乐趣小鱼
家乐福在中国的成功有目共睹,但为何日本却遭滑铁卢?是前期的准备工作不够?还是实力不强?亦是没有当地化?当前沃尔玛、家乐福、麦德龙等零售业巨头四处出击,纷纷在世界各地开店建面,中国作为一个新兴的巨大市场,无时无刻不在吸引着这些零售大鳄。在攻占中国市场中,家乐福和沃尔玛打成平手。为了超过沃尔玛,加乐福抢先一步攻进亚洲的另一个大市场-----日本。结果出乎意料,想抢先一步的家乐福却陷入了进退两难的困境。得利中国与被困日本中国庞大的人口基数和高速发展的经济速度以及在零售业方面经验的缺乏,使国外零售巨头对这市场早垂涎三尺。因此各巨头都削尖了脑袋拼命往里钻。从1949年到1979年的30多年,中国的商业按人口比例来算,不仅没发展反在缩小。既是到80年代,中国的商业仍远远落后于发展中国家的平均水平,与发达国家更是无法相比。早在进入中国大陆前,家乐福已在台湾经营多年,这为其后来成功进入大陆市场做了重要铺垫。1995年12月家乐福在北京开了中国大陆的第一家霸级超市,揭开其抢滩中国大陆市场的序幕。在扩张战略上,家乐福以大城市,沿海城市和经济发达城市为重点目标。从1997年到现在已陆续进入上海、深圳、北京、天津、沈阳、武汉、重庆等各大城市。并成功建起了强大的品牌影响。从地区来看,家乐福主攻中国的东部,中部,北部。而在人均收入较高的华南地区却只有4家,这主要是这些地区早已是其最大竞争对手沃尔玛的势力范围。这是件让家乐福很不开心的事。2001年11月7日家乐福与广州百货企业集团有限公司合作,计划在两年之内投资2800万美元开3家分店,誓从沃尔玛手中分得一杯羹。而就在家乐福在中国过的眉开眼笑时,他在日本开的店则过的苦不堪言。很显然,相对中国,日本是个更极具文化个性的国家,这种文化使许多想打进日本市场的跨国集团营销人员头疼不已。日本人不学习西方语言的风气,增加了这些营销人员与日本人交流的困难;另外,日本人认为:自己的商品是质量最好的,对外来企业有着一种民族性的抵制;此外,日本政府在这方面还带有贸易保护的习惯。更重要的是日本的零售业也异常发达,欧美商业企业并不占优势。日本的便利店从1969年建立第一家My Shop后,经70年代末到80年代的高速发展,到1997年底时,全日本的便利店铺已达50121家,平均年增长率为。如最著名7-11店从1974年创建,到1998年底已达到7780家,1997年销售额为17409亿日元,利润达到1121亿日元。虽然,日本有众多的消费人口和富足的消费实力,但对许多虎视眈眈的国际连锁企业而言,它依然是块烫嘴的肥肉。家乐福在千叶县幕张新都心开第一家店时,就以6万点数的商品作为买点来吸引日本顾客的兴趣,想把法国市场的快乐带给日本市场。而低价位是其吸引顾客的另一招,有85%的商品是日本国内厂家为主的流通形态来保证品质和价格的。同时商场的规模也达到3万平方米。但遗憾的是这些优惠条件仍未讨得日本人的欢心。据《日经流通新闻》调查结果显示,家乐福开业半年来,居住在该商店周围的居民有的顾客是初次光顾家乐福,而有的顾客在家乐福周围的商业区购物(如伊藤洋华堂和JUSCO佳世客GMS),但却未跨进过家乐福。从顾客的回头率看,该商业区光顾家乐福店的常客比光顾附近的伊藤洋华堂和佳世客商店的少。虽然人们事前已广泛得知家乐福的商品价格低,但日本当地的消费者实际上未感受到这一点,事实上该商店货物售价与周围商店相比各有高低。原因是日本制造商习惯将产品销给批发商,而很少将产品直接销售给像家乐福这样的零售店。案例分析同样是亚洲市场,但家乐福却种出了两种果子,这一甜一涩的果子让家乐福偿的倍感不是味,诚然,家乐福要从中学习和总结的东西很多。而这些经验与教训对别的企业又何尝不是一个很好的借鉴。下面是对家乐福在中国取得成功与日本失利的分析。首先得益于中国日益剧增的庞大市场,中国零售市场是全球增长最快,潜力最大的市场。而中国本地的零售企业所掌握的零售方式和技术直至90年代中期仍还很落后;另外,已有30多年零售经验的家乐福在缺少对手的中国基本上是随心所欲,难逢对手;再次,在进入中国前,家乐福在台湾已进行了一番"路演",这是其他外商如沃尔玛,麦德隆等都不具备的优势因素;同时,它的战略与策略比较灵活。例如与地方政府合作以加快进入各地市场速度,初期的各店采取独立采购策略,虽然采购成本有所提高,但也很快提高了占领市场的速度;而政府对国外零售业的先严后宽政策更是其在中国市场青云直上。而回头再看日本市场,情况恰恰相反。自1990年经济泡沫破灭后,日本十余年来经济一直萧条不起,社会消费低迷。全国消费品零售总额1997年至2001年连续5年负增长,2001年比上年减少;日本零售企业本身(伊藤洋华堂和JUSCO佳世客、SOGO等等)就技术先进,经验丰富。早在30年代就已引进了连锁店方式,50年代时超级市场就已扎根。伊藤洋华堂在80年代末就开发出随时掌握所有分店商品销售状况的电脑信息系统,使得沃尔玛,麦德隆这样的巨头也不得不从他那儿购买该先进技术。另外,日本零售企业早已熟稔日本人口密度远远大于欧美国家的这一特点,发展了许多适应这一特点的方便连锁店,数量远远高于欧美。相比之下,家乐福在中国显示出的那些强大优势,在日本则几乎丧失遗尽,甚至某些环节上还处于劣势。虽然从全球销售总额比,家乐福比日本对手大的多,但这一规模优势只有当家乐福在日本开一大批店以后才能显现。还有日本已有一批优秀的电器,服装等专业连锁店,这使家乐福在中国这类产品上显现的优势在日本基本上化为乌有。而日本市场的高度成熟,各类大型商场极多,则又加剧了家乐福与当地零售业之间的竞争。以家乐福在东京远郊的幕张开的第一家店为例,在其周边步行可达的地区类似的大商场就有五至六家。从1980至2000年间进入日本市场的18家外国零售企业中,至2001年已有6家撤出日本,这足以说明日本市场是一个非常饱和,竞争激烈的市场。另外,日本大城市的地价之高,全球闻名,这也增加了家乐福这"外来户"的运营成本。结论知己知彼,百战不殆仍是企业取胜的法宝和商战中必循的原则。企业跨国经营进入一个新市场,能否顺利发展,首要因素就是对新市场的了解程度。家乐福能成功进入中国就是因在这之前已在台湾锻炼了6年,并建立了一支以中国人为主的经理团队。而对日本市场,这个被世人普遍认为是复杂而特殊的市场,本应做出比进入中国市场更充分的调查工作。但恰好相反,却是匆忙进入,其结果是家乐福不得不以极高的代价,花更多的时间边做边了解情况。在中国市场,中国本土企业与外资企业(家乐福等)的力量对比(资金,技术,管理经验等)相差悬殊,这是家乐福成功的关键因素。同理,在日本市场上,日本企业与家乐福的力量对比相差无几,而在对当地情况的了解和获取便宜房地价等因素上还强于家乐福,那么家乐福的苦难就在情理之中了。通过这案例不难发现,跨国经营中合作是件非常重要的事。麦肯锡(Mckinsey)咨询公司的研究人员,在总结了大量的企业跨国经营案例后提出:未来的跨国战略将日益以合作为依据,独自经营的战略往往耗时太多,成本太昂贵。零售业的全球化进程也在提醒人们合作的重要性。家乐福在进入中国台湾和大陆时都采用的是合资方式,但进入日本却采用了独自经营的战略。沃尔玛在进入墨西哥,加拿大,德国,韩国及即将开始的日本都采取合资或合并的战略。背景资料辉煌家乐福1959年创建于法国的家乐福在4年后的1963年,于巴黎的郊外建立了它的第一家超市-----霸级市场(食品和百货都有的自助店铺)。在以后的日子里家乐福就以这种市场业态作为主力开始迅速膨胀。但由于法国国内对大型商店的法规限制以及市场的饱和。家乐福不得不向海外市场拓展,很早就已向海外发展。经过几年的发展,分别进入了其邻国瑞士、英国等欧洲市场,紧接着又跨入南美的巴西和沃尔玛的势力范围北美。与此同时,它的触角又伸向亚洲地区。1989年成功地打进了中国台湾地区。从1994年开始先后进入了马来西亚,中国,泰国,韩国等国市场。其势力已从法国扩展到了22个国家,更值得注意的是,其销售额的38%是从法国以外的地区获得的。地盘上的扩张告一段落后,从1998年起家乐福的战略有了很大的转变。即把主力从原有的霸级市场战略转向超级市场。并且于1999年与法国第二大零售企业普罗莫代斯超市集团(PROMODES)成功合并。在此之后的2000年,为了能在网上购物,加乐福建立了新公司"@家乐福"。在经过这一系列的"变脸"后,一个集超级市场,网上公司等多种业态的零售大企业开始初长成。家乐福终于冲出欧洲,走向了世界,在美洲,亚洲都有了自己地地盘。从1999年起,家乐福已成为全球零售业老二。
eugenewoo1986
【家乐福败退韩国市场的原因】家乐福1996年在韩国开设第一家店,今年迎来在韩创业10周年。10年来,家乐福在韩国的卖场发展到32个,拥有员工7000余名,截至2004年底在韩累积投资超过万亿韩元。2001年,其销售额达万亿韩元,纯盈利255亿韩元,创造了在韩运营的最好业绩。但2002年和2003年其销售额分别增至万亿和万亿韩元,但纯利分别跌至69亿和42亿韩元。2003年6月,家乐福不得不把经营不善的釜山店卖给了“易买得”公司。2005年销售额勉强达万亿韩元,仅比上一年增加万亿韩元,但同期纯利却由160亿韩元减至69亿韩元。韩国家乐福与乐天、新世界等相比差距逐步拉大。韩国媒体普遍认为,家乐福坚持走法国式经营道路,把法国公司的套路照搬到韩国,没有实施“本地化经营战略”,是其败退韩国市场最基本的败因之一。在韩国,以新世界百货店的“易买得”和乐天集团的“乐天”等为代表的本土廉价商场经营者已经形成了一整套适应本国消费者口味的“廉价商场文化”,除了要求商品价格低廉之外,在卖场环境、设施、商品、服务和经营等方面都要符合韩国人的喜好和习惯,也就是要做到“韩国化”。家乐福在没有选择和建立“战略伙伴”的情况下进入韩国,首先在把握韩国市场、特别是消费者喜好方面留下了“致命伤”;在实践中又未能坚定不移地贯彻“本地化战略”,这就为日后的失败埋下了根子。韩国本土廉价商场在装修和商品陈列上虽逊于高档百货店,但购物环境却优于普通超市,特别是它能根据韩国人的喜好,将购物、用餐、娱乐等功能集于一身,因此受到广泛欢迎。家乐福进入韩国初期,忽略了这些方面,在竞争中先自输了一筹。又如,韩国国内的商品陈列台高度一般是米至米,而家乐福陈列台的高度是米,韩国人普遍感到不习惯。类似的细节也反映了家乐福在经营理念上缺乏“入乡随俗”的精神,在强调经营本地化的今天,这不能不说是一个严重的缺失。此外,韩国本土廉价商场一般都设在距中心区较近、交通方便的地段,商品中必须有充足的新鲜食品,同时必须提供不亚于百货店的服务。而家乐福对卖场位置是否符合韩国大众的要求考虑不多;其货品中新鲜食品所占比重为30%,比本土店少10%;在服务上与本土店相比也显得较为粗放。这些无形中又把家乐福同消费者拉远了一段距离。在经营管理上,家乐福公司设在韩国,但又不放手使用韩国人担任要职,初期其总经理和店长均由外国人担任。在经营决策上,如购入土地、扩大卖场等一些具体业务都要同总公司协商,决策过程缓慢导致业务效率低下。近几年来,家乐福虽做了补救,比如降低了商品陈列台高度,店长改由韩国人担任等,确实在一些卖场产生了实效。然而,实施本地化经营战略是一个系统工程,需要足够的时间,韩国家乐福在短时间内已经难有回天之力了。家乐福2005年撤出日本和墨西哥,2006年又撤出韩国,说明即便是实力雄厚的跨国公司,如果不能适应市场、遵从消费者的意志,最终也难以成功。而本土企业,只要坚持走“市场正道”,全心全意服务于消费者,也会逐步发展壮大,重新收回被跨国企业抢占的地盘。
小可爱mmd22
我国果汁产品出口美国的现状与发展对策 这个比较新,但是不好写。“家乐福”在国际市场“制度营销”策略研究 这个很好写,随便买本市场营销的书,基本概念策略之类的都有,就可以写了。21.欧盟对华反倾销的不公平现状及中国的应对策略 22.人民币汇率变动对我国高新技术产品的进出口影响分析 23.我国纺织品出口欧盟遭受反倾销的原因分析及对策研究 24.欧盟对中国纺织品贸易壁垒现状分析及中国的应对策略 25.中日贸易存在的问题及对策研究 26.中国——欧盟经贸关系: 现状,问题与对策 对我国纺织品出口贸易的影响及对策 绿色规则与各国绿色贸易壁垒比较 这些都是N年前研究过的问题了,都没人写了,也不是新话题,不要写这些了。
两小酒窝
家乐福供应链管理论文篇二 供应链中的采购管理 摘 要 越来越多的企业开始将采购部门纳入到供应链管理中,成为供应链环节中重要组成部分,因此企业采购部转变职能就成了必须,企业采购部不仅仅面对的原材料或者上游以及辅助用品的采购,而是将诸多供应商成为企业的上游生产线,进而实现企业专业化生产。本文重点分析传统采购模式的缺陷,从而进一步分析具体的供应链中的采购管理模式。 关键词 供应链 采购 管理 中图分类号:F253 文献标志码:A 在激烈的市场竞争环境里,成本控制成为企业赖以生存和发展的重要因素,而早先企业大包大干的模式显然和成本控制目的是背道而驰的,因此近年来供应链管理模式开始在众多企业得到了全面的普及。但是和国外的先进供应链管理模式相比,我国企业的组织和流程以及对供应商的管理和采购职能的转变都将会发生重大的变化,这就会给企业的采购管理带来新的挑战。 一、传统采购管理模式的缺陷 在传统采购管理模式中,需求企业和供应商的合作采取了最大利益化模式实现,在这种模式下往往会给企业带来下面几个方面的缺陷,其一就是造成企业生产工艺越来越复杂,无法实现集约化生产,造成企业生产效率低,成本高和效益低。其二就是容易造成多头采购,也就是说一个订单可能会下发给更多的企业来完成,这种采购方式的优势主要体现在引入竞争机制,但是缺陷也非常明显,比如多供应商订单量小,无法实现规模化生产,造成采购成本高,众多的供应商也提升了管理难度。其三库存周转率低下,传统采购模式各部门信息沟通不畅就极容易造成原材料库存积压,同时也极易造成因为原材料采购不及时导致订单延期,从而给企业带来企业成本增加,信誉下降的问题。其四质量控制不能够融入到供应商生产工序中,来料检验的质量控制只能够确保满足企业生产的质量,但是却不能够确保供应商的来料品质合格,在来回退货交货过程中势必会造成延时和运费增加问题。其四就是唯价格是选的供应商选择方式,显然不能够对供应商的综合实力进行甄选,综合实力和价格往往反比,所以价格并不能够完全决定一个供应商的品质。 二、供应链中的采购管理模式分析 (一)转变采购转变职能。 在现代供应链中的采购管理模式中,企业采购部门将不再是企业独立的一个部门,而是统一到企业战略的一个核心部门之一,因此传统的采购职能就要进行彻底的革新。采购职能转变需要经过四个阶段,分别是被动阶段、独立阶段、支持阶段和一体化阶段。所谓被动阶段指的是采购部门职能建立在相关部门采购需求上并根据采购成本最低策略满足相关部门或完成采购命令。独立阶段则表示采购职能开始相对独立,可以独自采取科学的对比方法进行采购,实现采购效益最大化。支持阶段则表示采购职能开始实现了支持企业的竞争战略,并会采用一些采购技巧加强企业的核心竞争力。一体化阶段表示采购职能完全实现了和企业发展战略融为一体,这是采购职能转变的终极目标。 通过分析采购职能转变的过程,很显然在被动阶段实际上就是传统采购模式的延续,依然会给企业的生产经营带来一定的问题,而在独立阶段的表现,采购工作变得更加有效率,采购新思想和通过科学方法对供应商进行筛选则主要来自于采购的务实工作以及吸收了其他企业的采购经验,在这个过程,企业采购部门和供应商之间的关系不再是简单的买卖关系,而是一种合作关系。在支持阶段,采购工作的计划性更强,并符合企业长期战略发展的需要,企业改变采购策略主因则为企业竞争需要,评价采购工作则通过竞争目标实现,评价供应商则以是否满足企业竞争需要,供应商已经成为企业的宝贵资源,这个阶段的采购职能主要特征表现的是采购已经成为企业战略发展的助力器。最后就是一体化阶段,这个阶段的采购职能是否实现主要体现在采购工作是否具有长期计划性,并和企业的整体战略是否融为一体,采购工作评价是否按照对企业整体战略发展有益进行,是否完成采购信息系统建设,以及是否将采购信息系统集成到企业ERP信息管理系统中,采用信息管理方式实现,供应商已经成为企业发展的合作伙伴,在这个阶段的主要特征主要体现在采购职能已经成为企业整体战略的组成部分。 (二)根据不同采购策略细分采购订单。 采购策略主要分为采购需求对企业利润的影响以及采购风险两种,而细分采购订单则根据订单需求分为战略性物资、杠杆性物资以及瓶颈物资和普通物资四种。所谓战略性物资是企业生产必须品且只在某一个供应商购买,而且这个供应商还不能够确保供应,这类物品占成本比重大。而杠杆性物资则主要指的是采购价格微小差异就会对成本造成巨大的影响,不过可以从不同的供应商那里获得,其价格所占成本比重也较大。瓶颈物资则指的是价格不高,但是却很难从供应商那里获得。最后就是普通物资,这主要包括企业生产的各种辅助物资,比如办公耗材,能够通过多个供应商获得。 根据风险和利益的等同原则对于提供战略性物资的供应商应该实现和供应商建立长期的战略合作伙伴关系,而对于杠杆性物资而言,采购策略应该通过竞争性投标方式来选择能够提供物资价格和质量都具有竞争力的供应商。对于瓶颈性物资的采购策略则通过持续不断的寻求新的供应商来确保这类物资的稳定供应,防范企业因为这类物资没有及时获得导致停产,降低采购风险,最后就是普通物资的采购策略则通过制度化采购程序管理实现,降低采购成本。 三、总结 通过有效的供应链的采购管理,能够有效的降低企业的生产管理成本,实现和供应商的战略合作,降低企业的库存,以及能够融入供应商的生产质量控制,规避事后质量控制风险,以及提升企业的服务水平方面具有非常重要的作用。当然企业采购管理模式的变化自然就会引起采购职能的变化,因此为了提升企业核心竞争力采购部门的工作人员必须要清楚认识这一点,将新的管理思维融入到实际工作中。□ (作者单位:苏州大学东吴商学院工商管理专业2011秋1班) 参考文献: [1]周清林.供应链共赢需要提倡合作和外包.中国储运,2011年08期. [2]陈学南.采购管理的艺术性.石油石化物资采购,2011年09期. 看了“家乐福供应链管理论文”的人还看: 1. 供应链管理系统研究论文 2. 供应商管理论文范文(2) 3. 超市质量管理论文 4. 门店运营管理论文 5. 供应商关系管理论文(2)
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