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营销是必须依附于社会与时代的商业活动行为。“送礼就送脑白金”这在当时脑白金诞生的年代里,当时的中国商品还是比较贫乏的,脑白金作为人对健康的追求与我们心里怕丢失掉的尊敬长辈,爱护老人的传统文化的观念相楔合,谁都不愿意被别人指着脊梁骨骂没良心……脑白金并不是最早和最成功把商品提炼岀“礼品”这一概念作为卖点的品牌,当然,脑白金营销方面有诸多成功和好的方法可供后来者借鉴;或因年代时间方面的局限或因其他原因,脑白金品牌营销总体上虽然算是非常成功的。但是,也可以明显看到还是存在一些缺憾的,比如脑白金的品牌知名度与购买行为的促成是明显不匹配的,品牌号召力外延也明显不足,脑白金一不强势投入大量广告几乎就没有销量,强广告的投入在覆盖地很难向外蔓延,这可能算得上品牌的内在美誉度不够吧…………关于类似的探讨欢迎你私信我。
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很多人都认为脑白金“收礼只收脑白金”是一个大胆的策划,很成功,也有人仔细分析脑白金的市场运作整个过程,认为这并非预先的策划,而是无心插柳之作。 在1999年商务通靠在地方电视台非黄金时段做12分钟的长广告,启动了PDA市场,并且很快商务通成了热门的商务礼品,实际上超过90%的销量来源于礼品用途的消费,而在这个时候商务通的营销灵魂孙陶然却在说“PDA在恒基伟业的宣传中不再是一种礼品,也不再是一种奢侈品,它被描绘成无线通讯时代商务人士必备的信息储备工具。”,很显然的看出,商务通的人也不明白为什么大段的功能诉求,最后却是商务通成为礼品市场的新星。 脑白金最初入市,是以大脑的脑白金体及其分泌的脑白金为主诉求点,宣传年轻态的概念,引出产品的多项保健功效。特别是早期的新闻炒作,如《人类可以长生不老?》、《格林登太空》等,功效软文《一天不大便等于抽三包烟》、《女人四十,是花还是豆腐渣》等面市后,脑白金软文更准确地驾驭了人们的求美、求新、求年轻的心理,令读者产生试用的冲动。 脑白金在上市之初定还是以功效诉求为主的,而且主要是靠报纸的软文炒做,在脑白金的原始的策划文案中,并没有提到“礼品”的概念,很显然,脑白金并没有一开始就定位后来带来最大销量的礼品市场。但因为节日送礼从来就是保健品的一个重要的销售方向,脑白金自然也会做一些节日促销的广告,但销售人员发现“送礼篇”广告效果是最好的,而且是最早制作的两条比较粗糙的片子效果最好,很自然的“送礼篇”受到销售人员的欢迎而被更多的投放,在市场销售和广告投放选择的互动下,“送礼篇”成了脑白金的广告主流,脑白金成了礼品。 与商务通不同的是,脑白金很快清晰的认识到成为礼品明星所带来的机会,并开始顺势而为、主动引导“礼品”市场的发展,很快增加拍摄了几个新版本的“送礼篇”电视广告,将广告投放集中在几个卫星电视,最后演变成为铺天盖地的“收礼只收脑白金”的现象,也最后成就了脑白金礼品明星的地位。 在中国,每过几年就会出现一个礼品明星,“味道好极了”引领了速溶咖啡的礼品时代,“人头马一开,好事自然来”带来了洋酒的礼品光景,紧接着是“手机、呼机、掌上电脑,一个都不能少”使商务通开创的PDA的礼品时代,再就是到了“收礼只收脑白金”制造了的脑白金的礼品神话。 礼品消费与功能消费本质区别在于,礼品消费的消费价值体现在收礼的那一刻,而不是在使用、消费产品的过程。在脑白金销售额由到12个亿的发展过程中,没有产品在脑白金的市场成长中能搭上顺风车的(仿冒脑白金属于另外一种问题,这里的搭顺风车是指市场跟进者共享市场资源),这在保健品市场是非常罕见的。其原因应归结为脑白金成为礼品明星,这使脑白金在相当长的时间里避免了跟进者的恶性竞争。 功效是保健品的市场基础,所以保健品一上市一般都是密集的对消费者开展功效的教育,当功效概念被消费者接受后,产品开始热销,虽然产品、品牌可以受到知识产权的保护,但消费者对功效的认知并不受任何保护,这是所有厂家可以共享的资源,于是跟进者不费吹灰之力,以价格战轻易可以分到一杯羹。 目前中国共有80多种与脑白金同类的产品,却没有一家能搭上顺风车,三年来脑白金一直一家独大,市场份额超过60%。一上市脑白金也是以功效来开拓市场,但很快转变成为礼品诉求而成为礼品明星,功效只是成为礼品明星的要素之一,礼品明星更讲人气、知名度,这个资源是不能共享的,所以也就没有顺风车可以搭了。 然而市场的危机也来源于此,因为礼品明星是不会长久的,因为礼品永远要有新意的,第一年送脑白金会说“挺好”,第二年再送只会说“还行”,第三年再送,那收礼的人只能说“是你有病还是我病”了。这是礼品明星的自然规律,脑白金也不能幸免。
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