秘书心理素质的培育毕业论文

秘书如何培养良好的心理素质 秘书如何培养良好的心理素质 秘书是党政机关、企事业单位、社会团体中那些肩负“辅助 管理、综合服务”职能的群体，担负着上通下达，协调全局的责 任。秘书的工作内容主要包括办公室日常管理、办文、办会、信 息处理、接待、协调工作。 进入 2 1 世纪以来，随着经济社会的持续迅速发展和知识经济 的到来，我国秘书工作职业化的不断推进，要求秘书人员应该具 备较高的业务素质和良好的心理素质。2 0 0 6 年 4 月发生的“秘书 门”事件让人们对秘书人员心理素质的重要性有了更为深刻的认 识。E M C 大中华区总裁陆纯初和他的高级女秘书瑞贝卡因工作琐 事发生激烈争吵，导致后者被迫离职。对这一事件，专家认为， 这个秘书反应有点过激，缺乏理智。可见，良好的心理素质对秘 书工作何等重要。 而且，就我国目前秘书群体的实际情况来看，秘书制度不够 完善，我国现有秘书人员大多没有接受过秘书专业的培训，不具 备秘书从业资质，素质普遍不高，尤其缺乏具备国际眼光、熟悉 国际游戏规则、适应国际竞争需要的高级秘书人才。 有鉴于此，我们认为从秘书人员可以通过以下方法来培养良 好的心理素质，提高秘书人员的素质，推动我国秘书工作国际化 发展进程。 第一、秘书人员要具备正确的角色意识。 秘书的角色意识是指秘书个体在社会实践中发展起来的，通 过思维、语言为核心的心理活动，对所从事的职业的认识和评 价。秘书角色主要具有两个基本特征：一是从属性，二是辅助性。 秘书必须纠正不良的角色意识，培养正确的角色意识。如秘书是 领导的高级保姆。秘书因该唯唯诺诺，低三下四等等，这些都是 对秘书角色的错误理解。秘书人员必须清楚秘书与领导之间应该 是工作关系，仅限于工作上的服务，人格上独立平等。秘书要具 备辅弼意识，自觉地、心甘情愿地当好领导的参谋助手，演好领 导的配角。根据领导的决策意图，随时选择有效的方法和途径， 为领导管理决策提供智力和体力服务，充分发挥秘书人员的参谋 助手作用。 第二、秘书要具备信息意识。 对于现代的领导来说，即使掌握准确的信息，是进行科学决 策和管理的前提和基础。在这个科技飞速发展，信息畅通的时 代，秘书必须具有信息意识，应能随时根据领导的意图、需求和 愿望，通过理发的、合乎逻辑的方式去搜寻各种有鲜度、有价值 的信息，及时准确供给领导者。 第三、秘书要具备效率意识。 对秘书来说，效率意识就是他们在为领导提供有效服务时， 对其成果大小的超前估价和认识。秘书效率意识的强弱程度如 何，直接关系到秘书部门甚至领导部门工作效率，因此秘书要有 极强的时间观念，制定科学的工作计划，能够有效的管理时间， 养成快速的节奏感，设定完成期限，善用零碎时间，分秒不浪费， 善用节省时间。 第四、秘书要有创造意识。 秘书人员一个重要的心理素质就是必须具备勇于进取和大胆 创新的精神。要打破旧观念，克服盲目服从领导的片面认识，充 分发挥工作的积极性和创造性，提出新见解，订立新章法，采取 新行动，更好地发挥他们的主观能动性，实现自我价值。 第五、秘书要学会管理情商。 情商是情绪、情感商数的简称，也是情绪评定的量度。情商 是情感理论的新发展，情商高，才能情绪稳定、立志坚强、乐观 豁达，有利于自身学习、工作及人际关系调整。 情商包含以下五 种能力：认识自己的情绪；妥善管理情绪；自我激励；认知他人 的情绪；人际关系的管理。一个人要获的事业的成功，必须管理 好自己的情商。