市场营销毕业论文元气森林

一家饮料公司估值20亿美元，元气森林的秘诀是什么？ 今天我们要讲的这家公司，去年的销售额是10亿元，今年上半年的销售额就达到了8亿元。 所不同的是，SheIn是一家基于互联网的服装公司，而这是一家基于互联网的饮料公司。还有一个不同就是，SheIn鲜为人知，而这一家企业虽然创立才4年，但在饮料行业已经有颇高的知名度，甚至有人说它代表了中国饮料业未来的方向。这家公司名字叫元气森林。 我相信有不少的人，都使用过它的产品，至少是听说过这家公司。一段时间以来，在营销业、饮料业里，几乎所有的人都在谈论这家公司。这家公司成立于2016年，公开的资料显示它已经获得了第四轮融资，最新的估值约20亿美元，也就是相当于人民币140亿。一家成立4年的公司，而且是在饮料这个传统得不能再传统的行业里，居然获得了比许多互联网公司还要快的增长速度，这不能不引起我们的注意。元气森林这家公司是一家引人注目的公司，当然也是一家颇有争议的公司。 今天我从三个方面讨论它得以快速成长的秘密。【创业就是寻找秘密】 《从0到1》的作者彼得·蒂尔说，“创业就是寻找秘密”，什么叫秘密？就是在常识和幻想之间的广阔地带里存在的那个东西。 很多人创业不成功是因为他们基于常识来创业。做互联网比做传统行业更有前途，这叫什么？这叫常识。 只要与5G、无人驾驶汽车、人工智能相关的领域，就能获得10倍、20倍的增长，这叫什么？这叫幻想。秘密的特点是，基于常识创业的人认为那是幻想，而基于幻想创业的人认为那是常识，根本不值得关注。 最容易被人忽略的那个地方才是秘密。以元气森林为例，做饮料在那些完全基于互联网的优越感创业的人眼里，是一个不值得做的领域。 而在传统饮料行业的人眼里，用互联网的思维、方法来做饮料，那就是异想天开。在这个意义上说，元气森林是发现了饮料行业秘密的一家公司，这家公司用4年的探索证明，它的确是一家触碰到了秘密的创业公司。曾经用挖冬笋来比喻找到秘密。挖笋有两种：一种是挖春笋。春天来临的时候，你到竹林里或者在竹林的周边仔细地寻找，普通的人很难把小小的笋叶跟草区别开来，所以挖春笋也是秘密。 但这个秘密是相对容易发现的，你只要找到了那个笋叶往下挖，就能挖出春笋来。挖笋跟创业还有一点很相似的地方，那就是时间点。因为笋的生长速度非常快，今天它是刚刚露出一点点笋叶，明天它可能就长到几十米高了。一旦你今天错过，明天它长出来，变成了小竹苗的时候，它就不能吃了。挖春笋当然不容易，但挖冬笋要比挖春笋难得多得多，为什么呢？因为如果仅仅是看地面，你拿放大镜都找不到半点迹象，只有长期生活在那一带的农民，根据竹子的长势、土壤、地形以及它的光照情况，反复地感知这个竹园里的态势，最后确定下面是否有冬笋。没有经验的人，在那个地方挖一整天也挖不到一棵冬笋。所以挖冬笋很像是发现秘密，它之所以难就在于，你凭普通的感官或者是想当然，换句话说凭常识和幻想，根本没有办法找到冬笋在哪儿。元气森林的创始人唐彬森应该是一个懂得挖冬笋的人。 国际国内的饮料巨头可以用林立来形容，而且在巨头之外还有大量的像灌木丛一样密集的小型饮料企业。几乎每一个细分领域都存在着激烈的竞争，用惯常的思维方法来做饮料，那无异于自取灭亡。【建队不排队】 对这一点，唐彬森本人有清醒的意识，把他的思维和方法概括为建队不排队，换句话说是建赛道而不是跑赛道。 他自己常说一句话，选择比努力更重要，在没有做出精准的选择之前，再多的努力都可能是白费力气，尤其是在饮料这个行业。他有一个公式，成功的概率=赛道的基础成功率×你自身的成功率。有些人做事的成功率天生就比别人强，是成事之人。但是这样的成事之人如果置身于一个基础成功率很低的赛道上，那他的成功概率仍然是很低的。所以在跑赛道之前，你一定要选一个赛道，最好是建一个赛道。最重要的是，你有了这个赛道的定义权，你就有了你的产品的定价权，你不是挤进去一条已经排得老长老长的队里，用最大的努力往前挤。我们说饮料行业是一个巨头林立，同时小规模的企业像灌木丛一样茂密的行业。如果你参与排队，能挤到队伍前头的概率低到可以说忽略不计。所以，进入这个行业首先记住不要去参与排队，而是要自己建立一个队。元气森林是怎么建队不排队的呢？ 爱因斯坦说，判断你是否适合研究一门学科最重要的标志是，你进到这个行业能很快地知道很多人做的事情是不重要的，如果你进到这个行业发现所有的人都在做很重要的事情，那基本上你是没有成功机会的。创业也是这样。那么，在一个看上去只能是从1到N的行业，如何能做到从0到1呢？几乎所有的饮料企业都在做一件事情，我做饮料给你喝。几乎没有企业认真地思考过，你想喝什么我给你做。几年前有人说，中国的所有行业都值得再做一遍，其实饮料行业要想再做一遍的话，必须要弄清楚现在喝饮料的人想要喝什么，或者你必须重新定义饮料这个行业。有一个调查表明，24岁到40岁的人在选饮料的时候有一种恐惧，就是怕落入俗套。 尤其是你在坐飞机的时候，乘务员端着几种饮料问你，如果周围是比较熟或者是跟你身份差不多的人，这个时候你的选择不仅仅是为了解渴和口感，决定你选择的一个很重要的因素是，你选择这种饮料表达了什么样的价值。所以在这种情况下，饮料就具有了媒体的属性，或者说饮料行业在某种程度上已经变成了准内容行业。在这一点上，很多饮料企业是相当忽视的，即便偶尔意识到，它们使用的方法仍然很老套。与此同时，饮料要想从一开始就在人的内心占据一个较高的心智份额，不仅仅要有媒体属性，还要具有某种金融和货币属性。所谓货币属性就是它的面值与它自身的价值之间有一个巨大的反差，1美元和100美元的印刷制作成本是一样的，但是后者的价值是前者的100倍。由此看来，饮料行业看上去竞争非常激烈，其实是一种低水平过度竞争的状态。大部分都只是在制造业也就是商品这个层面上竞争，只有很少的饮料产品具有了媒体的属性，几乎很难找到具有金融、货币属性的饮料产品。唐彬森在进入饮料行业的时候，关注的是后两个特性，如何让饮料具有媒体的属性，同时又具有在某种意义上赋能的属性，甚至是在一些功能效用的层面也要同时赋予它信息和文化价值的属性。比如说健康饮料强调健康化，它是一种实用的诉求，我们喝的不是饮料，喝的是健康。这里说的健康已经超越了普通的功利属性了，健康本身就已经具有了文化价值的属性。比如说在飞机上，乘务员端着四种饮料，柠檬水、橙汁、啤酒，还有番茄汁，很多人在这四种饮料之间选择的时候，所依据的是某种心照不宣的鄙视链。越是有格调或认为自己有格调的人，越可能选柠檬水或者直接要一杯矿泉水，他不会要橙汁、番茄汁这种看上去很复杂的饮料。尤其是对于新一代消费者，健康化、无糖化、高端化，是饮料当中三种最重要的元素。他们在选择饮料的时候，首先要做到“三无”，无糖、无脂、无卡。光有这“三无”还不行，而且他们在饮用的时候要直接能够感受到某种高端气息的东西，而这种东西就是气泡。但就水而论也存在着一个鄙视链，先是天然气泡水，有些水里的气泡是天然形成的，这是最高级的；在此之下是用人工的方法让它有气泡，喝到嘴里的时候，你能感受到气泡在你的嘴里轻轻爆裂的感觉；人工气泡水之下是矿泉水；再就是普通的凉白开。光无糖有气就已经把很多的饮料排斥开了，它既具有某种功能属性，也具有某种身份属性，同时还包含着某种价值观，它能隐隐约约让你体会到某种优越感。但问题在于，喝饮料毕竟是一种个人化的消费，个人化的体验。 你穿着一双鞋，舒服不舒服只有脚指头知道，最好的状态是鞋穿上去很气派，同时脚指头也很舒服。那你要怎么解决这个问题？比如说要做到无糖，无糖对于很多人来说是社交属性，在这些人面前展现出的价值都是很好的，但我们觉得喝起来没有甜味，我们就有一种本能的排斥，人类对糖的偏好是在基因层面上的。一种饮料不能够跟基因作对。那怎么办呢？技术可以解决这个问题。所以元气森林在糖的问题上做了很大的文章，既要做到无糖、无脂、无卡，又不以牺牲味觉的享受作为代价。解决了这些问题，还要做到有气。当它做了这么多思考，并采取了相应措施的时候，把饮品从制造的层面上升到媒体的层面，包括选择什么样的包装，叫什么名称，它就释放了某种情感、暗号，这一点我们后面还会讲。它选择的这个字是“気”，而不是“气”，这都是它的媒体属性。同时，它把在它的目标人群当中暗藏的，但同时又具有主导型的价值观悄悄地植入到它的产品当中，给选择这种饮料的人以意义的赋能。 当它这样做的时候，就不再仅仅是做饮料了，换句话说，它是在饮料的队伍里抽身出来又建了一个队。显然，它在自己建立的这个队里排在最前头。【搭便车】 元气森林成功的思维和方法论的第二点，可以概括为搭便车。有很多创业企业的商业模式大体上是没有错的，在执行层面上也有可圈可点之处，但创业的过程一直是举步维艰。 有一个很重要的原因是，不太会使用一种成功的创业企业常常使用的方法，叫寄生性成长。微软跟IBM的合作，是微软从蚂蚁变成大象的决定性一步；Google跟雅虎的合作也是一种寄生性成长，这是看得见的寄生性成长。 还有一种寄生性成长是隐性的，中国有一句古话叫“苍蝇附骥，日行千里”。骥就是千里马的意思，苍蝇不需要一天飞一千里，它只需要依附在千里马上。当然这存在一个分寸的问题，如何在不超越法律和道德的边界，最大限度地借势，对于创业企业也许不是头等大事，但它在有些时候是决定你生死的事情。我们在元气森林的成长过程当中，看到了很多搭便车的手法。 比如说它的名称。“元气”首先是指能量，它是一种能量背后的能量，是底层能量，元气这种说法更具有东方传统文化的特点。所谓元气森林其实就是一个能量场，或者说一个能给你赋能的场域。当它用“元气森林”这四个字表达出来的时候，它触发的意味更丰富。当然，这里还存在着一个便车的问题，就是“気”字下面的那个“×”，所有的人看到这个字的时候，立即会有一种很自然的联想。有人说这是一种“伪日系”，它成了某种暗号。虽然很大一部分年轻人在课本上没学过这个字，但是都认得这个字。你是怎么认得这个字的，这本身就很有意味。它的暗示既明显，又很收敛。它搭的第二个便车就是气泡水。本质上气泡水其实跟苏打水没有什么两样，气泡水是在界面的意义上，你感受到的是气泡。 气泡是怎么产生的？是苏打产生的，绝大多数的气泡水不过就是苏打水而已。 但是，苏打水听起来就不是那么稀缺和高端，气泡水听起来就有明显的稀缺感和高端感。而且最重要的是，当元气森林把它定义为气泡水的时候，它在你的意识当中找到了一个跟高端有关的抓手，那就是巴黎水，那种绿色玻璃瓶装带有气泡的水。 巴黎水已经形成了一种刻板化的印象，它就是高端的。当元气森林把气泡水作为它的独特卖点的时候，就已经悄悄地把自己跟巴黎水勾连起来。搭便车的境界有两层：第一层是搭便车；第二层要让自己显得不是搭便车。 也就是说它事先已经预留了推责的空间。比较经典的就是“怕上火喝王老吉”，并不是喝了王老吉就不上火。这句话如果在法律意义上来探究的话，是没有责任的。从理论上讲怕上火，你可以喝凉水，可以喝板蓝根。但是这种表达既暗示了你喝了这种饮料，就不上火，但是细究起来，它并没有作一个责任的承诺。以气泡水作为卖点，这种搭便车的方式更加巧妙，它没有说我就是巴黎水这个阵营的，但实际上它在效果上已经达到了，但是在责任上它是免责的。当然除了这以外，它还搭了一些其他的便车，比如说便利店的便车。 这些年来线上渠道越来越多，很多的饮料企业也想到过用线上的渠道，但是不知道怎么去进行巧妙地勾连。 唐彬森本身是做互联网起家的，他太了解互联网上的广告。那种看似很有冲击力的霸屏广告，在用户那里是有很多手段屏蔽的，有的是从技术上屏蔽，有的是从意识上屏蔽。但是元气森林反其道而行之，它大量使用电梯里的广告，因为在那种情况下，你是没办法屏蔽这种广告的，而且电梯广告最多的地方往往是写字楼，也就是元气森林的目标人群最密集的地方。还有一个就是销售渠道，它更看重便利店，而不是综合型的销售渠道，比如说超市。因为近五年来便利店增长的速度远远大于超市的增长速度。同时，有调查数据表明，便利店的顾客80%以上都是年轻人。同样是线下销售渠道，便利店是对年轻人的吸引力快速上升的一个新渠道，这也是元气森林特别乐于搭的一个便车。【数据竞争力】 元气森林快速成长的第三大秘密就是数据竞争力。以前企业把卖得最好的产品叫做畅销产品，近五年来有一个热词就叫爆品，或者叫爆款。 这种说法带有明显的互联网色彩，哪怕这个产品是一个传统行业的产品，它都不再叫畅销产品。而且现在爆款越来越指在互联网上火爆起来的传统产品，企业都希望做爆款。但有一个统计，95%的企业在推出爆款之后就不再有爆款，哪怕是它们自己也不知道导致爆款真正的原因到底是什么。它们用复盘得到的一些认知重新做一款产品的时候，怎么也火爆不起来。说到爆款，往往是跟运气连在一起的。克里斯坦森最新的那本书就是在讨论这个问题，与运气竞争。他的这本书就只有一个目的，如何不把大卖的产品交给运气，或者说不像撞大运一样地去做畅销品。 这是一条听起来很诱人，但是做起来极难的路径，那就是用流程化的、有章可循的方式做一款又一款受消费者欢迎的产品。元气森林的实践为我们提供了部分的答案，这个答案就是数据竞争力。 唐彬森做元气森林之前是做游戏的，游戏这种产品是一种很特殊的产品，你既可以说它是产品，也可以说它是服务。我们说生产过程和消费过程分离的叫产品，生产过程和消费过程同时发生的就叫服务。 比如说你去理发，理发师的生产过程就是你的消费过程。你在玩游戏的时候，平台服务器的那一端同时也在忙碌。而传统的企业是生产完了交给一级批发商、二级批发商、三级批发商，然后是一个个销售终端。我很想知道谁在买我的产品，他买的时候是怎么选择的，所有的这些消费行为我都渴望知道，但是我不知道。 但是在玩游戏的时候，你是实时地知道消费者行为的。用户的消费行为同时就是你的研发和设计过程的一部分。做过游戏产品的人太知道数据的重要性了。从事游戏产品的人还有一个与传统的生产者大不一样的地方，就是他们从来不预设爆款，从来不预设产品的哪一种功能和性能，是具有不言而喻的优越性的。也就是说对于产品谁更有发言权，在他们那里是不言而喻的，就是消费者有发言权。 以客户为中心，对于传统企业来说是一句口号，但对他们来说就是一种做事的习惯。产品迭代率高、赛马不相马、快速而准确地发现爆款潜质，这三点的背后是一个东西——数据。 把产品的成功不交给运气，而交给数据，这是做传统行业，尤其是做传统饮料的人一个天生的缺陷。唐彬森常说一句话，像做APP那样做饮料。把这句话翻译一下就是，做好饮料的关键是如何打造自己的数据竞争力！很多饮料企业宁可花钱去打广告，也不愿意花钱去购买各种数据服务，然而元气森林从一开始就跟一家数据服务公司合作，保证它能够在众多的销售网点里，都拥有自己的数据雷达，让及时的数据反馈对决策和纠错具有实质性的影响。有人说互联网跟传统企业的差别不是少林和武当的差别，是机关枪和武术的差别。在今天这种差别变得更加具体，传统企业使用的数据手段与“互联网+”企业使用的数据手段恰好相当于武术和机关枪的差别。有一个例子，元气森林2019年在东北市场推出了一款产品―― 你既可以说它是基于经验、数据做出的一个产品决策，也可以说它是一个拍脑袋的决策。当你的数据手段不足够精准的时候，你都可以说是在拍脑袋，事实上即使你使用很精准的数据手段，也难以避免拍脑袋。传统企业和互联网企业在这一点上的区别在哪儿呢？就是通过数据技术的手段能够快速地获取纠错的数据依据，并且快速地做出决策。传统饮料企业推出一款产品，统计把数据、销售结果反馈回来，再找一些旁证，在公司内部进行讨论。一个产品从启动到放弃最快也要一年的时间，有的甚至要用两三年的时间，影响这个速度的关键就是数据手段。而元气森林在一个季度就发现问题，放弃了决定。很多人觉得元气森林做出的产品都是爆款。不对，元气森林有很多的产品我们都不知道，甚至他们公司的人都不知道。原因是那些产品在第一轮、第二轮的试错阶段已经被淘汰了，我们能看到的产品都是爆款。而传统企业要做出一件爆款，基本上是通过拍脑袋的方式，或者说用了一种比较高级的传统数据反馈方法，偶尔碰对了消费者的需求和意愿，就成了爆款，所以也就只有这一个爆款。而元气森林凭借它对于数据技术重要性的强烈意识，以及它能够动用的手段，从一开始就获得了传统饮料企业不具备的一种竞争力，那就是数据竞争力。以上这三点：建赛道而不是跑赛道，搭便车，数据竞争力，让元气森林在4年的时间快速成长为一家引人注目的饮料企业。【元气森林能持续增长吗？】 但问题就来了，凭着这三大法宝，元气森林实现了快速成长。但它能够持续成长吗？它能保证自己不是一个网红企业吗？花无百日红，所谓网红产品、网红企业就是在它最美的时刻遇见了消费者。哪怕我们说它凭借数据竞争力，把爆款交给运气，但是数据竞争力越来越成为一种通用生产力，你率先使用是你的竞争力。但越来越多的人也会使用这样的方法，甚至在这方面比你更具优势，你怎么办？你会搭便车，别人也会搭便车。比如说，有些日系的饮料可能是受到了元气森林的刺激，也已经开始在中国市场上发力。还有一些前浪性的饮料企业，比如说喜茶，在销售规模、市场影响力方面都比元气森林更有优势。所谓便车就是一种并不独属于你的公共资源。那元气森林还有竞争力吗？竞争力会持续多久呢？元气森林的快速成长跟它的轻资产模式是密切相关的。但是在传统行业，尤其在饮料行业，这种轻资产的模式是很难建立护城河的。你点石成金的方法并不是你独自拥有的一种能力，你所使用的资源并不是你独自拥有的一种资源，你如何建立自己的护城河呢？比如说现在提到元气森林，我们就会想到“三无”，尤其是想到无糖的概念。但是有两点元气森林不能回避：第一，这不是一种独特的技术。元气森林实现无糖又提供甜味的方法，是使用了一种叫做赤藓糖醇的添加剂，这种添加剂你喝起来是甜的，但是人体不会吸收。我们前面已经说过，人类对甜的感受是在基因层面的，是大自然让人以及其他的动物快速地识别高热量，并且做出决策和行动的一种快捷方式。就像避孕技术一样，用这样一种技术把人类的欲望和这种欲望所导致的后果脱钩，这里会不会带来一些负面的影响，这在医学界一直是存在着争论的。在这样一个大家都普遍相信万恶糖为首的时代，用这种方式好像是一种不错的选择，但是它所包含的隐患是不能回避的。对于食品饮料行业来说，安全问题是一个需要做到万无一失、一失万无的大问题。元气森林通过合法的方式制造某种暗示，这种日系，准确地说是“伪日系”的标签，给它在克服市场静摩擦力的过程当中助了一臂之力，但是这里始终包含着一个隐而未发的公关问题。我们知道唐彬森是做游戏起家的，可以说搭便车对他来说应该可以算是一种习惯。当年他开发了一款高仿版的游戏，叫开心农民，他所模仿的那款游戏软件叫开心农场，后来在校内网上直接就叫开心农场。我们知道开心农场可以说是互联网历史的一个记忆，很多人上闹钟，凌晨3点钟把自己叫醒去偷菜，偷完菜以后再接着睡觉。在大约半年的时间里，形成了一股全民偷菜的热潮，但是这个热潮很快就退去了，退去之后一点痕迹都找不到。实现爆发性的成长很难，在爆发性的成长之后还能够持续地成长更难。这个问题对于唐彬森来说，过去是个问题，今天仍然是个问题。

市场营销 活动主要是指在变化的市场环境中，为了满足消费者的需要和欲望，通过交换和创造商品及价值完成企业目标，增加企业经济利润的社会过程和管理过程。下文是我为大家搜集整理的关于市场营销 毕业 生论文的内容，欢迎大家阅读参考!

浅谈消费心理透视与市场营销管理

摘要：随着中国特色社会主义市场经济体制的快速有序发展，我国现代企业组织的市场营销管理工作开展水平，逐步引起了广泛关注，在我国基层民众基础性思想认知观念的开放性和多元性水平不断提升的历史背景之下，消费心理状态对企业市场营销工作最终开展效能的影响作用逐步引起了广泛关注，本文围绕消费心理透视与市场营销管理工作的相互关系问题选取两个具体方面展开了简要分析。

关键词：消费心理;市场营销;管理;分析讨论

随着我国现代国民经济和社会建设事业的顺利推进，以及国际商品市场市场环境中竞争态势的日趋激烈，我国现有产品生产销售企业实际面对的市场激烈程度也在不断发展提升。近年来，在我国现代国民经济建设事业保持快速稳定增长态势的历史背景下，基础消费行为对国民经济增长发展事业的贡献效应逐步引起了广泛关注，而随着我国基层民众基础性思想观念认知的开放性和多元性水平不断提升，消费心理因素对消费行为决策和市场营销活动开展水平的营销效应逐步引起了广泛密切关注，有鉴于此，本文将会具体围绕消费心理透视与市场营销管理工作的相互关系问题，展开简要的阐述论述分析。

一、消费心理的基本内涵和具体表现类型

(一)消费心理的基本内涵

所谓消费心理，就是独立的消费者个体在具体开展实物商品，以及劳务性服务项目的遴选、对照、细致分析、购买决策与实践、具体应用，以及应用效果和主观感受评价等实践活动过程中所产生和体验的一系列内在心理活动。消费心理对消费者最终形成的消费行为决策具备深刻影响，是最终决定消费者是否开展针对某一特定商品对象的购买实践行为的基础性决策因素。举例论之，图1表示魔种 篮球 鞋产品的外观示意图，因其外观设计特征而导致的消费者主观消费心理感受状态差异，对消费者实际获取的消费活动决策结果，具备极其深刻的影响效应。

(二)消费心理的具体表现类型

遵照消费者个体实际开展的消费行为的表现特征，通常可以其实际形成和表现的消费心理，具体划分为四种表现类型：

第一，从众心理，通常指的是传统消费心理学研究视域之下的“入乡随俗”心理，就是在看到周围人针对某些具体类型的商品类型展开购买行为基础上，自己也会跟随实施购买行为，因而这种消费心理具备一定程度的趋同特征。

第二，攀比心理，在攀比性消费心理的作用和驱使条件下，独立消费者在具体开展商品消费行为决策过程中，往往并不重点关注产品实际具备的应用价值和使用功能，而其主要的心理关注侧重点，则在于与周围其他人开展的商品购买行为实施比较。

第三，求实心理，所谓求实性消费心理，其在基本内涵和表现特征层次具备鲜明的彼此相反性，其具体的基本内涵，在于消费者在实际开展商品消费行为决策过程中，重点关注商品实际具备的实用性，以及对自身实际消费需求的满足程度，实现了对商品消费行为综合效能水平的充分关注，具备较为充分的理性化表现特征。

第四，求异心理，所谓求异性消费心理，指的是消费者在具体开展商品选购和商品消费决策行为过程中，单纯片面追求自身购买商品与他人购买商品的相互差异特征，切实满足自身推陈出新和标新立异的主观心理欲求，忽视了在具体的消费行为开展过程中其他因素对最终消费活动效能水平的影响效应，因而导致此种消费心理具备一定程度的盲目性和不科学性。

二、消费心理分析企业市场营销管理问题的具体思路

现阶段，中国特色社会主义市场经济体制在具体发展过程中依然展现着一定程度的严峻性，传统的以销售者主体占据主导性控制地位的“卖方市场”形态，正逐步被以“消费者群体”为主导的卖方市场形态所替代，直接导致我国现有的各类产品生产型企业实体，以及劳务输出型企业实体，正在真切面对着一系列表征鲜明的市场性经营发展挑战。

根据目前已经获取的实证性研究数据，在现有的历史发展背景下，我国消费者终端市场尚未实现饱和发展状态、依然能够在后续开展的消费行为实践过程中，开辟和创造数量充足的消费行为活动实践空间。对于现阶段独立存在的企业组织实体而言，如何结合目标消费者群体实际具备的消费心理活动和消费实践行为表现特征，制定和事实上针对性的市场营销管理工作开展方案，是我国现代企业在现有的市场环境格局之下面临的首要发展问题。

我国现代企业布局必须借由科学合理的市场营销工作开展方案的制定和实施，不断扩展企业产品销售和劳务性服务项目经营实践过程中的市场波及面和覆盖面，优化和扩展对象消费者群体的消费消费实践行为开展空间。在市场营销管理工作基本理论的研究视域中，所谓消费终端问题，事实上，指的就是消费者在完成针对特定商品对象或者是劳务服务对象要素的购买活动基础上，其在具体使用商品购买对象或者是劳务服务购买对象过程中所获取的心理感受，在消费者获取良好心理感受条件下，其往往会对具体开展的商品购买消费和劳务服务购买消费行为产生充分的接纳心理，并引导其他消费者实施类似消费行为，为特定企业市场营销工作效能水平的切实提升，构筑支持条件。

三、结语

针对消费心理透视与市场营销管理关系问题，本文具体选取消费心理的基本内涵和具体表现类型，以及消费心理分析企业市场营销管理问题的具体思路两个具体方面展开了简要分析，旨意为相关领域的研究人员提供借鉴参照。

参考文献：

[1]万品维,徐婀娜.基于消费心理透视市场营销管理[J].现代营销:下旬刊,2015(12).

[2]郭俊华.消费心理透视与市场营销管理分析[J].日用化学品科学,2009(12).

[3]张政.消费心理透视与市场营销管理探讨[J].现代经济信息,2014(7).

[4]杨柳.服装市场营销中消费心理特点分析[J].现代营销:下旬刊,2014(11).

[5]徐琴.高职院校市场营销专业《消费心理分析》课程建设的 方法 探讨[J].学理论,2010(31).

浅析图书市场 营销策划

一、目前针对读者设置营销体验 策划方案 需要提供的支持因素整理

确保阶段新兴图书资源在书店之中经营只是初始规范要求，更为主要的任务在于令受众人群明白书籍出版意义以及相关内涵机理。经过读者购买欲望广泛性刺激过后，使得图书发行端口产生无比高涨的回应绩效。其间由于读者对于某类图书产品保留较高喜好程度，对于广大书商来讲无形之中可以增加货源，可以说是一类较为妥善的互动关联。如今随着信息技术全面发展，有关终端类读者数量难以清晰技术，有关内部书评、书摘以及新书介绍内容呈现方式必须得到全面调整，至此建立起全新营销模式的出版商规划体系，目前此类行为模式已经成为我国传统图书营销方案转型的必要适应途径。

1.手机图书营销体验单元。

相关规划主体可以考虑令最新阶段相关图书类产品快速向手机等新兴媒介终端转移，借助其固有的智能移动式交流平台和对应阅读指导性程序，令内部用户精确搜集并解读一系列图文并茂的电子声像书籍资料，至此获取前所未有的视觉感官享受。再就是透过手机传输途径公布一切书籍促销活动效益和优惠券，保证全新类型图书产品盈利 渠道 的拓展结果。

2.图书网络博客营销体验单元。

此类架构主要联合图书作者、读者个体固定观念和行为习惯作为支撑性线索，同时配合多样化博客 文章 进行心得深层次研究的行为模式，确保读者对于相关图书感知兴致全面高涨并且愿意主动花钱购置。如今我国受到广泛认知的图书博客网络非豆瓣网莫属，其核心理念在于联合借助评论单元设置吸纳各类用户读书偏好信息，之后交友书籍作者审视，确保日后著作产品能够朝着广大消费者需求层面逐层转移，稳定网站访问和书籍实际购置数量。

3.数字化营销体验单元。

结合客观层面审视，图书作为一类特殊的知识产品类型，其自身能够提取的数字化分析元素极为丰富，包括旅游景点、人文风情特色等，都可以借助数字化操作流程衍生一类全新营销素材。在全新数码终端的广泛衍生和创新营销功能映衬作用下，一时间数字化图书营销活动开始全面扩展，对于后期图书传播方式产生较为深刻的牵引效应。相信此类营销手段必定会在较短时间范围内转化成为我国图书营销的全新组成架构。

4.主题营销体验单元。

其实就是为后期图书销售活动开放一定的噱头效应，确保内部促销活动主题和书籍内涵相互贴合，贯彻富有针对性的促销控制指标，确保不同层面读者潜在阅读需求急剧膨胀，至此为图书市场空间广阔性绽放提供不竭支撑动力。在整个主题性营销活动管制体系内部，规划主体需要事先和相关职能单位进行协调，确保一切社会公益活动、签名售书会、作者-读者联欢活动都能得到应有支持力度;再就是经过主题书评、读书征文等途径，为 热点 图书销售业绩添加独到的演绎光芒。

需要特别引起关注的是，主题销售模式的另一类手段便是设置主题式书店规格或是在固定卖场设置主题交流区域，因为内部顾客群相对稳定一些，并且随着提供给读者的书籍针对性逐渐强化，一时之间令图书分类格局呈现出细化形态。归根结底，此类主题区域就是主张联合不同层次读者阅读需求进行专门设置的销售交流场所，涉及内部图书资源类型划分方式将以往传统学科划分体系全面覆盖，将现代化人员一切时尚、休闲理念全面灌输到书籍和主题交流活动之中，借此锁定固定读者群。

结合以往实践 经验 调查整理，有关此类主题书店、交流区域等都会设定在经济交流黄金地点，当中读者关注热点繁多，加上 文化 氛围足够个性、购买条件极为便利以及持久化情感联络结果，使得主题书架营销模式在既定竞争领域中长期处于不败巅峰。

二、出版品牌在图书营销策划体系中的协调策略解析

结合以往实践调查经验整理解析，涉及出版品牌和一类出版社名称有着本质化区别，当中名称始终保留对特定事物功能的辨别，不会针对其具体个性加以清晰呈现。也就是说，此类品牌时刻保留图书商品个性以及读者高质量认同效应，是与传统图书产品区别开来的名称、标志、包装等符号的组合。

有调查表明：有的读者在选购同类内容读物时，偏好某家出版社的图书;有的偏好某个作家或某个编辑的作品;有的因喜爱某种丛书当中的一种，而对整套丛书产生兴趣。这事实上是品牌效果在起作用。好的品牌是读者对其产品的承认和信任。品牌策划实际上就是创名牌的过程，它通过人们对名牌产品的崇拜而实现促销的目的。在市场消费心理逐渐成熟、读者购书渐趋理智的今天，每一种新书的制作和投放市场的策划，出版社、责任编辑都要具有强烈的品牌意识。了解和掌握读者的阅读口味、购买心理和实际需求，树立为读者负责的意识，将图书品牌命名与塑造出版社品牌紧密联系起来，加以创造和维护。这是一项代代相继的系统化工程，需要长期规划，精心策划。

三、结语

综上所述，如今我国图书市场营销策划要素众多，这和人们生活质量和个性化阅读需求提升结果有着必要性关联，作为对应销售规划主体，必须确保时刻树立标准营销策划理念，必要情况下将此类营销活动视为一类高科技规范系统，确保当中异质化规范主体主观能动性得到全数发挥。尤其对于出版社来讲，其必须能够透过长期战略角度完成阶段化营销理念改革任务，同时全面引进并改良现代化最新书籍营销理论、方式;进而培养和维护自身营销策划队伍实力，最终为我国图书销售业务空间可持续拓展奠定深刻适应基础。

浅谈船舶重工企业市场营销策略

在我国加入WTO之后，随着国际船舶市场的日益放开，我国船舶企业目前正面临着前所未有的严峻挑战。那么，为了提高我国船舶重工企业的国际竞争力，促进我国造船能力以及船舶出口产量的不断提升，船舶重工企业就必须严格依据现代市场营销理论，以“企业与客户的关系”为核心内容来科学整合营销要素，在充分结合营销策略的基础上，制定出具有科学性、针对性、可行性的市场营销策略，从而在逆境中寻求生存之道，谋求更大的发展。

一、船舶重工企业市场营销管理中存在的问题

(一)营销方式陈旧落伍

首先，形象营销意识的缺乏。形象塑造是现代企业十分注重的营销环节[1]，但以目前的实际情况来看，部分船舶重工企业并没有将企业形象与营销工作充分结合起来，没有建立起企业与客户以及其他利益相关人之间的相互信任关系。其次，整体营销意识的缺乏。作为一个系统工程，现代营销需要各个方面的协同作战，需要服务商、供应商、财务公司、船东、职员、竞争者、同盟者、新闻传媒、政府以及广大民众的合作，但目前我国部分船舶重工企业，不仅没有树立起合作营销的理念，公共关系方面的工作也不够到位，这就使得船舶重工企业在营销工作上难以形成合力。

(二)营销渠道比较单一

首先，长度结构单一。部分船舶重工企业在实际的营销过程中过于注重零级渠道，没有依据不同的服务来采取具有针对性的营销策略，直接导致船舶重工企业销售人员压力过大的现状，销售效率与质量偏低。其次，宽度结构单一。部分船舶重工企业在实际的营销中过分注重感情关系较牢靠的渠道，并没有严格依据企业的分销战略、产品的特质、市场的特征、服务的性质以及用户的分布等因素来拓宽分销渠道，导致销售覆盖面不广，业绩难以突出。再次，广度结构单一。船舶重工企业的销售，不仅没有进行多元化选择，同时也没有严格按照企业混合渠道模式(即多种渠道的组合)来进行销售。

(三)营销团队水平较差

目前，很多船舶重工企业的营销团队之所以缺乏战斗力，其根本的原因，即在于这些船舶重工企业在招聘营销人员的过程中，并没有注重人才年龄、性别、知识结构以及气质等方面的互补与搭配。与此同时，部分船舶重工企业长期存在不健康的用人机制，如一些领导任人唯情，吸收了众多能力不强且缺乏工作热情的人员，并且对于能力较强的优秀销售人员的利用也缺乏合理性，加之缺乏健全的考核激励机制，过分重视船舶配套设备方面的研发投入，对营销资金的投入严重不足，直接促使这些优秀销售人员的积极性受到打击，最终导致营销业绩不断下降。

二、船舶重工企业市场营销管理策略

(一)开辟新的营销渠道

作为实现企业营销目标的关键因素，营销渠道无疑将直接关系到企业营销策略是否能够顺利实施以及实施的效果。因此，对于船舶重工企业而言，在前期市场调研进行营销渠道的选择时，就应该充分考虑到客户需求的因素，依据不同目标客户群体获得信息的方式、习惯来进行营销渠道的选择与设计。然而，纵观我国船舶重工企业，基本上都还采用者直接营销的方式，营销渠道相对较少，能够影响到的客户群体也十分有限。基于此，船舶重工企业理应在充分利用自身优势(如联盟企业、修船代理)的基础上，充分利用现代信息技术(如微博、微信等)来开辟新的营销渠道，进一步加大营销力度，从而有效地扩大对目标客户群体的影响面，吸引更多的目标客户。

(二)建立科学的营销管理机制

具体来说，理应建立起将营销业绩与营销人员实际薪资直接挂钩的绩效考核方案，因为这种具有公平性、科学性的机制不仅能够让员工的价值得到充分体现，满足员工的成就感与荣誉感，让员工在经济利益需求得以满足的基础上享受到精神方面的利益，同时还能够让员工挑战高薪的斗志得以激发。因此，在营销策略的实施过程中，及时地反馈营销效果是十分有必要的，只有这样才能够及时调整与完善营销策略的问题与漏洞。基于此，对于船舶重工企业来说，无论是市场人员、营销人员，还是其他相关部门的人员，都应该及时地了解营销策略实施的效果，然后将了解到的实际情况第一时间反馈到企业经营管理层，再由经营管理层进行深入分析与研究，最终及时地制定出具有科学性、针对性、可行性的营销策略调整方案，有效地完善营销策略，最终提升营销效果。

(三)加强营销团队的管理

1.制定科学的销售计划制度。船舶重工企业首先就应该准确了解船舶市场状况以及船东公司的相关信息，在全面掌握这些信息的基础上来制定出销售目标。这里需要注意的是，销售目标的制定不仅要注重具体化、量化以及可操作性，同时还要严格依据国内外市场、标题船工程以及船东公司规模等来进行分解，将具体的工程与指标落实到特定的部门和人员上。当然，除了布置目标数字之外，还应该与销售人员制定 实施方案 ，要拥有明确的市场开发计划，保证船舶及配件报价、市场开发、生产安排、经营与售后服务有条不紊地进行。

2.建立销售过程管理制度。毫无疑问，“只注重结果，严重忽视过程”是当下很多船舶重工企业的通病，但是要想将营销策略的实效性得以充分体现，对销售过程的管理无疑将起到决定性的作用[2]。基于此，船舶重工企业理应建立起销售过程的管理制度，如“3E-PRC”制度，通过工作日志，构建自动反馈机制，以此来让营销人员主动将自己的工作状况进行及时反馈，而相关管理层则对根据营销人员的工作日志来对他们的每一次进步与成绩进行实时反馈，严格依据营销人员每天的工作饱满度来调配任务。同时，工作日志的存在也有利于管理层对每件事情执行状况的实时掌握，能够帮助管理层及时发现问题并解决问题。

3.建立科学合理的业绩考核制度。上述提到，目前我国部分船舶重工企业在日常生产经营的过程中，明显缺乏具有较强合理性的业绩考核制度，这种问题的存在不仅会影响到员工的工作积极性，还更会直接关系到企业最终的营销效果。那么，要想改变这样的状况，船舶重工企业就必须尽快建立起能够对营销人员销售业绩定期进行定性与定量考核的制度，其中考核指标主要包含了工作热情、合作精神、国内外市场占有率、报价数、利润率、单船总产值、新客户开发数、船东评价、总销售额中推销员费用的所占比重、季度平均 拜访 次数以及对工作的责任感以及对公司的忠诚度等。

三、结语

市场营销直接决定了企业未来的生存与发展。因此，国内船舶重工业企业必须要充分认识到市场营销活动的重要性，制定科学合理的市场营销策略。目前国内还有部分新成立的船舶重工业企业因为近年来受到外部经济条件的制约，存在订单量降低、产值下滑以及企业竞争力下降等问题，所以我们又必须要对市场实施全方位的调查研究，同时展开深入分析，然后结合本企业的具体情况来实现各类资源的优化配置，借助于制定科学完善的市场营销策略，最终确保企业经营目标的实现。

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