互联网智慧旅游论文

电子商务环境下旅游业发展论文

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随着我国旅游业的各项政策逐渐完善，国际型的旅游企业逐渐进入我国，这也有助于国外的电子商务经验以及先进的技术在我国的普及。

摘要：

本文主要根据当前电子商务以及旅游产业的发展现状以及趋势分析，在探讨电子商务对旅游业的影响基础上，探讨了旅游业目前存在的问题，并且提出了具体的解决方案。希望通过本文的研究，能为旅游行业提供有价值的借鉴。

关键词：

电子商务;旅游业;影响;问题;对策

随着互联网技术的兴起，电子商务也得到了蓬勃发展，这对市场经济的各行各业都带来了机会与挑战，不但推动了各个领域的发展，同时也促生了很多新型的行业，电子商务对旅游业的影响非同小可，对旅游企业、结构、规模、方式以及消费者都带来了翻天覆地的变化，传统的旅游企业以及经营方式已经不能适应当前的发展要求，因此，电子商务环境下的旅游产业的变革迫在眉睫。对电子商务环境下旅游业的探讨与分析，有助于提高旅游业自身的质量以及提高旅游企业的竞争能力和发展能力，对优化旅游产业的结构，促进旅游产业的发展壮大具有重要意义。

一、电子商务环境下我国旅游电子商务发展的现状及趋势

1.电子商务环境下我国旅游电子商务发展的现状

我国电子商务的兴起较晚，而旅游业的电子商务化更是晚于其他的发达国家。21世纪初，旅游业电子商务才真正的步入正轨，随着旅游企业的增多，使用电子商务的方式进行市场的开拓和消费者的维护与营销逐渐扩大，进而在不断的优化升级下，我国的旅游业电子商务有了明显的改善，主要标志之一是旅游网站的建立逐渐地趋于完善，功能的健全与优化，信息技术的应用与普及，使得旅游企业与消费群体之间的关系越来越紧密，同时第三方服务的进入，比如附加产品、各类服务、物流、交通、住宿等，也使得旅游业的电子商务化进程逐渐增加。但是就目前的状况来讲，电子商务环境下，旅游业的发展还有很大的空间，各项的服务保障措施还有待健全，旅游业电子商务仍处于初级水准。

2.电子商务环境下我国旅游电子商务发展的趋势

通过近几年的旅游业电子商务的发展，旅游企业积累了很多的经验，人们的思想意识也逐渐地增加，尤其是生活水平的提高及企业营销策略的变革，使得旅游业在电子商务环境下的发展速度越来越快。虽然挑战时刻都在来临，但是随之而来的也是机会，信息技术的普及以及人们综合生活水平的提高，使得我国的电子商务模式下的旅游产业迅猛发展，在未来的数年内，电子商务下的旅游业将会以全新的服务、更优质的产品和技术的升级来面对未来时代的变革和市场的变化。旅游产业的规模进一步扩大已经成为必然，同时电子商务对旅游业的影响程度则会更加的深刻，电子商务与旅游业的结合会更加的紧密，这是经济发展的必然趋势。

二、我国电子商务环境下旅游业发展过程中所面临的问题

1.经济发展水平

经济发展水平的高低对我国电子商务环境下旅游业的发展产生了重大的影响，同时经济发展水平的高低也左右着产业机构的调整，而旅游业附属于第三产业，更多的倾向于服务行业，如果没有一定的经济基础，则会严重的制约人们的旅游观念，同时也制约了电子商务的普及，因此，经济发展水平对于电子商务环境下的旅游业起着很重要的作用。

2.消费需求水平

目前从我国整体的经济环境来看，人们的普遍收入均值还没有达到较高的水准。因此，人们对服务的要求也是呈现缓慢的状态，对于休闲、娱乐、服务等要求随之降低，消费者的需求被局限在一定的范围内，尤其在电子商务环境下，更是捉襟见肘，所以，消费者的需求不是很高这也影响了电子商务环境下的旅游业发展的速度。

3.缺少信用

在电子商务环境下，人们都抱有警惕的心理，如果在旅游业中，不能以良好的信用作为保障，消费者根本不会买账。尤其在电子商务环境下的旅游业发展过程中，通过电视、手机、报纸等媒介披露的一些负面新闻，更是使得消费者对电子商务环境下的旅游业产生了质疑。所以，如果旅游业相关企业以及部门，不能将信用问题解决，这一定会影响我国旅游业电子商务化的进程，使得电子商务这个有效的工具不能得以更好、更快的发展。

4.复合型人才的缺乏使现有的旅游电子商务网站水平较低

随着我国从事旅游业的企业逐渐增加，一些旅游网站的建设与维护急需专业的人才，使得相关的人才供不应求，客户对企业的产品与服务不断的增加，竞争对手的手段与方式不断地推陈出新，使得企业对综合型的人才需求日益增加。并且电子商务环境下的旅游业发展还未成熟，规模与效益还不能达到一定的标准，从事这方面的人才少之又少，使得我国电子商务环境下的旅游业发展举步维艰，因此，对于人才的培养是关键，这也会成为旅游业发展的主要制约因素之一。

三、应对我国电子商务环境下旅游业所存在问题的对策

1.完善宏观环境，整合旅游企业

我国的旅游企业必须重新审视自身的不足，首先可加强与传统企业的合作，进行资源整合，加强自身的实力，同时进行多方合作，收集相关的旅游数据，建立可靠的数据库，为日后的旅游业管理提供管理以及经营方面的帮助;同时，企业须以竞争为导向，引入适当的竞争机制，增强旅游企业的抗风险能力;国家也应该完善关于旅游业方面的政策法规、以支持旅游业的发展，加强与交通部门以及银行的联系，推行电子票据和注重安全支付的问题，这也有利于旅游业的电子交易系统的建立与完善。在旅游业营销方面，应该针对消费者的不同需求提供更为专业的个性化服务，也要鼓励我国的旅游业做好前期的预测、分析、调研、服务等各环节的工作，实现旅游业电子商务的全面发展，建立一套系统的旅游业商务体系。

2.引导和培养民众网上消费的观念

如果消费者没有互联网旅游的消费意识，就不会促进旅游业电子商务的发展，国外的电子商务旅游业之所以会迅猛的发展，主要原因就是美国的消费者对互联网下的电子商务很熟悉，正是因为具备这样的条件，才使得国外的旅游业发展比我国要快，可以说，消费者的电子商务意识是旅游业发展的根源，至少对旅游业的发展进程会产生很大的影响。比如国外的`电话订购、信用卡以及邮购等消费习惯，都是促进电子商务旅游业发展的重要因素，而在我国却正是缺少这样的条件，因此，培养消费者的网上消费观念迫在眉睫。

3.加强旅游电子商务安全和信用体系建设

我国电子商务旅游业的发展必须先要对电子商务的安全以及信用体系进行完善和建设，首先要对全民的信息安全意识进行培养，宣传关于互联网安全的危害以及普遍性，提高消费者的防范心理，不要盲目的进行选择和消费，在互联网消费的时候保持一定的警觉性。其次，提高从事旅游业电子商务的工作人员的自身素养，企业也需要对内部的管理进行提升，完善企业的监督管理机制，严惩利用电子商务方式对旅游业进行损害的人员，消灭以不正常的手段获取利益的可能。再次是硬件上的措施，从技术上进行防范，比如病毒软件的研发和防火墙的建立，这些都可以阻止不良分子的非法行为，同时也可利用先进的密码技术、图片识别技术以及实名认证技术，这些都可以有效的保证消费者的权益不受损害。

4.提高旅游从业人员整体素质，加强相关专业人才培养

如果从事旅游业电子商务的工作人员素质不高，也会影响旅游业电子商务的发展，信息化环境下，如果人员的文化素质低，或者说信息技术人才少，这会使得旅游企业的发展受到极大的制约，因为旅游业电子商务化对于信息以及技术要求都很高，因此旅游企业以及旅游相关的管理部门都应该加强对工作人员的培训，提高员工的基本技能以及文化素质，定期的开展培训，对人员进行定期的考核，只有建立一批优秀的专业队伍，方可满足旅游业电子商务发展的人才需求，也为旅游业未来的发展奠定了基础。

四、结论

近几年来，随着我国旅游业的各项政策逐渐完善，国际型的旅游企业逐渐进入我国，这也有助于国外的电子商务经验以及先进的技术在我国的普及。同时，在相互的竞争中，也有利于我国旅游企业的不断发展与壮大，只有面对困难方可促进自身的成长，在我国先进的地区也正在逐渐的影响其他偏僻的地区关于旅游电子商务的建设。总之，我国的旅游业必须站在全局的角度去迎接挑战，抓住机遇，紧跟时代的步伐，促进旅游业的发展，增强自身的竞争能力。

参考文献：

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[5]]叶青青.旅游电子商务对旅游业发展的影响研究[D].华中师范大学，2012.

新旅游电子商务论文题目

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1、 对旅游电子商务的思考

2、 旅游电子商务时代中丽江旅游企业发展模式研究

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5、 消费者使用在线度假预订模式影响因素的探究

6、 乡村旅游与农业电子商务融合点研究

7、 电商旅行的行业现状及未来设想

8、 江苏省乡村旅游电子商务发展研究

9、 基于用户体验的海南省旅游电子商务网站评价分析

10、 基于智慧旅游的襄阳市旅游电子商务发展调查研究

11、 皖南旅游电子商务发展的`问题及对策研究

12、 谈中国旅游电商发展趋势

13、 中国旅游电子商务发展现状、存在问题及升级途径

14、 旅游电子商务对我国旅游业发展的影响

15、 泰山旅游电子商务的研究

16、 基于Kano模型的旅游电子商务个性化服务需求研究

17、 我国在线旅游业的网络营销创新路径分析

18、 十堰市智慧旅游公共服务体系建设研究

19、 基于电子商务环境的旅游业营销模式创新

20、 丽江旅游企业在电子商务时代盈利问题分析

21、 旅游电子商务浅谈

22、 旅游目的地电子商务发展模式研究

23、 基于范例推理(CBR)的旅游电子商务网站个性化服务研究

24、 中国旅游电子商务浅谈

25、 旅游电子商务消费者购买意愿的影响因素研究

26、 基于汉中市旅游电子商务的“两汉三国”研究

27、 电子商务扩大宜昌地区旅游市场占有率策略研究

28、 旅游景区网络营销及优化策略--以河南省为例

29、 移动互联时代下旅游移动电子商务发展创新策略探析

30、 运用电子商务发展我国乡村旅游探析

31、 常州旅游企业信息化发展存在问题及对策

32、 试论旅游业B2B发展现状分析

33、 中国旅游电子商务发展的思考

34、 旅游电子商务发展研究

35、 基于个性化定制的旅游电商网站产品设计研究

36、 基于互联网的旅游业务模式研究

37、 电子商务在农业休闲旅游中的运用

38、 浙江省乡村旅游电子商务发展问题与对策研究

39、 国内外旅游电子商务的发展现状与对策研究

40、 互联网+时代的旅游电子商务创新

41、 依托电子商务发展普洱旅游业

42、 基于本体的旅游网络评论情感分析与预警系统

43、 旅游电子商务时代丽江旅游企业发展模式分析

44、 电子商务提升我国旅游产业竞争力的作用分析

45、 互联网+旅游浅谈

46、 互联网+模式下的旅游景区电子商务探讨

47、 电子商务环境下旅游服务的业务流程优化分析

48、 海南省旅游电子商务发展策略研究

49、 湖北省红安县红色旅游电子商务建设探究

50、 丽江游客旅游电子商务订房满意度研究

51、 西藏旅游电子商务战略定位

52、 基于产业转型升级的我国旅游电子商务动力机制构建研究

53、 智慧景区旅游云电子商务平台体系构建研究

54、 电子商务环境下广西龙门水都文化生态旅游景区的网络营销策略分析

55、 基于电子商务旅游的业务模式研究

56、 河北省乡村旅游电子商务发展策略

57、 旅游电子商务人才培养的启示--基于智慧旅游发展

58、 湘西州旅游电商现状与建议

59、 乡村旅游电子商务发展及其网络构建分析

60、 “互联网+旅游”背景下旅游服务业重构问题分析

61、 高铁时代乐山旅游景区游客黏度增强研究--基于移动电子商务的视角

62、 洛阳旅游景区电子商务发展探析--以洛阳龙门石窟为例

63、 电子商务网站对旅游产业链的影响与对策研究

64、 旅游电子商务网站质量对顾客忠诚的影响研究

65、 “互联网+”背景下乡村旅游电子商务体系建设研究

66、 浅谈旅游电子商务发展现状及对策

67、 加快发展电子商务休闲农业乡村旅游

68、 加强旅游电子商务市场规范管理的思考

69、 为我市智慧旅游带来新的发展机遇

70、 “互联网+全域旅游”花开勃利