Rainniebaby
入驻天猫只是大家电商之路的起点,“路漫漫其修远兮,好事还得多磨”。一个网店如何获得客流量,如何把流量转换成订单,都是需要熟练的掌握运营技巧。这大概是令商家极为头疼的事了,那么新店该如何引流呢?汉聪电商将多年网店代运营的经验拿出来和大家分享。①明确自身定位:都说物以类聚,人以群分,开天猫网店也一样。无论是店铺还是产品都需要有明确的定位,商家需要对产品定位、受众人群、产品价格做好详细的规划。②店铺装修风格:俗话说得好,人靠衣装佛靠金装,入驻天猫开店也是需要装修店铺的。客户进店后的第一印象很重要,店铺风格独具特色,并且符合大众群体的审美,这种店铺自然能吸引到客户的驻足。③精心包装产品:这是汉聪电商多年网店代运营经历总结出来的经验,大家万万不要忽略了产品包装。在产品质量保证的前提下还得精美,所以产品的图片、详情页,评价都是影响客户购买欲望的重要因素。④线上推广引流:这是一个比较漫长的工作,短期内是无法起到作用的,但是后期爆发出来的作用会是很惊人的。在一些社交平台、博客、分类网站、自媒体上多做一些描述产品的内容和图片,收录量多了搜索引擎能为店铺引来庞大的流量。⑤快速曝光获客:想要店铺快速得到曝光度获得客流量,有一种简单有效的方法,参加天猫举办的各类促销活动。或者借助直通车、超级推荐、钻石展位等工具都能快速带来庞大的客流量。⑥网店代运营:相信大家都知道一个运营团队对天猫网店的作用,自己组建一个运营团队需要有运营主管、美工、文案、seo、客服再加上需要的办公设备,每个月至少花费数万元开支。而把网店交给网店代运营平台,我们既能减少支出,也不用自己付出大量精力去经营,只需要实时关注网店发展进度就好了。
明亮宜家
首先我们要明确的是:你的产品处于哪个阶段。
由于不知道大家的店铺具体情况,下面我将分阶段来分析这个问题:
一、上架初期没转化
我们都知道,新品上架的两周内会有一个缓慢增长期,在这段时期内,如果你的前期工作都做得不错,那么访客不算多,转化率低,产品卖不出去都是一个很正常的现象。
你只要继续等待下去,访客人数和成交量自然会有所上升。
在销量上升之后 ,再考虑开直通车等付费引流方式来增长销量。
二、上架中期没转化
中期应该就是产品上架2周后了,在这段时间内,产品访客和销量都处于相对稳定期。
如果在这个阶段,你的产品转化率仍然不见起色,你就要多审视审视你的前期产品策划方案了。
首先我们来谈一下,影响转化率的因素有哪些?给个参考公式:
转化率=2345图+宝贝评价+详情页
主图影响点击率,2345图影响你的转化率
很多买家在买东西时候,首先要滑动5张主图,宝贝的5张主图,影响宝贝的转化率。买家通过只看5张主图,一般就能判断七八成买还是不买,所以要把产品很强的卖点,浓缩在5张主图上面。买家没有太多时间去浏览宝贝,要争取在10秒内把要产品表达出来。有问题的可以下加裙:前面几位数是三三零中间是八零七,然后是三八一,进行交流。里面也有视频教程供你学习, 现在成长权重很重要,想要打造爆款,必须提高成长权重,现在加,送让新品流量一周上万的技巧。
详情页是你的销售员,要解决客户的核心疑问,才能提高转化率。
第一屏就要解决客户的核心疑问,也就是消费者心中最疑惑的地方。比如说,用户可能关心重量;IPHONE,用户更关心是否正品;服装,客户关心是否支持长更长时间的无理由退换,或衣服材质是否真材实料。不同的产品,用户关心的点不同。
那么处于这个阶段,具体该如何提升自己的转化率呢?
1、详情页设计
与详情页挂钩的一个词叫跳失率,跳失率会影响店铺的PC排名。跳失率指客户访问一个页面后就离开,这就意味着我们的页面详情太差,留不住客户。
想要打造一款详情页,我们第一步是要确定以及分析我们的同行对手,调研他们的卖点的同时也要去调研客户的需求以及特点,将我们产品的优势陈列出来之后,提炼产品的购买理由,接着就是对详情页的版面进行设计,寻找到适用的图片素材进行设计。还是那句话,当详情页购买理由与购买者达成共鸣,这就是买家下单、转化的购买理由。
2、提炼文案
文案很大作用是对客户传递有价值的信息,让客户得到他最需要的信息,如果你的文案客户看完完全没有头绪,那客户会对这款产品没有任何的兴趣。
文案编写的一大禁忌就是使用自嗨式或者过于华丽的文案,因为这种文案的话并不需要你表现出你多么高超或者华丽的语言文案,客户根本不知道你在说些什么,这样子的文案仅仅是你站在了自己的角度考虑的。
3、打造宝贝评价
以手淘转化率为例,手淘转化率=2、3、4、5、图+宝贝评价+详情页。宝贝评价也是影响转化率的一个非常关键的因素。
客户大多在选择商品时都会查看宝贝评价。如果差评太多,客户很少愿意购买。其次客户购买产品时最需要的是有效评价,什么是有效评价,通俗来说就是带图评价。
我们要打造优质评价,可以给客户一定的优惠或者赠品,促使客户主动评价。
重点提高评价中的晒图和追评占比,提高权重。
卖家的掌柜回复不需回复感谢语,回复主以产品特点、使用方法等等。
4、客服用语
客服的专业回答和解决客户问题能力是首要,但回答不是只抓服务态度,在回答客户的问题时,还要抓住客户的真实需要,尤其是在客户摇摆不定时,思考客户为什么犹豫,陈列产品的优势以及保障促使客户下单,这是催单技巧。
5、标题优化
产品标题对于后期的直通车优化也有很大作用,关键词选择精准度要高,转化率也会高。关于标题优化的方法我在其他文章里面也说了很多,可以参考。
这些方法操作之后,销量自然会上去。
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