司服务质量管理诊断报告97年；15) 中策药业有限公司CIS手册，策略设计，96年；