公司员工培训研究论文摘要

员工培训是一项有十分重要意义而又实实在在的工作，员工培训是企业人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是企业资产增值保值的有效措施，也是企业组织效益提高的重要途径。下面是我为大家整理的企业员工培训毕业论文，希望对大家有帮助。

浅析企业员工的培训管理

摘要：

随着社会的进步，国力不断的增强，市场化越来越普遍，也导致了企业之间的竞争越来越激烈。21世纪对于企业什么最重要，不可否认答案是人才。人力资源竞争则成为了现代企业竞争的主要内容之一，因此对于企业员工的培训则成为了其增强自身优势以及核心竞争力的重要途径。员工培训管理也成为了企业管理不容忽视的重要部分。基于此，本文首先对企业员工培训的重要性进行阐述，其次对员工培训管理存在的常见问题进行分析，再次提出了针对企业员工培训管理问题的解决措施与对策。旨在总结并改善企业培训现状，让企业的运作更加高效，人才更加的强大，以至于增强企业竞争优势与经济效益。

关键词：

企业;员工培训;管理问题;解决措施

企业员工培训管理是当代企业应该极为重视的企业管理内容之一，因为这将是企业自身竞争力强弱的主要指标之一，也是企业打造核心竞争优势的主要途径。想要在21世纪如此复杂与激烈的竞争中脱颖而出的企业必须对企业员工培训的管理与规划进行重视并采取相应措施进行完善与提升。

一、员工培训管理重要性

1.企业发展需要

企业员工是组成企业的基本，企业员工的素质与竞争力直接影响着企业发展方向与优势。对员工进行相关培训，不仅提高了员工自身水平，也使得企业的人力资源更加优化与增值，对于企业管理效益与效率有着很重大的促进作用。现在的科技快速更新发展，是一个信息大爆炸的时代，对当代社会企业的员工的基本技能的要求越来越高。计算机、大型机器等高科技设备的出现一方面提升了企业的生产效率，然而另一方面则使得企业员工的专业素质、相关知识等要求不断提高否则企业将被时代所淘汰。因此只有让企业员工学习与掌握这些先进的技术或方法，更加高效的完成工作，才能使得企业更好的生存与发展，实现企业目标，提升整体效益。

2.有效提高员工素质或技能需要

员工培训一般分为岗前培训及在岗培训。员工的岗位培训是指在进入企业时进行的所从事职位的培训，这是企业培训的重要内容之一，能够有效的规范岗位职责、有助于专业知识与能力提升。在岗培训主要是指在员工上岗后，对员工的专业知识以及技术进行进一步深造与提升的培训，能够使其技术能力得到提高以及职位得以晋升，更好的为企业的发展服务以及自我价值的实现。

3.提升员工积极性需要

俗话说，授人以鱼不如授人以渔。企业给员工的培训将会成为员工自我价值实现的重要财富与经验，这项人力资源的投资能够激励员工更加努力工作，朝着与企业同一目标而奋斗、付出。根据调查不难发现，很多员工选择企业的标准中其中有无企业进修培训是很重要的一个择业标准，对于知识型、技术型的员工金钱对其的吸引并不是最重要的考虑，他们更加注重平台与上升空间。

二、员工培训管理常见问题

1.管理体系不完善

根据调查发现，仅有少数有实力的大企业会设立独立的培训管理部门，专门为企业员工进行培训，而大多数的企业并没有相对完善的员工培训管理体系，企业的人力资源部没有专门的归口对于员工培训。员工培训管理大多数流于表面，虽设立了培训制度、做出了培训计划甚至还有预算经费，但是大多的培训太过重视形式，对于培训的奖惩、考核等制度并不完善。造成这种现象的主要原因是员工培训管理体系的不完善，无专门的人力或组织落到实处，使得培训的效果大打折扣。

2.缺乏企业投资力度

国家规定企业应该设立员工教育基金，提取员工工资总额2%的资金作为培训费用。根据调查发现大多数的企业并未成立该基金，尽管开展员工培训，也会尽量的减少时间与内容，达到节约培训成本的目的。这种情况在民营企业中较为常见，主要原因是担心员工培训后会有要求加薪、跳槽等风险，所以对于员工培训的力度缺乏，培训费用甚至是由员工个人承担。对于员工培训投资较大的企业仅有一小部分，如金融保险行业，企业的发展与员工培训投资力度成正比。目前我国的企业员工培训投资力度经济发达地区远超过经济落后地区，经济落后地区陷入了越不发达越不投资的框里，很难实现经济高速的发展。

3.培训形式过于简单

满堂灌的授课模式是现在企业培训中常见的方式，这样既不能调动员工学习的积极性以及主动性，也让部分员工难以消化吸收，对于技能培训不是课上听听就能深刻理解，需要进行试验与互动。对于机械工种技术的培训，一般采用操作示范的方式进行教学，很容易让员工感觉乏味。培训形式过于简单主要取决于企业的对员工培训的意识态度，有的企业认为员工培训是请个教师上一堂课，或者外派学习作为福利，再或者发一些教材员工自学。这样的培训既无法达到培训效果也浪费了投入资金、时间。

三、针对员工培训管理问题采取相应的对策

1.全方位建立健全的培训管理体系

(1)完善相关政府行政管理体育

劳动保障部门应加强各个企业对员工培训工作的开展以及进度等情况的监督考核力度，出台相关指导文件，以企业培养为主导。大力支持企业培养高技能人才，并提出相应的优惠政策，如减免员工的培训费用、鉴定费用等。对大中型的生产型、服务型等企业给于支持与帮助其建立独立的培训管理部以及培训管理中心，建议企业根据企业实际情况设立。

(2)完善员工培训管理体系

企业主要组成部分是企业员工，即人才。因此企业应该自觉主动地增加员工培训，作为企业应有的责任。根据马斯洛提出的需求层次论，可以发现人是具有自我发展以及自我实现需求的。将企业的发展与自我的发展统一结合，则将会使得事情变得事半功倍。因此需要将企业员工培训管理体系进行完善，一是成立员工培训管理中心，二是依法制定培训制度，三是创新培训方式，四是完善员工终身培训、培训激励以及薪酬晋升等机制。

(3)完善激励机制，调动参与积极性

企业培训激励机制对企业员工培训的效果与风险有着直接重要的影响。完善健全的激励机制，会调动参与员工的积极性与主动性，让培训效果达到最佳，也有效的避免了跳槽等风险。相应的激励机制应该按照企业自身实际情况来设计，如将员工技能与薪酬结合，对员工进行定期考核并对通过培训后技能提升的进行加薪鼓励。对员工的晋升，可以将积极参与培训的程度且成绩作为重要参考指标。在精神上也应该进行多种激励，让员工有成就感，从而更加努力的去工作、学习。

2.增加培训投资力度

各级劳动保障部门应该将企业员工培训的监督工作落到实处，严格提取工资总额的作为职工教育费用，保障员工权益，对教育经费做到专款专用，对培训水平与条件不断进行提高与完善。

3.丰富培训形式与内容

在相关制度完善以及投资力度加大的基础上企业员工培训应该采取丰富的形式与内容，才能达到高效的培训效果。培训方式多样，但是要找最适合的，如对于知识型培训可采用讲授或者专题讲座的方法进行直接传授，对于提高综合能力的培训可采用自学或者模拟训练等方法进行参与式教授，对于训练心理以及调整行为培训可采用户外拓展或者角色扮演等方法进行培训，对于技能型培训可采用实习或者师带徒等方法进行实践性教授。

四、结语

综上所述，企业员工培训管理对企业自身发展以及社会的整体发展都有着重要影响。根据我国普遍存在的员工培训管理问题，应该引起政府以及企业的高度重视，并及时采取有效措施进行解决，如完善相关制度、建立激励机制、加大投资力度等等。人才的培养不仅是企业的未来，更是国家繁荣、快速发展的基础。

参考文献：

[1]吴小妹：中小企业员工培训存在的问题及对策分析[J].中小企业科技，2007，(10)：172-173.

[2]陈凤平 陈辉平：企业员工培训存在的问题及有效性分析[J].武汉交通职业学院学报，2011，(03)：40-42+51.

[3]许 洋：企业员工培训存在的问题及对策研究[J].现代商业，2012，(06)：265.

浅析企业员工的培训管理

摘要：

随着知识经济的到来，人力资本的持续性是企业可持续发展的根本支撑因素，而员工培训作为人力资源管理的一项重要内容对企业当前及长远发展有着举足轻重的作用。现今大多数企业对员工培训存在着认识和实践的误区，导致培训达不到预期收效,因此员工的培训应建立起科学的培训体系、走出培训误区且应注重培训内容的针对性和有效性。

21世纪，知识和技术已成为市场经济竞争的主体，而具备这些知识和技术的人便成了企业最根本、最重要的竞争优势和可持续发展的宝贵资源。随着跨国公司的涌入和知识经济的发展，中国企业所面临的市场形势日趋严峻。为了适应这一变化，也为了使自己能在激烈的市场竞争中立于不败之地，许多企业越来越重视员工的培训管理,以期通过人力资源的最优化来实现企业效益的最大化。

企业员工培训管理的现状及问题

现今有不少企业管理者对培训工作缺乏正确的认识，片面的认为适当增加薪酬，让员工忠于企业便是给员工“最好的培训”，培训工作耗时耗资，到头来却是为别人做“嫁衣”，对企业并没有多大益处，或者有些管理者认为培训不能增强员工的才干或是认为员工自身素质足已满足日常工作的需要不用再培训，由于这些错误认识的存在，导致很多中小企业的员工培训流于形式化或企业不做员工培训，长期以往员工的培训渐渐被忽视。

员工自身对参与培训工作的消极认识

因工作性质不同有些企业招用的员工素质水平参差不齐，特别是文化水平较低的员工对于培训的热情度不高，认为只要完成了本分工作就可以了，不需再花精力去参加培训，并且有些企业在做员工培训时全部利用员工的休息时间，这样长久以往必然招致员工的厌烦与不满，而往往很多企业的规章制度又明确规定：“员工如不参加公司组织的培训学习，一次罚款ⅹ元，因此员工有时是迫于被罚款的压力来参加培训的，但他们被动的接受培训势必影响到培训的效果。

企业员工培训的方式因循守旧

培训的方式方法是实现员工培训规划各项目标的重要保障，现今不少中小企业仍然采用过于刻板和教条的“听授”方式，培训缺少创新，课程设置缺乏生动性和互动性，而且有些培训师自身知识面窄，文化水平有限，在培训内容上千篇一律，照本宣科，员工因此感到厌倦，提不起兴趣，感觉参加培训就是浪费时间，从而对培训产生抵触情绪。

企业员工培训的对象和范围过于局限和片面

在一些企业中，培训只针对某一层级员工，要么注重对基层培训，忽视中高层管理者的培训，要么是只培训管理层，忽视对基层员工的培训，这种缺乏全员培训意识的企业往往因为没有事先了解培训对象的实际需求，没有很好地做到“因需施教”，培训工作缺少计划性和阶段性，培训结果也只能“事倍功半”。

只重视“做事”培训，忽视了“做人”培训

摘要： 针对企业青年员工培训工作中所面临的问题，结合公司工会开展的“导师带徒”工作，引入MBTI测评工具，尝试进行个性化的培训，探索“因材施教”之道，进行了一系列实践与分析，逐步形成了一套较为有效和可行的方法。

关键词： MBTI；员工培训；导师带徒；实践；分析

MBTI全称为“Myers-Briggs Type Indicator”，它是一种迫选型、自我报告式的人格测评工具，可用以衡量和描述人们在精神能量指向、获取信息、作出决策、对待人生等方面的心理活动规律和不同的人格类型表现。MBTI在国外已被广泛应用于职业发展、团队建设、家庭治疗以及学习教育等众多领域，其中不乏世界500强的公司。近些年在国内MBTI应用研究也有一定的发展，但主要应用于学生就业指导、人力资源管理等几个方面，在教育培训尤其是企业员工培训方面相对偏少。

针对企业在新生代员工培训尤其是90后员工培训中的问题，我们利用MBTI测试工具，进行了一系列有意义的实践与探索。

一、企业新生代员工的主要特点

企业新生代员工包括出生于20世纪80年代末和90年代初，年龄在22～26周岁之间的拥有高等专业教育程度以上的青年员工，主要包括大专院校和科研院所毕业生两类。学历较高、思想活跃、个性张扬，动手能力偏差、独立性弱等使其具有鲜明的时代特征，其主要特点有以下几个方面。

1、学习和接受新事物能力强

新生代员工多具有较好的文化教育背景，学历偏高、思维活跃，学习新技术、新知识的能力很强；多数善于思考、创新观念强，喜欢具有挑战性的工作。

2、心理素质较差，责任意识不强

新生代员工尤其是90后员工，他们成长过程中很少经历失败和挫折，挫折教育相对缺失，致使大多数人心里素质偏差，思想不太成熟。在工作中极易产生情绪，个人意识偏重，其正视问题、面对困难、迎接挑战的勇气也不足。

3、吃苦耐劳精神欠缺

新员工时代特征明显，较好的成长环境决定了他们对工作环境要求相对较高，多数不愿去艰苦的行业和艰苦的地区，不愿做一些艰苦的事情，很多企业艰苦的环境可能对他们而言是一个很大的挑战。

二、“模范导师工作室”创建和MBTI的引入

为探索一条切合实际的企业员工培训道路，从2009年开始，公司工会就开展了“导师带徒”活动，并制定了相关制度和实施办法。

1、“导师带徒”活动的作用和挑战

“导师带徒”活动在企业员工的培训过程中发挥了非常积极的作用，具有投入少、见效快的特点，并逐步覆盖到三类员工，即：新员工、转岗员工和有技能培训需要的员工，为生产一线培养了很多实用人才。但在长期的培训过程中尤其是伴随着新生代员工的不断加入，也逐步暴露了一些问题和挑战，诸如师徒沟通不畅、培训手段偏少、过程不完善等问题。

2、“模范导师工作室”的创建

为进一步促进“导师带徒”活动科学规范和持续深入的开展，建立更为有效的交流合作、促教育才的新机制，2012年公司工会适时提出建立“模范导师工作室”，意在以工作室为平台，充分发挥高水平导师专业引领作用，探索更加规范、务实的教育方法。

3、MBTI的引入

导师在培训过程中发现，不同徒弟，即使具有相同的学历背景在培训过程表现出的学习风格也有较大差异，只有做到“因材施教”，才能真正提高培训效率。因此，必须找准徒弟之间的不同之处，即“材”的差异。“材”从心理学角度可以理解为个体之间差异化的人格心理特征，具体可以表现在的思维方式、行为、气质和性格等方面的不同。如何科学的分析徒弟之间的差异，MBTI测试工具具备这样的功能，它能相对准确的反映被测试着在诸如信息获取、作出决策等方面的差异。为此，我们引入了此工具，并取得了良好的效果。

三、MBTI的应用步骤与分析

Mills的一项关于优秀学生与其教师的教学互动关系的研究发现，良好的师生互动关系得益于彼此一致的人格类型。教师的人格特征和认知风格与学生相应特征的匹配度直接影响教师的教学效果、教学满意度和学生学习成就感，也影响学生对教师的评价。作为企业员工培训中的“导师带徒”活动，导师和徒弟的各自的人格类型很大程度直接影响培训的效果，如何科学的将MBTI应用于具体培训，真正做到“因材施教”，完善培训效果，我们进行了一系列有益的探索。

1、导师人格类型的分析

作为具体培训工作的实施者，导师处于相对优势地位，为了避免由于人格类型的差异而对所带徒弟“误判”，即评价不客观；导师应先做好自我的人格类型测试，熟知自身的性格特点，并明确徒弟和自己教学沟通过程中的差异。导师应充分利用自身的特点，明确思维讲授习惯，扬长避短，以便于各种日常教学和培训。

2、徒弟人格类型分析

徒弟作为企业员工培训工作最终的实施对象，目的就是通过科学高效有针对性的培训，让其尽快成为企业合格的人才。我们利用当前比较成熟的中文MBTI人格类型量表，并严格按照施测流程和行为规范实施测评，帮助徒弟正确理解MBTI的测试结果，引导徒弟确定其人格类型。测试结果中所反映徒弟获取信息方式的差异以及作出决策时思维方式的不同对培训有至关重要的作用，基本可以反映出徒弟的学习风格和特点。

3、教学对策分析表制定

将MBTI作为企业青年员工培训的工具，最终目的是提供一份供导师（实施者）教学使用的方案。

具体实施过程中的方案名称为“青年徒弟性格特点及教学对策分析表”，考虑到培训工作的需要，分析表一共包含三个部分内容，第一部分为基本信息、第二部分为徒弟特点综合分析、第三部分为教学重点及对策分析；各部分功能各异，互为一体。

第一部分的基本信息包括教育背景、职业历程、兴趣爱好、MBTI测试结果以及培养目标，从这五个方面，基本上可以全面反映青年徒弟的整体面貌，有助于导师了解徒弟和教学使用。我们之所以加入除MBTI测试结果外的因素，是针对新生代员工特点，首先希望导师除了对徒弟在业务上指导外，在做人处事方面同样应该有所指导，尽量做到“做人与做事并重”，培养出有正确价值观的青年人才；其次是让导师明白徒弟的兴趣爱好，因为在网络自媒体时代，青年徒弟的网络信息获取量往往大过一些年龄偏大的导师，这时候就要求导师通过分析表得知更多的徒弟信息和爱好，找到沟通点，尽可能做到缩小代沟，这样才能吸引青年徒弟的学习热情，让导师明白“如何说徒弟才会听”。

第二部分是在基本信息分析的基础上，对徒弟特点进行综合分析。具体包括四个方面优点及待提升之处：业务能力、信息获取的方式、处理信息的'方式和工作方式。我们通过这四个方面能相对准确的反映和把握徒弟在具体工作岗位上表现的内在心理特质，结合岗位的需求找出需要侧重培养的地方和相对的弱项，以一览表的形式呈现；同时和徒弟进行必要的沟通确认，尽可能准确的反映其对应的部分。

第三部分则是在前一部分的基础上，制定培训工作的教学重点和对策分析。教学重点以岗位需求和徒弟相对弱项为重点，具体包括业务培训重点、有针对性的教学辅导方式和工作指导；这几个方面尽可能有所细化，具有可操作性，以便于在后期的培训中实施，目的是让导师知道“怎么讲徒弟才明白”。

4、个性化培训方案的实施

结合已近制定好的“青年徒弟性格特点及教学对策分析表”，导师制定出个性化的教学实施方案，方案应将学习内容以徒弟偏好的学习风格呈现，真正做到因材施教，提高培训学习效率和质量。内容一般包括年度的教学研究计划表、月度学习大纲和学习讲义等。其中应涵盖学习主题、具体内容和学习要求、重点难点问题等。

5、培训教学方案评估和完善

每一个培训周期结束，导师会结合具体的考评结果以及徒弟学习反馈信息，对最初制定的教学对策分析表进行逐项分析和完善，以求更为贴近实际和易于操作；同时也可作为徒弟今后学习和工作的重要参考资料。

四、MBTI应用实例及效果分析

“模范导师工作室”自建立之初，就使用MBTI测评工具，制定了因材施教的教学方案。首先，针对不同徒弟制定出个性化的“青年徒弟性格特点及教学对策分析表”；其次，根据分析表编写不同的“年度教学计划表”和细化的“月度学习大纲”加以落实；第三，学习过程注重“理论与实践、教学与检测、做人与做事”几个方面的结合。

工作室两年时间共培训3名徒弟，从以下三个方面分析可以看出培训效果明显（其中徒弟为自主择师，导师不优选特定对象）：第一从岗位技能考评结果分析，达到同等业务水平，培训时间节约25%～30%，效率提高明显；第二是表达技巧，徒弟对自身性格特点熟悉后，阐述问题方式和沟通效率都有较大提高；第三是思维方式，分析解决问题的思路普遍优于同期的其他员工。

五、MBTI在实施过程中应注意的事项

MBTI作为一套比较完整的人格测评工具，在企业员工培训中有很高的实用价值，但在具体实施过程中有几点需要注意。

1、导师对MBTI工具的理解和掌握

MBTI作为一套相对成熟的测评工具，有其严格的施测流程和行为规范，这样的结果才能更准确。这就要求企业员工培训中的导师具备一定的MBTI的系统知识，才能正确实施和理解，如果把握不准，势必影响培训效果。

2、徒弟人数的控制

MBTI工具应用的目的是让导师做到“因材施教”，制定出个性化的培训方案。具体工作中，针对同一岗位，每个徒弟的培训计划可能都有一定差异，考虑到导师本身作为企业员工，有自身的岗位职责，为保证教学培训质量，实际中每位导师所带徒弟人数一般不超过3人为宜；必要时，结合岗位需求，也可以多名导师同带一名徒弟。

3、培训过程的管理

除员工培训应具备一套完整的培训流程外，MBTI的应用及评价也应结合企业本身的特点，制定一套标准化的实施流程，这样具体的培训实施者才可以相对准确的把握各个要点，达到培训目标。

六、结语

针对企业青年员工培训工作中所面临的问题，结合“导师带徒”工作，引入MBTI测评工具，并进行了一系列探索实践，建立了“青年徒弟性格特点及教学对策分析表”，基本做到了因材施教，有效的提高了企业青年员工培训工作的效率。

企业员工的知识技能已足够企业使用，培训只增长员工才干，对企业没有多大益处，即投入小于产出。由于有这样的认识，很多中小企业员工培训是走形式、赶过场，多是以应付为主，由于缺乏明显的效果，长期以往员工培训就被渐渐视为无用。...

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