大学论文微信公众号粉丝行为研究

人从出生到衰老，从不同的维度可以分为不同的时期。账号也是一样，一个刚面世一天没有粉丝和一个一百万粉丝体量的账号，其运营侧重点必然是不同的。1、萌芽期万事开头难，账号运营也是一样。如果没有一个好的开头，账号的运营过程往往会坎坎坷坷，所以在萌芽期我们要制定适合该阶段账号的运营策略。在这之前，我们要先了解当下的问题，大部分账号早期的问题都很相似，简单分析如下：方向不确定，或者即使有大的规划，内容也比较分散；粉丝量少，传播范围小；传播范围小，影响力可以忽略不计；粉丝活跃度极低，运营者往往感受不到粉丝的存在。对于萌芽期账号，我们要有一个明确的认知，就是萌芽期账号的运营目标不是获取大量的粉丝和曝光，客观来看，这是不现实的，此时期的运营人员更应该把重心放在为服务好大量的用户做准备上。处于萌芽期的账号，无论是什么属性，其运营侧重点也存在很多相似之处，如下：完善账号功能，包括自定义菜单，自定义回复等；对账号内容的风格和方向有一定的把握，并且不断改善；关注早期用户，这一点在早期尤为重要，不仅仅是给运营者信心，通过用户需求及用户属性来改进完善账号的内容及功能都也是非常必要的。总的来说，萌芽期账号的运营重点在于完善功能及确定方向，可能之后这些都要进行大大小小的改动，但是，他们必定是要适合当前时期的。如果你发现你的账号开始被用户认可，内容阅读量，文章传播率，用户增长速度都开始有了提升，那么账号就很可能度过了萌芽期。2、增长期顾名思义，增长期账号的显著状态就是粉丝和阅读量的增长。该时期的账号也应该以数据增长为目标。因为增长的态势出现，说明用户对账号是认可的，账号是被用户需要的，而且账号的基本功能框架也已经完善，这个时候数据增长是唯一目标。而对于增长期的账号，他们对于数据增长所做出的行为，也有着很多的共性：多渠道推广，线上线下相结合，账号推广往往出现在这个阶段；紧跟热点或制造热点，扩大自身的影响力，积极联合其他品牌策划活动，跨界营销；回馈用户，通过商业合作或自身补贴为用户创造福利，以吸引用户，拉动粉丝增长；从中我们可以知道，从增长期开始，账号的运营工作已经开始走到线下，其目的就在于尽可能的提升增长趋势的宽度和长度。另外，这一阶段的运营，会更加精细，主要表现在功能，内容，运营手段更加全面。那么这个阶段的运营重点就要放在各种能够增粉的手段上，策划活动，制造热点，发放福利等等，尽可能的去提升自己的粉丝数量。3、稳定期在经过快速的增长之后，账号的数据趋于平缓，并不是因为工作不到位，而是账号此时已趋于饱和，进入稳定期。稳定并不意味着简单，相比较于前两个时期，稳定期账号的运营有着更全面的要求。由于该时期的账号在当前情况下已经很难有所突破，那么其运营模式往往体现在扩大自己的影响力方面，其运营共性如下：◆转型，账号到品牌曝光，强曝光，多次曝光，让更多的人产生对这个账号的认知；◆跨界，提升社会影响力从线上走到线下，通过联合其他品牌进行的社会活动公益行为等，树立品牌形象；◆商业，谋求变现方式针对自己的用户属性，形成合理的变现方式，如商业合作，电商变现；此时期的账号需要在稳步进行中寻求突破，所以该阶段的运营工作主要集中在树立品牌形象及谋求商业变现

1、明确自己粉丝群体，分析他们的需求点。2、福利福利福利！！！重要的事情说三遍。3、互动，根据粉丝特性，拟定互动话题或活动。4、如果有条件，可以举办线下活动，增加粘性。

提高微信公众号粘性1、内容原创可读性2、搞一些签到活动，签到一月的可获得什么奖品3、增加小游戏，玩小游戏可获得什么奖品4、与粉丝互动，聊天

-1- 微信公众号涨粉的常规办法 最近有位朋友有运营公众号涨粉的需求，于是，我最近开始研究如何让微信迅速涨粉。 众所周知，微信的红利期去年年底，基本就结束了，和app同质化一样，微信公众号如果只靠内容，除非有特别新颖的角度，是很难脱颖而出的。 之前也在新榜上看到过持续输出优质内容，两个月从70万涨粉到150万的电影工厂，主要方式是花钱买时间， 和粉丝重合度的大号互推，以及做微信的SEO， 要是对微信怎么做SEO感兴趣，大家可以自己去查一查。 但是这种 花钱买时间 的号，大部分创业公司是做不了的。 所以还得想一些新的办法。 而近期刚好有一个号，验证了我之前关于如何迅速做大一个微信号的想法，那个号叫“概率论”，做的是创意互动的轻社交平台。 他们把我之前很想做的一件事用他们的方式做到了，就是做 创意类社交活动。 我非常佩服他们，因为他们这个团队真的是足够扎实，不论是排版，还是文案写作，从一开始，他们的水准就很高，而在磨合了半年之后，终于找到他们的核心点， “创意社交” ，这个是我认为他们能在今年下半年，迅速涨粉到一百多万的最重要原因。-2- 创意社交的背后 之前研究新世相的时候，张伟说靠内容涨粉的时代结束了，如果不能和粉丝互动，不能做出更流行的有影响力的活动，内容创业的瓶颈就到顶了。我深以为然，因为如果只是文章，那不就意味着文字的搬运吗？ 如果不能够和粉丝形成更深度的链接，公众号的内容，不过是以前的报纸，搬到了手机上。这才是我坚定的认为，社群一定是往后的营销里，能够建立起壁垒的重要营销手段。 因为只有形成社群，才能够有真正的凝聚力。 比如“毒舌电影”，可以通过组织粉丝提前为好文艺片预定包场，给国内一直很难上院线的文艺片，提供了上院线的机会。按照以往的票房情况，一部文艺片的票房超过一百万就挺不错了，“毒舌电影”号召粉丝去包场就贡献了几十万的票房，影响力可见一斑。所以，微信公众号并不只是微信公众号啊， 好的微信公众号应该是能够服务好它的粉丝群体，并带着他们一起去干点事情的~ -3- 概率论的产品打磨 虽然半天都没讲概率论，但是别急，因为前面这些是为了帮助大家理解的。 为了研究概率论，我前天花了一个半小时，找他们公众号的爆发点，从他们2015年11月10日第一篇文章开始，翻到了今年5月20号，整个 公号定位、产品打磨基本完成 期间的所有文章，把这一段时间里的文字和内容进行了大致的概括，并记录了每一篇文章的阅读量和点赞数。 5月20日的“一周CP”，成为他们运营半年之后，阅读量最高的一篇。 这个活动也成为了他们的 品牌系列性活动 ，而这个活动确定出的形式，也成了概率论创意社交类互动惯用的形式，也是从五月开始，概率论的内容更新趋于稳定，每周的形式基本上由“文字、语音、图文、活动报名、公布活动结果和活产出的故事内容”这个方式进行循环，而之前的更新，真的很任性，有时候一两周才更一篇~ 打磨出了“一周CP”这第一个demo之后，“概率论”往后也在不断的探索其他的创意社交活动。 用半年的时间，做好从零到一，找到引爆点之后，复制demo，所谓最基本的互联网操作思路。-4- 微信公众号只是图文吗？ 我觉得概率论值得借鉴很重要的一个点在于，人的新鲜感是会耗尽的，但不同的形式产出，有助于解决这个问题，并且，不同的形式，背后的功能和玩法也不一样。 比如，概率论的一张美图，足够打动人的美图，因为够美，大家也会去转，去发朋友圈，甚至会因为不同的关键词，登上百度图片，因为带着概率论的logo，在第二次传播第三次传播的时候，和图文的方式肯定是不一样的。 比如罗辑思维每天早上的语音，早上起来大家都很困，都不适合阅读文字，但是听听语音，边起床边干点其他的事，顺带回复一下“关键词”，和罗胖互动一下，就很适合这种场景，当然这个语音的播放又不适合嘈杂的环境，和图文比，应用场景又有一些劣势。 不过，这种设置的背后，一是在众多只推图文的公众号背后，显现出差异化，二是这种设置，应该是参考了分析过种子用户的阅读习惯，才固定下来的。-5- 只要你服务好用户，用什么并不重要 其实你用任何平台，用任何载体都无所谓，只要你能完成价值这一块的输出，并让你的用户感受到就行。当然，不同的载体，特点是不一样的，比如微信和QQ，后者其实更适合深度聊天，但前者更符合大家的使用习惯，毕竟我们大部分时间里，总要看好多次微信，顺带完成群阅读以及文章的阅读。 再举个例子，视频网站是可以完成教学的，微信群可不可以？当然也可以，只是产品的设置会更不一样。 大家可以思考一下各种视频网站和我做的“营销案例分析”微信群的区别。 对于运营和营销而言，并非一定要有app，有网站，才能算有产品，才能做数据分析。 内容产出作为运营和营销的基本功，本身也是可以当做产品的，甚至你都不需要开发，直接像我这样，每天在群里做分享，然后用微信助手机器人记录当天的发言情况，新进群人数，退出人数，以及引流来源，什么时间来的人多，他们都想来看什么等等等等，这些做扎实了，用户分析不也基本就是这个套路吗？用户画像不也基本是这个套路吗？ 一通百通的，所以 做事很重要，理解你做的什么事，为什么做这个事，也很重要。 这才是我觉得概率论特别厉害的地方，他们用半年的时间，理解了自己要做“创意轻社交平台”，把最早线下的活动基本上砍掉了，专注做好大学生这个群体，然后在针对这个群体“喜欢有趣，爱尝试新鲜事物，转发成本低”这些特点里，把“创意社交”和连接做到极致，才成就了今年下半年的飞速增长。 我昨天用新榜查的时候，概率论的粉丝数是这个。 大家如果想做好微信公众号，记得 多研究那些大号，不要只看表象，匆匆翻过文章，要多看里面的细节。 -6- 概率论的报名流程及优化 "寻找世界上的另一个我",是继上一次寻找"同年同月同日生"之外,还扩充了"寻找同名同姓"的活动,从小到大并没有认识过完全同名同姓的朋友的我,对这个活动还是蛮感兴趣的,特别是上一次通过概率论认识了同年同月同日生的朋友.不过那位朋友因为名字比较大众化,所以对这次的活动并不是特别感兴趣. 这这也是概率论需要不断扩充活动类型的重要原因, 参加过活动的粉丝一般会成为喜欢它的用户,但这群用户会有更新的活动需求. 而像"一周CP"这样的活动能够持续做下去的原因,你们应该也能明白,这个世界总有没参加过的人嘛,毕竟十三亿人~但回过头来想, 已有的活动形式对于已经参加过的人来说,吸引力应该就很小了 ,所以如果不能出新花样,概率论就只能不断的寻找新的创意社交活动进行扩张,这是成就他们发展的地方,也可能成为限制他们的地方. 从活动文案本身而言,在简单的介绍完活动背景,玩法和意义之后,设计的报名流程是先在后台回复"活久见",做好第一步的关注. 这里夸一下文案,简单直接有趣,活动信息也讲的很清楚,符合 好的活动文案的标准,即把亮点简单讲清楚,让用户有参与的冲动。 活动文案是非常不适合写长的,因为太长用户就没耐心参与活动了.而概率论在文章的第三屏,就给出了报名方式,方便心急的用户报名,第四屏才讲活动的意义. 回复了“活久见”之后,公众号进一步给出了活动参与规则,到目前为止,活动流程,文案都是非常顺畅的. 但这个地方,我是建议它再加上"请准备好截图,并把截图的名称改成全是数字的", 因为这一步的报名坑了我很多次！ 它的两个报名入口,都是用报名表进行的,并且无论是关闭后重新进,还是切换到另一个app再切换回来之后,都需要重新再填写,做不到保存。 但是,第一,没有截图的小伙伴填到了最后发现需要截图,于是需要切出报名表重新截,第二,截完图发现,自己的截图还需要改成完全是数字形式名称的图片,于是还得把图片再传到电脑上,修改后再回来, 我两次报名都经历了三次的填写,用户体验上是非常差的, 这块可以做的优化,步骤其实不多,但是效果会很明显. 比如,把我强调的 "请准备好截图,并改称数字形式的,否则得重新填 " 在后台里就讲清楚,并在报名表的第一项,就要求上传截图,这样流程会更顺畅一些. 另外就是,对自己的公众号进行报名系统开发,或者是等微信小程序出来之后,开发一套报名的社交小程序,这样的话，用户体验应该会好上不少. 转发流程的设计上,因为活动比较有创意,大家在转发时也不会太反感,反而会有一种群体归属感,但是报名的流程设计上,是有很大一块可以优化的.-7- 总结 这是花了三天的分析时间,对概率论公号研究的总结,作为一个非常非常优秀的创意社交公众号,它确实做得很棒,细节上还有待优化,而瓶颈,如果公号本身没有更突破性质的调整,可能不久后就会到来,毕竟它的粉丝已经过百万了，而全国的在校大学生在今年的总人数，是2600万，这个比例，并不算低了。 每个领域都有天花板，但占据好天花板之后，用好这个天花板里的所有资源，也很不错~因为把前两天的分析也整合了 所以今天不知道该怎么算写作时间 但今天的写作没超过一小时 和你一起 思考一些和我们都有关的问题