用ism模型进行毕业论文设计

DeLone和 McLean两位学者在1992年首次提出信息系统成功模型，是信息系统成功性研究中最著名的模型，它为衡量信息系统的性能提供了很好的理论框架。 2003年，DeLone和 McLean在不断的分析和研究后，根据相关研究成果与实际应用情况对模型进行了改进，他们认为信息系统角色的变化使得服务质量成为一个单独变量会是必然，因而把服务质量加入了到该模型中。改进后的D&M ISM 认为信息系统的质量主要包括三个方面:系统质量、信息质量和服务质量。信息质量与网站上内容的准确性、相关性、易理解性和个性化等方面有关。服务质量即服务商提供的总体支持或后台服务，可通过及时性、可靠性等方面来进行衡量。使用意愿或使用是对用户从访问网站到网站内，导航到信息搜寻和事情执行的所有活动的使用意愿或行为结果的综合测量。用户满意度是衡量用户对信息系统评价的重要因素，也是对信息系统使用后的整体态度。在改进后的模型中将“个人影响”和“组织影响”统一成一个新的因素，即净收益。净收益对用户满意度、使用意愿或使用有反馈的作用，信息系统的影响可能是正面或反面，在净收益上就显示为正值或负值。

优点：

缺点：

1.方法局限：级与级之间不存在反馈回路

2.主观性强：在一定程度上系统各要素之间的关系依赖于人们的经验。客观性不足

3.争议性大：目前能够协调人角色的人员尚不多见