环球人物杂志张云雷

别带王源！王源当天立即发微博道歉了，王源个体户，在娱乐圈摸爬滚打独自一人没有后台，工作室公关能力不行也从没有想过公关，不然也不会让对家买30多个黑热搜。人非圣贤孰能无过，压力大了抽烟无可厚非，错的是在公共场合抽烟。多看看王源优秀的一面！ 品家跟着@TFBOYS-王源 出道以来见过的世面——联合国三次发言、帝国大厦点灯、大联盟开球、巴黎电影时装周首位00后艺人、环球人物杂志连续四年专栏作家、RS大水花中文创刊号Z世纪代表……境界与格局大不一样！

互联网时代，互联网 时期，一方面普通也可以忽然间走红变成大牌明星。另一方面大牌明星也可以由于一些小关键点的不认真细致一瞬间被网民锤爆变成过街老鼠。

5月21日，在“我爱你”的节日余韵中，著名青少年超级偶像团队TFBOYS组员王源因被拍下在饭店吸烟而占据热搜接近一天，引起了粉丝圈中的波动，也引燃了过路人嗑瓜子与评价的激情。先前，王源在近几个月时间内的数次言谈举止不善也被别人旧事重提。

这一事情不但令许多粉丝无法接纳，在其中北京市卫生监督所、北京市控烟协会干预，好几家官方微博提示和评价，王源也快速发布微博致歉并接受调查处罚。不由自主令人思索：中国烟民千万种，为何已是年的王源吸烟，就能刮起这么大的惊涛骇浪呢？

最先，王源的名气在互联网和实际上都是十分高的，而且有着诸多粉丝，能够说成顶级流量之一。说白了“好事不出门，错事传万里”，因为其在饭店吸烟的举动违背了社会发展政策法规，引起了粉丝和过路人的关心，实际上从侧边体现出了他的知名度。

次之，王源作为青少年儿童社会正能量超级偶像，一直承担着许多粉丝、精英团队甚至社会发展构建的一个人设。“整洁太阳”“歌曲唱作”“聪明刚正不阿”是很多人对他的印像，但超级偶像在光晕下仍仅仅一个平常人。王源“释放自己”的一面，不但与平常里在群众心中中的品牌形象截然不同，也与“社会正能量”三个字本末倒置，这一起伏让很多人无法接纳。

开始：在5月21日早上10点多释放了王源吸烟的独家代理相片，一石激起千层浪。

发酵：王源吸烟以极为快的火箭速度走上热搜榜第一，顶流便是顶流。热榜全是第一，心服口服了。

甩锅：王源坐享七千万粉丝，粉丝们迅速逐渐各种各样自发性的控评和漂白，在其中一个关键是推卸责任，把一堆抽烟的明星拉下水陪绑。

官方：中午左右，北京市控烟协会回复，王源房间内吸烟违背了北京控烟规章。

道歉：中午二点多，王源公布致歉申明。这速率真叫一个快，从曝出到公布致歉申明，只是仅用了四个钟头，这也让群众迫不得已认同他的诚心。

解围：但是，王源发布道歉声明之后，虽然很多地方控评做得很好，但依然有负面影响。因此公关团队选择了一个高招，分散注意力。由王源抽烟引发了一系列热搜，如“调侃贾乃亮教坏孩子”“王源和杨超越谈恋爱”“王源喜欢欧阳娜娜”等，如此一系列骚操作把公众注意力一下子引开了。

收尾：5月22日逐渐，不但有娱乐明星出文表明了解王源，也有BBC报道王源吸烟那样的新闻报道，及其大V为王源抱屈等。这事大部分就那么过去。

增值：事儿以往好长时间以后，杰出新闻人何润锋访谈王源的视频曝出，王源再度在访谈中表明致歉并刻骨铭心自我反思。这段视频对王源不但没具有一切负面信息功效，反倒将王源有错就改的好宝宝品牌形象再度提高。

看到没，一个顶流的明星搭配一个顶流的公关团队，出来的效果就是这样。要知道，王源抽烟看起来不是大事，却是违反控烟条例的，这种实锤都能被公关团队迅速扑灭然后反转，堪称神操作。

11月23日下午互联网上发生曝料，视频以他砸挂张火丁为关键。他粉丝呼吁大家需看全段录影，不可以断章取义。11月24日，有些人在互联网上贴出了全段录影的文字，大伙儿豁然发觉，他和杨九郎的难题比想象中的要大很多，不仅是砸挂难题，也有污辱京剧界女士老前辈的难题。他粉丝和一部分网民则在发表评论大战。

他在下午1点多，可能是依照原来的工作规划，他公布了新写确实预购通知。换为谁在早上见到人民日报新闻的文章内容，中午再见到他的广告宣传，都是会感觉他这一媒体公关实际操作简直骚，骚爆掉的反方向实际操作。

11月26日，各种新闻媒体和小媒体陆续出文斥责他，他粉丝再次在发表评论乱成一团的大战，她们的一个原因是，被侮辱的正主还没有讲话，别人没资格斥责他。结果，中午六点，京剧程派造型艺术促进会发出声明，规定他致歉，正主出场。

在以后几日，张君秋京剧艺术促进会、中国曲艺家协会相声小品造型艺术联合会这些陆续发出声明催促他致歉，他粉丝则对于曲协、戏曲领域和别的相声小品同行业进行一轮轮的进攻。惹的京剧程派再度传出言语更猛烈的二次申明，乃至注重保存法律法规架构内处理这事的支配权。

总算在12月2日人民日报网公布一篇文章强悍提示“交给他致歉和登台演出的时间很少了”，他在12月3日中午宣布发布了一篇言辞恳切的致歉申明。

无需开展多较为了吧，7000万粉丝顶流明星的媒体公关精英团队，六百万粉丝他的媒体公关精英团队，水准和高效率真是天壤之别。用一位了解游戏娱乐行业的创作者话讲，他得亏是再冷门的相声小品圈混，就他精英团队这水准放到大演艺圈一下子凉透啊。

甚至猜想张云雷的真实情况也许是：什么是公关？我哪有公关。

先说个题外话且不问回答里最长的那二位是什么关系，若是认识或者说是一家水军我自然没话说，若是二位完全没关系倒是可以掰扯掰扯是谁抄袭了谁。以下：本人TFBOYS七年老粉，对于王源抽烟事件自然有所了解，自家偶像做错了事勇于承认积极改正我这个做粉丝的自然高兴，对王源的喜欢也没有因为抽烟事件减少半分。但是捧着王源去踩张云雷明显是在刻意引战，两件事性质完全不同，没有可比性。同样，作为张云雷的粉丝，我看到的并不是那两位答主所描述的那般，张云雷对传统艺术是真心喜欢，也在尽他所能去弘扬和传播。不少人是因为张云雷的一句话，慢慢去了解传统曲目，再慢慢被感染 真正喜欢上。台上包袱的不恰当自然是他需要注意的问题，但若是以偏概全说他不尊重艺术家们未免太过。

区别在于一个是认识到错误真诚认错，一个是粉丝自欺欺人的洗白。

因为十四岁的张云雷为了实现自己的梦想，他勇敢地站在舞台上表演了《秦琼观阵》，这种为梦想奋斗的精神值得年轻去学习，希望年轻人能够以张云雷为榜样，敢于拼搏，勇敢追梦。

因为张云雷这个人比较优秀，他的身上有闪光点，对于青少年来说有值得学校的地方，比较正能量

网络时代，互联网加时代，一方面素人也能突然之间爆红成为明星。另一方面明星也能因为一些小细节的不严谨瞬间被网友锤爆成为众矢之的。

先插一句，素人变网红的经典案例非常多，但笔者要夸西安不倒翁女孩背后的团队一句，“不倒翁女孩”的整个策划和后续安排得井井有条，不仅皮卡晨走红，捎带着同事狐逗豆也走红，然后大唐不夜城也走红，甚至于整个西安的旅游都被带了起来，上演了“一个人带红一座城”的神话。皮卡晨明确声明不签约不做代言，瞬间又刷爆一波好感。这个团队的骚操作，满分。

言归正传，本文是说公关的。先说一个顶流的公关案例。

一、王源抽烟

要说危机公关案例里，笔者比较佩服的就是王源背后的公关团队，我们来梳理一下“王源抽烟”整个事情的始末。

1、 开始：搜狐娱乐放出了王源抽烟的独家照片，一石激起千层浪。

2、 发酵：王源抽烟以极其快的火箭速度登上热搜第一，顶流就是顶流。连知乎热榜都是第一，服气了。

3、 甩锅：王源坐拥七千万粉丝，粉丝们很快开始各种自发的控评和洗白，其中一个重点是甩锅，把一堆抽烟的明星拉下水陪绑。

4、 官方：中午左右，北京控烟协会回应，王源室内抽烟违反了北京市控烟条例。

5、 道歉：下午两点多，王源发布道歉声明。这速度真叫一个快，从搜狐娱乐曝光到发布道歉声明，仅仅只用了四个小时，这也让公众不得不认可他的诚意。

6、 解围：但是，王源发布道歉声明之后，虽然很多地方控评做得很好，但依然有负面影响。因此公关团队选择了一个高招，分散注意力。

由王源抽烟引发了一系列热搜，如“调侃贾乃亮教坏孩子”“王源和杨超越谈恋爱”“王源喜欢欧阳娜娜”等，如此一系列骚操作把公众注意力一下子引开了。

7、 收尾：不仅有娱乐圈明星发文表示理解王源，还有BBC报道王源抽烟这样的新闻，以及大V为王源抱屈等。这事基本上就这么过去了。

8、 增值：事情过去好久之后，资深媒体人何润锋采访王源的视频曝光，王源再次在采访中表示道歉并深刻反省。这段视频对王源不仅没起到任何负面作用，反而将王源知错就改的好孩子形象再次提升。

看到没，一个顶流的明星搭配一个顶流的公关团队，出来的效果就是这样。要知道，王源抽烟看起来不是大事，却是违反控烟条例的，这种实锤都能被公关团队迅速扑灭然后反转，堪称神操作。

当然，这中间离不开王源的配合和诚实，他毫不犹豫的道歉确实在第一时间起到了重要作用。联想起他之前甚至因为翻越栏杆也发文道歉，可见在其心中，“有错就改就是个好孩子”是真实存在的，这也是公关团队的主要诉求点。

OK，看完顶流公关的骚操作，我们再看一个沙雕公关的反向骚操作。

二、张云雷调侃

先说一下，比起王源抽烟是违反北京市控烟条例的实锤，张云雷荤段子调侃更多的是体现在违背社会公序良俗方面的问题，此事可大可小，就像你在大街上骂人一样，对方不跟你计较就过去了，要跟你计较没准儿就是一场斗殴甚至血案，跟着来的可能还有拘留。

我们看看张云雷和他的团队是怎么处理的：

1、11月23日中午网络上出现爆料，视频以张云雷砸挂张火丁为重点。笔者下午也发了一篇文章，指出了相声行业“四不砸”潜规则。张云雷粉丝呼吁大家要看全段录像，不能以偏概全。

张云雷和团队：……

2、有人在网络上贴出了全段录像的文本，大家赫然发现，张云雷和杨九郎的问题比想象中的要大得多，不光是砸挂问题，还有侮辱京剧界女性前辈的问题。张云雷粉丝和部分网友则在评论区混战。

张云雷和团队：……

3、人民日报账号转发文章痛斥张云雷荤段子岂能张嘴就来。这个时间段和搜狐娱乐曝光王源吸烟时间差不多都在上午十点多，随后各自媒体和其他权威媒体纷纷发表相关文章。

张云雷在下午1点多，估计是按照原先的工作计划，他发布了新写真的预售通告。换成谁在上午看到人民日报的文章，下午再看到张云雷的广告，都会觉得他这个公关操作真是骚，骚爆了的反向操作。

三个小时后，人民日报官方客户端再次发文痛斥张云雷，此事彻底发酵而且不可阻挡了。

张云雷和团队：……

4、11月26日，各大媒体和小媒体纷纷发文指责张云雷，张云雷粉丝继续在评论区乱成一团的混战，他们的一个理由是，被侮辱的正主还没说话，其他人没资格指责张云雷。结果，下午六点，京剧程派艺术研究会发表声明，要求张云雷道歉，正主登场。

张云雷和团队:……

5、11月27日，艺人高以翔不幸去世，新闻迅速刷爆媒体。张云雷和团队得到难得的喘息和指定公关计划的机会。

张云雷和团队：……

在之后，张君秋京剧艺术研究会、中国曲艺家协会相声艺术委员会等等纷纷发表声明督促张云雷道歉，张云雷粉丝则针对曲协、京剧行业和其他相声同行发起一轮轮的攻击。惹得京剧程派再次发出言辞更激烈的二次声明，甚至强调保留法律框架内解决此事的权利。

张云雷在这几天内回国，并且分别在一个新社交APP上发了自己两张照片回馈粉丝。

张云雷团队：……

终于在12月2日人民网发布一篇文章强势提醒“留给张云雷道歉和上台表演的时间不多了”，张云雷在12月3日下午正式发表了一篇言辞恳切的道歉声明。

不用笔者进行多比较了吧，7000万粉丝顶流艺人的公关团队，600万粉丝张云雷的公关团队，水平和效率简直天差地别。用一位熟悉娱乐领域的作者话讲，张云雷得亏是在小众的相声圈混，就他团队这水平放在大娱乐圈分分钟凉透啊。

笔者甚至猜想张云雷的真实情况也许是：什么是公关？我哪有公关。