保险原理与实务毕业论文

金融论文范文参考

无论是在学习还是在工作中，大家都不可避免地要接触到论文吧，论文是我们对某个问题进行深入研究的文章。那要怎么写好论文呢？下面是我为大家整理的金融论文范文参考，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

摘要：

如何创新职业学校人才培养的模式，提高金融保险专业人才培养的质量，满足保险企业的需要，积极推动学生就业，已成为我们专业发展的重要任务。为此，以岗位需求为出发点，岗位所要求的素质为重点培养目标，建立工作流程的课程体系，实现学校人才培养与企业零距离对接是金融保险专业人才培养的有效途径。

关键词：

工作流程;职业岗位;承保理赔

金融保险专业根据岗位实际需求，采用灵活的实践教学形式，充分开展行业授课、顶岗实习，学生参与实战经营;以岗位需求为出发点，岗位所要求的素质为重点培养目标，培养素质全面，适应力强，具有团队合作精神与诚信、敬业的良好职业素养，掌握保险基本知识，具备保险公司、保险中介公司实务经营能力与基本技能，能在保险公司、保险经纪公司、保险公估公司、保险代理公司从事业务拓展、查勘定损、核保核赔、客户服务等实务工作的高素质高技能人才。

一、培养目标及就业岗位

培养素质全面，适应力强，具有团队合作精神、创新精神和诚信、敬业的良好职业素养，掌握保险基本知识，具备保险业务经营能力与专业技能，能在保险公司、保险中介公司从事业务拓展、查勘定损、核保核赔等实务工作的高素质高技能保险一线人才。

工作岗位及主要工作任务如下：

(一)保险营销 工作任务有：

1.开拓客户，确保销售目标的达成;

2.进行增员招聘、团队建设、业务辅导;

3.协助客户进行理赔、给付、保全变更等服务;参加公司安排的各项业务培训。

(二)保险承保 工作任务有：对承保标的进行筛选、对承保标的的`费率或者价格进行确定、对客户提出的理由进行详细的解答等。

(三)保险理赔 工作任务有：确定理赔案件、查审证明和资料、核定保险责任、履行赔付义务。

(四)保险客户服务 主要工作任务有1.通过电话、电邮、柜台等多种方式为客户及代理人提供投保、理赔等方面的专业咨询及业务处理;2.负责保单及相关材料的纸制文档及电子文档的档案管理工作;3.记录、跟进客户及代理人的诉求，转呈相关部门落实客户需求。

(五)综合内勤 工作任务有1.帮助业务员解答与条款与契约相关理由;2.按照业管规则进行保单填写与初步风险核保;3.负责与业管部门进行保单、产品资料交接;4.负责发票等重要有价证券的管理。

二、职业岗位要求分析

按照保险公司的工作流程设计专业岗位分别有：保险营销、保险代理、保险承保、保险理赔、保险客户服务、综合内勤岗位等。

(一)保险营销

是开展业务，特指保险公司的业务人员开展保险业务。保险营销岗位工作要求：

1. 开拓客户，确保销售目标的达成，正确选择保险营销渠道;

2. 掌握社交技巧策略和营销手段，对保险商品进行促销;

3. 正确计算保费;

4.具备沟通协作、服务创新的能力;5. 协助客户进行理赔、给付、保全变更等服务;具备团队合作意识。对应开设课程主要有《保险营销技巧》、《保险客户心理》、《保险营销礼仪》、《保险产品分析》。

(二)保险代理

保险代理岗位要求：

1.依据确定目标市场的调研目的，用问卷、电话、访谈等策略进行调研;

2.能与被调查对象进行有效沟通;能用准确、精练的语言表述保险条款的内容，熟悉保险的专业知识和一切客户可能提出的相关理由的解答。发挥自己的专业优势，详尽、准确、通俗易懂地解释保险条款。具备较高语言表达能力和分析理由的能力;3.灵活运用营销和社交技巧、策略;

4.能用电脑进行文字输入，并熟练使用office软件;5、能按照公司的要求填写固定格式的投保单，并建立相关数据档案;能按照保险公司和银行的要求开立保费帐户;按照保险公司要求领取保单和收据;及时交给客户并介绍收据的作用和理赔程序、变更告知和理赔通知;

6.具有金融财务知识注重降低成本、提高效益。能正确计算保险费;会在银行开立账户;

7、时刻遵守职业文明礼仪规范;语言规范，举止得体;8、能吃苦、耐劳，有持之以恒精神、工作踏实、认真、谨慎，积极主动;具备客户至上的服务意识;

9、具备团队合作意识;具备抗挫折能力;具备及时总结自己工作、改正错误、补救失误的能力;

10、遵守相关法律(保险法民法通则)，有商业道德，保证最大诚信。需要取得《保险代理从业资格证书》。

(三)保险承保

将投保单资料输入保险公司内部计算机承保系统;搜集风险信息，进行风险识别、评估和制约;根据核保政策对投保人提出的投保申请进行审核;决定是否承保并做出承保决策;缮制保险单证

保险承保岗位要求主要有：1.熟悉保险相关法律、法规和规章政策;2.较全面地掌握保险基础理论、核保专业知识;掌握保险条款、保险合同、实务处理策略及基本原理，熟悉保险核保业务管理的政策、流程及服务标准，并能正确贯彻执行核保方针、政策及制度;3.熟练运用办公系统软件，掌握统计和量化分析策略;4.具有良好的表达能力、较强的沟通能力;5.具有敏锐的观察能力和分析判断能力，有团队合作精神;6.具有较强的风险意识和风险识别、评估和制约能力;7.人寿保险要求具备一定的医学知识，财产保险要求具备一定的机动车辆相关知识(车险)、进出口贸易相关知识(水险)等。

所开设课程主要有《保险承保》。

(四)保险理赔

保险理赔岗位要求了解保险理赔的相关知识;能够协助理赔员为客户提供理赔服务。

1、掌握接报案、查勘、定损的策略，及时进行手工登记立案。

2、根据立案通知书，及时登录未决赔案，准确选择出险理由，准确录入预估赔款金额。

3、收集或催收有关索赔单证。

4、缮制理赔案卷，对于拒付的案件，能够做到向客户合理解释拒付理由，并能妥善处理与客户的纠纷。

5、及时通知客户领取赔款。

6、按有关规定装订、保管理赔案卷。

7、按月编制理赔业务报表说明;编制季度、半年、全年理赔分析报告。

所开设课程《人身保险理赔》、《财产保险理赔》。

(五)保险客户服务

保险客户服务岗位要求有：

1、建立客户关系管理系统，对客户信息进行整理、分析。

2、以客户需求为导向，以客户满意为目的的为客户服务。

3、多次沟通，稳定并拓展客户，做好后续跟踪服务。

4、运用互联网、电话、传真、信函等多种途径与客户沟通。

5、熟练运用office等办公自动化软件，业务系统操作熟练;具有较好的团队合作意识，工作主动性较强。

6、有较好的服务意识和沟通技巧，聆听能力、理解能力、语言表达能力较强。

7、坚守保险从业人员职业道德，工作认真、责任心强、抗压能力强。

所开课程有《保险客户服务》等。

(六)综合内勤

综合内勤岗位工作任务有出单及核对保单，提醒外勤续保、录入与存档业务相关的资料、配合内勤主管进行单证整理对应开设课程《计算机基础》、《保险客户服务》、《保险产品分析》、《保险承保》、等。

三、学习领域构建

校外实训大致包括：一是到保险公司业务管理中心、财务中心、客户服务中心实地演练，熟悉业务操作流程;二是到各类保险标的责任事故现场、汽车修理厂等，培养现场查勘、核定赔偿责任、分析理算保险赔款的能力。三是到保险公司营销部参加晨会、夕会、业务培训，随保险业务员走访客户，掌握陌生拜访、约访、条款解释、拒绝化解、业务谈判、促成签约等营销技巧。

参考文献：

[1] 陈俊杰;《高职院校金融保险专业建设探析》;中国商界(上半月);2010年03期.

[2] 董正春;《高职院校金融保险专业加强校外实践教学基地建设的几点深思》;湖北函授大学学报;2011年08期.

[3] 包青;《高职保险毕业生就业困境及策略探讨》;价值工程;2011年17期.

1、保险实务专业简介 保险实务专业学生主要学习国民经济统计概论、经济法概论、货币银行学、保险学原理、保险实务、财产保险学、保险企业经营管理、人身保险、船舶保险、运输保险、风险管理、保险企业管理、保险营销、调查研究、毕业论文等课程。保险实务专业培养掌握保险学的基本知识和保险实务基本技能，从事保险管理和保险实务操作的高级管理人才。保险实务专业要求学生掌握保险管理及实务操作技能。 2、保险实务专业就业方向 本专业就业领域包括：保险公司的展业、承保、核保、查勘定损、核赔、风险管理咨询等相关业务岗位，以及保险经纪公司、保险公估公司、保险代理公司等保险中介公司的业务岗位。 从事行业： 毕业后主要在互联网、保险、新能源等行业工作，大致如下： 1 互联网/电子商务 2 保险 3 新能源 4 金融/投资/证券 5 贸易/进出口 6 专业服务(咨询、人力资源、财会) 7 计算机软件 8 房地产 从事岗位： 毕业后主要从事人事专员、人力资源专员、人事资源专员等工作，大致如下： 1 人事专员 2 人力资源主管 3 人事行政专员 4 人事助理 5 人力资源专员 6 人事主管 7 人力资源专员助理 8 招聘专员 工作城市： 毕业后，上海、北京、广州等城市就业机会比较多，大致如下： 1 上海 2 北京 3 广州 4 深圳 5 郑州 6 成都 7 武汉 8 西安 3、保险实务专业就业前景怎么样 十多年来，健康保险从无到有、从小到大，总体而言还是取得了一定的成就，为社会培养了一批急需的专业人才。但纵观健康保险这十几年的发展历程，我们能清晰的看到，该专业(方向)似乎一直处于不温不火发展状态中。无论是在健康险不受重视的二十世纪，还是在健康险发展较快的新世纪，该专业(方向)都不曾出现过“兴旺发达”的景象。健康保险或医疗保险与保险类其他专业(方向)的不同之处在于，它是保险学与医学、管理学、统计学、社会学等学科的结合体，尤其是医学在该专业(方向)中发挥着十分重要的作用。 从人才培养目标来看，保险实务专业(方向)重点培养具有比较宽厚的现代经济、金融、保险和精算理论基础，掌握现代医学知识，并能运用现代信息技术分析、处理有关保险经营管理问题的保险专业人才。其目的旨在为商业健康保险机构、各类医疗机构和高等院校培养从事医疗健康保险工作或教学与科研工作的高级专门人才。1.保险实务专业介绍 保险实务专业学生主要学习国民经济统计、经济法、货币银行学、保险原理、保险实务、财产保险、保险业务管理、人寿保险、船舶保险、运输保险、风险管理、保险业务管理、保险营销、调查研究、毕业论文等课程。保险实务专业培养掌握保险科学基本知识和技能，从事保险管理和保险实务的高级管理人才。保险实务专业要求学生掌握保险管理和实际操作技能。 2.保险实务专业就业方向 本专业就业领域包括:展业、核保、核保、查勘定损、赔偿和风险管理咨询等保险公司相关业务岗位，以及保险经纪公司、保险公估公司、保险代理公司等保险中介公司业务岗位。 从事工业: 毕业后主要从事互联网、保险、新能源等行业，具体如下: 1/互联网/电子商务 2保险 3新能源 4.金融/投资/证券 5/贸易/进出口 6专业服务(咨询、人力资源、会计) 7计算机软件 8房地产 从事岗位: 毕业后主要从事人事专员、人力资源专员、人力资源专员等工作。，大致如下: 1名人事专员 2名人力资源主管 3人事行政专员 4名人事助理 5名人力资源专家 6人事主管 7人力资源专员助理 8名招聘专家 工作城市: 毕业后上海、北京、广州等城市就业机会多，具体如下: 1上海 2北京 3广州 4深圳 5郑州 6成都 7武汉 8 Xi安 3.保险实务专业就业前景如何？ 十几年来，健康保险从无到有，从小到大，总体来说，取得了一定的成绩，培养了一批社会急需的专业人才。但是纵观健康险十几年的发展，可以很明显的看到专业(方向)似乎一直处于不温不火的发展状态。无论是在健保无人问津的20世纪，还是在健保飞速发展的新世纪，该专业(方向)从未有过“繁荣”的景象。健康或医疗保险与保险其他专业(方向)的区别在于，它是保险与医学、管理学、统计学、社会学等学科的结合，尤其是医学在这个专业(方向)中起着非常重要的作用。 从人才培养目标来看，保险实务专业(方向)重点培养具有丰厚的现代经济、金融、保险和精算理论基础，掌握现代医学知识，能够运用现代信息技术分析和处理保险管理问题的保险专业人才。其目的是为商业健康保险机构、各类医疗机构和高等院校培养从事医疗健康保险或教学科研的高级专门人才。