好奇的小米
还行,做过几年电话销售,这几个技巧分享给你技巧一:让自己处于微笑状态微笑着说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得更有亲和力,让每一通电话都保持最佳的质感,并帮助你进入对方的时空。技巧二:音量与速度要协调人与人见面时,都会有所谓「磁场」,在电话之中,当然也有电话磁场,一旦业务人员与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。为了了解对方的电话磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与速度,让客户觉得你和他是「同一挂」的。技巧三:判别通话者的形象,增进彼此互动从对方的语调中,可以简单判别通话者的形象,讲话速度快的人是视觉型的人,说话速度中等的人是听觉型,而讲话慢的人是感觉型的人,业务人员可以在判别形象之后,再给对方「适当的建议」。技巧四:表明不会占用太多时间,简单说明「耽误您两分钟好吗?」为了让对方愿意继续这通电话,最常用的方法就是请对方给予两分钟,而一般人听到两分钟时,通常都会出现「反正才两分钟,就听听看好了」的想法。实际上,你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力了!技巧五:语气、语调要一致语调语气是将一句说话表现得生动灵活,语调的抑扬顿挫可直接将语句生动化,语气是将那个说话人的感情附带其中,而我们需要把一句简单的话生动化。一个讲究语调语气的人是很有语言修养的人,同时才不会使电话那边的人对你的声音产生厌恶感。技巧六:善用电话开场白好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊,因此除了「耽误两分钟」之外,接下来该说些什么就变得十分重要,如何想多了解对方的想法,不妨问:「最近推出的投资型商品,请问您有什么看法?」诸如此类的开放式问句。技巧七:善用暂停与保留的技巧什么是暂停?当业务人员需要对方给一个时间、地点的时候,就可以使用暂停的技巧。比如,当你问对方:「您喜欢上午还是下午?」说完就稍微暂停一下,让对方回答,善用暂停的技巧,将可以让对方有受到尊重的感觉。至于保留,则是使用在业务人员不方便在电话中说明或者碰到难以回答的问题时所采用的方式。举例来说,当对方要求业务人员电话中说明费率时,业务人员就可以告诉对方:「这个问题我们见面谈时、当面计算给您听,比较清楚」,如此将问题保留到下一个时空,也是约访时的技巧。技巧八:身体挺直、站著说话或闭上眼睛假如一天打二十通电话,总不能一直坐著不动吧!试著将身体挺直或站著说话,你可以发现,声音会因此变得有活力,效果也会变得更好,有时不妨闭上眼睛讲话,让自己不被外在的环境影响答话内容。技巧九:使用开放式问句,不断问问题问客户问题,一方面可以拉长谈话时间,更重要的是了解客户真正的想法,帮助业务员做判定。不妨用:「请教您一个简单的问题」、「能不能请您多谈一谈,为何会有如此的想法?」等问题,鼓励客户继续说下去。技巧十:即时逆转即时逆转就是马上顺着客户的话走,例如当客户说:「我买了很多保险」时,不妨就顺著他的话说:「我就是知道您买很多保险,才打这通电话。」当客户说:「我是你们公司的客户」,不妨接续「我知道您是我们公司的好客户,所以才打这通电话。」技巧十一:一再强调您自己判定、您自己做决定为了让客户答应和你见面,在电话中强调「由您自己做决定」、「全由您自己判定」等句子,可以让客户感觉业务人员是有质感的,是不会死缠活缠的,进而提高约访机率。技巧十二:强调产品的功能或独特性「这个产品很非凡,必须当面谈,才能让您充分了解………」在谈话中,多强调产品很非凡,再加上「由您自己做决定」,让客户愿意将他宝贵的时间给你!切记千万不要说得太繁杂或使用太多专业术语,让客户失去见面的兴趣。技巧十三:给予二选一的问题及机会二选一方式能够帮助对方做选择,同时也加快对方与业务人员见面的速度,比如「早上或下午拜访」、「星期三或星期四见面」等问句,都是二选一的方式。技巧十四:为下一次开场做预备在将要挂断电话的时候一定要和客户约定好下次电话访谈的时间,否则冒昧的在未知会客户的情况下打电话给客户,会让客户觉得你很没礼貌。如果一定要打的话,就要先想好说辞,转移客户的注意力。
应该勇敢
关键在于自己,其实什么都不是难事,电话销售就是给一个陌生的电话号,从上班开始打电话一直打到下班,这样在陌生电话里提出意向客户,然后通过这些意向客户提纯变成准客户,进行交易。
在营销方面发展的话有没有前景也是要靠自身的。首先声音要能够感染人,要有亲和力。然后有要有自己的营销方案。在打每一通电话的时候都要做好充分的准备。
把自己的营销脚本定义好。在呼出电话时必须要了解业务知识、然后要能够想到客户会问到一些怎样的问题,他提出的问题要怎样回答才能得到客户的认可。慢慢的转被动为主动。
扩展资料:
电话销售概念:
电话营销是指利用电话接线员来吸引新顾客和联系老客户,以确定他们的满意程度或能否接受订单。就日常的接受订单而言,它被称为电话销售。
许多顾客通常是通过电话方式来订购商品和服务的。直接营销者利用一切主要媒体向潜在的客户提供直接服务。报纸和杂志上刊登了大量的广告出售书籍、电器,提供度假服务及其他商品和服务,客户可通过拨打免费电话来订购。
参考资料来源:百度百科-电话营销
一见卿心711
只是常见的电话营销罢了。如果题主对这类游戏(通常是页转手MMORPG,可以理解为手机上的传奇页游或者修仙页游)不感兴趣,就可以直接挂断不予理会。
你的手机号码可能是通过一些第三方游戏分发平台(不举例了),或者此前玩过的中小厂商研发和发行的同类型游戏,而被批量转卖给当前的营销团队的。营销团队一般会录制好语音,你在电话里听到的是事先录制好的语音。
类似的话术还有”您好,我是您的手游顾问“、”您已经成为您所在城市第9个VIP12,上线即可领取“、”尾号XXXX的机主,您预约的国风修仙游戏已经开服“等等。
电话营销方法:
电话营销(telemarketing) 是指利用电话接线员来吸引新顾客和联系老客户,以确定他们的满意程度或能否接受订单。
就日常的接受订单而言,它被称为电话销售(telesales)。许多顾客通常是通过电话方式来订购商品和服务的。直接营销者利用一切主要媒体向潜在的客户提供直接服务。报纸和杂志上刊登了大量的广告出售书籍、电器,提供度假服务及其他商品和服务,客户可通过拨打免费电话来订购。
我们也是做钻机的,在该杂志上也投放好几年了,杂志发行量还行,尤其是在煤炭地质系统具有一定知名度。
把搜集到的资料整合一下,提炼出自己的观点,再加以修改,润色一下语言,增强文章的逻辑性,就可以定稿了,再就是写摘要,关键字,参考文献什么的了。
上海证券报 \x0d\x0a地址: 上海市陆家渡路367号 \x0d\x0a邮编: 200127 \x0d\x0a\x0d\x0a房地产时报 \x0d\x0a上
营销实战宝典
一般广告比较多,还是昕薇的原版VIVI比较好看,昕薇是VIVI翻译过来的,但是删减内容很多,昕薇里面主要分两大类,米娜,瑞丽,昕薇都一样,服饰和化妆,化妆里面又