冰枫星雨
工作满意度名词解释是指某个人在组织内进行工作的过程中,对工作本身及其有关方面有良性感受的心理状态。
个体对其工作的情感反应、情绪体验和态度。是一种重要的员工态度变量,源自对其从事工作或工作经历的评价。
包括对于工作本身、报酬、晋升机会、上司和同事等五个方面的满意度。基于工作是否能够帮助实现个体的价值观、能否满足个体的需要和兴趣而体现为高、低不同的水平。当工作与个人需要、兴趣相符以及工作条件、人际合作令人满意时,就会出现高水平的工作满意度。
工作满意度的影响因素
Herzberg认为影响工作满意度的因素分为:物理环境因素、社会因素和个人心理因素。物理环境因素包括工作场所的条件、环境和设施等;社会因素是指员工对工作单位管理方面的态度,以及对该单位的认同、归属程度;个人心理因素则包括对本职工作意义的看法、态度以及上司的领导风格等。
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一般意义上的工作满意度,通常是指某个人在组织内进行工作的过程中,对工作本身及其有关方面(包括工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等等)有良性感受的心理状态。从组织的角度看,个人工作满意度的高低,不仅是影响组织业绩的重要因素,而且是影响人才是否流动的重要因素,也是影响个人职业生涯发展路径的重要因素。员工的流动与工作满意度之间存在着紧密的反向联系,而与抓工作、与绩效之间的关系则较小。
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(第二章组织中的多元化,主要说男女平权、年龄歧视、残疾人、国际化、多元文化、LGBT等内容。)
我们把工作满意度定义为:针对工作特点进行评估而产生的对工作的积极感觉。
工作满意度的测量总会涉及薪酬。但是一旦达到宽裕的生活水平,这一关系就不复存在了。最近的一项研究发现:在规模小于100人的公司工作、监督他人的人、工作内容包括照料他人的人、在技术行业工作的人以及不在四十岁年龄组的人,更有可能对自己的工作感到满意。具有 积极核心自我评价 (core self-evaluations, CSE)的人--相信他们的内在价值和基本能力的人--与那些具有消极核心自我评价的人相比,对自己工作的满意度更高。
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