泡菜汤Ojz
网络营销中六种最有效的途径和方法近几年,互联网在我国获得了巨大的发展,根据CNNIC2003年1月公布的统计数据,中国网民人数已经达到5900万,而网站数量则超过了38万个,越来越多的企业开始尝试上网,建站,希望通过网络进行广告宣传,推广产品,提高销售额。与此相应,各种类型的网络广告和网络推广服务也不断产生,“条幅广告”、“按钮广告”、“大幅面广告”、“搜索引擎收费登陆”、“搜索竞价排名”等等…,种种名词让人眼花缭乱,对于一个不太熟悉网络的企业,要选择一个适合自己的推广服务,真的不容易。正因为此,在网络推广方面,不同的选择使企业得到的效果差异很大,有些企业花钱不多,却让销售额成倍增长,另一些则在大笔投入之后,还是感到毫无效果。下面,我们将逐一介绍、分析和比较各种不同的网络推广产品,帮企业做个参谋,选择出最适合自己的那一种。(注:*为一颗星)武器之一:电子邮件营销受欢迎指数:*效果指数:*付费依据:购买邮件列表,大约在2000元左右代表厂商:无所谓的电子邮件营销,就是企业购买邮件地址库,将自己企业和产品信息通过电子邮件发送出去。对于邮件接受者来讲,这就是垃圾邮件。笔者每天收到的1000封邮件中,最多的一次“垃圾邮件“就高达986封。这种营销方式的优点无从谈起,缺点到是很多。首先是目标不明确,基本上是光撒网的形式。其次由于收件人对此深恶痛绝,看到此类邮件就删除,缩效果更是谈不上,第三,很多人都设了反垃圾邮件系统,对此类邮件根本不收。第四,对企业的品牌伤害之大不可估量,建议不要采取此种营销方式。武器之二:文字链广告受欢迎指数:**效果指数:*付费依据:根据放置时间长短付费代表厂商:各个门户文字链广告,就是写一段话,将此段话链接企业的网站后放置在各大门户的相应板块。如果用户上网看到了并且点击,则可到企业的网站上浏览一番。否则,只是花钱买了一句话。笔者曾对这种广告带来的点击率做过统计分析,在中国最大的门户首页面,号称每天几千万次的pageview的前提下,带来的点击大概在1000次左右,然后就是价格确实非常昂贵。此种方式适合于财大气粗的巨头企业,目的不是为了通过链接带来定单,而是保证自己的品牌在外时刻传播。武器之三:搜索引擎结果文字链受欢迎指数:**效果指数:**付费依据:按放置时间长短收费代表厂商:慧聪之所以无法评估效果,是因为这个业务刚刚推出,之所以受欢迎指数被评为两星,是因为慧聪打了一个所谓“中国搜索联盟”的招牌。慧聪是做分类广告起家的。为了适应网络的发展,慧聪把以前的包版业务做到了网上。包的是电子版。此种方式的优点在于对目标客户比较聚焦,例如,用户在搜索“椅子”,他在搜索引擎结果出来的是“椅子”相关的企业。由于是按照放置时间长短来收费,所以此种武器的缺点是用户不知道自己的网站到底被多少人关注和看过,不知道那个订单是由此带来的。同时由于刚刚推出,不知道生存能力如何。关于其前阶段的炒作,业内人士一般认为慧聪只是想借反google的名义吸引眼球,联盟本身无法给客户带来有效访问量。武器之四:网络图片广告受欢迎指数:***效果指数:*付费依据:按照“展现次数”和“展现质量”来收费代表厂商:新浪网络图片广告包括“条幅广告”、“按钮广告”、“大幅面广告”,因为这类广告几乎都是伴随着互联网诞生即出现的,因此又被称为“传统网络广告”(大幅面广告虽然是近年出现,但本质上是“按钮广告”的扩展,并不是新事物)。网络图片广告广告和报纸、杂志等传统媒体上的广告很类似,也很容易理解:当网民浏览一个网页时,它上面放置的广告条幅、按钮等就会出现,从而被人看到。通常来说,网络图片广告价格昂贵,按照“展现次数”和“展现质量”来收费:显示的次数越多,在网页上出现的位置越好,价格就越贵。这与报纸杂志几乎是一模一样,头版的广告自然比二版的贵,发行量大的报纸广告也会比发行量小的广告贵。提供传统网络广告的网站,经常会对自己的客户说:“这个页面每天有很多人访问,你的广告将会出现很多次,而且位置非常明显,这将给访问者对你的产品留下深刻印象,所以会带来很好的推广效果…”,这听起来合情合理,实际上呢?由于投放盲目,受众(即看到广告的人)太分散,在大多数情况下,这类广告会被浏览者所“忽视”!如果你在看到这篇文章之前刚刚浏览了某个网页的话,你能告诉我,它上面的广告是什么吗?我有的把握,你说不上来。在网络中,“点击”是个非常独特的概念,一个浏览者会“点击”他感兴趣的内容,从而了解更多,如果网民注意到某个广告内容,并对它感兴趣,就会点击进入广告客户的网站(譬如投放广告的企业网站),进一步了解相关产品和服务,因此,记录下一个广告被点击次数的多少,也就能精确统计出它的效果。经过大量数据的测算表明,网络图片广告的平均点击率仅为,也就是每显示1000次,会被点击3次,通常,显示1000次此类广告的价格在30~90元之间,也就是,得到一个点击,企业要付出10~30元。综合来说,网络图片广告适合于那些有着大量广告预算,同时目标客户群极为广泛的企业和产品,譬如“手机”、“电脑”、“常用药品”、“保健品”、“汽车”…等等,如果你的企业不属此类,最好慎重选择这种网络广告形式。当然与此差不多的还有流媒体广告等。武器之五:搜索引擎结果登录受欢迎指数:****效果指数:***付费依据:按被搜索引擎收录的方式和时间收费代表厂商:搜狐互联网上有太多的网站和信息,网民怎样才能找到自己想了解的内容?答案是:用搜索引擎。搜索引擎是互联网的基础服务之一,也是网站推广的基本途径之一,如果能够被比较知名的搜索引擎收录,就会被查询相关信息的网民发现,从而被访问。搜索引擎结果登录,是指缴纳一定的费用,然后被收录,目前新浪、搜狐等均提供这类服务,它通常包括两种类型的收录,一种是普通型登录:“仅保证收录你的网站,不保证排名和位置”,也就是说,你交了钱,他把你的网站放在他的数据库中,但同时在数据库中的还有成千上万的其他网站,当网民搜索的时候,你的网站会出现在非常后面,如果网民有耐心一家一家看下来,就会访问到你的网站。显然,这种收录的推广效果不能保证,当然收费也会便宜些,现在的行价是300元/年(指收录你1年,需要300元,如果你想放的时间长些,要多交一些钱)。如果你希望排名靠前,那就要选择“推广型登录”,在推广型登录中,你的网站保证排在搜索结果第一页,从而被别人看到和访问的几率大大增加。这种服务一般要2500元/年。“推广型登录”刚推出的时候,确实是一种优秀的网络推广服务,花费不多,效果明显,但是随着时间的推移,它的效果越来越差。为什么呢?因为提供这种服务的搜索引擎,保证把你的网站排在搜索结果第一页,但没有限定一页会放多少家网站。于是,参加服务的网站越多,第一页的就越多。为了解决排名问题,这些搜索引擎想出了一个“滚动排队”的方法,即所有排在第一页的网站,进行滚动,今天你排第一,明天就是第二,后天第三…不断往后排,直到排到最后一名,然后再过一天,又变成第一,循环往复。搜索引擎结果登录花费不多,是一种适合中小企业的网络推广形式,但由于服务模式的缺陷,他的效果不稳定,并不是最佳选择。武器之六:搜索引擎竞价排名受欢迎指数:*****效果指数:*****付费依据:按照为客户网站带去的实际访问量收费代表厂商:百度搜索引擎竞价排名是近几年风靡世界的网络推广服务,他以“提升企业销售额”为直接目标,具有覆盖面广、针对性强、操作灵活、投资回报高等特点。因为搜索竞价排名有众多其他类型服务不可替代的优势,从而逐渐成为网络推广的主流产品。竞价排名与搜索引擎收费登录有类似的地方,但本质上很不一样。说他们类似,是因为他们都借助搜索引擎这个平台来进行推广,说本质不同,是因为竞价排名不是按照排名的时间长短收费,而是按照为客户网站带去的实际访问量收费。前面谈到,“点击”是网络中的一个独特概念,如果网民注意到某个广告内容,并对它感兴趣,就会点击进入广告客户的网站(譬如投放广告的企业网站),进一步了解相关产品和服务,记录下一个广告被点击次数的多少,也就能精确统计出它的效果。竞价排名的收费方式,正是记录下有效点击的次数,并以此为收费依据,因此,他是一种真正按照效果收费的网络推广服务。概括起来,竞价排名有四大特点:第一个特点:广。竞价排名通常是联合了众多知名网站,共同提供服务。譬如国内的百度搜索竞价排名服务,联盟包括了中国所有的主流门户网站,只要投入极少的资金,用户的网站就会占据中国所有大流量网站的搜索结果前列黄金位置。这些网站不仅包括雅虎,搜狐、网易、新浪、腾讯等等人们可以想象的到的所有大牌网站,也包括上海热线、21cn等等地方强势网络媒体。只要在百度的竞价排名投入很少的一部分预付金,就可以在500多家网站的搜索结果里排在前列。这些网站的网络用户流量占到了中国所有网民流量的95%,无论哪里的用户都可以轻松看到排名结果,广泛的受众保证了这种营销方式的效果。第二个特点:专。竞价排名的服务模式是让用户注册属于自己的产品关键字(即产品或服务的具体名称),当网民通过搜索引擎寻找相应产品信息时,该网站将出现在搜索结果的醒目位置,成为客户首选。这是真正的点对点广告投放,不浪费一分钱的广告费,让商品找到买家,让买家找到自己想买的产品,针对性极强。举个例子:人们想买手机的时候,他会通过搜索引擎查找相关品牌的资料,排在前面的网站推广的产品就会有很好的销售机会。竞价排名就会解决这个问题:用户想买的东西正是广告要卖的东西,极大的降低了厂商的推广成本,让人们很方便的购物。第三个特点:全。很多企业都提供多种产品或服务,即使是同一种产品,也往往有多种名称,竞价排名不限制用户注册的“产品关键字”数量,通过注册大量“产品关键字”,企业的每一种产品都有机会被潜在客户发现,从而最大限度地得到潜在客户的访问,获得最好的推广效果例如:一个鲜花销售店,在以往的宣传中他只能让人们了解到他只是一个销售鲜花的商店,但参加竞价排名后,人们可以了解到他更多的产品和服务,如:礼品、蛋糕、鲜花店连锁、网上鲜花速递、水果篮等,同时到了节假日,他还可以根据人们的需求推出一些新的产品与服务,并及时的注册新的关键字,让潜在的客户能在第一时间找到他,在短短几天带来巨大收益。第四个特点:活。竞价排名按照为客户带来的访问量付费,任何参加竞价排名的用户都可以灵活的控制自己的成本预算,随时按照自己的监测效果来调整竞价产品关键字的价格。先进的成本控制措施,使得用户的每一分钱都会物有所值,真正为用户带来良好的效益。根据用户的实际使用效果来看,竞价排名是真正能够帮助企业带来新客户,帮助企业提高销售额的最有效的网络推广服务。它极其适合于希望自己的产品走向更大范围市场的中小企业用户。这种低成本、有效而灵活的营销方式会得到越来越广泛的应用。总结网络的发展为广大企业提供了一个极好的供求信息交流平台,如果能够有效利用,将会使企业销售额得到大幅度提升。在网络上,客户的访问,即“点击”,最能表现一种网络推广方式的真正价值的。传统网络广告,搜索引擎收费登录,搜索竞价排名等都能为企业网站带来访问,但又各有特点,所需的投入也有很大差异。比较起来,搜索竞价排名是目前最先进的网络推广服务,投入不多,效果却非常突出,可以说是性价比最好的一种方式。
迷路的小花猫。
网络营销方兴未艾,同时也遇到了不少问题,包括来自消费文化、配送业和技术的限制因素,以及缺乏信任的消费文化,不发达的配送业,小量货物的配送,效率低、成本高,技术还有缺陷等都困挠着网络营销。 90年代初,网络走出学校和科研机构,步入人们的生活,商业也把眼光转向了它,于是出现了新的业态,网络营销一时被炒得沸沸扬扬,然而时至今日,生意并没有预计中红火。网上购书最早的瀛海威开展业务三个多月,收益并不多,大抵持平,赛百威、北京在线等营业额也不乐观。网络营销怎么啦?笔者提出了几个观点,分析了网络营销在中国现实条件下的几个限制因素。 一、现实消费文化对网络营销的影响 近年来,假冒伪劣商品屡禁不止,已成为全社会关心的热点问题。消费者权益在受损心态的驱使下,自然调整了自己的购买行为,重新树立了自己的消费价值观念。买者与卖者之间不再是信任,而是报以怀疑的态度。由于存在疑虑,消费者在作出购买决定之前,要从多种渠道获得尽可能多的信息,尤其是要对商品作仔细的检验、挑选,尽管他们也可以从销售商那里获得充足的信息,但由于缺乏信任,他们宁可花费更多的时间和精力从商品实物和其它渠道中搜寻信息,再作出购买决定。由此而形成的消费文化,我们称之为“缺乏信任”的消费文化。 网络营销这一新业态,剔除了交易时展示商品实物这一不便,使买卖双方超越时空的限制,实现即时异地的迅速产权交易。它有一个暗含的假设,交易双方相互信任、信守承诺。买方假设卖方的商品服务合格,没有缺陷;卖方假设买方有支付能力,双方都会履行交易时达成的承诺。双方依靠信任,认定网络上传递的信息为真,不需要其它辅助信息来证明对方用以交易的商品是否符合交易条件,消费者不需要对商品实物作实地检验,就可成交。在“缺乏信任”消费文化环境中,消费者只信物、不信人,必须对商品实物作检验,从其它渠道收集信息,才决定是否交易,因此网上的信息并不能获得消费者的信任,网络营销暗含的信任假设不成立。要完成交易,消费者还需以其它手段获得更多的信息,这大大阻碍了这一新兴业态的发展。 因此,在现实情况下,怎样取得消费者的信任,便成了发展网络营销首先要解决的问题。假商店、假冒伪劣商品如果充斥于网络之中,会使网络营销得不到消费者的信任,早早地胎死腹中,最终不能长足发展。应制定和完善法律、法规、运行监督制度,杜绝欺骗行为,树立货真、价实、量足、守义的商业道德,建立网络营销诚信的形象。总之,树立起以诚信为本的消费文化,恢复消费者的信心,网络营销才能获得发展的动力。 二、配送业对网络营销的影响 完整的商品流通过程包括两方面,一是商品价值形态的转化过程,通过买卖交易活动,使 商品的所有权由卖方转向买方;另一方面,又是商品物质形态的转移过程,通过包装、储运等活动,使商品实体真正达到买主的手中。前者称为“商流”,后者称为“物流”。商品配送是物流活动的重要组成部分,它是指根据用户的需要,将商品经过必要的集结、加工、分理之后,向相对稳定的收货人进行分送的活动。配送中心是完成这一活动的主要组织形式,它把生产企业或供货企业同客户、消费者之间对应的众多平行重复的物流简化为全部集中于配送中心,然后再向客户扩散的这样一个集约化的物流关系。 网络的优点在于搜寻和交换信息快捷、方便。卖方在网络上展示商品信息,提供有关查询,与顾客展开双向沟通;买方通过网络可以向卖方提出要求,双方不断进行信息交流和反馈,足不出户就可以获取信息,达成交易意向。双方超越了时间和空间的限制,使交易过程中的信息搜寻和交换变得方便、容易,降低了交易成本和损耗。然而,这只是完成了“商流”过程,商品的产权从卖方转到买方,商品的实物还没有转移,还要经过配送,使商品物质形态到达买方手中,完成“物流”过程,交易的整个过程才结束。 由此可见,网络营销的商流与物流是高度分离的,商流在网络中完成,物流脱离开来,由市场的另一部分力量完成。商流与物流越是高度分离,越是要求二者配合密切,相互适应。网络营销的商流手段和方式是先进的,这就促使物流手段和方式也要先进、高效;网络营销面对的买方是大量的、分散的,单位交易量少,要求商品物质形态的配送也要分散化,单位业务小量化。 经过几十年的建设,特别改革开放以来,我国的物流业取得了不少成绩,基本能适应市场的变化,满足市场的要求,但随着网络营销的兴起,它的发展就显得滞后,力不从心了。我国的仓库周转率仅为发达国家的30%左右,配送差错率几乎是发达国家的3倍。适应市场发展起来的配送中心也存在不少问题。单体规模小,相互间未能很好地联络,难以形成规模效应;运行功能不全,大多数配送中心尚无基本的信息处理功能,在储存、保管、分理方面的条件一般也比较差;技术手段落后,导致对配送的批量和时点难准确把握,机械化程度低,使用大量劳动力,增加了运营成本。 此外,到目前为止,网络营销的小批量商品主要是以邮寄方式配送,效率低、成本高,当这种单位批量小的业务大量涌现时,单以邮局的力量是很难准确、高效完成这些分散的业务的。市场还没有分化出能大量地、地域广泛、低成本、高效地处理这种单位交易量小的业务的组织和企业。网络营销呼唤这种组织和企业的及早出现。所以,滞后的物流与网络营销商流的快速、低成本不相适应,使网络营销在信息交流方面的优势受到削弱,降低的成本被滞后的物流手段吞噬了。由此可见,网络营销的发展和配送业的发展是紧密联系在一起的。 三、技术问题 正如所有新技术一样,网络也存在一定的问题,如电子欺骗,伪装和非法漫游者的侵入等。而更让人担心的是清算的安全问题,许多人害怕在网上使用信用卡。真正的网上购物应采用电子付款方式,而目前的现状是由于缺少银行界的介入,人们还得采用传统的结算方式,并不是真正意义上的“足不出户”。当然,访问的效果如何也是一个问题,可靠性和电话网的质量都是应该关注的。上网简单的模式是建立一个网络服务中心,通过一根专线租用国际出口,开展网络商业拨号入网服务,这种方式对刚刚接触网络的普通公众有方便、实用之处,但各个商业网络不能互联,互不沟通,造成效率和服务质量都不高。网络要发展和完善,需要解决的技术难题还很多。 此外,我国目前只有400多万台电脑进入家庭,电脑普及率低于20%,而家用电脑用于上网的只有2.1%,上网的主要是中青年。可见,网络营销的市场还很小,面很窄。阻碍网络营销的发展因素,不是单一的,而是多方面的。要解决这些问题也不是一朝一夕的事,需要国家的宏观指导和全社会的共同支持。参考资料:中国网络营销资讯第一门户-中国网络营销网( )
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