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从国内的物业管理的起源来看,从19世纪中叶到20世纪20年代,是旧中国房地产业萌芽和初步发展的时期。在这个时期,上海、天津、武汉、广州、哈尔滨等城市建立了许多八九层高的建筑,在上海,出现了28座10层以上的高层建筑。在当时的房地产市场上,已经出现了代理租赁、清洁卫生,保安服务等专业性的经营公司,这些专业公司的管理方式正是我国物业管理的早期形式。以下是我为大家精心准备的管理类论文 范文 :加强医院物业管理的探索和实践。内容仅供参考,欢迎阅读!
加强医院物业管理的探索和实践全文如下:
[摘要] 论述我院物业保洁特点及存在的问题,从实践中探索我院物业监督和管理模式,并 总结 加强物业公司管理的效果。
[关键字] 物业管理;医院后勤;实践效果。
由物业公司为医院提供后勤保障等方面的服务,是后勤社会化改革的一种积极探索和新的发展模式,被越来越多的大型医院采用[1]。 实行后勤社会化后,对物业公司的监督管理自然成为医院后勤管理的主要职能之一。 如何建立一套科学、严密的监督体系和管理 方法 ,是每个后勤管理者深思的问题。
1 我院物业公司的基本情况。
我院在 2003 年开始将医院保洁承包给物业公司, 目前由东吴物业公司负责,现有总员工 123 人,其中经理两人、文员一人、领班 5 人、保洁员 115 人,年龄在 45~65 岁之间有 112 人,占 ,平均年龄 54 岁;小学及小学以下有 103 人 ,占 %;曾经有过工作经历有 81 人,占 %;工作时间在 1 年之内的有 46人,占 %。 公司主要承担各临床科室的保洁、建筑设施的清洁保养、医院的道路保洁以及病区生活垃圾的运送工作,交予楼宇管理科管理。
2 医院物业保洁的特点。
医院保洁不同于一般的商厦、宾馆保洁那样只是简单的扫扫擦擦,它不仅要清洁光亮、物见本色,而且还和医院感染存在一定的联系,具有特殊性。 因为公司员工主要承担病区环境的卫生清扫、回收废物、消毒保洁工作,他们接触污染物的机率比医务人员高,是引起医院感染的高危人群。 因此管理不善极易成为医院感染的媒介,所以保洁员不但要掌握保洁工具的使用、地面的清洁保养,同时知晓一定的医院感染知识是非常必要的。
3 现物业公司存在的问题。
从业人员年龄大 , 文化 程度低。
在此次调查中, 年龄在 45~65 岁的有占总体人数的 %,文化在小学及小学以下的占 %,造成他们对新知识新信息的接受难,知晓率低。 他们中没有工作经历占 ,平时没有制度约束就养成了随意、散漫的习性,责任心不强,不愿意接受管理。
员工数量不充足。
由于待遇低,工作环境差,工作量大,所以招工难,招工时应聘人数少,可选择的余地小,所以公司对应聘人员要求低,造成人员素质参差不齐。 有时由于人员短缺、就会出现两个人的工作一个人做,工作忙碌、他们为了赶时间图方便,常出现一块抹布抹到头,一把拖把拖到底的现象,给医院感染管理带来一定的隐患。
人员流动性大。
据统计,在今年 4 月公司因各种原因 离职 的员工有 11 人,这种反复招工应付空岗的被动状态,极大影响保洁质量和病人的满意度。 同时频繁的人员辞职也造成了其他员工的浮动,不安心工作。
管理不到位。
物业的管理人员来自非医学非管理专业,有的直接从保洁员中选拔来的,人员素质和管理能力都达不到要求,而且对医院感染与保洁的关系和防控知识知之甚少,他们的检查监管仅限于物体表面、环境的终末清洁的效果,而忽视了具 体操 作流程的监管。
缺乏规范培训机制。
物业公司没有医学专业的专职培训员,保洁员的培训主要依靠领班, 有关医院感染知识只有通过医院感染管理科组织的培训。 再加上领班的主要职责是负责现场的监督管理,频繁人员培训,影响了领班在现场监管。
4 实践和探索。
规范物业公司行为 督促其合法经 营。
物业公司的合法经营是为临床一线提供优质服务的重要保证。 第一督促物业公司与员工之间签订 劳动合同 ,明确 双方的责任和义务,待员工稳定后,对其进行必要的健康体检,对不适合保洁工作的人员给予辞退,以避免职业病的纠纷发生。 第二制定严格的 规章制度 , 特别是根据医院感染的要求制定保洁工作制度、评价标准和内部考核细则以及规范的工作流程。第三对于数量不足的员工,要求公司及时发布招工信息,与社区、家政公司、劳务市场签订长期用工协议等,通过一系列的 措施 ,来缓解用工短缺的矛盾。第四我们不定期查看物业公司为员工缴纳的 保险 金的凭据、寻访员工的工资实际发放数额以及节假日加班费用的发放情况,以确保员工的利益。
深化员工培训 提高认知水平。
保洁工作与医院感染息息相关,必须注重对公司员工医院感染知识的培训, 由医院感染管理科的老师先分层次对保洁领班、保洁员工进行院感知识培训,在方法上采取通俗易懂的语言结合多媒体、幻灯片等多种形式讲解。在新员工上岗前,先由保洁领班予以业务技能及院感知识的培训,考核合格后方可上岗。 其次加大物业公司经理、领班的 经验 交流,公司组织他们去兄弟单位学习参观,取人之长补己之短。再次员工常在无人监管下工作,加强他们职业道德 教育 ,培养慎独精神是十分必要的,突出强调保洁员也是医院的一份子,只是所从事的工作和岗位不同,病人的康复需要包括保洁员在内的每一个工作人员的共同努力,营造一种病人需要我的工作氛围,使他们有一种使命感,认识到自身的工作价值,最大限度的发挥自己的潜力。
人文管理 增强归属感。
尊重物业员工的工作, 督促物业公司足额发放防护用品,教会正确的使用方法,防止职业暴露的发生。定期组织健康体检、免疫接种等关爱措施,根据物价水平最大限度的提高工资水平和物业公司的管理费用。对于工作量大的员工我们提醒公司在工资上给予倾斜,工作中体现多劳多得的分配制度。 对外地的保洁工公司提供集体宿舍使他们安心工作。作为院方在部分福利上如防暑降温费、部分营养费也要考虑对物业公司的发放,使他们融入到医院这个团队中来,稳定员工队伍,提高规范服务的依从性。
构建保洁文化 提升服务内涵。
制度的功能在于规范和约束人的行为,用文化层面来管理是真正心灵管人,文化管理才是最有效的管理手段。 良好的 企业文化 能够优化组织结构及经营决策,使员工朝着共同的目标协同努力[2],所以物业公司的发展也需要企业文化的引领,首先统一的服饰、挂牌上岗、就是文化的形象表达,二要不断的更新服务意识,转变服务理念,倡导员工改变要我服务的理念,转变为我要服务的理念,服务时说话轻、关门轻;物品轻拿轻放,做到来时有问候,走时有交待。不断熏陶根植入员工的心中。构建保洁文化,是发挥物质刺激所起不到的作用,从而形成一股合力,为病人提供优质的服务。
精细核算降低人力成本。
随着社会经济的迅猛发展, 劳动力的成本提高是不可逆转的, 在签订合同时我们精确计算工作量, 配备合理数量的保洁员,做到各尽所职、各尽所能。另外在部分可以用机器替代人工岗位, 用机器替代人工,既可以提高劳动效率,又可以提高服务质量,减低运行成本。据调查比如一台 20 寸的全自动洗地机,一天可以完成 8 个人工的工作量,效果既好用水又节约[3]。 所以物业公司中标进驻医院之前 ,在综合考虑人力成本的情况下,要求公司配备三台洗地机、一台大型洗衣机,从而大大缩减人员编制,减低用人成本。
自查互查相结合 加大监督力度。
再好的规章制度,没有完善的监督机制,各项制度也无法保障能有效落实, 要求物业公司领班每天在临床一线检查督导员工工作, 组织由物业公司经理牵头组织各楼领班之间进行互查,通过这种途径发现对方薄弱环节,总结经验 ,防患于未然。 楼宇专职人员监督考核主要采用日常检查、不定期抽查、满意度调查相结合的方法,发现问题及时指出限期整改,进行跟踪,并与考核挂钩。
5 加强物业公司管理的效果。
保洁员院感知识和主动服务意识增强。
通过培训和教育,能主动使用文明用语;工作责任心加强。 在平时工作中医院感染知识也得到了很好的落实,有效减少了医院感染的易感因素,切实降低了医院感染,提高了医疗质量,确保了病人安全。
科室管理负担减轻。
保洁社会化之前,病区保洁均由病区护士长管理,在其交付物业公司以后,管理交给了物业公司和楼宇管理科,护士长负责日常工作质量监督和考核,而且临床科室参加考核后,使保洁员更能服从科室安排,增强劳动纪律。 护士长有更多的时间和精力投入业务工作,提高护理质量。
满意度不断提高。
医院保洁社会后效果显著,医院内井然有序、病区、门急诊地面整洁、窗明几净、卫生间光洁照人,为医院职工和患者提供了安全、整洁、舒适的诊疗环境,临床工作人员、患者及家属的满意度提高,而且在历年来的各项检查中得到评审专家的一致好评。
6 总结。
医院物业保洁社会化,是一个复杂的、长期的、系统的工程,目前国内尚无一种完全成熟并得到大家公认的模式,这需要管理者以科学地头脑、开拓的思维、创新的精神去探索和研究,制定出物业服务社会化改革的有效方案,使物业管理朝着健康有序的方向发展。
[参考文献]
[1] 巴志强,朱大勇。城市医院后勤保障社会化的理论与实践 [J].现代医院管理,2010,6(3): 16-19.
[2] 赵坤,王方芳。医院 人力资源管理 分析与研究[J].中国卫生事业管理杂志,2004(6):192.
[3] 王永红。医院物业公司的管理与考核[J].江苏卫生事业管理,2013,24(1):99-100.
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、人生海海
对于”探索与创新”,或许在之前我们还没有多少的”体验”,但自从接触到<电脑>这一课,我想我们对于这一新词,有了更加深刻的体会,下面给大家带来一些关于2020探索 议论文 作文 高三五篇,希望对大家有所帮助。
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学了关于死海的 文章 ,我明白了:有些物体溶解在水里可以产生巨大的浮力,将很重的物体托起来。我十分好奇:盐可是非常普通的,每个家庭都有,那么厨房里别的调料可不可以产生同样的效果呢?
于是,我到厨房找了三种调料,分别是,糖、小苏打、盐。
我从橱柜里拿出4个玻璃杯,分别往里面到了相同量的淡水,再从冰箱里拿出4个鸡蛋。分别往三个杯子里加入一勺糖、一勺小苏打和一勺盐。
实验开始了!我迅速地搅拌,让那些成分赶快溶解,先往只有淡水的杯子里放入一个鸡蛋,只见鸡蛋直接地沉了下去,再分别往糖水,小苏打水和盐水里分别放入一个鸡蛋,可是它们全部都沉了下去。我十分沮丧,就问爸爸:为什么鸡蛋还是不浮起来?
爸爸回答:“可能是因为浓度不够吧。”
我听了,立刻往里面在加入第二勺糖、盐还有小苏打……
我往糖水里放了一只鸡蛋,只见鸡蛋晃了几下,立刻沉到了杯底。我刚要欢呼,没想到却被泼了冷水。爸爸仿佛看透了我的心思,对我说:“后面的你还没看呢!”于是,我在往小苏打里放了一个鸡蛋,奇迹出现了!里面的鸡蛋慢慢地浮了上来,我高兴极了,大声欢呼:“哦,太好了!”接着,我又往盐水里加了一个鸡蛋,盐水里的鸡蛋也慢慢浮了上来。我特别开心,实验成功了!
我问爸爸:“为什么会出现这样的现象呢?”爸爸笑着回答:“因为它们都含有一种元素,叫钠,小苏打含有碳酸氢钠,而盐含有氯化钠,可能是含有钠的缘故,产生钠离子,所以能浮起来吧。”
我又问:“那么是不是所有含钠的东西都能让鸡蛋浮起来吗?”爸爸摇摇头:“这我就不知道了,或许你以后长大做实验能证明。”
2020探索议论文作文高三2
浩渺的天空中无数的新星的发现,辽阔的地球上美洲大陆的发现,远到太阳雨的观测,近到人类基因图谱的绘制,都应归功于人类的不懈探索。前有古人,后有来者,探索与人类如影随形,同始同终。它是人类伟大、聪慧的体现,也是人类进步的阶梯。
探索在科学领域中显示了巨大的价值,发挥了巨大的作用。阿基米德在探索的浴盆中欢呼――浮力定律发现了,诺贝尔在探索的硝烟中欢呼――TNT研制成功了,陈景润在探索的草稿纸堆中摘取了科学王冠上的明珠,袁隆平在探索的田野里获得了“水稻之父”的美名……古往今来,是科技推动着人类从蒙昧走向聪慧,从野蛮走向文明,而探索则是科技发展的灵魂。
探索在文艺领域中同样显示了强大的实力,结出了累累硕果。秦汉的 散文 ,唐宋的诗词,明清的小说,无一不是在探索中涅和更生,给中华民族瑰丽的 文化 筑起了一道道亮丽的风景线。李白的“安能摧眉折腰事权贵,使我不得开心颜”,苏轼的“不识庐山真面目,只缘身在此山中”,朱熹的“问渠哪得清如许,为有源头活水来”,林则徐的“壁立千仞,无欲则刚”,-的“数风流人物,还看今朝”,无一不是在探索中谱写而成的令人耳目一新的乐彩华章。
探索在思想领域中也同样显示出非凡的力量。孔子的“仁爱”说,孟子的“民贵君轻”说,道家讲道,法家说法,哪一体系不是先哲在探索世风人情中的伟大发现;马克思对剩余价值的研究,-对中国革命形势的分析,-的“一国两制”理论,江泽民的“-”讲话,同样是在探索中献给人类的智慧结晶。
探索像宇宙一样广阔无疆。唯有探索,我们才不会在前人的屋檐下徘徊,我们才不会在前人的围城中困死。我们青年人要学得一身过硬的本领,炼就一身百折不挠的探索精神,在学习中探索,在探索中创新,在创新中展示自己的才华!用你的手,用你的心,用你的脑去探索吧!
临走时,让我们带上屈原的叮嘱:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”也记住陆游的教诲:在“山重水复疑无路”时,探索会让你“柳暗花明又一村”。
2020探索议论文作文高三3
上帝总是爱和人们开一些不大不小的玩笑,当你克服重重困难、踌躇满志地准备拥抱胜利的时候,却猛然发现自己又回到了起点。此刻倘能坦然面对,必定心怀一个信念――“下一个苹果正等待着我!”科学的探索之路充满曲折与荆棘,探索的过程也就无比艰辛,唯有具备坚强的意志、超人的毅力和博大的胸怀者,方能在一次次的失败与挫折中不断完善,最终走向成功。
爱迪生发明电灯的 故事 就是很好的一例。他为了寻找做灯丝的材料,曾经做了无数次实验,他用过普通的金属丝线,还用过其他许多材料,可结果都归于失败。有些人因此而嘲笑爱迪生,认为他做了这么多实验,一点价值也没有。而他却坦然地笑笑说:“这些实验的价值就在于告诉后人,这些材料都不适合做灯丝,可以使后人避免重复失败,这离成功不是更近一步了吗?”的确,生活中任何一次探索,从本质上讲,都是成功。不仅科学的探索如此,其实做任何事情都是这样。
还记得1993年一个叫蒙特卡洛的地方吗?还记得萨马兰奇向世人宣布结果的情景吗?还记得澳洲人喜极而泣,紧紧拥抱的情景吗?还记得12亿中国人当时的极度失望吗?一个即将到手的苹果就这样突然坠落了。自从1993年北京申奥败给悉尼后,国人便刻骨铭心地记住了上面的每一个细节,我们不得不承受这失败的打击。但是,失败没能冷却中国人的申奥热情,挫折没能阻止龙的子孙探索的步伐。正视失败,勇于探索,不屈不挠,正是中华民族的优秀品质。中国人在知道2000年奥运会主办权的“苹果”不属于自己后,便移动梯子,目标指向2008年奥运会主办权这只“苹果”。
我们卧薪尝胆,完善自己,扛起“新北京、新奥运”的大旗,终于在2001年圆了申奥梦。回顾昨天,在1993年的“世纪申奥”活动中,悉尼、北京还有那属于全人类的奥林匹克,其实都是赢家!失败后的不断反省,不断探索,使我们摒弃了浮躁和对形式的过于专注,走向了成熟。最终我们不仅赢得了2008年奥运会的主办权,而且还使中华民族的自信心空前高涨,中华民族的凝聚力空前增强。
综上所述,在追求与奋斗的旅途中我们不可避免地会遭遇挫折、失败,但挫折有挫折的价值,失败有失败的意义,成功最终属于不懈探索的人。我探索,故我成功!
2020探索议论文作文高三4
大家都知道我是一个出了名的好奇宝宝,喜欢看《 十万个为什么 》,我在书里发现了许许多多科学奥秘:为什么猫狗在一起会打架?为什么海豚会救助溺水的人?为什么鸡蛋在盐水里会浮起来?
这不,今天放学回到家,我又闲不住了急急放下书包,迫不及待地做盐水浮鸡蛋的实验。我先准备好一包盐、两个圆溜溜的鸡蛋、一把勺子,还有两杯水,一杯热水和一杯冷水。准备好这一切实验开始,我先轻轻拿起一个鸡蛋,小心翼翼地放入冷水杯里,又把另一个鸡蛋放入热水杯中,两个蛋宝宝摇摇摆摆地沉了下去。我目不转睛地盯着两个蛋宝宝,可它们在水里像“睡大觉”一样一动也不动,一点儿都不想浮起来。我黯然失色。
然后,我分别在两个杯里加入两勺盐,用筷子搅拌一下,眼睛一眨不眨地紧紧盯着鸡蛋看,就怕错过了机会。瞬间,奇迹真的发生了,热水杯里的鸡蛋慢慢悠悠的从水里浮了起来,犹如它头上戴着紧箍咒,师傅唐僧念一念咒语鸡蛋痛得乖乖的浮起来了。“哇,成功了成功了,鸡蛋浮起来了。”我手舞足蹈的拍手欢呼着。
兴奋过后,脑海里又出现了一个问题,我疑惑不解地问爸爸:“爸爸,为什么热水杯中的鸡蛋放盐后能浮起来,而冷水杯里的鸡蛋却不行呢?”爸爸不假思索地告诉我:“这是因为热水把盐给融化了就变成了盐水,增加了水的浮力,鸡蛋就能浮起来。而冷水不能把盐充分融化,水的浮力不够鸡蛋就浮不起来!”哦,我明白了。
科学可真奇妙啊!如果你有兴趣,也来试试吧!
2020探索议论文作文高三5
“咦?这是为什么呢?”“这又是为什么呢?”……这些都是我常说的话,因此,我常被爸爸妈妈称为“小问号”。我特别喜欢科普、生物类的知识,常常看这一类的书,上网查阅各种资料。但是,我更爱直接观察动植物,就像蜜蜂采蜜、蝴蝶采粉,我都很感兴趣。
我家院子的一角,有一张大蜘蛛网,它在我们刚搬到新家时就在那儿了,我恳求爸爸妈妈不要把它清除掉,怎么说它也是在新家里第一个迎接我的客人。
一个星期六的下午,我做完作业后,照例去探望我的“老朋友”——黑蜘蛛。啊,快看!一只大个的绿头苍蝇被粘在了网上,它用力挣扎着,试图摆脱这张网,网随着它的挣扎剧烈震动起来,可是它越挣扎,粘的就越紧。这时,蜘蛛远远地、若无其事地爬在网上,在阳光下悠闲地晒着它那细长的腿。过了一会儿,苍蝇实在没力气,不动弹了,这时,蜘蛛行动了,它爬过去,吐了几根细丝缠在苍蝇身上,又用嘴咬了几下,便后退几步,又休息了起来。我耐心地等着,接着它会怎么做呢?过了五分钟左右。蜘蛛向苍蝇爬去,用嘴上的一根小刺扎进苍蝇体内,似乎在贪婪地吮吸着。虽然我看不出它的表情,但是,我想它一定是在享受这顿美餐吧!为什么连这么大的苍蝇都弄不破那么细、那么薄的蜘蛛网呢?为什么蜘蛛不是直接把猎物咬碎后吃下去呢?……一串串问题在我的脑海中浮现,促使我登上了互联网查阅相关资料。原来普通的蜘蛛网能承受500—1000克的重量。它们吃东西时,先给猎物注射一种能把昆虫的肉化成水的毒汁,然后再慢慢吮吸……
看到这里,我望着我的蜘蛛朋友想:自然世界,无奇不有。原来这么小的动物也有这么大的智慧。它使我获取了很丰富的知识,让我对这个大千世界增添了更多探索的兴趣。
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