国际商务专业论文演讲稿范文

应对国际商务谈判中的文化差异策略 摘要:众所周知,国际间的贸易交往日益频繁,交流的广度和深度也不断扩展,商务谈判是商贸活动中最重要的中心环节。然而由于谈判选手受其价值观、思维方式、等文化差异的限制致使其言行举止和谈判的方法不尽相同,因此谈判者要充分重视各国不同的文化环境对谈判的影响。 关键词:商务谈判 文化差异 应对策略 1 引言 尽管2009年的金融危机席卷全球,却说明了经济全球化趋势的进一步加强,国与国之间的联系和合作更加紧密。国际商务谈判无疑是国际商务活动中一个重要环节。与其说国际商务谈判是经济领域的交流与合作, 不如说是各国文化之间的摩擦与沟通。而谈判国之间文化碰撞多半是双方各自没有处理好其存在的文化差异造成的,因此若要顺利开展商务活动,就必须了解不同国家的文化背景及其差异,然后制定出合理的谈判策略。 2 文化及文化差异 文化一般指人类在创造物质财富的过程中所积累的精神财富的总和。而各种文化间存在巨大的差异,文化差异指由于不同文化环境的人们在价值观、信仰、态度等方面存在的差别。文化直接影响和制约着人们的欲望和行为。 商务谈判的目的是实现己方的谈判目标,因此要推进国际间商务谈判的顺利进展就要求谈判者能充分了解各国文化背景并理解不同文化间的差异,增强对文化差异的敏感性,尽可能减少由于文化差异造成的不利影响。 3 文化差异的表现 语言 语言反映一个民族的特征,不仅包含该民族的历史和文化背景,而且蕴含着该民族对人生的看法、生活方式和思维方式。理解语言必须了解文化,理解文化必须了解语言。 肢体语言 交际的手段不限于词语,表情、目光、手势及身体其他部分的动作都向周围人传递着信息。例如阿拉伯人按照自己民族习惯认为站的近些表示友好,英国人则认为保持适当距离才合适。 宗教 宗教是人类社会发展到一定阶段的产物,不同的宗教有着不同的文化倾向和戒律,从而影响到人们认识事物的方式、行为准则和价值观念。 价值观念 价值观念是人们对客观事物的评价标准。价值观是决定人们所持看法和所采取行动的根本出发点, 影响人们理解问题的方式。同样的事物,不同观念的人们会有不同的看法并得出不同的结论。 习俗和礼仪 各国都会有属于本国的风俗习惯和民族特色,所以熟知涉外礼仪的内容和要求尤为重要。在谈判前充分把握礼节方面的知识,尤其要严格遵守对方特别的习俗和礼仪,否则会给谈判带来不必要的损失。 文化对谈判方式的影响广泛而深远,它会影响谈判者思考问题、制定计划、解决问题、作出决断、作出反应的过程和偏爱。 4 应对策略 笔者将从谈判者的角度分析一个成功的国际商务谈判者要如何应对国际商务谈判中客观存在的文化差异,从而在国际商务谈判中取得较为理想的效果。 做好应对文化差异的心理准备 跨文化的国际商务谈判者首先要做好应对文化差异的心理准备。谈判者首先具备跨文化的谈判意识。这要求谈判者不能用自身的价值尺度去衡量他人的心理倾向,不能在谈判中用自己的标准去解释和判断其他民族的文化;要求谈判者学会了解、接受、尊重对方文化和习俗,使自己的谈判风格和策略适应不同的国际谈判的文化类型。只有充分注意到不同国家和地区的不同风俗文化,才能针对其存在的差异采取行之有效的对策。 做好谈判前分析准备 谈判前的准备分析工作即要求谈判者尽可能了解可能出现的文化差异。要想提高谈判效率就要针对不同的文化背景的商业伙伴去了解其文化差异的背景。分析准备工作主要包括对谈判人员和谈判背景的分析。 针对谈判人员:(1)谈判己方分析:谈判者需要设计不同的谈判团队,比如有的谈判团队侧重倾听技巧而另一个团队则要发挥高层影响力的作用。谈判者的首要任务就是收集信息,这就意味着应派专门成员负责倾听记笔记,从而尽可能多地了解到对手的偏好。在面对注重等级制文化的谈判方时,请高层管理者参与谈判,那么职位在说服和顺利开展业务方面将起到十分重要的作用。 (2)谈判对方分析:首先充分收集谈判对方的相关信息,这包括对方是由哪些人员组成的,各自的身份、地位、性格、爱好如何,谁是首席代表,其能力、权限,特长和弱点以及谈判的态度倾向和意见如何?然后,进行谈判对手需求分析,尽可能广泛的了解对方的需要。试图清楚对方和自身合作的意图是什么,对方对这种合作的迫切程度如何,对方对合作伙伴有多大的回旋余地。 针对谈判背景:包括谈判地点、场地布置、参谈人数、交流渠道和谈判时限。 所有的这些准备必须考虑到可能的文化差异。例如,在等级观念较重的文化中,如果房间安排不当,可能会引起对方的不安。由于不同的文化具有不同的时间观念,所以要把握好谈判时限,如北美文化的时间观念很强,而中东和拉丁美洲文化的时间观念则较弱。 正确处理谈判过程中的文化差异 要能正确处理谈判过程中的文化差异就要从谈判过程中的四个阶段进行妥善把握。 第一阶段:寒暄 谈判前的寒暄目的是借此了解谈判对手的背景和兴趣,从而为选择适当的后续沟通方式提供重要线索。例如,美国文化强调把人和事区分开来,感兴趣的主要是实质性的问题,因此美国商人花在与工作无关的交谈上的时间较少。相反,日本文化却很注重相互间的关系,常常在这一阶段投入大量的时间和精力。 第二阶段:交流工作信息 主要是要正确处理由于语言差异和行为差异所引起的信息理解错误。一般人在相同文化背景下会有10%-20%的信息被误解,当一个人讲第二语言时,误解的百分比将急剧上升。行为方面的文化差异较难被意识到。当外国谈判者发出不同的非语言信号时,具有不同文化背景的谈判对手极易误解这些信号。 第三阶段:处理反对意见 人们在如何处理反对意见的方式会因文化的不同而不同。例如,对趋向将较多的时间和精力花在寒暄和工作信息交流的人们,往往要选择含蓄的方式来处理其反对意见,在面对日本文化时,比较强硬的谈判战略可能会破坏重要的人际关系。但对信奉竞争和平等价值观的人们,则要快速处理出现的问题。 第四阶段:达成协议 不同文化的谈判者在决策上存在不同的表现。西方文化采用顺序决策方法即将大任务分解成一系列的小任务,最后的协议就是一连串小协议的总和。而东方文化则采用通盘决策方法。 充分把握谈判对手国的谈判风格 谈判风格指谈判过程中来自不同文化背景得谈判者其行为、举止和实施控制谈判进程的方法和手段各不尽相同。民族文化和习俗的不同不仅影响着洽谈者的各种行为举止,而且会影响到洽谈者的思维方式和价值观,因此了解不同国家,不同民族的人的谈判风格有利于我们取得预期的谈判成效。在商务谈判中,了解并熟悉谈判对手的谈判风格,对于把握谈判的方向和进度,有的放矢的运用谈判策略具有重要的意义。 模拟谈判训练 模拟谈判指在谈判开始前,组织有关人员对本场谈判进行预演,目的是通过模拟对手在既定场合下的种种表现和反应,从而来检查已制定的谈判方案可能产生的效果,以便及时修正和完善。在进行模拟谈判时要科学的提出各种可能假设,然后针对这些假设制定出一系列的相对应的策略。谈判时要尽可能的揣摩对方在各自的文化背景下可能的行为模式,从而做出客观实际的决策。 5 结束语 总之,文化传统是某个民族约定俗成的习惯,应在尊重不同民族的文化基础上掌握并加以区别。要妥善处理国际商务谈判中客观存在的文化差异就要全面剖析文化对国际商务谈判的影响,要想在国际商务谈判中取得理想的效果,谈判者就要做好面对跨文化谈判的心理上的充分准备,做好谈判前的分析工作和正确处理谈判过程中的文化差异,把握谈判国的谈判风格,若想进一步保证谈判取得预期的设想,正式谈判前作必要的模拟谈判训练也是十分重要的。 参考文献 [1] 成志明.涉外商务谈判[M].南京:南京大学出版社,1991. [2] 邢琰.影响国际商务谈判的文化因素分析[J].河南商业高等专科学校学报,2009,(01). [3] 李素真,吕鹏.中西文化差异对国际商务谈判的影响[J].中国电力教育,2008,(23). [4] 张强.谈判学导论[M].重庆:四川大学出版社,1992. [5] 刘婷.国际商务谈判中中西方文化差异问题探析[J]. 商场现代化, 2008,(05). [6] 孙玉太.商务谈判制胜艺术[M].济南:山东人民出版社,1995. [7] [美]杰弗里·埃德蒙·柯里著,朱丹、陆晓红等译.国际谈判——国际商务谈判的策划和运作[M].经济科学出版社,2002. [8] 张家瑞.The Promotion of Cultural Relativism in Sino-US Business Negotiations[D].中国优秀博硕士学位论文全文数据库(硕士),2004,(03).

演讲稿应该富有说服力和感染力,要做到这点,除了观点、道理要能为听众接受以外,演讲稿还要写得充满感情,用情来打动听众。以下是我为大家收集关于大学生电子商务知识演讲稿，供你阅读。

电子商务大学生的自我介绍演讲稿

大家好!我叫，是一名电子商务专业的学生。

我就读于大学。我非常珍惜在校期间的学习机会，认真学习文化课程，较熟悉地掌握专业知识，与此同时，我还学会了许多做人做事的道理。三年来的学习生话磨练出一个自信和上进心强的我。

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学习方面，能按照学校的有关规定，利用业余时间自学各门课程，积极参加集中串讲，按时完成各项作业。通过三年学习，现已掌握了所学知识，并通过了有关课程考核。在学习期间，我能自觉将所学知识用于实践当中，以"独立思考"作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。

对待学习，我认真努力，对待工作我同样也能做到爱岗敬业，谨慎负责，一丝不苟。在生活方面我乐观，热情，诚恳，宽容。

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我的个人鉴定于此，我希望能在毕业后谋一职位，热切期望能用自己所学之技为社会做出自己的微薄之力。

大学生活即将结束，对于人生中最美好的一个阶段，现在有必要对自己在这一阶段的各个方面进行总结。通过良师的教导和自身的刻苦学习，我已初步掌握如何运用英语知识进行一般商务活动，也养成了认真对待学习和工作的好习惯!

我自信能胜任自己的工作，本着“迎难而上”的精神，我将凭自己的能力克服各种困难，更好地胜任将来的工作。

大学三年使我在理论知识，思想道德修养，专业技能及素质拓展等方面都迈上了一个新台阶。我深知三年的大学生活是我通向社会的启门砖。在未来，我将面临无数机遇

如果说我有什么优点的话，那就是我年轻。有什么缺点那就是我经验不足。但愿贵单位能给我这个丰富经验的机会，我相信自己一定能在新的环境中与同事共同学习、共同进步、共同合作为单位添砖加瓦作出贡献。

谢谢!

大学生电商创业演讲稿

同学们大家好!

有个朋友访问过登山途中曾遭到风雨天气的人，问他遇到这样的天气该怎么办。那人回答“走上去，到山顶”，朋友问“为什么不快些下山，不是会更安全些吗”

登山人说，如果你上山的话虽然风雨会更大，但至少死不了，如果下山的话就可能会遇到山洪暴发而被活埋。

故事讲完了，生活中风雨又何尝不是如此，直面风风雨雨的话你将面临更大的挑战，而若躲避可能会被风雨彻底摧毁。

同学们在校园里也会遇到困难，对此有的同学就退缩了，或避而不谈，或找别人帮忙。其实这样都做得不够好，如果可以的话，你最好自己去处理事情。无论麻烦本身有多麻烦，你都需要正面他，这样你才有机会亲自解决掉他，从此再也不怕相似的麻烦来临了。

我在学校期间就遇到过迷茫的事儿，整天不是到处跑自以为很大的生意，就是找朋友喝酒。后来我做了最低价网的时候，整天面对业界大佬站点，比如淘宝、当当、京东、凡客、西街网、大货栈等等站点。我和我们团队都会有种“大生意”的感觉。当然，这跟个人经历有关。每个人都可以去定义自己的“大生意”，作为一个新时代的弄潮儿，我们需要将心态放平稳去面对身边的事儿。

创业两次后我体会到了些东西，在互联网行业是会发生奇迹的。这个大家都知道了恐怕。06年疯狂的校内网，至今还在疯狂增长的QQ，05年开始疯狂的淘宝网……恐怕这些企业对于同学们来说是比较熟悉的，而你们也知道这些企业的成长是多么地迅速，这里是有奇迹出现的地方，如果你想创业，我邀请你来。

一起激荡起漂亮的创业之花。

说说我的项目吧，当时为了做最低价这个项目一直在找一个好的域名，最省钱、返现金、更低价等等域名都考虑过，现在也还在我的手里，后来定位于最低价，再后面找团队等等这个过程说来话长了，总之我们成为了一个团队，后面与淘宝客合作推出淘宝最低价，凡客诚品、当当网、京东、西街网、大货栈等等站点顺势拿下。我们做的很辛苦，但也很庆幸。

庆幸我们坚持了下来。

做项目一定要做可以与人共赢的模式的项目，比如我的最低价网，会员通过最低价网去淘宝当当凡客京东西街网、大货栈等等站点购物可以省下5%-30%的现金。因为我们将商家所给的提成分一部分给了会员。这样我们的站点就更容易收到网上消费者的青睐了。同时与我们合作的商家也获得了销量，这样是“三方共赢”。这样的模式人人都喜欢，有了市场，然后再有了技术和市场执行力，你想不成功都不行。

电子商务与我的未来大学生创业演讲稿

尊敬的各位评委、老师、同学们：

下午好!我是广西国际商务职业技术学院xx级电子商务专业的学生，谢俊。我演讲的题目：电子商务与我的未来

经过重重考试，我终于来到向往已久的大学，我心中神圣的殿堂。经过深思熟虑我报读了我院电子商务专业。在很早的时候我就通过购物认识了电子商务这一领域。那价格低廉、品质优异的商品让我欢喜无比，也让我看到了其中隐藏的商机，于是我从兴趣入手，把科幻模型搬上了淘宝销售。既然需要开店就必须有货物，于是通过各种渠道了解到了广州的代理商，并与朋友合资，开了一家属于自己的网店――永远的塔克奇马。一开始为了节约成本我们的网店主要以预购为主，现货为辅，以调节资金周转，这样有效地解决了初期资金不足的问题。在经过初期宣传和铺垫后，我们的网店步入了正轨，在一年的时间里，我们成为了淘宝的3钻卖家。由一个大部分只接受预购的小店变成了经营高达、电玩、动漫周边等多种商品的店铺，为我的人生赚取了第一桶金。

由于不需要支付租金、各种人工费用及杂费，为我的创业之路打开了一扇通向光明的大门，淘宝让我当上了老板，接触了网络营销。下一步我和我的合伙人打算把我们开网店所获得的利润累积起来，再投资开办一家专业的网络销售公司。我们的新公司将拥有自己的客服中心，专业的配送中心，以及实体店等，通过线上线下配合，充分满足消费者的不同需要，让消费者更加放心。同时，通过合理的进货渠道，扩大经营范围和商品种类，减少中间商和代理商的数量以获得更高的利润。

随着电子商务技术的快速发展，电子商务交易环境的不断改善，具有商品品种优势、价格成本优势、进货渠道等优势的网上销售必将蓬勃发展，我对此充满信心。

我坚信只要坚持不懈地学习和完善自己的电子商务知识和技能，勇于实践和探索，我的创业梦想将会实现，我在为自己创造财富的同时，也为社会作出贡献的梦想也一定能够实现。