品牌的竞争力研究论文

浅析品牌经营企业的核心竞争力

品牌在企业经营管理中起着越来越重要的作用，成为了企业不可估量的财产，是企业在日后复杂的经济大环境下占领市场的核心，尤其是在人们对于品牌越来越认可的情况下，品牌建设不容忽视。

摘要: 随着市场经济的高速发展，企业开始注重品牌建设，品牌经营不仅提高企业形象，也增加企业的经济收益。企业需要把握住品牌推广的各种资源，加强品牌建设，构建良好的品牌推广氛围，建立先进的企业管理制度等，以实现品牌经营，促进企业的长远发展。本文探讨基于品牌经营的企业核心竞争力策略。

关键词： 品牌经营;企业;核心竞争力

引言

新时期，我国市场经济水平发展迅猛，现代企业也更加重视品牌建设，品牌时代已经到来。因此，企业在经营管理中要加强品牌建设，做好品牌经营，提升核心竞争力。

一、品牌经营对于提升企业竞争力的重要意义

(一)有利于增加企业产品附加值。品牌附加值主要表现在消费者购买商品降低风险的心理上。知名品牌商品更容易给消费者带来安全感和信任感，消费者对于知名品牌商品的质量和售后保障更加信任，这样就形成了消费者的购买意愿。因此，知名品牌有利于增加企业产品附加值，进而为企业带来高额利润。

(二)有利于企业赢得市场竞争优势。提升企业品牌竞争力，有利于企业在竞争激烈的同类商品市场中赢得优势地位。具有特色的企业品牌难以被超越，因此能够在一定程度上跳出同质化的竞争局面，提高企业品牌的知名度和美誉度。良好的企业品牌可以提升产品和服务在消费者心目中的地位，通过利用消费者对品牌建立起的信任与支持来扩大消费者的购买欲望。

(三)有利于企业自身持续发展。品牌在一定程度上代表着企业的综合实力，企业需要有目标、有步骤地部署品牌营销计划，把品牌经营作为企业可持续发展的重要策略。企业要善于利用自身的企业品牌竞争力，扩大市场占有率，培养忠实的消费者，让消费者在心目中逐渐把企业的产品和品牌有机联系在一起，形成最终的购物行为，这也是企业长期持续发展的重要基础。

二、基于品牌经营的企业核心竞争力提升策略

(一)转变经营观念，树立品牌意识。企业要意识到品牌是市场竞争能力的综合体现，并着眼于核心竞争力的开发。首先，核心竞争力是企业竞争力的一部分内容，因此核心竞争力不是在某些环节上的改善，而要着眼于整体在各个环节的协调配合，在保证整体完备的基础上突出强调品牌意识，品牌的研究开发要和相应的生产方式、营销手段相配合才会建立企业核心竞争力的健康循环;其次，企业要充分利用现有的知识、人才、管理等资源，将品牌核心竞争力灌输到企业的各项经营活动中，并在不断地总结、分析、学习、创新环节中形成一个“学习型组织”，然后通过对人力资源重新整合达到企业品牌核心竞争力的预期要求;最后，着重企业在技术与营销环节上的投资。在知识经济的大背景下，企业的竞争逐渐依赖于品牌和文化上的创新，一般被视为企业的智力资源条件、优势产业，所以品牌核心竞争力对于企业竞争力的提升有着不可估量的作用。

(二)找准定位，提高市场竞争力。在激烈的市场竞争中谁能获取消费者的`信赖和支持，谁才能长久稳定地发展。良好的品牌能够打动消费者，良好的口碑也能够提高企业的竞争力，因此企业要重视品牌意识的培养，在经营的各个环节做好品牌建设工作，提升企业软实力。可以对品牌的文化内涵进行延伸、拓展，对产品和技术进行革新、创新，推出新产品，形成品牌经营与企业核心竞争力良好互动的发展局面。拥有自主创新的能力是企业品牌竞争的核心力量，最重要的是企业要结合自身产品优势，把控好消费者心理，才能占领市场，让企业得到迅速的发展。

(三)加强产品创新，强化市场营销。随着企业之间的市场竞争逐渐激烈，企业对于商品生产的创新精神也是更加重视，只有吸引住了消费者，企业才能够获得长久的发展，并且在同类商品中脱颖而出。为了让自己的产品得到广大消费者的认可，除了要加强对商品的宣传力度，同时还要不断地提高商品的质量，推动商品向着国际化的方向不断前进。企业核心竞争力与品牌经营要随着经济环境的变化、竞争对手的发展状况以及企业发展战略的改变而进行调整，从而确保企业竞争优势与品牌形象的持久稳定。在核心竞争力与品牌保护问题上，企业要注重把自己变成一个学习型组织，专攻优势专长环节，将核心优势直接指向最终客户，在不断创新中努力抓紧最终顾客。

(四)依托品牌效益，扩宽经营渠道。随着经济全球化的到来，我国企业如果想要获得长久的发展，就不得不发展出自己的品牌。如今企业之间的竞争就是品牌的竞争，一种商品在消费者之间的知名度越高，那么消费者就越愿意购买这种商品，企业就更可以获得长久的发展。就以往的品牌消亡历史来看，品牌也是有一段全盛期，因此在这一时间段内，必须将商品的活力全面迸发出来，才能获得更多利益，倘若不抓住这一时期的经济规律，那么以后又或者在这之前的利益，就更不可能达到最大。而且就当前国内的品牌推销手段来看，过于单调，需要开拓新的模式来弥补这一缺陷，而为了提升自身企业的品牌影响，对于顾客的服务也应尽心尽力，将顾客的感受放在第一位。

(五)应用网络技术，进行互联网推广。现在网络营销的地位也是日益重要，不仅对企业的发展有积极作用，还可以提升企业在现实中的品牌影响，通过网络评价，进而了解该公司的服务项目如何，还要根据企业的发展目标，结合网络手段，以提升服务水平来全面增强企业的竞争力。利用互联网可以全方位、多角度地进行企业品牌推广，可以根据企业自身的特点有选择地进行互联网推广。首先，企业可以建立自己的网站，将企业的相关信息发布在网站上，让消费者尽可能地了解企业、了解产品，从而将品牌推广出去;其次，企业可以借助其他网络媒体进行广告宣传，例如分类广告、插播广告、赞助广告、弹出广告等方式全方位地让消费者了解品牌。

另外，借助搜索引擎进行品牌宣传，任何利用网络的消费者都会接触并且利用到搜索引擎，搜索引擎的受众面积巨大，企业可以借助这一优势将企业品牌放在搜索引擎上进行宣传，例如关键词查找、竞价排名等方式都可以提高企业的曝光率和推广效率。还有就是可以通过贴吧或者论坛的方式进行宣传，建立相关领域的贴吧、论坛，让消费者能够在这个平台上进行沟通交流，好的口碑能够带来意想不到的效果，能够促进企业品牌的快速推广。

(六)建立企业品牌联盟。新时期市场竞争越来越激烈，市场环境也复杂多变，往往很多企业势单力薄，如果建立品牌联盟则可以增强市场竞争力，企业之间建立有效的品牌联盟可以实现共赢。具体来看，通过品牌联盟可以帮企业增强市场竞争力，而且可以强化品牌效应，进而扩大企业的品牌影响力和知名度。企业合理选择联盟企业，通过协议建立品牌联盟，将企业品牌或服务进行捆绑式营销，可以实现品牌之间的带动作用和互补效应，进而吸引更多的消费者，扩大市场占有率。

三、结语

综上所述，企业开展品牌经营可以为企业带来更多的经济效益，提高企业形象和市场知名度，培养忠诚的消费者，促进企业的可持续发展。企业在开展品牌经营的过程中，首先要树立品牌意识，做好市场定位，进而提升产品质量和服务水平，依托品牌效益，扩宽经营渠道，开展多种形式的品牌经营，逐步提升企业品牌竞争力，以便在市场竞争中立于不败之地。

主要参考文献：

[1]张庆军.浅析品牌建设在企业经营管理中的应用[J].科技创新导报，.

[2]杨萌.基于品牌管理的企业竞争力研究[J].前沿，.

[3]陆金慧.浅谈构建企业竞争力[J].现代经济信息，.

如何提升品牌的核心竞争力美国经济的衰退和全球高新技术市场增长的滞缓，给寻求跨地域发展的企业投下了重重的阴影，以往成功的经验已不足以借鉴。中国企业目前所具有的竞争力只能保持3～5年的时间。加入WTO后，中国企业品牌的寿命周期将会大大缩短。面对国际、国内环境的巨大变化，企业品牌的核心竞争力必须进行重新评价和创造。受Enterprise IG 公司邀请,笔者参加了2001年10月24日在香港由美国《商业周刊》主办的“亚洲企业品牌战略研讨会”。会议邀请了国际知名的品牌管理顾问公司、品牌规划顾问公司、专家和香港国际知名品牌的企业，就如何应对目前迅速变化的经济环境和全球化的到来，深入而广泛地探讨了现代企业品牌管理方面的问题。受与会者一些观点和思想的启发，关注国内企业,现就相关问题进行探讨。一、企业核心竞争力——品牌竞争力的先决条件来自美国和亚太地区的与会品牌管理专家一致认为，近期美国经济衰退和全球高新技术市场增长滞缓的局面，给寻求跨地域发展的企业投下了重重的阴影，以往成功的经验已经不足以借鉴，必须通过重新评价和创造新的品牌竞争力才能保留和开发新的客户和消费者。品牌的竞争力已不容忽视。讨论会给我们一个清晰的结论是，在日益动荡多变的市场条件下，品牌已经成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存与成长的关键。在这种情况下，企业就要重新审视其品牌管理策略。特别是对于国内的企业，经济全球化和新技术不断创新的压力已经直逼本土的企业必须将竞争的水平提升到国际水准，而不是“窝里斗”。在全球环境下现代企业的核心竞争力，已经越来越多地和产品品牌的竞争力联系在了一起，两者之间的关系是彼此制约、相互依存的，这是加入世贸之后的中国企业必须要保持清醒的一点。企业核心竞争力是指企业赖以生存和发展的关键要素，比如某些技术、技能和管理机制。一个连续成功的企业必定有其核心能力，这种能力需要开发、培养、不断巩固以及更新，因为即使建立了核心竞争力，也还有可能再瓦解。如何保持企业的竞争力就成了企业经营管理中的重要问题。品牌竞争力是企业竞争力在市场上的商品化的表现，也可以说是企业竞争力物化的表现。2002年元月12日，在第四届北大光华新年论坛上，北京大学光华管理学院副院长张维迎教授谈道，中国企业过去的竞争力主要体现在四个方面：一是能吃苦耐劳；二是具有廉价的资源；三是有限的产品优势；四是关系网络优势。中国企业目前所具有的竞争力只能保持3～5年的时间。加入WTO之后，企业品牌的寿命周期将会大大缩短，这不能不说对现在的本土企业生存来讲是一种极大的威胁。由此看来，与跨国公司相比本土公司最缺乏的就是品牌竞争力，品牌能不能在市场上立得脚，决定着企业在全球化范围内的盈利能力。要建立品牌的核心竞争力，就必须先建立企业的竞争力。成为企业核心竞争力的东西必须具有独特性，按照张维迎的观点，即“买不来”、“偷不走”、“拆不开”、“带不走”、“溜不掉”，也就是说，企业所拥有的核心资源要有这样的特点：没有市场可以买到；要有法律保护；资源本身与能力有互补性；具有组织性，不属于个人；有持续竞争力。 品牌作为一种独有的无形资产，具有特殊的附加值它隶属于一定的组织，并且有相应的专利和法律保护，所以从这个意义上讲，品牌的竞争力也代表了企业的核心竞争力。二、满足客户需要——品牌竞争力的核心来自于新加坡的品牌管理顾问和学者，同时也是《亚洲品牌战略》和《高技术、高接触品牌化》两本畅销书的作者，Paul Temporal博士在研讨会上提出一个鲜明的观点，未来竞争优势来自于以客户为中心的组织，而不是市场营销。其实，客户关系管理（CRM）的实质就是在努力维系消费者和产品之间的关系，其最终目标也是为了企业的品牌得以延续和持久。Paul Temporal博士指出，品牌作为一种关系，是基于企业和客户之间相互信任的前提条件下而建立起来的，所以，品牌管理的策略应该是感性的，而不是理性化的。与客户培养和塑造一个感性的、富有个性色彩的品牌关系需要经历这样一个过程：首先要有知名度，让客户获得足够的信息能够充分地了解品牌；其次，要获得客户对品牌的尊重，和客户建立起友谊关系，进而赢得客户的信任；最后，由信任而生成对品牌的忠诚，客户和品牌之间转变为水乳交融的合作伙伴关系。品牌就等于客户，拥有客户才意味着拥有品牌，满足客户需求和维系客户关系的能力是衡量企业品牌竞争力的一项重要指标。按照国际著名的普华永道咨询公司的指标，一个企业是否具备客户关系管理（CRM）能力，可从六个方面来加以衡量：（1）企业是不是把客户的信息作为战略性的资源来管理？（2）企业是否评估客户持续的价值？（3）企业如何定义和满足客户的期望？（4）企业的发展战略是否与客户的价值相匹配？（5）企业是否进行了跨部门的集成？（6）企业是否主动地管理客户的体验和感受？显然，这种能力与最终反映在企业品牌竞争力上的满足客户需求的程度是一致的。为什么品牌的核心竞争力会转向以满足客户需求程度为归宿？如今每一个竞争者都具备了模仿其竞争对手产品、服务、系统甚至整个过程的能力，持续保持一个品牌的差异性市场定位再也不像以前改进产品质量、降低成本和分销推广那样简单，更不能靠广告就可以长期维持一个品牌的形象。即传统的、单一的营销策略已难以奏效，而客户关系的培植具有惟一的不可替代性。国内刚刚开始流行的CRM管理还只是停留在IT行业进行广泛宣传和市场培育阶段，部分企业已经逐步认识到CRM和品牌竞争力之间的密切关系。我们习惯将客户服务和品牌管理分开来的传统观念，将随着CRM软件的普及和推广应用、尤其是境外跨国公司的促动而转变，能否利用CRM满足客户需要将是衡量和提升本土品牌与跨国品牌竞争实力的指标之一。三、信守承诺——中国企业品牌竞争力建立的关键点如何给一个品牌建立一种信用，并进而转化为企业的无形资产，让消费者心甘情愿地为此而付出比竞争对手高出数倍的价格？世界著名的品牌与识别顾问公司亚太区域(Enterprise IG)的CEO Mike Murphy这样认为：你的客户就是你的品牌，品牌是一种感觉，是存在于人们心中的一种无形资产，而不是产品本身。消费者越来越倾向于购买产品的附加值，而不是商品的金钱价值。品牌在今天已变得日益重要。一方面，商业社会品牌具有天然的所有权属性，它可以转变为企业的无形资产，而产品则不能；另外，在信息化的社会，品牌已经成为一种必需品而不是奢侈品，电子商务环境下，只有强势品牌才能生存下去，而强势品牌则可以创造品牌忠诚。建立强势品牌依赖的基础就是信用。刚成长起来的本土品牌如何保证消费者对我们品牌的忠诚、如何最大限度地避免客户资源被跨国品牌掠夺？反思成长中的中国品牌，其致命弱点就是“轻于承诺，耽于信守”。加入WTO之后的本土企业，要增强自己品牌的竞争力，首先要遵循基本的商业游戏规则,这是我们企业与国际企业接轨的第一步。美国总统富兰克林在《给一个年轻商人的忠告》中有一句话：“切记，信用就是金钱”。市场经济的核心是信用经济，而以商业承诺为基石的品牌竞争力核心也必然是信用。入世后的中国市场，最终是一场没有终结的信誉的较量和品牌的角逐。张维迎教授曾多次提到，缺乏信誉是中国企业面临的最大挑战。四、管理——提升品牌核心竞争力的主要手段现代企业品牌的一个显著变化是从单一的品牌架构向多元化转化，因为企业面临的品牌生存环境已经是变化莫测、难以控制的复杂多变的市场。香港Enterprise IG公司董事总经理Debora Chatwin女士指出，新的市场营销和品牌化的挑战使得企业品牌的再定位和二次品牌化策略成为一种必然。我们看到许多国内企业已经完成了建立品牌知名度和单一品牌成长的过渡阶段，如联想、海尔、TCL、科龙、海信、美的等，基于单一产品结构成长起来的品牌已经延伸到多元化的产品结构中，形成以母品牌为主体的品牌架构，原有的品牌识别体系和管理体系都发生了相应的变革。每个企业都在努力寻求一种适合自己的管理模式，而重新建立和监管一套新的企业品牌架构体系，则更具实质性的意义。包括改变企业的品牌观念，依据企业未来的发展战略界定企业品牌和专业品牌、事业品牌和产品品牌以及产品品牌之间的关系，从而在整合企业资源的基础上，实现品牌资产价值的最大化。虽然目前这些品牌管理深层的问题在国内还没有成为企业考虑品牌战略的焦点，但Debora Chatwin女士已经用跨国专业公司的案例向我们预示，中国入世之后企业品牌管理的重心将从视觉转向核心主体。从核心竞争力理论来分析，这是对我国企业竞争力的一项长期考验。企业长盛不衰的根本性要素是企业自身的素质，内部条件比外部条件更具决定性影响，企业依赖强势品牌获取超额利润和保持长期竞争优势的关键就在于企业能力、资源和知识的积累。中国企业核心竞争力，或者说品牌竞争力的提升，决定了我们的企业在核心技术、核心产品、资金以及生产规模等被动性核心资源方面需要有一个综合平衡的发展，这是毋庸置疑的；但更重要的是，在中国的企业里，科学的决策、科学的管理尚未真正形成。据国外一项调查数据显示：1998年我国国际竞争力在47个国家和地区中列第29位，管理水平居第36位。管理，这个处于主导地位的核心资源正是中国企业最为欠缺的，而管理能力的缺乏，尤其是品牌管理经验和理论的欠缺所导致的能力的低下，更是阻碍中国企业品牌竞争力难以形成的关键。五、专业化——增强品牌核心竞争力的路径信息化时代到来之后，企业品牌面临着一个如何重新定位和资源整合的管理课题。根据《财富》杂志的统计，全球500强企业中，单项产品销售额占企业总销售额比重95%以上的有140家，占500强总数的28%；主导产品销售额占总销售额70%～95%的有194家，占，相关产品销售额占总销售70%的有146家，占。这说明500强企业品牌的核心竞争力来自于最擅长的行业，而不是面面俱到的多元化品牌。当然这经历了一个过程。美国企业大规模实行多元化经营是在20世纪60年代，但是这并没有给这些企业带来满意的结果。事实上，不少500强企业因盲目多元化而一度危机重重，如克莱斯勒汽车公司、索尼美国分公司、西尔斯、惠而浦、施乐等, 多元化发展导致公司资源分散，运作跨度和费用加大，产业选择失误增多，结果致使公司顾此失彼，品牌的核心竞争力受到极大的挫伤。70年代，美国最大的500家工业企业中，从事多元化经营的占94％，然而这一时期也正是跨国品牌竞争力最弱的阶段。自80年代末开始，一些著名的公司纷纷改弦易辙，开始调整自己的发展路径。韦尔奇即是在此时接任GE总裁职位并开始了对GE的一系列重大改革，其中之一便是进行业务重组，即缩减多元化领域，回归专业化，在要做的领域中争取最优，树立世界性的品牌竞争优势。进入到90年代，由于全球经济一体化的迅速扩张，资源相对短缺，特别是高科技产品更新换代的加速，以及企业之间兼并潮流的兴起，促使各国企业不再单纯追求多元化和经营规模的扩大，相反，通过拆分、重组，将不相关的业务出卖，或变成独立的公司，缩小企业经营范围，使经营业务专业化，品牌单一化。中国也一样。八九十年代几乎所有的企业都投入了多元化经营，如今天在国内地产行业被称为第一品牌的万科地产，从创业初期直到最终将地产作为自己的主导行业，也曾经涉足过贸易、模特经纪人、广告业、展览业、服装、葡萄酒等十数种行业。我们看到，在经历了多元化发展之后，国内本土留存下来的都已经是在某一专业领域独具竞争优势的品牌。所以，无论是新兴的海尔、联想，还是百年老店同仁堂、张裕葡萄酒，它们发展的经验教训告诉我们，要和跨国企业在自己家门口摆开擂台一比高低，中国武术对西洋拳，走专业化经营发展之路，是我们绝大多数中小企业增强品牌竞争力的惟一选择。六、长期发展利益——保持品牌竞争力的源泉任何企业在品牌初创期间都必须在短期和长期利益之间做出选择，当然，最理想的状况是在保证企业生存的前提下，同时兼顾企业的长远利益，即处理好产品和品牌之间的平衡关系。但事实上企业往往难抵短期诱惑，加之体制问题，所有权和经营权的分离，会不可避免地导致经营者为获取短期利益的最大化而不惜牺牲企业的长远利益。较之西方企业品牌，中国的品牌对大多数企业来讲还仅仅是一件体面的外套，或者说是一件奢侈品。除了从体制上根除诱因外，中国企业还应该逐步建立起基于长远发展并兼顾社会进步的企业文化。这种文化根植于企业的价值观，美国兰德公司曾花20年时间跟踪了500家世界大公司，发现其中百年不衰的企业有一个共同的特点，就是他们始终坚持四种价值观：一是人的价值高于物的价值；二是共同价值高于个人价值；三是社会价值高于利润价值；四是用户价值高于生产价值。而这正是打造企业核心竞争力的一个重要“着力点”，同时也是发挥企业核心竞争力的重要“支点”。这些价值伴随企业的发展变迁和经营活动的成败考验，日积月累沉淀为企业文化，并转化为企业凝聚力和活力的源泉。没有一定的企业文化做支撑，中小企业将很难长大。是什么造就了世界500强企业中的西门子、惠普、索尼、雀巢、IBM、汇丰等品牌？既不是资本、规模和技术，也不是特定的优秀员工——这些因素每天都在变化，而是看不见的企业文化。这些文化融入企业长期发展的战略经营方针之中，渗透在企业经营和管理的每一个环节，并随企业文化的不断延续和更新，最终通过产品和服务在市场上形成自己独特的品牌竞争优势。总之，21世纪，现代企业战略的重点在于最大限度地创造强势品牌，从而保证企业投资获得长期的根本性的利益。中国加入世贸之后，最终决定企业品牌命运的不是价格，不是产品，也不是跨国竞争者，而是我们自己。