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RitaQinQin
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七碗爱玉味

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随着计算机、网络通讯技术的发展和世界经济一体化、全球化进程的加快,信息技术越来越广泛地应用到商贸领域,电子商务在商贸活动中占据着重要的地位。在电子商务发展的进程中才出现了很多制约其发展的问题,其中物流的配送在我国占据着企业单位成本的25%--30%,但在发达国家只占10%左右。也就是说,我们的物流成本是发达国家的2-3倍。这种状况严重制约了我国电子商务发展的进程,而对于那些几乎不需要依赖于人力、物力来实施物流配送的产品――数字化产品的网上销售,应该说是有其独特性的优势。也就是说,在现有的条件下,数字化产品最适宜于网上电子商务。在营销理论中,价格策略直接决定着企业的销售量和销售收入以及市场份额的大小和盈利率的高低。同时价格也是营销经理们所能控制的最敏感的一个变量。由于在网络环境下数字化产品有其自身的特征,导致定价方法有别与传统的营销策略。因此价格策略也必然是网上数字化产品营销的一个重要内容。许多公司特别是经营信息密集型产品或服务的公司仓促拥入网络领域,新的业务为消费者提供了新的数字化产品(包括服务)。但是,许多企业未能认真考虑电子市场区别于有形物理市场的本质,将因特网上的商务看作传统商务的延伸或新增加的分销渠道。他们在新的环境下应用老的商务规则和传统的营销策略,这也是目前这样的公司很少有赚钱的原因之一。此现象意味着传统的商务和营销规则至少在数字化产品方面是不适用的。考虑新的营销策略是十分有必要的。数字化产品是指可以经过数字化并能够通过如因特网这样的数字网络传输的产品。在目前的电子市场上,数字化产品主要是信息产品。普遍的分类方法是将数字化产品划分为工具类、内容类和在线服务类。工具类比如计算机软件等;内容类如股票行情和金融信息、新闻、搜索、书籍、杂志、音乐影像、电视节目、在线学习和虚拟主机的服务等;在线服务类有FAQ(常见问题解答)和在线技术支持、售后的客户关系管理等。越来越多的ISP(互联网服务提供商)、ICP(互联网内容提供商)等新的商业运作方式成为我国因特网普及的推动力量,如何使其有积极性生产数字化产品或提供更好的数字化服务,是促进其加速发展的重要因素。本文试图通过对数字化产品的基本经济特征的分析,来寻求对数字化产品的定价策略.二、数字化产品的经济特征数字化产品具有与众不同的经济特征,正是这些经济特征导致了与传统的有形物理商品截然不同的营销与定价策略。1.特殊的成本结构 数字化产品的特殊的成本结构表现在,生产第一份拷贝非常昂贵,但是制造后继拷贝则极其廉价。例如一本书的出版商可能花费成千上万元征集、编辑和设计初稿,一旦书牡谝环菘奖从∷⒊隼矗�∷⒘硪槐镜某杀局挥屑甘��A硗馊缫徊客度爰赴偻蛟�牡缬埃�人�嫌昂蠼鼋鲂枰徽湃�⑽逶�墓馀坛杀尽4庸芾砭�醚У慕嵌壤纯矗����只��返墓潭ǔ杀痉浅8撸��偕��谋涠�杀痉浅5汀?/SPAN>固定成本和可变成本的巨大差异还不是数字化产品成本结构特殊的唯一原因。数字化产品的固定成本和可变成本还有各自的特殊性。其固定成本的主要部分是沉淀成本(sunk cost),即一旦第一份拷贝的制造过程因故中止就不能收回的成本。比如你投资兴建一幢办公楼中途决定放弃的话,只能将其转卖出去收回部分成本。如果你正在拍的一部电影突然停下来的话,你可能根本卖不出去电影脚本,自然不可能收回本钱。可变成本也有不同于传统的物理商品的独特性。譬如,如果市场上对Intel的CPU需求增加,而且超出了Intel的生产能力,这时,为了满足更大的需求和获取更多的利润,Intel就需要组织各种资源建立新的工厂。即当传统商品制造商达到其现有的能力时,生产的边际成本将增加。与此相反,数字化产品的生产没有容量限制,即无论生产多少个复本,其成本也不会增加。更有甚者,是将数字化产品放到自己的网站上,供消费者有偿下载,就像许多数字化专业期刊一样。此时,由于生产没有物理形式,制造没有成本,不需要包装,也无须运输,可变成本几乎趋近于零。换句话说,数字化产品一旦生产出来,便具有了几乎无限的库存。2.对个人偏好的依赖性 数字化产品极低的边际成本使得传统的定价策略在数字化产品市场上几近失效。例如,你无法应用成本定价法,也不能根据竞争程度定价。最可行的策略是根据数字化产品对消费者的价值来定价。显然,同样的数字化产品对于不同的消费者的价值可能相去甚远。股票的即时行情对股票投机者比对长期的投资者有更高的价值。在信息完全的市场中,数字化产品的制造商可以将其产品以不同的价格卖给不同的消费者,这些不同的价格反映了其对不同消费者的价值。然而,在现实当中,这种个人化定价(差别定价)是难以行得通的。在目前的计算能力下,收集、存储和发布每个消费者的偏好资料也难办到。另外,传统的营销渠道如零售商店给同一商品标示不同的价格也是不现实的。而且,数字化产品制造商也会因此而疏远客户。 数字化产品的价值对消费者偏好的依赖性,也导致了数字化产品在传统观念下的“不可消费”性。即数字化产品的价值,对于不同消费者来说差异较大。虽然根据消费者偏好产生的异质性而对各种商品的需求有所不同,但这种差异对数字化产品更甚。所以,数字化产品的制造商为了根据客户偏好进行分类,就要更加依赖客户所传达的信号。这样,产品的定制和以消费者类型为基础的差别定价,对于数字化产品来说更加重要,因为消费者的使用与价值具有异质性。对于差异化产品,定价策略是以消费者评价或他们的边际付款意愿为基础,而不是生产的边际成本。3.网络外部性根据梅特卡夫法则,网络的价值与联网的用户数的平方成正比。梅特卡夫法则是基于每一个新上网的用户都因为别人的联网而获得了更多的信息交流机会。指出了网络具有极强的外部性和正反馈性:联网的用户越多,网络的价值越大,联网的需求也就越大。这样,我们可以看出梅特卡夫定律指出了从总体上看消费方面存在效用递增---需求创造了新的需求。网络的外部性有正反馈性和负的外部性。当趋向于正性时能发挥更大的价值, 例如传真机和电话,如果只有很少人拥有电话或传真机,其价值就很低;如果你的朋友或同事都有电话或传真机的话,其价值就很高,当形成一个通讯网络后他的价值才发挥的最好。网络拥挤具有负的外部性;很多人都有电话对你有利,但如果他们使用极为频繁的话以至于你常碰到忙音,那就令人丧气了。软件产业是网络外部性的另一个例子,有很多软件公司在为常见的操作系统如Windows的用户开发应用程序,而不是为那些不常见的操作系统。其它数字化产品也有网络外部性,如有些电脑游戏玩的人越多就越受欢迎。与传统经济观点的基本原则(物以稀为贵)相反,具有正的网络外部性的数字化产品则是物以多为贵。例如Web浏览器,用Netscape Communicator的人越多,其价值就越大。对于Internet Explorer也是如此。显然,这类产品具有如下特征:以此为诱饵吸引客户(如IR或Netscape),刚开发出的产品或其测试版(如各种软件的Beta测试版)。4.无磨损性 由于缺乏通常的损耗和磨损,数字化产品一旦制造出来就永久地维持它的形式与品质。汽车或建筑物这样的耐久产品可能有较长的寿命,它们仍然因使用而磨损,损坏以至于报废。然而,数字化产品不管使用多长时间或是否经常使用,质量都不会因此而降低。如同任何耐久商品一样,消费者在数字化产品的生命周期中只购买一次,因此,数字化产品的制造商其实是在与他过去的销售来竞争。结果是,即使没有竞争者,制造商经常被迫对产品收取一个具有竞争力的价格——最低可能价格。否则,相当多的消费者就会等待下去。更重要的是,无磨损性使得数字化产品的制造商不得不进行产品创新,而竞争的加剧又迫使制造商加快新(版本)产品推出的步伐。这正是摩尔定律和达维多定律的理论根据。数字化产品的无磨损性使其没有耐久与非耐久产品之分。而且销售商所卖的“新的”数字化产品与在二手市场所提供的“旧的”数字化产品毫无二致。所以,数字化产品也必须与和它没差别的“已用过”产品来竞争。如何抑制数字化产品在二手市场上的转售,对数字化产品的制造商是一个严峻的挑战。5.易变性 由于数字化产品由0和1的数字序列组成,其制造商在售后会失去对产品真确性的控制,即消费者在购买了数字化产品后,可以对其进行修改、组合等,从而改变了产品的原样,在法律上侵犯了原著作者的版权。虽然在因特网上多数的免费文件说明仅允许未修改复本的传播,但在0与 1的世界里,这只是一个约定而在事实上是不能强制的。在这种情况下,数字化产品的制造商不得不利用各种机制,企图抑制这些行为。例如使用特定技术防止简单的修改。像用PDF格式的文件尽管可用Adobe的Acrobat Reader来阅读或打印,但用户不能以数字化形式来储存和修改。一般情况下,要在用户层次控制下载内容的真确性的确很困难,有些机制可用以验证文件是否被修改。利用密钥技术如DES与RSA可保护隐私和防止修改,但此措施仅在文件传输时有效。若买方关心复本的篡改,这些技术是有用的,但并不能使销售商有效控制客户对未授权复本的修改。6.可复制性数字化产品的优点集中在它们能轻易地复制、储存或传输,从而达到共享的目的。然而,可复制性是一把双刃剑。在一开始的固定资本投入之后,生产的边际成本几乎为零。若制造商无法从市场中收回固定成本,那么或者产品的质量势必降低,或者产品会在市场上消失的无影无踪。制造商绝对不会免费为消费者提供产品或服务的。可复制性导致了世界范围尤其是发展中国家和地区盗版猖獗。通过技术来防止复制仍不能肯定。“道高一尺,魔高一丈”,目前还不存在不能破解的防止复制的方法或技术。

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xiaoqiao945

内容摘要:从新闻传者与受众的定义以及相互关系入手,分析不同传者传播信息的心理 关键词:定义 关系 为什麽 怎么做 看到这个标题,我首先第一个想到的问题就是:为什麽要从受众角度去看传者心理?要弄清楚这个问题就必须要清楚的了解受众的地位和作用以及受众与传者之间的相互关系。 所谓受众就是指信息传播的接受者,包括报刊和书籍的读者、广播的听众、电影电视的观众,第四媒体网络的兴起使得受众的范围越来越大了。自大众传播学成为一门科学以来,谁是新闻传播活动的中心,一直是众多学者研究和讨论的焦点之一。早期的传播学者从宣传的角度出发,先后提出了“枪弹论”、“强效果论”等理论,其实质就是把受众看作是被动的信息的接受者,很明显,在这些理论中传者是居于中心地位的。随着研究的发展,传播学者们发现受众并不是单纯的、被动的接受者,也不是同质的,不同的受众对于同一传播信息会产生不同的反应,受众在传播过程中的作用开始受到重视。受众是积极主动的信息寻受者,按照自己的兴趣去寻求各种信息,以满足自己的需要。受众对于外来信息进行有选择的接触、理解和记忆。受众的这些特征,对信息传播的过程与效果具有制约作用。 那么传者又包括哪些呢?原来的传者单指媒介从业人员,主要是指新闻传播机构、媒介管理者与媒介传播者即那些从事最基本的采编、制作和播出如记者、编辑、导演、制片人和新闻主播等一线工作的从业人员。但是随着第四媒体的介入,新闻传播不再是新闻媒体(传者)的"专利"。由于因特网的独特功能,使许多的机构和个人进入到了新闻传播的行列之中,成为了新的传者,而他们原来也可能是受众,所以我认为新闻的传者与受众在一定条件下是可以相互转换的 那么如何分析传者的心理呢?举个简单的例子,有时候我们经常可以看见报纸上有些长篇大论,整篇报道很难找出哪里是重点,过分的渲染细节,使得文章枯燥乏味,读者看了就烦,这就是因为新闻传者,在传播过程中,片面的希望把自己的文章多登点,登长点,他们总是认为说的多,说的长,就是比说的少,说的短好。如果他们明白受众心理就会知道,其实未必总是如此。有的时候说的过多,过长,受众反而产生逆反心理,这叫做“过犹不及”。 再比如《人民日报》2006年8月23日第六版刊登的《透视“不流血死亡”》一文,为说明尘肺病、化学品中毒、铅尘污染、非电力辐射、振动和噪声污染等职业危害对职工生命的严重威胁,作者不惜笔墨详尽地列举了河南省1997~2001年尘肺病的发病情况分析、河南省职业病防治研究所2002~2003年对用人单位进行维护劳动者职业病卫生权利状况的调查、湖南省2004~2005年全省职业病危害企业使用农民工情况的调查分析以及其他全国性的数据。报道中,数据详实,并且作者竭力去强调这些数据来源的不容置疑的权威性。那我们来分析下这位作者的心理,在新闻报道中大段引出权威性数据,目的就是为了更好的实现传者的意图,有效的影响我们受众的态度,因为从受众角度看,一般越是权威人士的发言,越是可信,所以传者利用受众这样的心理,经常在报道中引用权威的数据,让读者信服,尽管那些数据并不一定是正确的。 还有一些娱乐八卦周刊,他们为什麽能存在呢,尽管这些散播的信息,有的是捕风捉影,毫无权威可言,可是依然有受众去相信,这是因为那些传者,利用了读者的兴趣,原因就是人们有一种愿意模仿自己所崇拜的对象的倾向,因而更容易赞同他们的观点,这就是所谓的“明星效应”。其次,根据认知平衡理论,当人们对问题所抱的态度与自己所喜欢的人相一致时,就能得到心理上的平衡。所以,那些八卦周刊的娱乐记者,充分利用读者这样的心理,投其所好,使受众接受他们的信息,这就是他们的动机,再加上,即使受众不相信,但是有关喜欢的偶像的信息,他们也会立刻充满兴趣而去阅读。 另外针对近年来互联网上开始流行的非专业人士的传者,他们的心理又如何呢?这一类人大多是从受众转变为传者,他们传播的意图无非是想扩大群体,即希望大多数人认可他们所认可的观点。还有一类恶意在网上散播谣言虚构事实,那些人的心理,我看来有可能是为了好玩,也有可能是为了出名。最著名的例子有,一些名不见经传的3线演员,在网上大爆与某某导演的“潜规则”,之后,立即身价大涨,接受媒体采访,这类人应该是为了出名。也有的是为了引起大家的注意,需要帮忙,引起社会的重视,这一类多半是遇到的极大麻烦的人,为了更好的得到帮助,和解决的办法,利用网络媒体传达信息,希望被更多人听到,从而获得最大,最多的帮助。

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dragontattoo

伍德罗威尔逊,勤奋的自我档案管理员,他很可能会很高兴得知国会图书馆最近的数字化他的总统文件。除了指导重大的立法改革和让美国卷入世界大战之外,这位进步时代的总统在其八年的任期内也写了大量的文章。现在,由于国会图书馆档案员的工作,他官方文件中的近30万份文件现在可以在网上查阅。随着有关威尔逊遗产的新争论不断出现,学者们希望,这个数字化项目将鼓励新一代人更多地了解这位第28任总统。

开业,数字化在重新激起争议和兴趣之际威尔逊。威尔逊是一位民主党人,也是20世纪初进步运动的一部分,他和他的 *** 在国家税务局的授权下,监督联邦 *** 的重大扩张,建立联邦储备系统,并通过各种劳动改革。再加上威尔逊随后发起的无战争世界运动,他在现代自由主义者中的英雄地位似乎已经成熟。但他对种族问题的令人不安的观点引起了左翼的谴责,并试图使他们自己的“进步主义”与20世纪的运动保持距离,20世纪的运动因持久的白人霸权而受到破坏。从右翼来看,他在 *** 中留下的巨大遗产招致了格伦贝克(Glenn Beck)等保守派人士的批评,格伦贝克称他的政治信仰是一种“永不满足的控制欲。”

大卫格林伯格(David Greenberg),罗格斯大学(Rutgers University)的总统历史学家,格林伯格说,现在是“将这些档案数字化的偶然时刻。”

尽管威尔逊的论文已经被历史学家查阅多年,但它们仍然可以被挖掘出来,以获得新的启示。威尔逊时代和今天之间的联系,当美国人仍然在努力解决种族关系的问题时,可以引导那些寻求历史记录的答案。他说:“档案馆在提供信息方面很重要,但只有当你向档案馆提出新问题时,档案馆才会这样做。如果有点巧合的话,随着伍德罗·威尔逊(Woodrow Wilson)兴趣的复苏,档案馆数字化的时机是有利的。”。正如图书馆历史学家瑞安·雷夫特(Ryan Reft)所解释的那样,威尔逊的论文在1924年去世后的70年里,从技术上讲,都归他死后的版权所有。尽管按照这个标准,文件会很快拿到,这些藏品中有一些个人的信件,这些人比总统活得长,因此其版权最近才结束。

“我们刚刚进入一个阶段,我们可以开始数字化20世纪的藏品,而不必担心其中的一些法律问题,”Reft说。他解释说,威尔逊论文的数字化与美国国会图书馆最近对西奥多·罗斯福(Theodore Roosevelt)和威廉·霍华德·塔夫特(William Howard Taft)数字馆藏的合集同时进行,他说,这些馆藏旨在支持威尔逊论文的新可访问性将带来的历史学术成果你在网上看到三位进步的总统,这只能帮助学者,”他说。“进步主义是一把大伞,代表着人们无法理解的更广阔的视野。有了他们三个,你就可以更清楚地了解到政治领导的多样性和重叠性。”

根据参考文献,威尔逊的数字收藏也将在激励下一代历史研究方面发挥不可或缺的作用。

“来年,当[教师]谈论第一次世界大战中的言论自由或凡尔赛条约的影响时,他们实际上可以用威尔逊自己的速记来提取文件即使对历史学家来说,《参考文献》也强调了这些原始资料的教育价值。他说:“即使学生们看不懂,它也会在他们的头脑中播下种子,让他们把视觉与更重要的方面联系起来。国会图书馆长期以来一直利用他们的档案帮助教育工作者吸引他们的学生,通过小学教育项目向学校提供资助。随着越来越多的文献表明,阅读原始资料有助于学生的历史研究和评论技能,因此,原始资料在K-12教育中起着关键作用。由于档案工作者的数字化工作,威尔逊的论文现在可以成为当地传统的一部分。

参考文献强调了当前在教育中使用主要来源的重要性,因为它们的偏见风险最小。他说:“特别是在一个不清楚来源和信息来源的时代,有这种能力清晰地记录有关历史、威尔逊、历史运动的事实是有利的。”。“这建立了一种识别真实情况的能力,至少在历史证据方面是这样。”

鉴于他在总统任期内的写作程度,这些文件被证明是特别劳动密集型的,数字化成本也很高。总统藏品是美国国会图书馆最大的藏品之一,约有28万份文件。

格林伯格说,威尔逊藏品的大小反映了他作为一名学者和普林斯顿大学前校长带到白宫的博学和文学背景。威尔逊是一位文人墨客,他是美国历届总统中最后一位文学巨匠。他自己写演讲稿,办公桌上还有一台打字机。由于威尔逊 *** 在总统演讲稿撰写人和新闻办公室出现之前的时间很短,格林伯格说,在他的论文中,“你仍然能以一种直接的方式,从而揭 *** 尔逊自己的言论和观点。”

不仅是威尔逊多产的作家,而且他在这方面也非常有条不紊保存自己的记录。他把档案按主题整理,而不是按时间顺序整理:历史学家说,这一不同寻常的举动对研究他的 *** 非常有帮助。“无论是凡尔赛和平会议、种族、妇女选举权:你都可以通过使用主题文件,在他执政的八年里得到全面的了解,”埃里克·耶林(Eric Yellin)说,他是《国家服务中的种族主义:伍德罗·威尔逊(Woodrow Wilson's America)的《 *** 工作人员与肤色线》一书的作者,他在威尔森的档案数字化之前曾大量工作。

耶林的研究集中在一个名为“彩色事件”的威尔森主题档案上,这揭示了 *** 与民权活动人士长达八年的斗争,他们要求威尔逊在战争期间为非裔美国人建立军事平等,并重新安置联邦劳动力。耶林说,在阅读威尔逊总统任期的年表时,种族问题可能会被抛在一边,但阅读主题文件显示了威尔逊种族隔离主义观点令人不安的强烈程度。

威尔逊对种族隔离的坚定信念近年来受到了更多的关注,普林斯顿的学生要求将他的名字从他们的外交政策学院除名。在学术界,包括耶林在内的许多现代历史学家重新开始了关于总统社会正义遗产的辩论。

在报纸上,你可以看到威尔逊站出来支持民主、支持劳动、改变对妇女选举权的看法的时刻。但你也看到了威尔逊不关心非裔美国人,也不关心支持他们作为公民的权利的时刻,”耶林说。“这些文件允许你看到这两种情况,并迫使我们作为美国人来处理这一非常美国化的遗产:用简单的保守的自由主义术语来说,模棱两可,不容易接受。”

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