十二公民论文参考文献

菁英物业书店、菁物管物业书店新书：

《物业基础管理可视化标准》2017年5月出版

《物业6S手册》2018年制作

《物业档案管理知识手册》2012年12月出版

《物业管理风险防范实务》2015年1月出版

《周易与物业管理》2017年1月出版

《医院后勤应急管理指南》2018年12月出版

《医院后勤安全管理指南》2019年10月出版

《石材应用护理技术》2017年6月出版

《业主自治手册》2018年7月出版

以上书籍可至淘宝店购买：菁英物业书店

参考文献： 1 《物业管理导论 》王青兰 主编 中国建筑出版社 2 《现代建筑企业管理理论与实践》 著者 王孟钧 中国建材工业出版社 3 《物业管理实务》著者 黄安永 中国建材工业出版社 1999年02月版 4 《物业管理手册 》 著者 潘蜀健 中国建材工业出版社 1999年04月版 5 《 物业管理运物业管理的品牌竞争 摘要 品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。因物业管理是一新兴产业, 目前还不 够完善,它的社会地位也不高,加上物业管理的赢利微乎其微,因而很多物业管理企业都忽略了 品牌的创立。事实上,在物业管理市场逐步形成、市场竞争日趋激烈的今天,创名牌企业，建优 秀PM小区，现已成为我国PM企业的管理目标和奋斗方向。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖, 好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。建设部举办的"物业管理与ISO9001认证 研讨 会",吹响了鼓励和推动物业管理企业通过IS09001国际质量体系认证,提高企业知名度,实施物 业管理品牌战略的号角。现在,企业已经进入了"品牌竞争"的时代,未来几年,物业管理企业要 在品牌塑造上下功夫,制定品牌策略，全面提升企业的品牌形象和知名度。 关键字：品牌 物业管理品牌 市场化 专业化 规模化 创新 目录 1品牌和物业管理品牌 2 创建 物业管理品牌的条件 3 创建物业管理品牌的必然性 4 创建物业管理品牌的策略 5 物业管理进入品牌竞争时代 1品牌和物业管理品牌 目前全国物业管理企业总数已超过2万家，更多企业仍如雨后春笋般涌现。低价已使很多公 司无法单靠物业管理费生存，而在高档物业市场，登陆不久的“洋物业”已开始伸手采摘丰硕 的果实。大多管理落后的小型物业管理企业已陷入生计维艰，又遭消费者口诛笔伐的尴尬困境 .物业管理市场的现状使竞争机制、打造行业品牌引入物业管理行业，从而给消费者以更多选 择机会，也给了物业管理公司规范发展的机会。先看一个例子：天津市金厦物业管理公司成立 于1994年，是天津市物业管理“十强”企业，具有天津市物业管理一级企业资质.公司成立以 来，一直遵循“依法管理、服务第一、住户至上”的企业宗旨，发扬“开拓、求实、创新”的 企业精神，树立了“以人为本，以诚取信”的经营理念，创立了具有金厦特色的物业管理模式 。目前管理高层、多层住宅小区及办公楼等多类型项目，同时开展物业管理咨询、室内装修、 房屋租售等多种经营。所管理的金厦里涉外小区获得了“全国城市物业管理优秀示范住宅小区 ”称号.几年来公司不断开拓创新，先后实现了全市七个“第一”：第一家实行袋装垃圾；第 一家成立小区居委会；第一家成立社区医疗保健中心；第一家业主大规模捐赠花木；第一家实 行义务监督员制度；第一批名列榜首被评为“物业管理优秀示范住宅小区”；第一家在全市首 次大型公开物业管理项目竞标中一举夺标的企业。实干精神和不断创新已成为金厦物业的品牌 .由于品牌它才有今天一系列的成就。品牌是什么？品牌就是第一名。品牌是在市场上突进的 速度，是在群体中的脱颖而出。品牌是耀眼的招牌、显赫的身份，是综合品质的崇尚。它是对 承诺兑现的程度，是精细工作的结果，是长期让消费者们感到满意的回报。品牌的组成包括企 业和产品名称、产品质量、产品定位及宣传口号等等。品牌是靠积累形成的，它需要塑造、维 护、提升和再开发。物业管理品牌，是由物业的品牌跟管理品牌共同构成的。构成的要素主要 有：物业公司的声誉、形象以及形成和影响物业公司声誉、形象的一系列因素，包括物业公司 的特殊名称（如响亮、引人注意、涵义深刻、来历特殊等）、注册资金、管理业绩、装备水平 、社会评价、业主管理委员会的反映、政府意见等；负责人的管理经历、社会地位与影响力； 管理层的素质；专业技术人员的职称或技术等级等等；此外，还包括公司物业管理服务的项目 、收费标准、服务态度、服务深度等方面。 2 创建 物业管理品牌的条件 可以设想，如果物业管理公司受托实施物业管理的小区内，业 主入住后发现建筑质量低下，配套及环境很不完善，售后遗留问题成堆，服务人员态度恶劣等 等一系列问题，面对这样的小区物业公司只能穷于应付，根本谈不上创建自己的服务品牌。物 业管理公司要成功的创建品牌，要根据物业的特点，硬件、软件设施，有点到面，扩大战果， 从而实现创建物业管理品牌的战略，也就是说物业公司要先分析了解创建品牌的先决条件：2 、1 硬件 其在日常的使用中还有个折旧问题，不可忽视。 2、1、1 设施，设施跟档次无关，功能是否匹配是评价硬件设施好坏的一个很重要的标准 。 2、1、2、环境，环境就是绿化、园艺，而且任何一个绿化的环境具有他的公用性，同样绿 化，是装饰性的还是功用性的一定要明确，如果是功用性的，它的功用性没有发挥出来，只发 挥了它的装饰性，这样的环境仍然不能称为好。评论环境就谈到美观、品味、格调，处理环境 艺术应该由专业的设计师去完成，形成良好的、温馨的、舒适的生活空间。 2、1、3、质量，质量问题有我们通常意义上看得见的，另外还有我们看不见的，这就要请 专家来鉴定。 2、2 软件 评价软件的第一个标准就是在所有的软件要件构成中，是否有研发，研究发 展，研究物业、客户需求，物业定位、市场定位。如果管理的物业为写字楼可能更多的是关注 区域市场的现状和走向，如果是住宅则更多的是研究客户需求，目标群体的需求，而且这个研 究要保证这个物业可持续发展。软件也就是看一个管理公司具备不具备对物业发展的预见性和 指导性，当具备这个能力的时候，所有的工作有方向有目标了，那么物业公司需要做的两件事 情就是管理和服务设计及管理和服务的执行。 2、3 服务对象 可以说物业的服务对象是人。为了提供让其满意的服务要尽量使其服务需 求趋同，使这个群体的人在他的需求层面、需求趋向方面，尽可能达到一致。 2、4 树立品牌意识 作为一种无形资产，品牌的效用是任何广告所不能比拟的，物业管理品牌形象所形成的 口碑效应不仅能给物业管理公司带来超额利润，而且有利于其经营规模的扩大。各物业管理公 司应该结合实际需要，积极探索，大胆实践，按照塑造品牌的高标准、严要求，以创建整洁、 文明、高雅、安全、方便、舒适的人居环境为目标，通过严谨、高效的科学管理，倡导"随时 随地、尽心尽力"的服务理念，为业主提供优质服务。 2、5 完善的规章制度和高素质的从业人员 规章制度有利于各项工作的顺利发展开展和公 司的进步，员工工作的有序。从业人员如果都能清楚地知道自己所服务的企业比别人做得好的 有什么，追求的是什么，并能以加盟这样的企业为自豪的话，就会逐步形成员工的“品牌气质 ”，这种气质的形成对于企业品牌的成长是非常关键的。而且在在职管理人员中选拔有培养前 途的员工或招聘专业人员，参加物业管理专业学历教育，为企业发展培养后备人才。培训可以 通过理论研讨、听专题讲座、举行专项训练等形式，从而不断提高物业管理人员的理论水平和 业务素质。 3 创建物业管理品牌的必然性 3、1 实施物业管理品牌是满足居民要求的需要 随着生活水平的不断提高，人民对住房的 要求已经从有房住、住得下， 提高到住得好。所谓住得好，不是单纯的面积大小、布局合理 等“硬件”，更重要的是要有良好的管理房屋等“软件”，来保证房屋及设备正常运行、物业 区内治安良好、环境整洁、服务设施齐全等等。因此，一流的物业必须配以一流的管理服务， 才能创造出一流的居住环境。其次，名牌物业管理受到消费者青睐，不仅仅在于其表层的管理 服务，更重要的是它所蕴含的企业文化，即对消费者的地位、个性、修养、品味、生活方式的 肯定性的文化特征。换句话说消费者的购买和消费过程，同时也是一种追求上述文化价值的实 现过程。正因为名牌物业管理所蕴含的高文化品味及高附加值，才能使消费者对其情有独钟， 不惜为之投资。3、2 实施物业管理品牌是物业管理企业在市场竞争中生存与发展的需要 物 业管理服务性的性质决定其目前经营方针是“保本微利，服务社 会”，不能以牟取高额利润 为目的，所以许多物业管理企业处于微利亏本状态。没有资金，谈何经营、服务？从现在先进 的物业管理企业中，我们发现，规模越大，管辖物业越多的企业，其获利越丰。因此，物业管 理企业只有创立名牌，运用品牌优势扩大经营服务范围，形成规模效应，才能充分利用人力、 物力资源，降低成本，使企业获得可观效益，为其生存提高保障。 3、3、物业管理品牌可以是永存的 物业管理企业的品牌，体现在物业管理上的硬指标， 就是创建和获得国内物业管理最高荣誉奖"优秀物业管理小区"、"安全文明小区"以及ISO9001 质量管理体系认证；在软件建设方面，对内主要是企业文化，企业内部机制改革，对外则是通 过媒介扩大影响，宣传企业精神，全面提升企业形象。3、4、物业管理品牌是信任与承诺 名 牌企业、优秀物业管理小区表达着"产品"或服务与业主之间的相互关系，是一种体现互利互惠 、友好合作和信任的关系。优秀物管“产品"就向商海中的"灯塔"，吸引着迷茫和优柔寡断的 业主客户。优秀物管"产品"不仅能拉近物业公司与业主之间的关系，而且是物管企业与业主之 间非书面或口头的契约。真正的物业品牌（优秀物业管理小区、楼宇、安全文明小区）能体现 出一种强大的信任和效益，是一种无形的资产和力量。 3、5、物业管理品牌是对服务价值的 最好诠释 如果一个物管企业总能够以合理的收费价格（这种合理收费价格是按照国家收费 标准，而且是物管企业和业主都能接受的），提供优质的"产品"或服务，那么，市场就会认同 于它，业主就会忠实于它。物业公司和业主的这种关系，是以经营"品牌"为纽带的。"品牌"或 "优秀物业管理小区"是承诺和忠诚的象征。品牌表示物管企业给予业主以承诺。物管企业以履 行承诺来维护其"产品"，作为对业主的奉献和热情，这样，会使业主发现忠实一家物管企业是 值得和有利的。 3、6 物业管理品牌不仅有益于弥补和完善开发商的信誉和形象，而且使物业本身更具有 吸引力，让潜在的购房者更乐意为几乎可以看到的、未来的、系统周到的服务和优良的管理而 倾囊。因此，在项目营销中，一定要高度重视物业管理品牌的充分利用。具体来讲，主要有以 下方面的原因： 3、6、1、物业管理品牌是物业项目品牌的重要构成部分 由下列的数据我们可以看出： 现 在许多房地产开发商在销售中把信誉好的物管公司提供的物业管理作为一个非常重要的促销手 段。据调查，2002年，京、沪、穗三地新开发的楼盘把主要的卖点放在物业管理（97％）。其 他主要卖点还有：位置（94％）、价格（％）、户型（％）、建筑质量（89％）、环 境（84％）、生活质量（％）、物有所值（79％）。 3、6、2 、 物业管理品牌与物业项目成功与否关系重大 一项物业如果具有良好的物业管 理品牌，则可以让现实的与潜在的购房者对物业增加更多一些信心。因为在客户的眼中，物业 公司才是和他们“同呼吸，共命运”，并将长期和他们共处的单位。目前，一些地方媒体曝光 的房子出了问题，业主找不到开发商的事例，已让潜在的买主多了一些心眼。同时，物业的管 理品牌如何，既是与他们日常学习生活密切关联的，也是他们能否自慰、自豪、自尊的一个重 要影响因素。 3、6、3 物业管理品牌策略是战胜竞争对手的新颖而有效的策略 营销中利用物业管理 品牌主要有两个途径。3、6、3 、1 现场销售过程中，通过现有物业管理人员的仪表、言行、 工作与服务态度等来直接展现物业管理品牌的魅力，把更多的购房者吸引到自己的物业项目上 来；3、6、3、2 营销中有意把物业管理品牌作为一个卖点，通过电视、杂志、报纸等媒体把 项目物业管理品牌的概念突出出来。 因此创建物业管理品牌是物业公司发展的必然趋势，它将会使物业管理的服务水平不断推向 新的高度，服务质量得到不断提高， 4 创建物业管理品牌的策略 �4、1 走市场化道路 物业管理企业要在持之以恒的创名牌过程中促进企业整体水平的提高 ， 这样，企业才能在激烈的竞争中脱颖而出，获得更快、更好的发展。市场化经营是物业管 理发展的必然趋势，是实施品牌战略有效的方法之一。 市场化物业管理应该具有如下特征： 4、1、1 管理现代化 4、1、1、1 指导思想现代化。即对物业管理行业的管理要遵循市场经济的规 律，要用开放的眼光看问题。4、1、1、2 物业管理体制完善化 4、1、2 供需主体市场化 4、1、2、1 物业管理市场供给主体市场化 物业管理市场供给 主体指各层次、各类别的物业公司，它的市场化，应具有以下几个特点：经营行为的自主性、 经营目的效益性、物业管理组织企业化、经营活动的竞争性 4、1、2、2 物业管理市场需求 主体的市场化 物业管理市场需求主体指需求物业管理服务的业主、使用权人或其集合体业 主管理委员会。它的市场化有两个要求：决策自主性、消费的社会化。 4、1、3 运行规范化 它包括四方面的内容：4、1、3、1 委托合同化 物业管理委托合同是 物业所有人或者业主委员会与物业公司签订的有关物业管理与经营方面，明确双方 权利与义务关系的协议或契约。4、1、3、2 价格合理化 价格构成合理化，说明物业管理过 程中，哪些应纳入价格构成，哪些不应纳入价格构成。它要求价格定位不能过高或过低 。4、 1、3、3 竞争有序化 物业管理市场中的竞争应是实力、信誉的竞争，参与竞争的物业公司都 应在机会均等、公平、公开、公正的条件下进行合法、有序的竞争。4、1、3、4 监督机制规 范化 物业公司来说，既要有严格的内部制约，又要加强外部监督力度。 推进物业管理市场化，促进品牌战略的实施，规范物管市场要从以下几方面入手： 4、1、1 职责明确 政府的职责就是制定和完善法律、法规，用法律、法规来规定政府、 开发商、物业管理企业、业主和业主委员会的责任权力义务等，规范物业管理企业的成立和运 作，使物业管理企业按照市场经济规律的要求来正常运行，同时还要强化对有关立法执行情况 的有效监督。 物业管理企业必须转变观念，摆正位置，由业主的“领导者、管理者或支配者 ”转向为接受业主委托，受雇于业主，为业主收好、管好、用好物业管理服务费，同时服务好 ，维护好业主的物业，方可从中得到合理的报酬。业主即房屋所有人也要转变观念，变被动接 受物业管理为主动推行物业管理，认真履行业主自治的职责，只要条件许可就应立即选举产生 业主委员会，为业主自治和有效行使业主自治权力提供组织保障。业主委员会必须是承担法律 责任的独立法人或社团组织，履行业主对物业及其公共设施和公用设备维护保养的责任和义务 ，实现物业保值增值的目的。并且在物业公司内部也要职责明确，确立岗位责任制，达到事事 有人干，事事有人管的效果，形成良好的工作气氛，塑造良好的企业形象。 4、1、2 规范物业管理市场 4、1、2、1 健全房地产市场，健全的房地产市场，能激活物业 流通，促使业主关心自己物业保值，从而转变观念，接受物业管理市场化的观念，自觉履行对 其所拥有的物业及附属设施设备周围环境绿化、卫生、治安、维护、修缮和整治的义务，确保 物业的完好。4、1、2、2 培育能适应不同消费需求的物业管理市场 物业管理市场既可提供 低档次非专业化服务，又可提供一般房屋修缮、清洁卫生、园林绿化、安全保卫专业化服务体 系。它以住宅区为切入口，逐步向写字楼、工业区、商场、农村、学校、车站等各类物业延伸 和拓展。 4、1、2、3 引入和保护竞争机制 此途径可增加物业管理市场的活力，使业主享 受到优质的服务并合理支付给物业管理企业报酬。 4、1、3 依法建立规范化的物业管理制度 4、1、3、1 建立前期物业管理备案审查制度 4、1、3、2 建立物业管理确认制度 4、1、3 、3 建立业主大会制度 4、1、3、4 建立物业管理招投标制度 4、1、3、5 建立住房维修资金 制度 4、1、3、6 建立物业管理服务费双方协商制度 4、2 走专业化道路 不断提高专业化水平，树立专业化经营理念。所有房屋的物业管理应由独立经营的专业 化物业管理公司管理，由业主与物业管理公司签定协议，从而保证住区物业管理的水平的连续 性和服务质量的不断提高。物业管理的专业化还体现在物业管理人员的专业化上。专业人才奇 缺是制约物业管理发展的一个不可忽视的问题。相当一部分是从房管单位或房地产开发企业转 行为物业管理从业人员,不仅专业知识欠缺,而且服务意识不强。物业管理是一个专业化程度很 高的劳动密集性行业,管理经验与管理技巧非常重要。随着物业装修标准和设施设备高档化、 复杂化,物业管理的难度必然越来越大,从业人员必须具备多方面与之相关的专业知识和专业技 能。遗憾的是,我国物业管理人才的教育培训还未引起高等院校的重视并列入计划。目前物业 管理企业实行的岗位培训制度和上岗资格制度,远不能满足飞速发展的房地产和物业管理的需 要。因此，物业管理公司应树立人才竞争理念，不仅要通过给待遇、给位置，从社会上招聘能 人，同时要加强员工的专业化培训。我们先看一下在要成功塑造物业管理品牌的过程中，至少 需要人才的种类：专业能力、综合能力出众的技术人才、知识全面、擅长协调的管理人才、能 够适应市场 变幻的营销人才、出谋划策的企划人才、具有创新精神和决断意识的企业家。要 培养和引进这五类人才，必须做到：4、2、1 在思想上要树立竞争意识和忧患意识，做到与时 俱进，引进人才时要做到公正严明，不搞特殊化，杜绝走后门等不良风气。4、2、2 提高从业 门槛的高度，做好引进人才机制的改革，做到“宁缺毋滥”。4、2、3 对内加大培训考核力度 ，在坚持狠抓业务培训 的同时，严格考核制度，对不符合条件者实行“一刀切”，真正做到 “能者上，平者让，庸者下”。4、2、4 加强对专业人才的培养 加大对专业人才的培养力度 ，同时要与实践紧密结合起来，绝不能脱离实际需求情况。 4、3 创新策略 创新是一个企业的生命,是企业发展的原动力,是企业超越自我的必然选择, 是提升企业竞争力的重要手段。它包括战略创新、服务创新、理念创新。4、3、1 战略创新 其是企业在超竞争环境下的必然选择,制定并实施明确的战略创新措施是一个企业首先要考虑 的问题。因此, 企业向什么方向发展、如何发展等一系列问题,都要求我们在战略管理上要有 所创新,即要求我们制定的战略既 要方向正确,又要出奇至胜。在制定战略时，要分析外部环 境及其发展趋势，尤其是与物 业管理关系密切的第三产业市场需求及竞争状态，对有害于企 业的影响尽量 避免或转害为利。 同时要认真研究竞争对手，认真分析本企业实力，弄清物业 管理行业竞争态势，发挥本企业优势，使企业经营建立在 自身雄厚实力的基础上。在战略制 定过程中，既要吸收有关技术与管理专家参谋咨询，也 要吸收企业职工代表参加，以便集中 群众智慧，同时使战略能得到企业职工 的赞同与支持。4、3、2 服务创新 随着物管行业的日 趋成熟完善,许多物业管理企业都在下大力气抓管理,这样一来,各物业管理企业在具体实务管 理上的差距就会越来越小。这就意味着,谁的管理和服务最有特色最接近人们的需求,谁就能脱 颖而出,备受人们 的欢迎。因此,要求物业管理企业必须要以人为本、要有高超的服务技能。 4、3、3 理念创新 同理物业管理企业必须要领先的服务理念才能使管理更科学更有效，才可 以把拓展市场这块"蛋糕"做得更大。 4、4 走规模化经营道路 品牌之所以成为品牌，就是因为有了规模，或者说，规模铸就了当 今世界的 品牌。改革开放使我国的经济体制向着市场经济的方向发展，使我们看到了世界品 牌的威力，国际国内的市场竞争使我们进一步了解到品牌的背后有规模。产品企业的品牌是这 样，服务企业的品牌也是这样，即使是正在营运阶段的物业管理的品牌，衡量成功与否的标志 也是规模。 2000年我国先行改革的深圳已经出现了管理规模达1200万平方米的企业，紧随其 后的上海也已经有了管理规模达400万平方米的物业管理企业，这类企业的发展不仅为它们品 牌营运的成功奠定了基础，也为各地物业管理企业的品牌营运和市场发展起到示范作用。 4、5 提供高质量的服务 创建物业管理的品牌不仅要体现在服务创新上，还要有高质量的服 务。优良的服务最起码做到：服务态度热情、服务设备完好、服务技能娴熟、服务项目齐全， 程序规范、收费合理、制度健全、效率快速等。物业管理公司要把物管服务与人文关系、特色 理念、社区文化建设结合起来。如采 用“个性化服务”，根据不同的住户提供不同的服务， 体现物业管理“以人为 本”的原则；又如在管理跨度加大、规模优势凸现的情况下，采取“ 1拖N” 管理架构：即确定一个资深小区管理处为区域中心，由它对周边小区管理处 实行工作 统一安排、分头实施，人员统一管理、分片服务，财务统一收支、 分别核算。这可使得管理 与维修人员配比大大降低，小区的平均开办费也相 应减少。 4、6 加强法制化建设 物业活动中业主的权利义务不明确，业主大会、业主委员会的成立、 组成、运作等缺少监督和制约，同时，作为一个新兴行业，物业管理也存在一系列问题。如物 业管理企业存在服务不到位、收费与服务不相符等行为，损害业主的合法权益；物业开发建设 遗留的质量问题，使物业管理企业承担了本应由开发商承担的一部分责任。物业管理因此出现 的种种纠纷，已经成为一个社会热点问题。物业管理当前亟待解决的问题是法制建设滞后，相 关主体间的法律责任不清，它们成为制约物业管理发展的瓶颈。为解决这些问题，一部全国性 的物业管理法规--《物业管理条例》应运而生。它的颁布将从根本上解决物业管理法制建设滞 后、相关主体之间的法律责任不清的问题，对规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的 合法权益，起到关键作用。条例的出台，标志着我国物业管理行业从此进入了法制化发展的新 时期。但物业企业应在学习条例的同时，更要注重法制化的普及应用，可从以下几方面入手： 4、6、1 要通过多种途径增强业主的维权意识，明确自己的权利和义务。并通过规范业主 大会、业主委员会的行为，促进业主自律和民主决策，维护大多数业主的合法权益。

第28卷第l期 2015年01月唐山学院学报Journal of Tangshan C01legeV01．28 No．1 Jan．2015清河崔氏在唐代的发展状况分析李佳哲（南开大学历史学院，天津300071）摘要：在唐代，世家大族遭到了统治者的抑制和打击，但仍不失为一个重要的社会统治阶层。清河 崔氏自魏晋形成以来，始终是北方世家大族的重要代表，对清河崔氏进行研究，有助于全面了解世 家大族在唐代的发展状况。 关键词：清河崔氏；世家大族；唐代 中图分类号：K242 文献标志码：A 文章编号：1672—349X（2015）01一0062一04DoI：10．16160／j．cnki．tsxyxb．2015．01．015on the Development Cui Family ofLI Jia．zheQinghe in Tang Dynasty（School of History，Nankai University，Tianjin 300071，China）Abstract：In Tang Dynasty，the influential and privileged families suffered suppression and blow from the rulers，but they still playedanimportant role in society．aThe study of Cui family ofanQinghe，whichformed inWeiand Jin Dynasties and wastotypical representative ofinfluentialand privileged families in North China，can help and priv订eged families in Tang dynasty．Keyunderstand the development of the influentialWords：Cuifamily of Qinghe；influential and priv订eged families；Tang Dynasty世家大族自魏晋形成，经过十六国时期的发展，到南北下，最初被任命为别驾从事，后历任东西曹彖属征事、尚书、 中尉等职。

在曹魏政权的初期，崔琰典选十余年，他凭借着耿介正直的性格，“文武群才，多所明拔，朝廷归高，天下称朝时期达到顶峰。在此历史进程中，世家大族凭借着深厚的 家学传统和错综复杂的婚姻关系，保持了政治上和社会上的显赫地位。进入唐代，虽然世家大族遭到了唐朝统治者的抑平，，［“，为曹魏选拔了大量的人才。另外，崔琰的从弟崔林也 是清河崔氏家族形成过程中重要的一员，在参与政治期间，崔 林以“简朴知能”著称。史载崔林历仕四朝，从被曹操擢为冀州主簿开始，先后被魏文帝拜为尚书，于魏明帝时进一步升至制，但实际上仍然保持着非常高的社会地位。自世家大族形 成以来，清河崔氏便是其中十分重要的一支，是与博陵崔氏齐名的另一支崔姓大族，其发展轨迹始终与中古时期世家大 族发展的大潮流同步。本文将清河崔氏作为研究对象，通过司空，至齐王曹芳时逝世。通过服务于曹魏政权，崔林为清河 崔氏赢得了崛起的机会。在崔琰、崔林兄弟的影响下，清河崔 氏在魏晋时期也成为当时社会中的名门望族，其子孙在婚、仕 两方面都不乏显赫之人，如崔林之子崔随位至晋尚书仆射，孙崔玮位至右卫率，崔琰之孙崔谅位至晋尚书大鸿胪。 到北魏前期，清河崔氏在崔宏、崔浩父子这一房支的发研读和分析隋唐时期的史料及清河崔氏家族成员的墓志资料，勾勒出清河崔氏在唐代社会的存在和发展状况，有助于 全面了解和把握世家大族在唐代的发展状况。

一、唐代以前清河崔氏的发展清河崔氏最早形成于魏晋时期，对其家族的形成起到关 键作用的是崔琰、崔林兄弟。《三国志?魏书》卷十二记载，崔琰年少时喜欢武事，好击剑，23岁开始读《论语》《韩诗》，29展带动下，达到了家族的巅峰。当时“每至郊祠，父子并乘轩 轺，时人荣之”［2］第三十五卷8”。清河崔氏在北魏初期能够达到家族巅峰的原因也是因为崔氏父子有了直接参与到北魏建岁时师从经学大师郑玄，水平位列冀州人士之首，后被袁绍征为骑都尉。在袁绍被曹操打败以后，崔琰又被曹操收归帐国事务当中的机会。在北魏建国初期，崔宏“制官爵，撰朝收稿日期：2014—10—08作者简介：李佳哲（1986一），男，河北唐山人，博士研究生，主要从事隋唐五代史研究。万方数据第1期李佳哲：清河崔氏在唐代的发展状况分析?63?仪，协音乐，定律令，申禁科，，［3］第2十一卷7”，奠定了北魏日后发慕容白曜平定三齐的时候随家人由三齐迁入代地，也是“家展的基础，深得道武帝拓跋珐的信任。崔宏死后，其子崔浩 袭爵白马公，历仕道武帝、明元帝、太武帝三朝，朝廷礼仪、优 文策诏、军国书记诸事无不参与其中。在参政期间，反驳迁 都之议，劝太宗早立太子，从伐刘宋，破赫连昌慕容白曜简介，讨柔然，灭北凉，为北魏立下不世之功。

先后被拜为相州刺史，加左光禄 大夫，进爵东郡公，拜太卿，加侍中、特进，抚军大将军，当时贫，慵书自业”［3］第六十六卷1”o，时陇西李冲当朝用事，称崔光为 大崔生，崔亮为小崔生，并对其兄子说“大崔生宽和笃雅，汝宜友之，小崔生峭整清澈，汝宜敬之，二人终将大至”［3］第六十六卷””。后来果不其然，崔光发展已如前说，而崔亮如崔光一样官至显位。高祖时，“征亮兼吏部郎，俄迁太子中 舍人，迁中书侍郎，仍兼吏部郎，领青州大中正”［3］第六十六卷16”。政治上军国大计“诸尚书不能决，皆先咨浩，然后施行”［2］第5十五卷8”，可见其政治影响力之大。另外，在君臣关系而且崔亮在北魏参与铨选官吏之事近十年，廉慎明决，身为 长官委任，每云“非崔郎中，选事不办”［3］第六十六卷””，可见其在北魏政权中的影响力。上，“世祖每幸浩第……或猝不及束带，进奉疏食，不暇精美，世祖为举旨箸，或立尝而旋……引浩出入卧内，其见宠如 此’’［2］第三十五卷818。 然而就在家族鼎盛之际，清河崔氏中以崔浩为代表的房通过崔光、崔亮二人在北魏后期的经营，清河崔氏的家 业得以重振，其北方士族的领袖地位也得到再次确立，其家族成员在此后的历代政权中都不乏显赫之人。

如崔林九世 孙崔彦穆在西魏时期，因反对东魏之功，被拜为镇东大将军，支却遭到了毁灭性的打击。其根本原因在于崔浩在从政期 间推行的各项改革措施得罪了众多的鲜卑贵族，引发了汉族士人与鲜卑贵族之间非常严重的矛盾。而为家族招来毁灭赐爵金紫光禄大夫，于大统十四年加使持节、车骑大将军、仪同三司、散骑常侍、司农卿诸衔，至北周世宗初年，进骠骑大性打击的直接原因则是崔浩在编修国史的时候秉笔直书，对 拓跋族历史中不光彩的事情无所隐讳，而且将所修国史于通 衢大路之处立碑刊刻，招来人们对鲜卑历史的纷纷议论，引 起鲜卑贵族和太武帝的极大愤怒。在众人对崔浩进行指控 的情况下，太武帝将其下狱治罪。在审讯时，崔浩承认自己接受过贿赂，于是太武帝判处崔浩死刑。“清河崔氏无远近， 范阳卢氏，太原郭氏，河东柳氏，皆浩之姻亲，尽夷其 族”［2］第三十五卷8“。清河崔氏几近灭顶，以崔浩为代表的这一 主要房支几乎销声匿迹。而另外一些重要的房支，如崔琰六 世孙崔逞，也在道武帝时被赐死，崔逞之孙崔睿亦因“交通境将军、开府仪同三司。隋文帝辅政期问，随王谊讨伐司马消 难，以攻加授上将军，进爵东郡公，食邑两千户。再如崔休之 子崔悛在东魏天平初“为侍读，典禁书，寻除徐州刺史，给广 宗部曲三百，清河部曲千人”［4］第2十2卷3”，至高齐天保年问 “除侍中，监起居，以详代之机，掌参仪礼，别封新丰县男”［4］第2十2卷”5，当时崔悛一门“婚嫁皆是衣冠之美，吉凶仪 范，为当时所称”［4］第2十2卷3”，就连皇室在与崔氏结亲的时候也要注意“好做法用，勿使崔家笑人，，［4］第2十三卷3”。

可见在北 魏后期以后，清河崔氏已在仕、婚两方面都牢牢地树立起了自己的世家大族地位。外被诛”［2］第5十2卷7”。至此，清河崔氏真可谓是“三世积五十 余年而在北一门尽矣”［2］第2十2卷7”。经过这次打击，居住于冀州清河东武城的崔氏一度出现 了断层现象，这种挫折直到北魏后期才得以改变。北魏后二、唐代政策与世家大族的发展关于世家大族，《新唐书?柳冲传》中记载：“过江则为侨 姓，王、谢、袁、萧为大；东南则为吴姓，朱、张、顾、陆为大；山东则为郡姓，王、崔、卢、李、郑为大；关中亦为郡姓，韦、裴、 柳、薛、杨、杜首之；代北则为虏姓，元、长孙、宇文、于、陆、源、期，孝文帝、孝武帝两代皇帝大力推进改革，兴礼乐，改旧风， 这种改革的社会氛围，为具有深厚家学传统的清河崔氏提供 了一个东山再起的机会，而崔氏中的崔光、崔亮也正是借此 机会，再次树立了清河崔氏在社会中的地位。 崔光“家贫好学，昼耕夜读，慵书以养父母”［3］第六十七卷”“， 在慕容白曜平定三齐之后，随父徙居代地，其才能被高祖赞 誉为“浩浩如黄河水东注，固今日之文宗也”［3］第六十七卷““。崔 光正是凭借其高深的学术，在三十岁时便被高祖元宏拜为中 书博士，后迁中书侍郎，给事黄门侍郎，甚为高祖赏识、倚重。

世宗即位之初，崔光除中书令，进号镇东将军，世宗驾崩之 后，崔光因为与于忠共同拥立孝明皇帝，而被肃宗晋升为司窦首之。”［5］第一百九十九卷“”～方面，这些世家大族通过其深厚的家学渊源和错综复杂的婚姻关系，努力与统治阶层 *** ，参与到各朝的政治统治当中，是社会统治阶层的重要角 色之一；另一方面，他们又以其强大的地方实力和强烈的排他性，游离于统一政府之外，形成独立性极强的地方势力。经过隋末战争，李唐统治者依靠关陇集团完成了统一，但由 于当时世家大族在全国各地的存在，如何将世家大族的独立 性消除，实现社会的统一，成了李唐统治者必须解决的问题。对此，唐朝统治者从唐太宗开始就始终贯穿了一种“可以吸收世家大族成员入仕，但对其社会门望和士族特权坚决削弱”的政策。如在唐朝初期，唐太宗就因为“山东士人尚阀 阅，后虽衰，子孙犹负世望，嫁娶必多取赀”［5］第九十五卷”41的社徒、太保，官至一品大员。除自身位居要职之外，由于崔光的原因，其十一子也并得名位，如崔动“有父风，司空记事，通直 散骑侍郎，宁远将军，清河太守”［3］第六十七卷”“，崔励官至中书会现象，着令高士廉、韦挺等人重修天下谱牒，不须论数世以前，只取今日官爵高下为等级，意图以一种更加实际、务实的侍郎，与其从兄崔鸿具知名于世。

崔亮和崔光一样，也是在万方数据?64?唐山学院学报第28卷标准重新确立不同政治集团在统治阶层中的地位。因此在 唐太宗最后颁布的《氏族志》中，之前凭借旧地勋望而排位第 一的崔干被降为第三等，而第一等和第二等的地位被当时处 于权力中心的皇族和外戚占据。另外，唐太宗为了打击山东 士族尚婚娅的现象，又在诸王选妃、诸公主择婿的时候，故意 “皆取当世勋贵名臣之家，未尝尚山东士族，，［5］蚺九十五卷3“2。意 图以此种方式冷落山东士族所自矜的婚娅风俗。此后在唐 高宗时期，许敬宗又因为《氏族志》不载武后本望的缘故，奏 请重修删定，编成《姓氏录》。其重修时选录士族的标准，更 是不顾家族门望，而专以当朝品官高低为修订标准。史载当时“得五品官者，皆升士流，于是兵卒以军功致五品者，尽入 书限，，［5］第九十五卷””。而许多有名的世家大族却并没有机会凭三、清河崔氏在唐代的发展状况由以上的分析可以看出，世家大族在唐代并没有因为统治者的抑制而丧失其在社会中的地位和影响力，反而通过坚 持自家的优良门风和适当的应对调整，顺利地适应了社会的 发展。同样，清河崔氏作为几支重要世家大族之一，在这种社会环境中，始终坚守自家的家风和传统，以巩固已有的社会地位，同时也做出了一些积极主动的改变，以应对政府的压力。

钱穆先生认为世家大族“所希望予门第中人，上自贤父 兄，下至佳子弟，不外两大要目：一则希其能具孝友之内行， 一则希望能有经籍文史学业之修养，此两种希望，合并成当 时共同之家教，其前一项之表现，则成为家风，后一项之表 现，则成为家学，，［…。根据钱穆先生的结论，魏晋南北朝时期世家大族在社会中的立足之本主要包括两个方面，一为家 风，一为家学。对于这两种方面要求，清河崔氏也不例外。借着他们自己所看重的门望、家世得以人选。《姓氏录》编成 之后，李义府奏请收缴天下的《氏族志》进行焚毁，专行《姓氏 录》，这样一来，便对世家大族造成了进一步的打击。而且李 义府因为向关东魏、齐旧姓求婚不得，又奏请下诏禁止后魏 陇西李宝，太原王琼，荥阳郑温，范阳卢子迁、卢浑、卢辅，清 河崔宗伯、崔元孙，前燕博陵崔懿，晋赵郡李凯，七姓十家之间，不得自为婚姻，而且彩礼三品以上纳币不得过三百匹，四如奠定了清河崔氏发展基础的崔琰、崔林二人均具有深厚的 经学功底。此后使清河崔氏达到家族鼎盛的崔浩更是“少好 文学，博览经史，玄象阴阳，百家之言，无不关综，精研义理， 时人莫及’，［2］第2十五卷8”。可见清河崔氏在入唐之前，已具有 良好的家学传统，而此种传统，在入唐之后也得到了良好的 延续。

如在唐代墓志铭中，多有赞扬墓主生前好学，学有所 成的语句。《大唐故巫州龙标县令崔君墓志铭并序》中说： “崔公妙年立节，卓尔不群，负笈从师，虽千里而无远，集萤志 学，历三冬而有成。”［10］7”（永淳0“’《唐故前国子监大学生武骑 尉崔君墓志铭并序》颂扬崔韵说：“抠衣避席，研精四求之科，鼓箧升堂，覃思六经之道。”［”］9”（圣肿”’此外，还有唐太子太品五品二百匹，六品七品一百匹，意图通过行政手段对世家 大族间自相为婚且多取嫁资的社会风气进行有效遏制。从政策上，唐朝政府为了巩固统治集团的地位，消除不同地区、不同阶层的隔阂，对各个地区的世家大族进行了充 分限制。但很遗憾，事与愿违，从整个唐朝社会来讲，中央政 府对世家大族的这些打击政策，从一开始就没有收到预期的效果，甚至到了后期，连唐王室也不得不向世家大族屈服。如在唐太宗时期，尽管唐太宗在为诸王选妃、诸公主择婿的 时候，首先选择当世勋贵名臣之家。但这些勋贵之家在与皇 族联姻的同时，也不断保持着与世家大族的婚姻关系，如唐 太宗时期的名臣房玄龄、魏征、李勋等，都与世家大族相复为 婚。高宗时期李义府之所以奏请下诏禁止世家大族间自相 为婚，其原因也是李义府为其子向世家大族求婚不成而产生 的报复行为。

不仅大臣保持着与世家大族的婚姻关系，到宪宗时期，皇室也开始与世家大族通婚，如宪宗下诏宰相“于士 族之家，选尚公主者”［6］。此后文宗为真源、临真二公主选驸保分司东都赠太尉清河崔慎由“以习左氏春秋、尚书、论语、 孝经、尔雅，随明经试，获第于有司”［1“。由此可见，良好的 家学传统在清河崔氏进入唐朝后依然得到了继承。除了对家学的延续之外，清河崔氏对家风的秉持也是严格而不问断的。作为一个封建社会的世家大族，其在自家家风的坚守上，严格遵守儒家传统，根据墓志来看，崔氏儿孙于家多能孝养父母、友爱兄弟。如唐故至孝右率府翊卫清河崔 歆七岁时便熟读《孝经》，在儿时游戏的时候不小心弄伤手， 便因其中的“身体发肤，受之父母，不敢毁伤”而忧惧不已。 在十三岁时，为继亲守丧，“七日不内勺饮，期年不尝盐酪，情 礼之极，有逾成人”no］”“圣历。”’。再如唐故登仕郊常州司士参军袭武城县开国伯崔千里，“居忧，三年水浆不入口，哀情马时也想从世家大族中挑选，并对宰相说：“民间修婚姻，不 计官品，而尚阀阅，我家二百年天子，顾不及崔、卢 邪？”［5］第一百七十二誊5”5可以看出，唐皇室开始在世家大族面前显 得有些信心不足。

后来宣宗又因为万寿公主在小叔郑凯危 疾时仍去慈恩寺戏场观戏而对公主大加责备，并感叹说：“我怪士大夫家不欲与我为婚良有以也”［7］。此时，李唐皇室因可知，大历初，又居太夫人陇西县君李氏忧，哀毁过礼，殆欲灭性”［10］”28浈元12”。于国也可以尽职尽忠，如宣宗时期的崔聋，为祭泽宰“推公平廉正之心，行清静简易之道，均征赋之劳役，绝口俸之庇口，一邑康泰，四邻歌谣，，［”］23”‘大中09”。在 地方上以循例之道抚育百姓，后来崔置又被奏充京兆司绿。为自家公主行为的不争气，彻底失去了对具有良好家风的世 家大族的心理优势，转而开始仰慕世家大族的优良家风，反省自家礼法的不尊。唐王朝对于世家大族的打压不料收到 了“欲摧折之而适以扶持之”［8］的效果。京畿地区，由于豪强众多，素来难治，而崔鼍一改之前的柔和 手段，“至则乱逖奸藏，不避强御，期月之政京畿变风。由是万方数据第1期李佳哲：清河崔氏在唐代的发展状况分析?65?迁奉先令，奉陵之邑，半是豪家，水旱曾愆，民尚流散，君下车 之后，着徕扶绥，抑其兼并，血｜］彼悍弱，榛莽开阏，流慵尽归，吏不敢欺，人自乐业”［Io］23”‘大中0”’。崔晕的为官之道，既有对后所带来的困难，有些人选择了退隐山林，如穆宗时期的崔答，“曾祖考等，并攉散云林，爱亟自逸，荣冠不仕，守道将 闲，，［””““长庆l“’；开元年间的崔守约“父弘规……闭门不仕， 以屯其膏，优之游之，无代无闷蚍”］1““开元27”。

也有人选择乐归田园，如天宝年间的崔石之父“清贞不仕，乐守堰园，春秋 六十有八，终于私室”［10］16”（天宝12”。更有人选择了经商逐利百姓的循循善诱，又有对豪强势力的强硬打击，尽职尽责地 完成了朝廷的任命。此外，清河崔氏家族中的女性也因为从小接受了优良家风的熏陶，在清河崔氏与其他世家大族联姻的时候，也多能因为勤俭持家、友爱舅姑、谨侍公婆而见称于婆家。如太原王晓夫人崔淑“侍姑尽由中之孝，约己为立内 之法”［10］””淠元24”；唐太常寺奉礼郎卢瞻之妻崔氏“备尽妇之道，如大和年间的崔晶，虽“世本贤家，门承积庆，志心儒 学”［”］2”2（太和07”，但由于一生未获得入仕的机会，只能精研取利之道，以维持生活。道，中外穆然，及舅（即卢瞻之父）典临川，命专后事，鞫育孤稚，无异己生”［1 0］””‘贞元””；剑南东川节度推官殿中侍御史内总之，在唐代，清河崔氏仍然保持较高的社会地位，但由 于唐朝统治者实行的抑制世家大族的政策，这种较高的社会 地位已不再是由门阀特权带来和维持的，而是世家大族凭借着坚守自己深厚的家学实力和秉承优良的门风实现的，这种 地位是与自身客观的社会实力相符的。供奉卢公夫人崔氏“逮侍先舅，孝慈交志，心尽以敬，力殚于 养”［1。

］”86抗和0”’；试左内率府胄曹参军裴简之妻“孝乎惟孝，以奉姑，其养同而敬加焉，，［1 0］””（元和07”。 由以上可以看出，在唐朝政府不断对世家大族进行抑制 的情况下，清河崔氏通过秉承和坚守自己的家学和家风，稳 定了自己在唐代社会存在和发展的基础，仍不失统治阶层中参考文献：［1］ 陈寿．三国志：第十二卷［M］．裴松之，注．北京：中华书 局，1984：369．一个重要的角色。然而也由于世家大族在魏晋南北朝时期所具有的一些特权丧失了，清河崔氏也在新的社会环境中出现了改变。此种改变主要体现在清河崔氏家族成员的出路上，出现了家族成员间发展不平衡的现象。魏晋南北朝时 期，九品中正制和门荫制度的实行，为世家大族成员进入仕［2］魏收．魏书［M］。北京：中华书局，1984．［3］ ［4］ 李延寿．北史［M］．北京：中华书局，1974．李百药．北齐书［M］．北京：中华书局，1974． 欧阳修，宋祁．新唐书［M］．北京：中华书局，1975．［5］途提供了一定的特权。在当时，人们可以凭借自家的门第和 父祖的门荫很容易地进入仕途。但进入唐代以后，随着科举制的确立，打破了魏晋南北朝以来门阀士族垄断仕途的局［6］刘晌．旧唐书：第一百六十八卷［M］．北京：中华书局，1975：4381．［7］司马光．资治通鉴：第二百四十八卷［M］．北京：中华书局，2011：8158．面，确立了一种相对公平且具有竞争性质的入仕途径。

尽管 在唐代仍有不少清河崔氏的族人进入了唐朝统治阶层之内， 但其途径大部分已不再是通过门第或家世，而是凭借自己深 厚的家学传统，通过参加科举考试取得入仕的机会。如大唐 故颖王府士曹参军崔伯雄“弱冠以明经甲科，解褐授崇文馆校书郎，，［”］16”饫宝17”；唐故信王府士曹崔杰“十四以五经擢［8］吕思勉．隋唐五代史［M］．上海：上海古籍出版社，2005：667．［9］钱穆．略论魏晋南北朝学术文化与当时门第之关系［J］．新亚学报，1963，5（2）． ［10］周绍良，赵超．唐代墓志汇编［M］．上海：上海古籍出 版社，1992． ［11］周绍良，赵超．唐代墓志汇编续集［M］．上海：上海古籍出版社，2001：1074（咸通053）． （责任编校：夏玉玲）第，世楠太子校书，，［”］18”‘大历07”；唐故登仕郎常州司士参军崔千里“自幼学之后，博考经籍慕容白曜简介，不舍昼夜，年十六，以国子监明 经备身”［”］”28‘贞元1”’。然而由于科举取士过程中竞争性的存 在，清河崔氏家族成员内部开始出现不平衡的发展状况，部 分家族成员的出路也开始遇到了窘境。为了应对特权失去（上接第61页）版社，1993：321—325． ［4］01iver参考文献：［1］李红勃．析论公民权和政治权项下的结社自由［J］．河北法学，2004（8）：69—71．wendellHolmes Jr．The commonLaw［M］．Boston：KearnsGoodwin，Doris，2005：1881—1892．［5］苏苗罕，姚洪敏，郑磊．法律对罢工权的确认及规范［J］．法学，2001（5）：6—9． （责任编校：夏玉玲）［2］杨体仁．劳动与人力资源管理总览［M］．北京：中国物资出版社，2000：856—860． ［3］ 常凯，张德荣．工会法通论［M］．北京：中共中央党校出万方数据