我选的论文题目“向旅行社业引入‘宾客至上’和‘员工第一’” 请各位同僚帮忙定一下思想，我的论文大纲如下： 我国旅行社业“宾客至上”与“员工第一” ――兼议导游管理 第一章、 我国旅行社业 第一节、 我国旅游业现状 第二节、 我国旅游业中游客投诉案例 1、 导游不尊重游客的案件 2、 游客无理取闹(上下换一下位置) 3、 导游失误或不负责而导致的事故 第二章、 旅游事故原因分析 第一节、 游客方面 第二节、 导游方面 第三节、 旅行社方面 第三章、 想旅行社业引入新观念 第一节、 引入“宾客至上”理念 1、 如何理解“宾客至上” 2、 “宾客之上”关键要“读懂”客人 3、 加强游客管理 第二节、 引入“员工第一”理念 1、“员工第一”的概念 2、“员工第一”才能“宾客至上” 3、 如何改善我国导游地位 （1） 加强导游管理 （2） 改善导游工作条件 （3） 改进导游薪金制度 4、促进导游与旅行社关系改善 第三节、 加速旅行社由“宾客至上”向“员工第一”过渡 有答必谢！！！！
你的论文在分析现行旅游业现状的基础上，提出了、“员工第一”和“宾客至上” 的管理理念。这是你的创新点也是文章的看点。我是学管理的，我说一下我的看法，仅做参考。 第一、“员工第一”和“宾客至上” 的管理理念，在其他的领域已经有应用，所以，你可以参考其他领域的应用情况，来修改你的论文。 第二、“员工第一”和“宾客至上” 的管理理念其实在旅游业中也有或多或少的体现，或者说应用。这就要求你要站在更高的视角，把这些提炼到你的论文中心上来，这也是你的精髓之所在。 第三、“员工第一”和“宾客至上” 两者的关系，你还要在进一步的阐述，这样你的论文才看得比较完美，也成为完整的体系。
据学术堂了解旅游系毕业论文题目可以在下面四个方向进行参考：方向一：产业发展、假日经济、乡村旅游促进新农村建设、中西部旅游发展、西部大开发、旅游信息化、电子商务、区域旅游合作、京津冀都市圈、河北省休闲产业带，产业结构优化、网络经济、旅游扶贫、银色(老年)旅游、自驾车、高尔夫、探险旅游、红色旅游、女性旅游、旅游纪念品开发、会展节庆、团队与散客、旅游企业品牌创新、人力资源、信息系统、服务质量、产品细分与创新、营销销售、礼仪礼貌、职业道德、消费心理、消费者权益保护、旅游传媒、出入境旅游、旅游服务贸易、奥运经济、行业诚信、旅游发展史、旅游经济与统计、旅游会计与财务、国际产业交流与合作、旅游安全与预警、会展节庆、学生旅游、老年人旅游、工业旅游等等;方向二：产权酒店、分时度假、经济型酒店、酒店集团、管理艺术与方法、员工技能、团队精神、企业文化、人才培养、员工流失、餐饮服务、会议旅游、酒店康乐设施等等;方向三：导游管理、旅行社管理、网络化、规模化、产业结构、职业素质等等;方向四：可持续发展、环境保护、宗教文化、生态旅游、文物古迹、景区开发与建设、民俗旅游、湿地旅游、沙漠旅游、沿海度假旅游、皇家陵寝资源、森林公园等等;
建议你到派代网上学习一下，上面是有很多电商业绩精英关于电商的深度分析
你的论文题目可以是：“行万里路。破万卷书”其实这是外出旅游提高人的素质的基本原理，一个人见多识广就是提高了个人素质，这是有很多先例的，旅游可以让人改变对事物的看法。我的一个客人参加旅游后决心和老公好好过日子。另一人知道了水牛（公牛、母牛、小牛、老牛）的价格，这看起来是很普通的问题，但由于这个问题的引发，他从事了做农产品的生意这种例子举不胜举。如果在论文上谈论这个问题，就要列举很多实际例子如果再有不明白的可以找我。
1、基于环境行为学的特色书店设计研究 2、试论社交媒体带来的人际交往空间演变 3、高校大学生创业实验基地室内空间设计研究 4、休闲旅游背景下的乡村旧建筑改造研究 5、众创时代下的创新型孵化器建筑设计研究 6、广州地区高校学生活动中心建筑设计研究 7、城市商业中心娱乐休闲场所微区位研究 8、基于HMM和ANN混合模型的语音识别技术的研究 9、酒店“工资总额动态包干制”过程和效果研究 10、梦吧咖啡厅营销策略研究 11、高校校园边缘空间的优化方法研究 12、中国城市青年旅舍设计研究 13、功能复合化趋势下的博物馆空间组织研究 14、基于商业业态提升的古镇风貌整治 15、工业风在小空间威斯汀咖啡厅的应用 16、高校学生宿舍功能配置设计研究 17、四种类型公共场所室内PM 18、《树洞》心灵咖啡店商业计划书 19、长春市中心城区文化娱乐业空间格局演变研究 20、临颍县电影院室内设计 21、集约空间理念在室内设计中的应用 22、大学图书馆非正式学习空间设计研究 23、基于互联网+背景下的茶楼商业模式转型研究 24、旧工业建筑改造为博物馆案例解析 25、环境行为学理论下的大学整体式教学楼设计研究 26、基于心理账户弹性特征下消费者行为决策的研究 27、基于街区尺度的城市休闲空间研究 28、城市自助旅游者消费行为研究 29、五星级酒店部门着装及配比设计研究 30、日本不同形态咖啡店的社会作用研究 31、色彩搭配在咖啡厅空间设计中的应用研究 32、温情治愈系动画创作模式研究 33、清大智博公司东师咖啡厅营销策略研究 34、高层总部办公建筑交往空间研究 35、娱乐的力量 36、大数据与PSPL调研法相结合的美国城市主街区公共空间调查与研究 37、“佳缘”校园文化咖啡厅联盟商业计划书 38、高校学术交流中心设计研究 39、济南市区餐饮店名研究 40、咖啡厅管理系统的分析与设计 41、城市综合性公园餐饮服务设施的规划与设计 42、餐饮空间的情景式设计方法研究 43、企业自用办公楼公共空间设计研究 44、公共建筑中人性化的服务空间 45、当代医疗建筑公共空间人性化设计的相关研究 46、广州餐饮业店名的社会语言学考察 47、高校餐饮空间多元性设计初探 48、广州市大学校园居学社区的建构研究 49、基于话题分类的汉语教学影视片段资源库构建 50、基于用户体验的咖啡厅营销推广设计研究 51、妹岛和世建筑创作的时代适应性研究 52、蒙太奇在微电影《爱在等待》中的应用 53、中原咖啡的中国市场营销策略研究 54、治愈系主题酒店室内空间设计研究 55、手办模型主题咖啡店设计研究 56、高校图书馆复合型非正式学习空间的研究 57、成都市中心区餐饮业空间结构及影响因素研究 58、丹麦当代文化建筑场所精神的营造 59、南京夫子庙历史文化街区旅游商业化研究 60、当代博物馆的复合化设计策略研究 61、大连城市中青年游戏休闲行为研究 62、语域理论视角下的幽默研究 63、博物馆教育活动研究 64、创新和成长导向下的大学校园声环境及建设策略研究 65、后现代文化背景下的文化艺术区比较研究 66、文化娱乐设施集聚区建设研究 67、研究型大学的协同创新空间设计策略研究 68、我迷故我在 69、复合空间视野下当代学术型图书馆的'行为模式与空间定位 70、商务型会所的研究 71、体现饮食文化特色的厦门大学马来西亚分校餐饮空间构建策略及设计研究 72、厦门大学马来西亚分校“学生中心”设计研究 73、骑行行动咖啡品牌策略研究 74、北京地区星级酒店餐饮功能和空间设计研究 75、博物馆公共空间使用后评价 76、译者素养在翻实践中的体现 77、国内星级酒店餐饮空间策划与设计 78、温泉度假酒店空间设计研究 79、以行为需求为导向的广州地区大学生宿舍底层空间设计研究 80、公共建筑外部空间的公共性策略研究 81、关于茶馆休闲空间的社会功能分析 82、上海休闲娱乐区布局及设施配置研究 83、成都CF咖啡师培训学校创业计划书 84、研发型高科技园办公区的休闲空间研究 85、餐饮业员工情绪劳动、组织承诺对服务破坏的影响 86、餐饮空间室内光环境意境塑造研究 87、基于移动设备的O2O电子商务平台的设计与实现 88、高校青年教师工作压力的社会工作介入研究 89、论海口骑楼建筑文化在当代室内空间设计中的应用 90、平庸与日常的“观照”-《此处》的创作阐释 91、大学设计专业学习行为模式及交往场所研究 92、高校图书馆学习共享空间设计研究 93、城市中心区高层建筑近地空间与城市公共空间整合探研 94、现代综合医院餐饮服务空间建筑设计研究 95、城市遗产视角下的西安德福巷研究 96、高层办公建筑内部公共空间设计研究 97、岭南地区复合型文化建筑休闲空间设计研究 98、中关村科技园区公共交往空间研究 99、旅游广告中民族文化传播问题研究 100、大型博物馆主要公众服务空间设计 101、办公室设计对员工身心健康正向影响之可能性 102、基于“乐活”理念的城市滨水区游憩行为研究 103、如何提高谈话类节目的魅力-栏目《三百六十行》创作分析 104、巴黎博物馆“非展览类”公共空间功能复合化研究 105、原生装饰系统在咖啡休闲空间中的应用
这篇论文很好写啊，走出国门才知道，原来中国人的个人素质留给很多外国人不好的印象。我是一个注重个人素质的公民，到欧洲游当然也循规蹈矩，结果大家都误以为我是日本人。记得我在西安旅游时，住在一个多人住的青年旅舍，中国的旅客晚上11点回来，会将房间所有的灯开得通亮，门关得“砰砰”响，不会理会同室的人正在睡觉。可是两个分别来的英国人却有很大的区别，他们不会开灯，将门轻轻地关上，蹑手蹑脚地去睡觉。这件小事情却深深烙在我脑海里…… 后来，我看了一些与这方面相关的文章，确实为我们的素质有点汗颜啊。现在提供这些文章给你，希望对你的写作有帮助：据世界旅游组织预测，2020年我国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。随着中国公民旅游人数的迅速增长，一些公民在旅游中的不文明行为时有发生，影响了中国“礼仪之邦”的形象。据报道，中国游客形象排名全球倒数第三。不知道大家的第一感觉是怎样。在欧洲，中国游客甚至成为低素质、不讲文明、缺乏教养的低俗人代言词。 曾几何时，中国人还以“泱泱大国”“礼仪之邦”的眼光自豪地注视着世界；时至今日，是否觉得有些汗颜呢？ 由于文化和生活习惯的不同，国人有些行为确实无法符合西方的礼仪标准，要纠正决非一日之功。虽说“中国游客”也并不能代表所有的中国人，不能因为某些游客的不文明行为去批评一个民族的整体素质，但是每一个走出国门的人在不经意间都是一个“国家形象大使”，会直接影响到旁人对这个民族的判断与感情。此外，国人对媒体批评也不必太过敏感，动辄上升到民族荣辱观，国外媒体的批评其实是相当委婉的，他们对自己同胞在海外的“现丑”行为的批评更加苛刻和不留情面，我们惟有以此为鉴才能提高民族素质。据说，国外有的公共厕所，入厕前可见日文、英文、中文的男、女厕标志，但在入厕解决完后，墙壁上只有中文的字样“请随手冲、保持清洁”。面对这样的中文提示牌，作为一个中国人，还会感到无比骄傲吗？有钱买不到庄重，金钱不代表文明。2008年的奥运会即将到来，很多外国人会来中国，以此为窗口来了解一个国家，因此每个人都是一张城市名片。奥运会办得成不成功，不是中国拿了多少块金牌，而是取决中国人民的素质。在我看来，中国在奥运会拿多少金牌、烟花，体育场地有多漂亮，都比不上“提高全民的公共道德素质”。另外中国富裕阶层生活素质和形象也要升级，要与国际接轨。 下面是一位加拿大人对各国游客的评论： 日本人——是的，上面的文章是正确。日本人都很有教养，有礼貌，通常都很文静，除非是看到了什么“卡哇伊（可爱）”的东西。他们总是很有耐心，跟团旅行，开心而友好????你只有把热咖啡倒在他们身上才会让他们微微觉得不悦。 美国人——通常都是无忧无虑的，给小费的时候比大多数人都慷慨，一般乐于与人交谈，特别是从中西部或南部的州过来的游客。有些人不大愿意透露他们是从什么地方来的，我猜大部分是因为他们仍然认为加拿大讨厌他们。（其实我们一点都不讨厌他们，虽然我们声称自己确实如此） 英国人——“能请你帮我倒±?茶吗？”他们也许是我们见过的最有礼貌，最有教养的人群了。言语间“请”和“谢谢”总是不绝于耳。英国的小孩子比其它国家的都有教养。他们给小费不太慷慨，非常节俭。如果是一大群人的话就会比较喧哗，但是如果是成双成对出游的话，则非常安静。遇到抱怨的时候说话非常有技巧。 澳大利亚人——和英国人很相似，不过口音比较重，说话有点难懂。不过人都很好，肤色晒得很深，真不想见到他们老了以后的样子。遇到抱怨的时候比英国人要大声。 瑞士人/斯堪的纳维亚人——我们不常遇到那里来的游客，不过如果你同他们交往的话，他们通常都很友好。他们大部分都非常安静和谦逊，很容易溶入人群而不被人注意，给小费时很大方，有教养，见多识广。他们个子很高，身材不错，生活俭朴。 德国人——德国人则像是一种大杂烩。他们中间有些人心情不好时会很难相处又苛刻，不大喜欢与人交谈，不过是可以理解的，大概是因为语言障°?什么的。他们会要求打折，这在欧洲人中是比较少见的。他们给小费时很吝啬，生活节俭。喧哗而且声音坚决、直接、现实、有男人味????让我想起了典型的农民。 意大利/西班牙人——喧闹！他们简直没办法停止说话，特别是如果超过了三个人，说话的内容从房间的另一头都能听得清清楚楚，热情洋溢，心情很好，总是急着要去某个地方似的，不喜欢排队。衣着靓丽，男士仍然穿着pastel-sweater over the shoulder thing，女士则带着时尚的太阳镜。喜欢要求打折，但是他们通常都很有说服力且迷人。我觉得他们都有多动症。给小费很大方，但是很爱抽烟。 台湾人——无忧无虑且人很好，不太会打扮，品味很古怪，像日本人一样容易兴奋，做人实际，小气又爱算计，什么东西都要盘算价格和数量。他们闻起来有樟脑球的味道。他们完全不给小费，旅游??验不丰富。如果是一群人的话会比较喧闹，但是如果是夫妇两人的话，就非常安静。 法国人——没见过太多的法国人。他们中有的势利而苛刻，某些地区来的游客衣着靓丽。他们像是德国人和意大利人的混合体。他们似乎总是在生气。 东印度人——当然了，总是三代人同游，给小费很吝啬，很小气，但通常都很快乐，成群的话非常喧闹。东印度的孩子比较没教养，而他们的父母从来不去注意，时间观念很差。 韩国人——他们都很有钱，但是很小气，带着成堆的钞票。喧闹！老年妇女喜欢带那种只有朝鲜族人才带的太阳帽，以及很大的70年代的太阳镜；男的则吵闹又好斗。他们喜欢分享食物和饮料（买一份然后分给五个朋友吃），而且他们是唯一一个用吸管喝热咖啡的民族。他们总是显得很生气，非常苛刻，脾气非常坏，爱抽烟。从来不接受否定的回答。绝对不要惹毛他们，不然他们会把你的脑袋拧下来。 中国大陆人——喧闹，不谙世事，大多数人从来没去中国以外的地方旅游过。他们在大庭广众之下放屁和打嗝，却从来不试着遮掩。男的衣着品味很差，非常爱抽烟，没什么礼貌又没见识。就像台湾人一样，什么东西都要盘算其价格和数量。他们??常带着成堆的钞票，现在都跟团旅行，不过很快就会独自出游了。男的仍然会随地吐痰，不过最近已??大为好转了。 美国人（差的那些）——是的，他们既排第二名，又排到了最后一名。可能部分是由于他们能够用英语随意抱怨，所以他们总是抱怨个不停。我们遇到的最多的抱怨是关于纸币的。在加拿大，当他们用美元付款的时候，我们找的是加拿大元，有时候他们无法弄明白，当看到找回的不是美元时，就会引起争吵。美国人是最胖的，喜欢喝健怡可乐。美国人在礼貌问题上也是最矛盾的，有些人很好，也有些很粗鲁，就好像我是他们的奴隶似的。 总体说来，社会公共礼仪的缺失是游客素质低下一个直接的原因，我们从小到大数不完的课程中惟独少了礼仪课，但并不是根本原因。职业化的礼仪并不难学，但掌握其本质——对他人的体贴和尊重——绝非一日之功。礼仪的盛行需要文化的支撑，之所以近年来出现了“孔子热”、“国学热”，想必是因为人们都在渴求心灵与文化的回归。
1. 浅析饭店服务质量制约因素
2. 谈我国经济型饭店连锁化扩张路径
3. 饭店的信息化管理研究
4. 饭店如何进行商务旅客客源开发
5. 对饭店餐饮成本的控制研究
6. 主题酒店的发展研究
7. 分时度假的现状与发展
8. 浅析饭店无干扰服务
9. 体验式思维在饭店管理中的应用
10. 饭店业的体验式营销
11. 产权式酒店的发展研究
12. 国内饭店如何对抗国际酒店集团的对策研究
13.饭店顾客关系管理
14.酒店式服务在***行业的应用
15.浅析汽车旅馆在中国的发展现状与策略
16.浅析青年旅馆在中国的发展现状与策略
17.有效执行饭店战略18.饭店企业文化问题研究
19.如何实现餐饮服务的个性化
20.饭店经营管理发展趋势分析
21.旅游与坏境的天系
22.论星级服务
23.怎样根据客人的个性特征做好服务工作
24.心理调控与自我激励
25.浅论旅游者与饭店员工的审美关系
浅谈旅行社业削价竞争[摘 要] 旅行社业作为一个新兴行业,由于自身特点和内部机制的不成熟,在营销竞争中出现了一些不正常现象,其中最为突 出的是削价竞争。本文在分析削价竞争产生原因及危害性的基础上,提出了一系列非价格竞争策略。 [关键词] 旅行社业;削价竞争;非价格竞争 在激烈的市场竞争中,营销竞争是企业赢得市场竞争的必要手段。营销中的竞争,实质上就是一个以产品为基础,以争取顾客为基本目标,企业之间为获得更多经济利益而在市场经营中所发生的冲突。这种冲突,常表现在商品的价格上,价格成为市场竞争的重要手段。企业为获得更多的市场份额,常围绕着价格而进行市场营销竞争。所谓削价竞争是指企业为改善产品的交易条件和增加产品的销售量,而单纯以降价让利为手段的竞争。 一、近年来旅行社业的削价竞争 我国旅行社业作为一个新兴行业,经过改革开放以来的发展,从无到有、从小到大,已初具产业规模形态。1978年以前我国只有两家以政治接待为主的旅行社——中国国际旅行社和中国旅行社,不足以构成一个行业,也不具备经济的性质。1980年,中国青年旅行社成立,开始了我国旅行社的行业垄断经营的局面。1984年国家旅游局将旅游外联权下放,1988年我国旅行社猛增至1573家,彻底打破了行业垄断的局面。从那时起旅行社业诱人的发展前景正在为越来越多的人认识到。由于旅行社的行业进入壁垒低,更重要的是1996年出台新的《旅行社管理条例》以前,旅行社的数量不到5000家,还不是特别多,市场处于供不应求的状态,竞争还不太激烈,旅游法律法规还不够完善,因此,旅行社的利润率比较高,成为人们所共知的“厚利”行业。受其高额利润的诱惑,全国各地掀起了一股“全民办旅行社”的热潮,旅行社成为各行业投资的热点。 近年来,旅行社的数量不断增加,旅游市场竞争日益激烈,为了争夺市场份额都把降价作为争夺客源的主要手段甚至是唯一手段。一些旅行社以低价格吸引旅游者和打击竞争对手,其竞争对手则以更低的价格为手段进行报复,致使旅游市场上的旅行社产品价格越来越低,各家旅行社竟相削价,走进了削价竞争的误区,造成旅行社行业处于无序竞争的恶性循环。无论国内旅游还是国际旅游,削价竞争的现象非常普遍,甚至出现了“零团费”、“负团费”。2002年冬季,上海旅游市场突然刮起了强劲的“海南双飞”降价风,自12月中旬以后其价格连破1600元、1500元、1400元大关,甚至跌破1300元的行业公认最底线。要知道一张去海南的单程机票就要1520元,后来有所调整,但也在1360～1400元之间徘徊。引发这一价格大战的原因是淡季客源急剧下降,航空公司为了保住市场份额,加大市场促销力度。上海一些有实力的旅行社利用“包机”的特殊政策,以最低的“包机价”拿下机票,同时与海南的饭店、车队、景点、旅行社达成一致协议,各方让利,从而导致了这一轮空前的“低价”战和海南旅游热潮。进入2006年以来,削价竞争的现象仍时有发生。5月初,武汉某国际旅行社一口气推出4条双飞低价游线路,引得人们趋之若鹜,一时间使得其他旅行社门庭冷落。为抢回失去的市场,国内几大航空公司迅速和武汉其他出境社结成“同盟”。在几大航空公司的支持下,江城众多旅行社以更低的价格迅速推出相关线路,武汉旅游市场的价格战由此拉开。6月初,该旅行社再次打出降价牌——桂林、张家界、华东五市等双飞游线路降幅达到400多元,沈阳、大连双飞游更是降价千元。作为回应,湖北省其他出境社,再次将几条出游线路的报价,降至比之还低十几元至上百元的程度。 旅行社在削价竞争的漩涡中利润率越来越低。据有关资料统计,2000年全国旅行社的平均利润率不到3%,到2002年竟出现了全行业亏损的现象,直到现在旅行社业仍然是“微利”行业。 二、旅行社业削价竞争的原因 1.旅行社产品供大于求。我国旅行社大大小小有万多家,虽然从人均拥有旅行社的数量上来看并不多,但消费者需求并不是很多,且旅行社主要集中在沿海经济发达地区,地区分布极不均衡。因此,相对于旅游市场,旅行社数量还是偏多。这与旅行社业的成本有直接关系,旅行社的固定成本比较低,租个门面,配上传真、电话,雇几个员工,开销不大;而作为成本主体的变动成本,则和业务量成正比,业务量大时固然可以赚上一笔,业务不景气也可勉强支持,这使得许多实力薄弱的旅行社只是维持惨淡经营,市场规律失去了应有的威力。正因为如此,造成产品供大于求,这是削价竞争的直接原因。 2.旅行社产品的季节性与不可储存性。由于旅行社产品的销售存在明显的淡、旺季之分,又由于旅行社产品主要是通过服务来满足顾客需要,只有当游客购买并消费时,旅游资源、设施与服务相结合的旅行社产品才得以存在,即具有不可储存性,这意味着机不可失,时不再来。于是,机会来时大家一拥而上,几乎所有旅行社都作出各种各样的削价反应,并且反应之大远远超过了正常季节折扣的范畴,这是削价竞争的导火索。 3.旅行社产品的重复雷同。我国的许多旅行社对产品的开发力度不够,缺少精品。产品绝大多数是大路货,耳熟能详的旅游线路就那么几条,大家都在销售。这主要是由于旅行社产品缺乏诸如商标权、专利权等进入机制,一家旅行社开发了适销对路的产品,马上引起众多中小旅行社一哄而上,争相效仿。这是削价竞争的根本原因。 4.旅行社管理人员的素质和水平偏低。目前许多中、小旅行社的一些管理人员,特别是中层管理干部,对市场经济中的营销竞争内涵了解不深,不能掌握高层次的竞争策略,只能采取简单的削价竞争策略。 5.规模初具,秩序混乱。经过多年努力,在旅行社的行业管理上,规模已经初步具备。但是由于宏观调控、规章制度、处罚力度等方面和发达国家还存在一定差距,我国旅行社的市场秩序还处在比较混乱的阶段。这是削价竞争的外在原因,也是旅行社力不能及的范畴。 三、削价竞争对旅行社业的负面影响 从某种意义上说,削价竞争有利于净化旅行社市场目前多、小、散、乱、弱的局面,造就一批大企业。这种削价竞争也能给游客带来一定的实惠。 但旅行社作为独立核算、自负盈亏的经济实体真正实现“零团费”是不可能的。在降价的同时为保住利润,只能采用“先降价,后降服务”的方法,即降低餐饮标准、减少旅游景点、压缩旅游时间、增加购物次数等经营方式,或靠各种回扣和人头费来充当利润率,甚至部分社还通过克扣旅游保险费来增加收入。有些有实力的旅行社还可以在包机中有一定的利润,而小旅行社只能主要靠购物了。于是一天走三四个购物景点,或者加一些有高额回扣的景点。导游和司机为增加回扣把一天中的最佳时间用在了跑购物点上,景点只是走马观花地大致看一遍,严重损害了旅游者的利益,影响了旅游业整体接待质量,使服务大打折扣。有些旅行社为了降低成本聘请无底薪的临时导游,这就很难保证导游员的文化素养。有些导游素质低,服务意识差,严重影响了服务质量,容易引起客人投诉。为什么黄金周后紧接着是投诉的高峰期,这与旅行社先降价后降服务的行为有很大关系。第二个方法是在价格上作文章,如以半包价、小包价冒充全包价来吸引消费者,当消费者自认为选择了一条物美价廉的线路,接踵而来的是二次交费、三次交费,最后所交费用远远不是原先以为的“价廉”。无序的价格竞争使旅行社停留在较低的服务水平上,无法满足人们对度假、探险等旅游的高级需求。削价竞争的结果会导致人们对旅游服务企业的不信任,利润的微薄让旅行社永远停留在保温饱的水平上,不可能投资培训员工,开发新的旅游产品,提高旅游服务质量,更不可能留住高素质人才,使旅行社陷入恶性循环。无序的价格竞争也使旅行社产品无法正确定位,一些核心旅游产品价格低于它的象征价值,反而会造成销售量的下降,这些严重影响了旅行社业的发展。那么,旅行社业如何才能良性发展呢? 四、非价格竞争是现代旅行社营销竞争的发展趋势 所谓非价格竞争,是指企业运用价格以外的营销手段,使本企业产品与竞争产品相区别,并使之具备差别优势,以推动产品销售的竞争方式。 在现代市场经济条件下,非价格竞争已逐渐成为市场营销主流。另外,从市场环境来看,经济的快速发展,使消费层次和购买力不断提高,购买者的注意力并不仅仅停留在商品价格上。不再是价格越低的商品越畅销,而是越能满足某种特定市场需要的产品越好卖。科学技术的发展,使得企业与消费者能够更有效地从产品自身构造(如质量、功能、商标、包装、服务等)上区别竞争商品。一般而言,旅行社非价格竞争策略,有如下几个方面可供参考: 1.产品差异化策略。目前我国旅行社产品比较单一,长期以来形成了团体、全包价观光旅游一统天下的局面,各旅行社挤在团体观光业务的独木桥上大打价格战,已走进了死胡同。但可以预见,观光旅游比重将会下降,度假旅游、特种旅游的比重将会上升。即便是观光旅游,那种半军事化、拉练式的旅游也将会受到排斥,旅游追求舒适性、文化性的趋势将会越来越突出。旅行社要想有所发展,必须要加大创新力度,对休憩性度假旅游、商务旅游、购物旅游、农业旅游、修学旅游、探险旅游等市场前景广阔的旅游产品加快开发工作,不断推出新产品。在竞争中不与同行挤一条独木桥,而是另辟蹊径,以异致胜。 2.服务个性化策略。游客出门旅行都希望有个性化、特色型、形象化服务。同一时间地点不同的客人有不同的服务需求,如同一餐厅中客人对背景音乐的选择各有偏爱;不同时间地点,同一客人的服务需求侧重点也有所不同,如旅游者白天需要新奇刺激的活动项目,夜间则需要舒适安静的环境。越是档次高的旅行社,越是把个性服务归入规范化的内容。在为顾客提供个性化服务的同时,旅行社应利用信息优势为游客提供便利,使游客迅速了解正常的竞争价格,了解各公司以往的信誉,从而使那种靠非正常价格进行不正常竞争的公司很难瞒天过海。 3.网络营销策略。“不能上网的企业将面临倒闭的危险”,这是英国首相布莱尔巡视剑桥科技企业时发出的警告。也许这些话现在看来还有些危言耸听,但在以信息技术为基础的21世纪将成为一个不争的事实。尤其旅行社行业这样远距离、多批次的小额交易,特别需要借助电子商务高速度、高精确度和低运行成本的优势。目前我国许多旅行社仍固守着一部传真、两部电话做生意,仍然在翻着商情广告,发着传真报价,其管理层还没有完全意识到网络对旅行社所产生的巨大影响,所以没有花太多的精力去搞网络建设。而新世纪的中国旅游市场需要旅行社高效、准确地满足中国以至世界各地游客的需求,旅行社要在很短的几分钟内就能为散居千里、万里之外的游客提供咨询、售票、组团、出游等服务,没有电脑,旅行社的运作就将成为一句空话。旅行社经营手段的电脑化、网络化已提到重要议事日程上来,不管食、住、行、游、购、娱,也不管大、中、小型旅行社,以至两三人的小型代售处都必须将电脑化、网络化作为刻不容缓的一种基本设施建设。如果将网络营销策略运用于旅行社业,必将节约促销费用,减少销售中介,扩大市场覆盖面,提升品牌的深度和影响力,提高工作效率,扩大利润空间。 近年来,上海春秋国际旅行社国内旅游业绩连续4年居全国同业第一位,这是和其建立全国性的电脑网络分不开的。到目前为止,春秋国旅已在全国140多个城市电脑联网、联合经营,其中有产权联系的已达到了20多家。未来的中国旅行社将凭借互联网技术得以更快的发展。 4.品牌营销策略。我国旅行社业经过多年发展,已经出现中旅、国旅、中青旅、春秋、康辉等一批知名旅行社,但与美国运通、日本交通会社、英国托马斯库克等国际名牌旅行社相比,尚存在明显差距。在市场供过于求的条件下,市场表现为买方市场,顾客处于主动地位,有了更多的选择机会。当产品之间的差异性越来越小时,顾客是否购买某种商品,关键取决于顾客对这种商品的信赖程度,重要的是,顾客有品牌“偏好”心理,即品牌的忠诚度。在新的形势下,竞争的激烈程度和复杂程度越来越高,世界名牌旅行社将会纷纷涌入国门,对中国旅行社业造成很大威胁,形成了新的挑战。品牌是一种资源,谁抢在前面,谁就能占有和运用这份资源,从而占领市场。 5.关系营销策略。旅行社经营过程中具有明显的“关系特征”,引入关系营销策略将使旅行社重视与关系方的接触和联系,致力于长期对企业形象的不断完善,并在引入CI(企业形象识别)的基础上,导入CS(顾客满意)。广州著名的国际旅行社“广之旅”于1994年5月在全国旅行社中率先引入CI,加上以顾客满意为指针的CS,切实健全各项规章制度,统一标准化管理,狠抓旅游服务的关键环节——导游,为顾客提供高质量的服务,大获成功,被媒介称为“广之旅”效应。1998年9月“广之旅”进一步将顾客组织化,成立“广之旅长者旅游俱乐部”,不到两年,因其优秀的旅游线路和体贴的服务迅速被广大老年同志认同,俱乐部会员人数不断增加,使旅行社步入成功之路。国家旅游局指出,“为激活旅游市场开展优惠价格促销活动是必要的,但必须优质优价,质价相符,不能搞低于成本价的恶意削价。各类协会应组织旅行社、饭店和景点等骨干企业共同约定和遵守合理的市场价格,形成整体促销,并向社会公开,接受舆论和行风评议部门的监督”。总之,非价格竞争在现代旅行社竞争中的作用已经十分突出,我们必须摆脱削价竞争的困境,在提高营销者竞争经验的基础上,建立和健全市场机制,利用非价格竞争的优势,把握现代旅行社营销竞争发展的趋势,制定出旅行社非价格竞争策略,这样才能在激烈的市场竞争中保证我国旅行社业健康、顺利的发展。 参考文献: [1]张俐俐,杨莹.旅游市场营销[M].北京:清华大学出版社,2005. [2] 赵西萍,等.旅游市场营销学[M].北京:高等教育出版社,2002. [3]梁智.旅行社经营管理[M].北京:旅游教育出版社,2003. [4]苘茂兰,孙平.旅行社经营管理[M].济南:山东大学出版社,2005.
想了很久，还是决定把这次毕业旅行记录下来，这次旅行，决定地很快，走的也很快，四个人毕业论文的开题报告还没有弄完就准备收拾行李出发了！ 大学四年，我去过几个城市，但是这一次，是和大学寝室室友第一次的旅行，由于月份很难聚到一起，所以这4天的旅行，就当做是我们的毕业旅行啦❤！ 我们选择的城市是重庆！ 至于为什么，那就是飞！机！票！便！宜！ 其实想过去厦门，想过去哈尔滨，想过去西藏，但是，最后还是选择了重庆！ 这是我们四个人商量之后最好的选择，其实旅行不管目的地是何方，只要能够和你一起去旅行的人能够留下专属你们美好的回忆，去哪里都好❤ 由于我们四个人当中只有芳芳坐过灰机，所以我和觅觅，张冯刚开始真的超级期待，可是觅觅跟我说她一上飞机就不舒服，感觉耳朵旁边一直都有嗡嗡嗡的在叫。可能我第一次坐飞机比较兴奋，脸上淡定无比，心里一直在想：“哇塞，这是什么啊，哇，这个飞机什么时候开啊，它怎么起飞的啊，晚上可不可以看到星星啊！哇！” 刚刚上飞机的时候遇到了一个去西藏的大哥，他说他在那边工作，一听西藏，我心向往之，心心念了好久的西藏，想坐着绿皮火车，一路向西，带上最丰盛的自己，去西藏朝圣，许下最虔诚的愿望，愿一切都可以好起来。这也算是自己一直以来的一个小小心愿吧。于是就问了他很多很多去西藏那边要注意的事项和可以游玩的景点。我跟大哥聊的很起劲，觅觅坐在我后面很痛苦，因为她晕机！看着她难受，我就叫她看窗外的星星，真的很漂亮。这是入冬以来第一次这么近距离的看星星了吧~看到满天繁星，真的觉得心满意足了！ 心里一个劲滴高兴，原谅我手机像素不行，想要拍下来，只能是一片漆黑。就放几张飞机要落地的照片吧~ 不知不觉一个半小时过去了，我们终于来 到了重庆！ 到达重庆站之后老板人很好，接我们到了旅馆，收拾东西熬到3点的劳累少女终于可以睡觉啦！ 坐飞机的第一天结束 四位劳累少女第二天睡到早上10点才醒，化妆一小时，到达解放碑青旅的时候已经下午两点了，我们还没有吃饭！ 饿了这么久了，芳芳说她喜欢的常乐推荐过老太婆摊摊面，所以我们马上直奔老太婆啦！ 太好吃了趴！！！！！！！ （刚才去学校后街吃了千里香的混沌面，好想摊摊面啊，麻麻的，辣度刚刚好，真的太好吃了呀！） 是不是有名的面都是这样取的名字，摊摊面？还有担担面？还有biang biang 面？ 吃饱之后去解放碑咯↓ 其实解放碑算是重庆的市中心了，这里有解放碑好吃街，还有八一好吃街，还有各种各样的重庆特产店，店员特别特别热情，会让你免费试吃麻花呀，豆腐呀，牛肉呀，狗屎糖呀，酸枣糖呀，去这些特产店真的可以吃饱！这是我们四位吃货少女的同感！ 话不多说，放图片吧！ 我们逛完了好吃街之后，就到了晚上啦，接下来，跟着地图去洪崖洞吧！ 找了大概一个小时左右，四位期待少女一直转来转去，最后终于找到了一个最佳位置看到了传说中的洪！崖！洞！（上图！） 来到这个网红景点，怎么能不来合个照呢？ 觅觅呢？ 此时觅觅在望着我们拍照，她的表情告诉我她很累！ 那就来张合照弥补一下吧~ 拍完照之后，四位饥饿少女还有一件大事没有做，那就是吃！火！锅！ 红九格火锅，微辣是最后妥协，真的好辣！只有王老吉才能解救我们！ 幸好我们提前备了西瓜霜，整肠丸，还有民宿老板给我们的感冒灵。这次火锅，吃的时候很爽，够辣！够麻！吃完之后却吃垮了我们3个人，觅觅喉咙不舒服，嗓子咳嗽开始。芳芳感冒。我晚上睡觉肚子痛失眠。张冯晚上睡在青旅也是冷的不行。吃了这次火锅之后我可能最近一两个月都不会碰了，实在是太难受啦！ 吃完火锅的第二天结束 本来第三天我们是打算去三峡博物馆和人民大会堂的，但是青旅老板说那里没有什么好玩的，我们就直接改了行程，去了磁器口。磁器口里面有很多很多小巷子，巷子旁边有很多美味的小吃店和精品店。现在想想，这是旅行我最喜欢的就是这个地方。很合我的胃口，我们四个人悠悠转转居然也在这里转了一下午。 去逛完磁器口已经快要到晚上了，所以我们就决定直奔下一程→四川美院。 四川美院里面有很多可爱的雕塑，看见它们的我已经按捺不住了，马不停蹄地放下手中的伞，去跟它们合照~ 接下来登场的是四川美院小可爱： 我们与小可爱的合照： 逛完学校三位美少女要回去啦！ 四川美院附近街道上面的房子全是涂鸦，这条街叫做涂鸦一条街，就在学校前门。可以说是很有艺术气息了。 其实逛完美院由于觅觅要用电脑弄开题报告，所以我们四位单纯少女还去了网吧！ 网吧有一股ktv的味道，除了厕所不能接受其余的都还OK！ 由于昨天我们洪崖洞还没有逛完，所以今天晚上继续洪崖洞！这次我们把洪崖洞看了个遍，几乎每一层楼都爬过了，我觉得在重庆有一个好处就是不管你吃多少，只要你在步行，你在走，你不是在爬坡就是在爬楼梯，所以，吃过的东西很快就消化了，也不用太担心会长胖。 第二天晚上来，看到的风景也不一样，继续上图吧！ 逛完洪崖洞，四位饥饿少女又没有吃晚饭，本来是打算去吃自助餐
提供一些旅游专管理业毕业论文的题目，供参考。1．我国贫困地区旅游业发展思考2．我国XX地区特色旅游发展的意义及建议3．我国旅游饭店发展战略思考4．旅游交通对旅游业发展的推动及完善措施分析5．我国新兴旅游形式的发展研究6．自助旅游发展研究7．提高我国旅游从业人员心理素质的途径分析8．提高我国导游服务质量的思考9．旅游景区发展与保护问题思考10．有关我国旅游消费问题的研究11．有关我国旅游价格问题的研究12．自助旅游发展与管理13．中国自助旅游的特点14．农家乐旅游发展研究15．旅游从业人员职业道德探讨16．论导游回扣的治理17．旅行社管理中导游工资机制改革研究18．旅行社管理中的难点与对策分析19．饭店企业员工流失现象剖析及对策研究（以某某饭店为例）20．提高现代饭店服务质量的探讨（以某某饭店为例）21．饭店如何实施个性化服务（以某某饭店为例）22．饭店人力资源管理与开发创新（以某某饭店为例）23．饭店节假日营销对策思考24．饭店如何进行商务旅客客源开发25．饭店迎宾审美研究26．导游职业道德缺失的防范与控制27．旅游服务人员的挫折与心理保健28．某某县旅游发展思路29．对提高员工忠诚感，提升酒店价值的探讨（以某某饭店为例）30．浅谈“细微服务意识的培养” （以某某饭店为例）31．论加强饭店客房特色经营（以某某饭店为例）32．论某某饭店的待客之道33．饭店菜单设计（以某某饭店为例）34．新的放假制度对我国旅游业的影响35．高职旅游专业毕业生更快适应酒店（旅行社）工作的研究36．旅行社旅游线路设计研究 一、标题 标题是文章的眉目。各类文章的标题，样式繁多，但无论是何种形式，总要以全部或不同的侧面体现作者的写作意图、文章的主旨。毕业论文的标题一般分为总标题、副标题、分标题几种。 (一)总标题 总标题是文章总体内容的体现。常见的写法有： ①揭示课题的实质。这种形式的标题，高度概括全文内容，往往就是文章的中心论点。它具有高度的明确性，便于读者把握全文内容的核心。诸如此类的标题很多，也很普遍。如《关于经济体制的模式问题》、《经济中心论》、《县级行政机构改革之我见》等。 ②提问式。这类标题用设问句的方式，隐去要回答的内容，实际上作者的观点是十分明确的，只不过语意婉转，需要读者加以思考罢了。这种形式的标题因其观点含蓄，容易激起读者的注意。如《家庭联产承包制就是单干吗?》、《商品经济等同于资本主义经济吗?》等。 ②交代内容范围。这种形式的标题，从其本身的角度看，看不出作者所指的观点，只是对文章内容的范围做出限定。拟定这种标题，一方面是文章的主要论点难以用一句简短的话加以归纳；另一方面，交代文章内容的范围，可引起同仁读者的注意，以求引起共鸣。这种形式的标题也较普遍。如《试论我国农村的双层经营体制》、《正确处理中央和地方、条条与块块的关系》、《战后西方贸易自由化剖析》等。 ④用判断句式。这种形式的标题给予全文内容的限定，可伸可缩，具有很大的灵活性。文章研究对象是具体的，面较小，但引申的思想又须有很强的概括性，面较宽。这种从小处着眼，大处着手的标题，有利于科学思维和科学研究的拓展。如《从乡镇企业的兴起看中国农村的希望之光》、《科技进步与农业经济》、《从“劳动创造了美”看美的本质》等。 ⑤用形象化的语句。如《激励人心的管理体制》、《科技史上的曙光》、《普照之光的理论》等。 标题的样式还有多种，作者可以在实践中大胆创新。 (二)副标题和分标题 为了点明论文的研究对象、研究内容、研究目的，对总标题加以补充、解说，有的论文还可以加副标题。特别是一些商榷性的论文，一般都有一个副标题，如在总标题下方，添上“与××商榷”之类的副标题。 另外，为了强调论文所研究的某个侧重面，也可以加副标题。如《如何看待现阶段劳动报酬的差别——也谈按劳分配中的资产阶级权利》、《开发蛋白质资源，提高蛋白质利用效率——探讨解决吃饭问题的一种发展战略》等。 设置分标题的主要目的是为了清晰地显示文章的层次。有的用文字，一般都把本层次的中心内容昭然其上；也有的用数码，仅标明“一、二、三”等的顺序，起承上启下的作用。需要注意的是：无论采用哪种形式，都要紧扣所属层次的内容，以及上文与下文的联系紧密性。 对于标题的要求，概括起来有三点：一要明确。要能够揭示论题范围或论点，使人看了标题便知晓文章的大体轮廓、所论述的主要内容以及作者的写作意图，而不能似是而非，藏头露尾，与读者捉迷藏。二要简炼。．论文的标题不宜过长，过长了容易使人产生烦琐和累赘的感觉，得不到鲜明的印象，从而影响对文章的总体评价。标题也不能过于抽象、空洞，标题中不能采用非常用的或生造的词汇，以免使读者一见标题就如堕烟海，百思不得其解，待看完全文后才知标题的哗众取宠之意。三要新颖。标题和文章的内容、形式一样，应有自己的独特之处。做到既不标新立异，又不落案臼，使之引人入胜，赏心悦目，从而激起读者的阅读兴趣。 二、目录 一般说来，篇幅较长的毕业论文，都没有分标题。设置分标题的论文，因其内容的层次较多，整个理论体系较庞大、复杂，故通常设目录。 设置目录的目的主要是： 1．使读者能够在阅读该论文之前对全文的内容、结构有一个大致的了解，以便读者决定是读还是不读，是精读还是略读等。 2．为读者选读论文中的某个分论点时提供方便。长篇论文，除中心论点外，还有许多分论点。当读者需要进一步了解某个分论点时，就可以依靠目录而节省时间。 目录一般放置在论文正文的前面，因而是论文的导读图。要使目录真正起到导读图的作用，必须注意： 1．准确。目录必须与全文的纲目相一致。也就是说，本文的标题、分标题与目录存在着一一对应的关系。 2．清楚无误。目录应逐一标注该行目录在正文中的页码。标注页码必须清楚无误。 3．完整。目录既然是论文的导读图，因而必然要求具有完整性。也就是要求文章的各项内容，都应在目录中反映出来，不得遗漏。 目录有两种基本类型： 1．用文字表示的目录。 2．用数码表示的目录。这种目录较少见。但长篇大论，便于读者阅读，也有采用这种方式的。 三、内容提要 内容提要是全文内容的缩影。在这里，作者以极经济的笔墨，勾画出全文的整体面目；提出主要论点、揭示论文的研究成果、简要叙述全文的框架结构。 内容提要是正文的附属部分，一般放置在论文的篇首。 写作内容提要的目的在于： 1．为了使指导老师在未审阅论文全文时，先对文章的主要内容有个大体上的了解，知道研究所取得的主要成果，研究的主要逻辑顺序。 2．为了使其他读者通过阅读内容提要，就能大略了解作者所研究的问题，如果产生共鸣，则再进一步阅读全文。在这里，内容提要成了把论文推荐给众多读者的“广告”。 因此，内容提要应把论文的主要观点提示出来，便于读者一看就能了解论文内容的要点。论文提要要求写得简明而又全面，不要罗哩罗嗦抓不住要点或者只是干巴巴的几条筋，缺乏说明观点的材料。 内容提要可分为报道性提要和指示性提要。 报道性提要，主要介绍研究的主要方法与成果以及成果分析等，对文章内容的提示较全面。 指示性提要，只简要地叙述研究的成果(数据、看法、意见、结论等)，对研究手段、方法、过程等均不涉及。毕业论文一般使用指示性提要。举例如下： ●市场经济条件下的政府，固然应服从上级规划部署的全局，但主要的着眼点应放在对下负责，对本地的经济发展，对本地的人民生活水平提高负责，这才是发展全局经济的前提，从而也自然在根本上符合对上负责。 ●变部门“齐抓共管”企业为共同服务于企业，应成为部门工作的主要重点。(摘自《政府在市场经济中 如何定位》一文的内容提要) 内容提要的写作要求可以概括为“全、精、简、实、活”。具体说来： 1．内容提要要求具有完整性。即不能把论文中所阐述的主要内容(或观点)遗漏。提要应写成一篇完整的短文，可以独立使用。 2．重点要突出。内容提要须突出论文的研究成果(或中心论点)和结论性意义的内容，其他各项可写得简明扼要。 3．文字要简炼。内容提要的写作必须字斟句酌，用精练、概括的语言表述，每项内容不宜展开论证说明。 4．陈述要客观。内容提要一般只写课题研究的客观情况，对工作过程、工作方法以及研究成果等，不宜作主观评价，也不宜与别人的研究作对比说明。一项研究成果的价值，自有公论，大可不必自我宣扬。因而，实事求是也是写作内容提要的基本原则。 5．语言要生动。提要既要写得简明扼要，又要生动活泼，引人入胜，在词语润色、表达方法和章法结构上要尽可能体现文彩，以求唤起读者阅读正文的欲望。 四、正文 正文包括绪论、本论、结论三部分。这是毕业论文最重要的组成部分，其它章节有专门详细论述，这里不再重复。 五、参考文献 参考文献又叫参考书目，它是指作者在撰写毕业论文过程中所查阅参考过的著作和报刊杂志，它应列在毕业论文的末尾。列出参考文献有三个好处：一是当作者本人发现引文有差错时，便于查找校正。二是可以使毕业论文答辩委员会的教师了解学生阅读资料的广度，作为审查毕业论文的一种参考依据。三是便于研究同类问题的读者查阅相关的观点和材料。 当然，论文所列的参考文献必须是主要的，与本论文密切相关的，对自己写成毕业论文起过重要参考作用的专著、论文及其它资料。不要轻重不分，开列过多。 列出的参考文献一般要写清书名或篇名、作者、出版者和出版年份。 参考资料： （论文荟萃） .
在平平淡淡的学习、工作、生活中，大家都经常接触到作文吧，借助作文可以提高我们的语言组织能力。你知道作文怎样才能写的好吗？下面是我精心整理的青海湖游记作文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
早上，我们从西宁市坐车来到青海湖，一路上，连绵起伏的山丘上长满了野花，不时可以看见羊群，就像诗中写的那样：“天苍苍，野茫茫，风吹草低见牛羊。”
过了一会儿，我们到了日月山，我们走近去跟小羊羔玩，我和妹妹各牵了一只小羊羔，我带它去吃油菜花，它吃得津津有味，我拉它走它一动也不动。它吃油菜花时我仔细一看，小羊羔有着宝石般的黑眼睛，雪白雪白的羊毛，小尾巴一翘一翘，真可爱。过了一会儿，我们又被两匹高头大马吸引了，于是我和舅舅又一起骑了马。
之后，我们坐车到了青海湖，虽说是湖却像大海一样无边无际。我、妹妹、哥哥都很兴奋，挽起裤腿奔向湖水，这里的湖水比我以前见过的湖水都要干净，沙滩也是金黄的。我们在湖边上磊起了沙堆，不过很快就被涌来的浪花冲垮了。于是，我们在沙堆前面用石头建了大坝，沙堆越磊越高，变成了一个mini山丘，最后，哥哥还在山丘上用手指画了一条山路。接着，我们荡了一会儿秋千，啊!头上是蔚蓝的天空，前面是辽阔的青海湖，后面是一片油菜花地，简直就是人间仙境!我很舍不得离开这美丽的仙境，可是妈妈见天色已晚，不停的催促我们返回。于是我们坐车回到了酒店。
已经过去近两月，我依然没有忘记这美好的一天。
在那水平如镜的青海湖上有一座美丽的鸟岛。鸟岛的面积不足一平方公里，却神奇的栖息着十万多只不同种类的候鸟。
那里，天上飞的是鸟，水里游的是鸟，地上跑的也是鸟，简直是鸟的世界。从每年三月开始，各种候鸟从遥远的印度和东南亚等国家历经千辛万苦，不远万里来到我国的青海湖鸟岛。岛上有草，湖中有鱼，食物充足，岛上又很安静，这是鸟儿们得天独厚的度夏的好地方。在各种候鸟中，鸬鹚最有眼力，它们选了一座屹立在湖边又和湖岸不相连的山崖。山崖顶头是平平的，四周怪石嶙峋。它的天敌谁也不能近前，只能站在远处望崖兴叹。
山崖上只住着黑鸬鹚一族。山崖的四周和顶上，孵蛋的，站岗的，密密麻麻，你要是走到那里，连插脚的地方都没有。山崖上，天空中，湖面上全是黑压压的一片。雌鸬鹚孵蛋饿了，雄鸬鹚就到湖中去抓鱼，它自己先吃饱，又在喉囊里装满鱼，飞向雌鸬鹚。它把喉囊里的鱼吐出来让雌鸬鹚吃个饱，然后就又守卫在雌鸬鹚的身旁。
它昂首挺胸，那炯炯有神的眼睛凝视着四周。它是那样尽职尽责，那样神气。雄鸬鹚和雌鸬鹚为了儿女们的出世操劳着，经过一个多月，它们的小宝宝出世了，毛茸茸的，像黑绒球在滚动。雄鸬鹚和雌鸬鹚轮流捕食，轮流守卫，小雏一天一天长大了，羽毛渐渐丰满起来。到了九月份，小鸬鹚会飞了，天也冷了。爸爸妈妈带它们到温暖的南方去过冬。
“嘟嘟嘟……”我们坐在摩托车上，向着青海湖进发！
开摩托车的是一位小伙子，只见他口罩布，戴着鸭舌帽，一身牛仔服干净利落。健谈极了。皮肉结实，可有力气。载着我们来到青海湖边，回来以后，他的家人热情的招待我们，酥油茶、牦牛肉（没有加任何调料的），像麻花一样的面包，还有甜甜的糌粑。
藏屋其实就是一个帐篷，外面看着像一个四方的房子。洁白无瑕的帐篷和蓝天白云遥相呼应，美的让人透不过气来。但进去了发现藏屋的设施很简陋，一张似床又似沙发的家具上铺着藏族特有的毛毡，一个烧火的炉子，和碗柜，还有用来照明的电灯泡，就是这屋子里所有的家当了。你要问地上铺的是什么？呵呵，就是原生态的草地，我们吃饭的碗就放在草地上。
不知道为什么，藏屋里非常热。有可能是因为炉子的关系吧。
藏民一家会说汉语的只有两位，一位是妹妹，一位是姐夫，词汇量不大，沟通比较困难。在他们的介绍下，我们知道他们是游牧民族，在每个地方最多居住一个月，就迁往另一个地方，适当的保护生态环境，真好！
藏民小姐姐皮肤自然色，不像电视里的那么黑黝黝。身上穿的也很现代化了，虽然说还没有那么时尚，但和我们汉人外表上很相似了。
临走前，我们给了一点感谢费，藏民很淳朴，推了又推就是不肯收。看我们意志坚决，就送了满满一袋青海特产新鲜的黄菇，非常珍贵。
告别藏民，爸爸感叹到：“要是世界上都是那样淳朴的人就好了！”
今天，我和爸爸妈妈来到了远在青海省的青海湖。
那里的云可真美啊!在那蓝蓝的天空上飘着朵朵白云，有的像一只凶猛的狮子猛扑而来，有的像一只缓缓移动的乌龟，还有的像一只可爱活泼的小兔子。
等我走近湖，湖的周边有许多小泡泡，爸爸告诉我，如果有小泡泡就说明它是盐湖。整片湖蓝得象一面镜子，一眼望不到边，我忍不住把脚轻轻的向湖水里探了探，有点点凉，我想看看湖水有多深，可似乎看不到底，我穿着凉鞋踩进了湖里，本以为湖水很深，但湖水只没过了我的脚后跟，我便大胆的往前走了走，原来湖边的水并不深，最深的也才到我大腿。我低头细细的看，发现湖底有大大小小的石块，石块上飘着绿绿的水草，旁边的一位阿姨告诉我：这是鱼和马最爱吃的食物了。呀!我心想：这么盐的湖怎么可能还有鱼?不可能吧。
我带着疑问去寻找鱼儿们，找呀找呀，我看到了一个小东西的移动，仔细一看，“呀!真的有鱼!”我尖叫到，我还没来得急捉，灵活的黄鱼飞快的游走了。
虽然我没有捉到小鱼，但却在这里度过了一个愉快的下午。真开心!
今天，我坐火车去西宁，然后转车到青海湖。
青海湖是中国内陆最大的咸水湖。他的海拔是3196米，在青海东北部。湖水像宝石一样蓝，一眼望不到边，果然名不虚传。青海湖很冷，手都冻僵了。我挖了一个坑，洗一洗手。可是我感觉水是温的，于是叫来妈妈，我说：“这水怎么是温的？”妈妈一摸，果然是温的，我又叫来宋阳阿姨，宋阳阿姨也一摸，但是，宋阳阿姨说：“这水是凉的，因为你们的手很冷，所以才感觉水是温的。”。
还有一件有趣的事情，我们回到宾馆之后，宾馆有两只小猫，一只是黑猫，还有一只是花猫。黑猫和花猫经常打架，一起睡觉。黑猫睡着之后，花猫还没睡，它趴在椅子上，似睡非睡的样子。花猫看见我走过来，它就站起来，看着我，然后又趴下。我就开始摸它，但是它突然抬头非常警觉的看着我，眼睛眯成很细，似乎随时都会扑过来。直到黑猫醒来，它才迷迷糊糊地睡着了。黑猫很温顺，我摸它。它就一副很舒服的样子。我准备回房间了，它就跟着我，喵喵地叫，真好玩
青海湖，多么吸引人的地方，多少人想去一睹它的芳容啊！没想到，我居然有机会跟妈妈一起，和它来了一次亲密接触，亲眼见识了它的美丽！
来到湖边，坐在船上，船儿不倦地劈开湖水，在身后留下一道长长的水痕。湖面上风平浪静，就像一面大镜子。你看，湖旁的青山倒映在湖中，不正像姐姐在梳洗打扮吗？这时，一阵微风轻轻地吹过水面，我们的青海湖又是另一番景致，碧波荡漾，在金色太阳的照耀下，波光粼粼，真叫人心旷神怡，流连忘返。虽然青海湖没有大海的浩瀚，但已具备了大海的壮观！
到了湖的中间，湖中的鱼儿，倏忽而现，倏忽而逝，偶尔跳出湖面，又立即钻回去，这更给无限的青海湖增添了盎然的生机。
待到登岸时，夕阳已把它的万般柔情倾注给了湖水。夕阳中，青海湖显得十分恬静，我不禁吟道：“一道残阳铺水中，半江瑟瑟半江红。”极目远眺，散落草地的牛群和羊群缓缓地向帐群移动，炊烟袅袅升起，隐约传来的笑声，便都融化在甜蜜的乳香中了。
我们依依不舍地告别了这美丽的青海湖。青海湖，你美丽奇妙，生机勃勃，我深深地爱上了你，我希望能有机会再一次来欣赏你雄伟秀美的.风姿！
昨天我们终于来到了青海这个区域辽阔的省份。早上早早起床，驱车前往那个圣洁美丽的天堂——青海湖，作为中国最大的湖泊，我们迫不及待想揭开她的面纱。
一路上，不断有同学高原反应，我也有一点，但一想到已经来到这里了，不坚持真的是可惜，不知不觉便觉得好了很多。这时，远处出现了西北地区独有的动物——牦牛，一副憨憨的样子，看着就觉得十分有趣。看着他们嘴唇不紧不慢地嚼着口中的食物，不管司机的喇叭声，就这样慢条斯理地过着马路，有时还把头扭回来，仿佛在说，你管我啊，我走慢一点是每头牛应有的合法权益。有的快奔几步后，突然又回头朝主人哞叫，嘴唇翕动，仿佛在嘟囔着：“刚才还让我走快点，自己走得那么慢。”
看着牦牛不紧不慢地走远，我回过神，突然看到远处看那海天相接，碧蓝无瑕的圣地——青海湖！我们就像久别家乡是游子一般扑向青海湖。远处天空上，漂浮着一个热气球，但丝毫不嫌得突兀，人造景观与自然景观互相衬应，更显青海湖的清澈。近点，是建在水上的房屋，与正在飞速行驶的快艇。相比这些，西王母像就显得静谧了许多，但也丝毫没有违和感，她更像一个长期居住在这的旅人，她让我们感受到时光变迁。那青海湖的水在众多景物的衬托下，像我们展示着它独有的风采：在这一瞬间，世界好像都安静了许多。我们沉浸在青海湖的美丽中，久久不能自拔。
返程时回望青海湖，依然是如此圣洁美丽。但最可惜的是，再也没有看到牦牛了。
我游览过许多地方，有蓝宝石似的青海湖，茫茫的腾格里大沙漠和蔚为壮观的石林……其中最令我留恋往返的就要数青海湖了。
展开中国的地图，在西部有一只玉兔，美丽的青海湖就是兔子那明亮的眸子。去年五一黄金周，爸爸就带我到青海湖游玩。
在青海看日出是一件惬意而舒服的事。4点，远处雪山上的微光，照亮了雪山上空，呈现出冷冰冰的淡蓝色。过了一会儿，湖面上升腾起一层薄雾，一道霞光朦胧的显现在这薄雾之中，想蒙着薄纱的少女一样，透出一种神秘深邃而美丽的色彩。太阳露出了一个火红的尖，微微的阳光把天空印上了粉红，渐渐的，太阳仰出了了半个脸，天空变得五彩缤纷，想穿上了一件五彩的绸缎，张显出一种华丽的气质。过了一会儿，太阳跳出了水面，这个火红的球，射出了万丈光芒，湖水把它折射成千条耀眼的光带，光带穿过薄雾，化成了一条绚丽的彩虹。湖面上金光闪闪，像镶了一条金色链子的纱巾。日出结束了，人们也意犹未尽的离开了。
走在湖边，觉得湖水有浅蓝变为宝石蓝，由宝石蓝变为亮蓝。展望天水间，水天一色，蓝天倒映在湖里，显得湖更蓝。
岸边，几只牦牛在湖边悠闲地散步，几只小羊羔在湖边欢畅的奔跑，不是吃吃湖边的青草。水鸟在湖上盘旋，投入大自然的怀抱。
青海湖是青海人民心中的神湖，是雪域高原上的一面镜子，让我们祈愿这面镜子永远洁净，永远纯洁。
暑假里我和爸爸、妈妈去青海游玩，刚到青海他们先开了两天会议，第三天我们一起去了青海湖。
还未到那里，波光粼粼的湖水已远远展现在我们面前，一望无际的湖水随着云彩的移动变换颜色，真像位魔术师。我们坐上游船慢慢向前行驶，两岸的景色尽收眼底，天上的云朵随风漂移，像一群活蹦乱跳的孩子。西边绿色山坡上的牛、羊一群又一群，显得是那样的悠然恬静，东边一大片的沙丘为我们展现出了沙漠的景色。我上到船顶上，水里的鱼儿看得一清二楚，它们成群结队，好像在比赛游泳。我们在船上照了几张相作为留念，其中有许多是我的杰作。
游完青海湖，我们又上了沙岛 ，我们租了一个滑沙板，我慢慢用手撑着滑向坡底。滑了沙我又去爬沙山，赤脚踩在沙子上，就像在热锅上行走，我赶紧把脚埋在沙子里，这样感觉好多了。
我们随后又来到日月山，那是文成公主进藏的地方。据说临走时，父王送给她一面宝镜，让她想家时拿出来看一看，因为从宝镜里可以看到家乡的景色。但她越看越想家，于是扔了宝镜，宝镜最后化成了日月山。
站在日月山上放眼远眺，山下牛羊星罗棋布，天高云淡，绿油油的草地上开满了山花，我感到祖国山河如此壮美！
记得那一天清晨，大家全家在导游姐姐的带领下，坐上旅游大巴向青海湖前进。一路上，大巴车内充满了欢声笑语，来自五湖四海的朋友们相聚在一起，犹如多年不见的老朋友有说有笑。汽车在青藏公路上飞奔，离青海湖大约还有500米的时候，导游姐姐提醒大家“大家快看前面已经能看到青海湖了”。我顺着她手指的方向隔窗向远处望去只见水天相依，似一条蔚蓝色的绸布，分不清哪个是水，哪个是天。渐渐地，眼前的景象越来越清晰。水面呈现得越来越宽，宽广的湖面犹如大海一样浩瀚，水面上寥寥无几的水鸟在自由地飞翔，好像在欢迎远道而来的客人。虽然，现在不是候鸟栖息的季节，但也难挡我奔向青海湖的热情 ，终于，到达了目的地，我一个箭步跨下汽车，拉着爸爸的手，飞快地跑到湖边，迎面一阵风儿吹来，消除了我一路颠簸的疲惫。放眼望去，一望无际的湖面，尽收眼底，纯净的湖水蓝得让人心跳，在水草丰盛的湖边角落里，清晰可见一群小鱼而欢快的来回穿梭。我和爸爸忍不住脱掉鞋袜，卷起裤脚，踏入水中，一阵沁人心脾的凉爽刺激着我全身的每一根神经。脚底绵绵的细沙，像妈妈的手一样柔软，一样温暖。远处水面上几艘游轮载着游客来回航行，几家水上飞机从湖面呼啸而起，引得游客发出一阵又一阵欢呼声。
大约过了两个小时，大家走出青海湖，我不禁赞叹在这四季干旱的大漠边疆，竟然还有这一处让人神往的纯净美湖，水映天，天连水，水天一色，湛蓝一片，让我终生难忘。
青海湖是我国最大，最高的咸水湖。下面是我为大家精心整理的关于青海湖的游记作文600字，希望能够帮助到你们。
迷人的青海湖
青海湖水天一色，波光潋滟，流云雁影倒映湖中，十分迷人。汉族人民给它取名"青海湖"，既说明了湖水的颜色，也反映了它的面积之天。蒙古族人民给它取名"库库诺尔"("库克诺尔"的变音)，藏族人民称它为"错温布"，都是青色的湖的意思。青海省也由湖得名。
青海湖古称"鲜水"、"西海"，是个由地层断裂陷落后形成的咸水湖。它长105公里，宽63公里，最深处达38米，面积为4427平方公里，比4个死海的面积还要大。它是中国最大的湖泊，比中国最大的淡水湖鄱阳湖还要大450多平方公里。
青海湖位于青海省东北部。它像一面银光闪闪的大镜子，高悬在海拔3197米的山上，周围有大通山、日月山和青海南山三山环抱，布哈河自西北注入湖中。
青海湖中有4个小岛。最大的一个叫海心岛，岛上有流泉草地，还有座喇嘛庙。喇嘛们在深冬季节带足生活用品从坚冰封冻的湖上走人岛中，在那里度过三四个月的疏软冰封辄因为这段时间既不能行船，又不能履冰而行。
青海湖中还有一个大名鼎鼎的鸟岛。这里水草丰美，吸引了大批候鸟来此栖息。这些鸟儿不远万里，从印度次大马来半岛出发，越过高高的喜马拉雅山脉及横断山脉，来到这里生儿育女。
离鸟岛不远处还有一个蛋岛。蛋岛的面积更小，只有110平方米，上面分散地摊放着一个个鸟蛋。
又咸叉苦、冰期又长的青海湖，居然还是西北地区的水产基地。这里出产的一种湟鱼，遍体无鳞，又称裸鲤。它肉质细嫩，最大的可长到10多公斤。
青海湖的水源不足，蒸发量又天，湖泊的水位已比原来下降了100多米，面积小了三分之一以上，而且还在不断缩小中。
青海湖游记
青海省，处于我国西北位置，在那里，存在着许许多多让人惊叹的美景：荒凉而又美丽的腾格里大沙漠、神秘而又历史悠久的西夏王陵等等。不过，给我留下最多印象的并不是它们，而是那碧波粼粼的青海湖。
青海湖，是一个很奇特的地方，它是我国面积最大的内陆湖泊，它有着各种各样古老的传说和稀有的湟鱼，而且，你知道吗?它居然还是一个咸水湖!青海湖的秘密还有很多而这个暑假，我就要去那里一探究竟!
青海湖不仅仅是湖美，就连它旁边的农田、公路、天空，甚至是云朵都美丽异常。
过了一会儿，我们终于到达了青海湖，一下车，一片如画的风景瞬间映入了我的眼帘：天空瓦蓝瓦蓝的，湖水在天空的映照下，也变成了蓝色，这让我想起了王勃的诗句：落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色。放眼望去，无边的湖水与湛蓝的天空恰似一幅画中的渐变，从码头上继续往前走，我们看见路边的浅水区域游着许许多多的湟鱼，我想它们应该是被人放生的吧!之后，我们坐上了去沙岛的游船到了沙岛。
沙岛，顾名思义，就是一座有很多沙的岛，这座岛的奇特之处在于：它根本就不像是个岛，而是像一片干旱的沙漠，那里到处都是沙子，你要说它是沙滩呢，它又太大了，你要说它是沙漠吧，它又太小了，植被也太多了，它到底算什么呀?在岛上，青海湖的景象也一样美丽，远处的高山似乎是守卫青海湖的巨人，而之前的蓝色加上白云的白，沙子的黄，和绿的发黑的山，构成了一幅自然的风景画。在岛上，我玩的很开心，从观光道上走过，就像是从天堂走过一样!
其实，地球上有很多和九寨沟一样的美景，但是，由于人类的活动，大部分这样的美景已经消失了，青海湖近年来也因为人类的活动而持续缩小，希望我们爱护环境，看到更多的美景!
青海湖
暑假里，我和妈妈一起去了青海省，游览青藏高原美丽的风光。
西宁城南不远处的黄教圣地塔尔寺是我印象最深刻的景点。塔尔寺是藏传佛教格鲁派六大寺院之一，当地的人大多都信奉它。整座寺院依山而建，蜿蜒起伏，错落有致，气势磅礴，寺内古树参天，佛塔林立，景色壮丽非凡。同时我还深深地感受到当地人对藏传佛教的虔诚，对信仰的尊重，他们常常围着寺院或是在经堂外一步一磕头，每一次都是相当规范的全身心的“五体投地”，听导游说要这样磕十万个头才可以达成一个愿望，信徒们就是这样不求今生，只求来世，为自己和家人朋友们祈福。塔尔寺内还珍藏了许多佛教典籍和历史、文学、哲学、医学等方面的专著，还有令人叹为观止的“艺术三绝”---栩栩如生的酥油花，绚丽多彩的壁画和惟妙惟肖的立体堆绣，我们真是大开眼界。
神秘的青海湖也是不错的景点，它特别大，有相当于六个香港那么大，它既是中国最大的内陆湖泊，也是中国最大的咸水湖，湖水经提练加碘就可以制成我们日常食用的盐。我们游玩的那段青海湖位于绵延的昆仑山下，湖边盛开着金灿灿的油菜花，蓝蓝的天空特别明净，飘浮的朵朵白云仿佛踮起脚尖便触手能及，水天相接，美不胜收。阳光直射下一望无际的湖面波光粼粼，近处的湖水清澈见底，湖神的宠物---湟鱼在水中自由自在地嬉戏着，远处的湖水则是一片湛蓝，像一块巨大的神秘深邃的蓝宝石。湖边的沙地上随处可见五颜六色的经幡，风儿吹来，经幡飞扬，这便是“风诵经”，祈求风调雨顺，国富民安。现在当地政府还经常举办青海湖国际公路自行车大赛，不断扩大青海湖的国际知名度，让更多的国内外人士来这里领略美丽的自然风光和淳朴的民风。
后来在青海的几天，我们还游玩了马步芳公馆，参观了其中用“羊脑玉石”建成的奢华的玉石厅;我们还到被喻为“高原上的小江南”的贵德参观了玉皇阁古城，在清冽冽的黄河上游段水边嬉水玩耍淘宝摄影;在朝圣天路---青藏公路上领略高山、草原的秀美风光;在大草原上追赶密密麻麻的牛羊群……
浅谈旅行社业削价竞争[摘 要] 旅行社业作为一个新兴行业,由于自身特点和内部机制的不成熟,在营销竞争中出现了一些不正常现象,其中最为突 出的是削价竞争。本文在分析削价竞争产生原因及危害性的基础上,提出了一系列非价格竞争策略。 [关键词] 旅行社业;削价竞争;非价格竞争 在激烈的市场竞争中,营销竞争是企业赢得市场竞争的必要手段。营销中的竞争,实质上就是一个以产品为基础,以争取顾客为基本目标,企业之间为获得更多经济利益而在市场经营中所发生的冲突。这种冲突,常表现在商品的价格上,价格成为市场竞争的重要手段。企业为获得更多的市场份额,常围绕着价格而进行市场营销竞争。所谓削价竞争是指企业为改善产品的交易条件和增加产品的销售量,而单纯以降价让利为手段的竞争。 一、近年来旅行社业的削价竞争 我国旅行社业作为一个新兴行业,经过改革开放以来的发展,从无到有、从小到大,已初具产业规模形态。1978年以前我国只有两家以政治接待为主的旅行社——中国国际旅行社和中国旅行社,不足以构成一个行业,也不具备经济的性质。1980年,中国青年旅行社成立,开始了我国旅行社的行业垄断经营的局面。1984年国家旅游局将旅游外联权下放,1988年我国旅行社猛增至1573家,彻底打破了行业垄断的局面。从那时起旅行社业诱人的发展前景正在为越来越多的人认识到。由于旅行社的行业进入壁垒低,更重要的是1996年出台新的《旅行社管理条例》以前,旅行社的数量不到5000家,还不是特别多,市场处于供不应求的状态,竞争还不太激烈,旅游法律法规还不够完善,因此,旅行社的利润率比较高,成为人们所共知的“厚利”行业。受其高额利润的诱惑,全国各地掀起了一股“全民办旅行社”的热潮,旅行社成为各行业投资的热点。 近年来,旅行社的数量不断增加,旅游市场竞争日益激烈,为了争夺市场份额都把降价作为争夺客源的主要手段甚至是唯一手段。一些旅行社以低价格吸引旅游者和打击竞争对手,其竞争对手则以更低的价格为手段进行报复,致使旅游市场上的旅行社产品价格越来越低,各家旅行社竟相削价,走进了削价竞争的误区,造成旅行社行业处于无序竞争的恶性循环。无论国内旅游还是国际旅游,削价竞争的现象非常普遍,甚至出现了“零团费”、“负团费”。2002年冬季,上海旅游市场突然刮起了强劲的“海南双飞”降价风,自12月中旬以后其价格连破1600元、1500元、1400元大关,甚至跌破1300元的行业公认最底线。要知道一张去海南的单程机票就要1520元,后来有所调整,但也在1360～1400元之间徘徊。引发这一价格大战的原因是淡季客源急剧下降,航空公司为了保住市场份额,加大市场促销力度。上海一些有实力的旅行社利用“包机”的特殊政策,以最低的“包机价”拿下机票,同时与海南的饭店、车队、景点、旅行社达成一致协议,各方让利,从而导致了这一轮空前的“低价”战和海南旅游热潮。进入2006年以来,削价竞争的现象仍时有发生。5月初,武汉某国际旅行社一口气推出4条双飞低价游线路,引得人们趋之若鹜,一时间使得其他旅行社门庭冷落。为抢回失去的市场,国内几大航空公司迅速和武汉其他出境社结成“同盟”。在几大航空公司的支持下,江城众多旅行社以更低的价格迅速推出相关线路,武汉旅游市场的价格战由此拉开。6月初,该旅行社再次打出降价牌——桂林、张家界、华东五市等双飞游线路降幅达到400多元,沈阳、大连双飞游更是降价千元。作为回应,湖北省其他出境社,再次将几条出游线路的报价,降至比之还低十几元至上百元的程度。 旅行社在削价竞争的漩涡中利润率越来越低。据有关资料统计,2000年全国旅行社的平均利润率不到3%,到2002年竟出现了全行业亏损的现象,直到现在旅行社业仍然是“微利”行业。 二、旅行社业削价竞争的原因 1.旅行社产品供大于求。我国旅行社大大小小有万多家,虽然从人均拥有旅行社的数量上来看并不多,但消费者需求并不是很多,且旅行社主要集中在沿海经济发达地区,地区分布极不均衡。因此,相对于旅游市场,旅行社数量还是偏多。这与旅行社业的成本有直接关系,旅行社的固定成本比较低,租个门面,配上传真、电话,雇几个员工,开销不大;而作为成本主体的变动成本,则和业务量成正比,业务量大时固然可以赚上一笔,业务不景气也可勉强支持,这使得许多实力薄弱的旅行社只是维持惨淡经营,市场规律失去了应有的威力。正因为如此,造成产品供大于求,这是削价竞争的直接原因。 2.旅行社产品的季节性与不可储存性。由于旅行社产品的销售存在明显的淡、旺季之分,又由于旅行社产品主要是通过服务来满足顾客需要,只有当游客购买并消费时,旅游资源、设施与服务相结合的旅行社产品才得以存在,即具有不可储存性,这意味着机不可失,时不再来。于是,机会来时大家一拥而上,几乎所有旅行社都作出各种各样的削价反应,并且反应之大远远超过了正常季节折扣的范畴,这是削价竞争的导火索。 3.旅行社产品的重复雷同。我国的许多旅行社对产品的开发力度不够,缺少精品。产品绝大多数是大路货,耳熟能详的旅游线路就那么几条,大家都在销售。这主要是由于旅行社产品缺乏诸如商标权、专利权等进入机制,一家旅行社开发了适销对路的产品,马上引起众多中小旅行社一哄而上,争相效仿。这是削价竞争的根本原因。 4.旅行社管理人员的素质和水平偏低。目前许多中、小旅行社的一些管理人员,特别是中层管理干部,对市场经济中的营销竞争内涵了解不深,不能掌握高层次的竞争策略,只能采取简单的削价竞争策略。 5.规模初具,秩序混乱。经过多年努力,在旅行社的行业管理上,规模已经初步具备。但是由于宏观调控、规章制度、处罚力度等方面和发达国家还存在一定差距,我国旅行社的市场秩序还处在比较混乱的阶段。这是削价竞争的外在原因,也是旅行社力不能及的范畴。 三、削价竞争对旅行社业的负面影响 从某种意义上说,削价竞争有利于净化旅行社市场目前多、小、散、乱、弱的局面,造就一批大企业。这种削价竞争也能给游客带来一定的实惠。 但旅行社作为独立核算、自负盈亏的经济实体真正实现“零团费”是不可能的。在降价的同时为保住利润,只能采用“先降价,后降服务”的方法,即降低餐饮标准、减少旅游景点、压缩旅游时间、增加购物次数等经营方式,或靠各种回扣和人头费来充当利润率,甚至部分社还通过克扣旅游保险费来增加收入。有些有实力的旅行社还可以在包机中有一定的利润,而小旅行社只能主要靠购物了。于是一天走三四个购物景点,或者加一些有高额回扣的景点。导游和司机为增加回扣把一天中的最佳时间用在了跑购物点上,景点只是走马观花地大致看一遍,严重损害了旅游者的利益,影响了旅游业整体接待质量,使服务大打折扣。有些旅行社为了降低成本聘请无底薪的临时导游,这就很难保证导游员的文化素养。有些导游素质低,服务意识差,严重影响了服务质量,容易引起客人投诉。为什么黄金周后紧接着是投诉的高峰期,这与旅行社先降价后降服务的行为有很大关系。第二个方法是在价格上作文章,如以半包价、小包价冒充全包价来吸引消费者,当消费者自认为选择了一条物美价廉的线路,接踵而来的是二次交费、三次交费,最后所交费用远远不是原先以为的“价廉”。无序的价格竞争使旅行社停留在较低的服务水平上,无法满足人们对度假、探险等旅游的高级需求。削价竞争的结果会导致人们对旅游服务企业的不信任,利润的微薄让旅行社永远停留在保温饱的水平上,不可能投资培训员工,开发新的旅游产品,提高旅游服务质量,更不可能留住高素质人才,使旅行社陷入恶性循环。无序的价格竞争也使旅行社产品无法正确定位,一些核心旅游产品价格低于它的象征价值,反而会造成销售量的下降,这些严重影响了旅行社业的发展。那么,旅行社业如何才能良性发展呢? 四、非价格竞争是现代旅行社营销竞争的发展趋势 所谓非价格竞争,是指企业运用价格以外的营销手段,使本企业产品与竞争产品相区别,并使之具备差别优势,以推动产品销售的竞争方式。 在现代市场经济条件下,非价格竞争已逐渐成为市场营销主流。另外,从市场环境来看,经济的快速发展,使消费层次和购买力不断提高,购买者的注意力并不仅仅停留在商品价格上。不再是价格越低的商品越畅销,而是越能满足某种特定市场需要的产品越好卖。科学技术的发展,使得企业与消费者能够更有效地从产品自身构造(如质量、功能、商标、包装、服务等)上区别竞争商品。一般而言,旅行社非价格竞争策略,有如下几个方面可供参考: 1.产品差异化策略。目前我国旅行社产品比较单一,长期以来形成了团体、全包价观光旅游一统天下的局面,各旅行社挤在团体观光业务的独木桥上大打价格战,已走进了死胡同。但可以预见,观光旅游比重将会下降,度假旅游、特种旅游的比重将会上升。即便是观光旅游,那种半军事化、拉练式的旅游也将会受到排斥,旅游追求舒适性、文化性的趋势将会越来越突出。旅行社要想有所发展,必须要加大创新力度,对休憩性度假旅游、商务旅游、购物旅游、农业旅游、修学旅游、探险旅游等市场前景广阔的旅游产品加快开发工作,不断推出新产品。在竞争中不与同行挤一条独木桥,而是另辟蹊径,以异致胜。 2.服务个性化策略。游客出门旅行都希望有个性化、特色型、形象化服务。同一时间地点不同的客人有不同的服务需求,如同一餐厅中客人对背景音乐的选择各有偏爱;不同时间地点,同一客人的服务需求侧重点也有所不同,如旅游者白天需要新奇刺激的活动项目,夜间则需要舒适安静的环境。越是档次高的旅行社,越是把个性服务归入规范化的内容。在为顾客提供个性化服务的同时,旅行社应利用信息优势为游客提供便利,使游客迅速了解正常的竞争价格,了解各公司以往的信誉,从而使那种靠非正常价格进行不正常竞争的公司很难瞒天过海。 3.网络营销策略。“不能上网的企业将面临倒闭的危险”,这是英国首相布莱尔巡视剑桥科技企业时发出的警告。也许这些话现在看来还有些危言耸听,但在以信息技术为基础的21世纪将成为一个不争的事实。尤其旅行社行业这样远距离、多批次的小额交易,特别需要借助电子商务高速度、高精确度和低运行成本的优势。目前我国许多旅行社仍固守着一部传真、两部电话做生意,仍然在翻着商情广告,发着传真报价,其管理层还没有完全意识到网络对旅行社所产生的巨大影响,所以没有花太多的精力去搞网络建设。而新世纪的中国旅游市场需要旅行社高效、准确地满足中国以至世界各地游客的需求,旅行社要在很短的几分钟内就能为散居千里、万里之外的游客提供咨询、售票、组团、出游等服务,没有电脑,旅行社的运作就将成为一句空话。旅行社经营手段的电脑化、网络化已提到重要议事日程上来,不管食、住、行、游、购、娱,也不管大、中、小型旅行社,以至两三人的小型代售处都必须将电脑化、网络化作为刻不容缓的一种基本设施建设。如果将网络营销策略运用于旅行社业,必将节约促销费用,减少销售中介,扩大市场覆盖面,提升品牌的深度和影响力,提高工作效率,扩大利润空间。 近年来,上海春秋国际旅行社国内旅游业绩连续4年居全国同业第一位,这是和其建立全国性的电脑网络分不开的。到目前为止,春秋国旅已在全国140多个城市电脑联网、联合经营,其中有产权联系的已达到了20多家。未来的中国旅行社将凭借互联网技术得以更快的发展。 4.品牌营销策略。我国旅行社业经过多年发展,已经出现中旅、国旅、中青旅、春秋、康辉等一批知名旅行社,但与美国运通、日本交通会社、英国托马斯库克等国际名牌旅行社相比,尚存在明显差距。在市场供过于求的条件下,市场表现为买方市场,顾客处于主动地位,有了更多的选择机会。当产品之间的差异性越来越小时,顾客是否购买某种商品,关键取决于顾客对这种商品的信赖程度,重要的是,顾客有品牌“偏好”心理,即品牌的忠诚度。在新的形势下,竞争的激烈程度和复杂程度越来越高,世界名牌旅行社将会纷纷涌入国门,对中国旅行社业造成很大威胁,形成了新的挑战。品牌是一种资源,谁抢在前面,谁就能占有和运用这份资源,从而占领市场。 5.关系营销策略。旅行社经营过程中具有明显的“关系特征”,引入关系营销策略将使旅行社重视与关系方的接触和联系,致力于长期对企业形象的不断完善,并在引入CI(企业形象识别)的基础上,导入CS(顾客满意)。广州著名的国际旅行社“广之旅”于1994年5月在全国旅行社中率先引入CI,加上以顾客满意为指针的CS,切实健全各项规章制度,统一标准化管理,狠抓旅游服务的关键环节——导游,为顾客提供高质量的服务,大获成功,被媒介称为“广之旅”效应。1998年9月“广之旅”进一步将顾客组织化,成立“广之旅长者旅游俱乐部”,不到两年,因其优秀的旅游线路和体贴的服务迅速被广大老年同志认同,俱乐部会员人数不断增加,使旅行社步入成功之路。国家旅游局指出,“为激活旅游市场开展优惠价格促销活动是必要的,但必须优质优价,质价相符,不能搞低于成本价的恶意削价。各类协会应组织旅行社、饭店和景点等骨干企业共同约定和遵守合理的市场价格,形成整体促销,并向社会公开,接受舆论和行风评议部门的监督”。总之,非价格竞争在现代旅行社竞争中的作用已经十分突出,我们必须摆脱削价竞争的困境,在提高营销者竞争经验的基础上,建立和健全市场机制,利用非价格竞争的优势,把握现代旅行社营销竞争发展的趋势,制定出旅行社非价格竞争策略,这样才能在激烈的市场竞争中保证我国旅行社业健康、顺利的发展。 参考文献: [1]张俐俐,杨莹.旅游市场营销[M].北京:清华大学出版社,2005. [2] 赵西萍,等.旅游市场营销学[M].北京:高等教育出版社,2002. [3]梁智.旅行社经营管理[M].北京:旅游教育出版社,2003. [4]苘茂兰,孙平.旅行社经营管理[M].济南:山东大学出版社,2005.
提供一些旅游专管理业毕业论文的题目，供参考。1．我国贫困地区旅游业发展思考2．我国XX地区特色旅游发展的意义及建议3．我国旅游饭店发展战略思考4．旅游交通对旅游业发展的推动及完善措施分析5．我国新兴旅游形式的发展研究6．自助旅游发展研究7．提高我国旅游从业人员心理素质的途径分析8．提高我国导游服务质量的思考9．旅游景区发展与保护问题思考10．有关我国旅游消费问题的研究11．有关我国旅游价格问题的研究12．自助旅游发展与管理13．中国自助旅游的特点14．农家乐旅游发展研究15．旅游从业人员职业道德探讨16．论导游回扣的治理17．旅行社管理中导游工资机制改革研究18．旅行社管理中的难点与对策分析19．饭店企业员工流失现象剖析及对策研究（以某某饭店为例）20．提高现代饭店服务质量的探讨（以某某饭店为例）21．饭店如何实施个性化服务（以某某饭店为例）22．饭店人力资源管理与开发创新（以某某饭店为例）23．饭店节假日营销对策思考24．饭店如何进行商务旅客客源开发25．饭店迎宾审美研究26．导游职业道德缺失的防范与控制27．旅游服务人员的挫折与心理保健28．某某县旅游发展思路29．对提高员工忠诚感，提升酒店价值的探讨（以某某饭店为例）30．浅谈“细微服务意识的培养” （以某某饭店为例）31．论加强饭店客房特色经营（以某某饭店为例）32．论某某饭店的待客之道33．饭店菜单设计（以某某饭店为例）34．新的放假制度对我国旅游业的影响35．高职旅游专业毕业生更快适应酒店（旅行社）工作的研究36．旅行社旅游线路设计研究 一、标题 标题是文章的眉目。各类文章的标题，样式繁多，但无论是何种形式，总要以全部或不同的侧面体现作者的写作意图、文章的主旨。毕业论文的标题一般分为总标题、副标题、分标题几种。 (一)总标题 总标题是文章总体内容的体现。常见的写法有： ①揭示课题的实质。这种形式的标题，高度概括全文内容，往往就是文章的中心论点。它具有高度的明确性，便于读者把握全文内容的核心。诸如此类的标题很多，也很普遍。如《关于经济体制的模式问题》、《经济中心论》、《县级行政机构改革之我见》等。 ②提问式。这类标题用设问句的方式，隐去要回答的内容，实际上作者的观点是十分明确的，只不过语意婉转，需要读者加以思考罢了。这种形式的标题因其观点含蓄，容易激起读者的注意。如《家庭联产承包制就是单干吗?》、《商品经济等同于资本主义经济吗?》等。 ②交代内容范围。这种形式的标题，从其本身的角度看，看不出作者所指的观点，只是对文章内容的范围做出限定。拟定这种标题，一方面是文章的主要论点难以用一句简短的话加以归纳；另一方面，交代文章内容的范围，可引起同仁读者的注意，以求引起共鸣。这种形式的标题也较普遍。如《试论我国农村的双层经营体制》、《正确处理中央和地方、条条与块块的关系》、《战后西方贸易自由化剖析》等。 ④用判断句式。这种形式的标题给予全文内容的限定，可伸可缩，具有很大的灵活性。文章研究对象是具体的，面较小，但引申的思想又须有很强的概括性，面较宽。这种从小处着眼，大处着手的标题，有利于科学思维和科学研究的拓展。如《从乡镇企业的兴起看中国农村的希望之光》、《科技进步与农业经济》、《从“劳动创造了美”看美的本质》等。 ⑤用形象化的语句。如《激励人心的管理体制》、《科技史上的曙光》、《普照之光的理论》等。 标题的样式还有多种，作者可以在实践中大胆创新。 (二)副标题和分标题 为了点明论文的研究对象、研究内容、研究目的，对总标题加以补充、解说，有的论文还可以加副标题。特别是一些商榷性的论文，一般都有一个副标题，如在总标题下方，添上“与××商榷”之类的副标题。 另外，为了强调论文所研究的某个侧重面，也可以加副标题。如《如何看待现阶段劳动报酬的差别——也谈按劳分配中的资产阶级权利》、《开发蛋白质资源，提高蛋白质利用效率——探讨解决吃饭问题的一种发展战略》等。 设置分标题的主要目的是为了清晰地显示文章的层次。有的用文字，一般都把本层次的中心内容昭然其上；也有的用数码，仅标明“一、二、三”等的顺序，起承上启下的作用。需要注意的是：无论采用哪种形式，都要紧扣所属层次的内容，以及上文与下文的联系紧密性。 对于标题的要求，概括起来有三点：一要明确。要能够揭示论题范围或论点，使人看了标题便知晓文章的大体轮廓、所论述的主要内容以及作者的写作意图，而不能似是而非，藏头露尾，与读者捉迷藏。二要简炼。．论文的标题不宜过长，过长了容易使人产生烦琐和累赘的感觉，得不到鲜明的印象，从而影响对文章的总体评价。标题也不能过于抽象、空洞，标题中不能采用非常用的或生造的词汇，以免使读者一见标题就如堕烟海，百思不得其解，待看完全文后才知标题的哗众取宠之意。三要新颖。标题和文章的内容、形式一样，应有自己的独特之处。做到既不标新立异，又不落案臼，使之引人入胜，赏心悦目，从而激起读者的阅读兴趣。 二、目录 一般说来，篇幅较长的毕业论文，都没有分标题。设置分标题的论文，因其内容的层次较多，整个理论体系较庞大、复杂，故通常设目录。 设置目录的目的主要是： 1．使读者能够在阅读该论文之前对全文的内容、结构有一个大致的了解，以便读者决定是读还是不读，是精读还是略读等。 2．为读者选读论文中的某个分论点时提供方便。长篇论文，除中心论点外，还有许多分论点。当读者需要进一步了解某个分论点时，就可以依靠目录而节省时间。 目录一般放置在论文正文的前面，因而是论文的导读图。要使目录真正起到导读图的作用，必须注意： 1．准确。目录必须与全文的纲目相一致。也就是说，本文的标题、分标题与目录存在着一一对应的关系。 2．清楚无误。目录应逐一标注该行目录在正文中的页码。标注页码必须清楚无误。 3．完整。目录既然是论文的导读图，因而必然要求具有完整性。也就是要求文章的各项内容，都应在目录中反映出来，不得遗漏。 目录有两种基本类型： 1．用文字表示的目录。 2．用数码表示的目录。这种目录较少见。但长篇大论，便于读者阅读，也有采用这种方式的。 三、内容提要 内容提要是全文内容的缩影。在这里，作者以极经济的笔墨，勾画出全文的整体面目；提出主要论点、揭示论文的研究成果、简要叙述全文的框架结构。 内容提要是正文的附属部分，一般放置在论文的篇首。 写作内容提要的目的在于： 1．为了使指导老师在未审阅论文全文时，先对文章的主要内容有个大体上的了解，知道研究所取得的主要成果，研究的主要逻辑顺序。 2．为了使其他读者通过阅读内容提要，就能大略了解作者所研究的问题，如果产生共鸣，则再进一步阅读全文。在这里，内容提要成了把论文推荐给众多读者的“广告”。 因此，内容提要应把论文的主要观点提示出来，便于读者一看就能了解论文内容的要点。论文提要要求写得简明而又全面，不要罗哩罗嗦抓不住要点或者只是干巴巴的几条筋，缺乏说明观点的材料。 内容提要可分为报道性提要和指示性提要。 报道性提要，主要介绍研究的主要方法与成果以及成果分析等，对文章内容的提示较全面。 指示性提要，只简要地叙述研究的成果(数据、看法、意见、结论等)，对研究手段、方法、过程等均不涉及。毕业论文一般使用指示性提要。举例如下： ●市场经济条件下的政府，固然应服从上级规划部署的全局，但主要的着眼点应放在对下负责，对本地的经济发展，对本地的人民生活水平提高负责，这才是发展全局经济的前提，从而也自然在根本上符合对上负责。 ●变部门“齐抓共管”企业为共同服务于企业，应成为部门工作的主要重点。(摘自《政府在市场经济中 如何定位》一文的内容提要) 内容提要的写作要求可以概括为“全、精、简、实、活”。具体说来： 1．内容提要要求具有完整性。即不能把论文中所阐述的主要内容(或观点)遗漏。提要应写成一篇完整的短文，可以独立使用。 2．重点要突出。内容提要须突出论文的研究成果(或中心论点)和结论性意义的内容，其他各项可写得简明扼要。 3．文字要简炼。内容提要的写作必须字斟句酌，用精练、概括的语言表述，每项内容不宜展开论证说明。 4．陈述要客观。内容提要一般只写课题研究的客观情况，对工作过程、工作方法以及研究成果等，不宜作主观评价，也不宜与别人的研究作对比说明。一项研究成果的价值，自有公论，大可不必自我宣扬。因而，实事求是也是写作内容提要的基本原则。 5．语言要生动。提要既要写得简明扼要，又要生动活泼，引人入胜，在词语润色、表达方法和章法结构上要尽可能体现文彩，以求唤起读者阅读正文的欲望。 四、正文 正文包括绪论、本论、结论三部分。这是毕业论文最重要的组成部分，其它章节有专门详细论述，这里不再重复。 五、参考文献 参考文献又叫参考书目，它是指作者在撰写毕业论文过程中所查阅参考过的著作和报刊杂志，它应列在毕业论文的末尾。列出参考文献有三个好处：一是当作者本人发现引文有差错时，便于查找校正。二是可以使毕业论文答辩委员会的教师了解学生阅读资料的广度，作为审查毕业论文的一种参考依据。三是便于研究同类问题的读者查阅相关的观点和材料。 当然，论文所列的参考文献必须是主要的，与本论文密切相关的，对自己写成毕业论文起过重要参考作用的专著、论文及其它资料。不要轻重不分，开列过多。 列出的参考文献一般要写清书名或篇名、作者、出版者和出版年份。 参考资料： （论文荟萃） .
旅游管理毕业论文参考文献
一段充实而忙碌的大学生活即将结束，我们都知道毕业前要通过毕业论文，毕业论文是一种有准备、有计划、比较正规的、比较重要的检验学生学习成果的形式，那么问题来了，毕业论文应该怎么写？下面是我帮大家整理的旅游管理毕业论文参考文献，欢迎大家分享。
[1]魏心宇.浅析中职旅游管理专业建设存在的问题及对策[J].考试周刊,2017,(90):9-10.
[2]王青.信息技术在中职《中国旅游地理》教学中的应用初探[J].考试周刊,2017,(91):143.
[3]谷静.经济全球化时代的国际化旅游人才供给研究[J].林区教学,2017,(11):26-27.
[4]陈伟.新农村建设背景下开发农村体育旅游资源的研究--以珠海市金湾区为例[J].考试周刊,2017,(A1):139-140.
[5]李丹特约记者刘进勇.确保扶贫资金用在实处打造精品项目阳光工程[N].中国石油报,2017-10-23(001).
[6]王铭俊彭艺.湖南推进美丽乡村建设[N].中国环境报,2017-10-20(007).
[7]特派记者况昌勋.为海南牢记使命呵护绿水青山点赞[N].海南日报,2017-10-20(A05).
[8]施华赟.精准"治未病"守土当如是[N].中国国土资源报,2017-10-20(003).
[9]本报记者苏玉君孙楠杨笑雯.大湖湾生态新区西北内陆的.城镇化样本[N].中国气象报,2017-10-20(005).
[10]兰州日报全媒体记者张万宏.兰州激发内生动力全力推动文旅产业[N].兰州日报,2017-10-20(006).
[11]张海英."故宫服务"可否在全国景区推广[N].中国商报,2017-10-20(P02).
[12]惠民工程助推群众幸福指数不断攀升[N].商洛日报,2017-10-20(007).
[13]记者郭猛王思达."走遍秦皇岛",用脚步丈量出了什么[N].河北日报,2017-10-23(009).
[14]平裕强.陵川交警大队加强道路交通安全管理[N].太行日报,2017-10-23(003).
[15]记者汪瑛.精准扶贫咱们一起奔小康[N].商洛日报,2017-10-20(006).
[16]杜珊记者强犟.奋力脱贫攻坚打造美丽西寺[N].西部法制报,2017-10-21(004).
[17]通讯员葛卉黄旭峰.农行广东分行农家乐贷农民创业好帮手[N].农村金融时报,2017-10-23(A05).
[18]窦群.践行"两山"理论推进国家公园建设[N].中国旅游报,2017-10-23(003).
[19]本报记者冯颖.景区创新升级筑牢石家庄旅游根基[N].中国旅游报,2017-10-23(A01).
[20]合肥晚报ZAKER合肥记者乐天茵子.既有住宅安装电梯或将有章可循[N].合肥晚报,2017-10-24(A08).
[21]本报记者吕晶.精准招商助力追赶超越[N].榆林日报,2017-10-23(003).
[22]记者王艺.我市旅游行业智慧化管理再上新台阶[N].大连日报,2017-10-22(006).
[23]本报记者崔振海通讯员陈艳迪.让"天生丽质"变身"美丽经济"[N].山西经济日报,2017-10-26(007).
[24]本报记者杨淑珍通讯员孙海韬张大鹏."这里的警察能力与颜值俱佳"[N].人民公安报,2017-10-30(006).
[25]本报记者梁文艳.马遥的"教学梦"做当代有为的青年教师[N].中国产经新闻,2017-10-26(003).
[26]特约记者谭玉玲.让大丹霞旅游发展充满"智慧"[N].韶关日报,2017-10-23(A07).
[27]记者杨艺华通讯员曲易伸张涛.全国统一版本离境退税系统海南上线[N].海南日报,2017-10-25(B02).
[28]本报记者刘斯会.凯撒旅游前三季净利增长超四成[N].证券日报,2017-10-30(C03).
[29]记者朱家芬.加强水资源管理保护保障经济社会可持续发展[N].楚雄日报(汉),2017-10-24(001).
[30]记者吕丽霞.商南落实责任规范程序加快提案办理[N].商洛日报,2017-10-27(003).
[31]记者董娟通讯员梁泽仁卢琳.省统计局经济形势调研和统计工作督查座谈会在朔召开[N].朔州日报,2017-10-24(001).
[32]肖相波.青岛:不断探索全域旅游发展新路径[N].中国旅游报,2017-10-31(002).
[33]山东青年政治学院旅游学院张青.通过收益管理提升民宿经营水平的要点[N].中国旅游报,2017-10-31(003).
[34].以全球视角,创新实现餐旅行业可持续发展[N].中国旅游报,2017-10-31(A06).
[35]刘剑飞.故宫"全网售票"体现管理智慧[N].中国审计报,2017-10-23(007).
[36]中国民生银行研究院郭晓蓓.强化金融创新支持旅游产业[N].中国城乡金融报,2017-10-30(A02).
[37]陈晓光姜久明本报记者邱丽娜赵博言.我省今年重点公路建设完成505公里[N].黑龙江经济报,2017-10-27(001).
[38]本报记者曲晓燕.探索文化国资管理新路径[N].中国文化报,2017-10-30(007).
[39]记者徐莹波.巩固创城成果不松劲加快建立长效管理机制[N].桂林日报,2017-10-24(001).
[40]汤云明.晋宁国企改革助推工业园区基础设施迈新步[N].云南经济日报,2017-10-28(B03).
[41]李辉.乐见景区价格听证"涨声"不响亮[N].广西日报,2017-10-20(008).
[42]张海英."故宫服务"不妨在全国景区推广[N].友报,2017-10-27(003).
[43]记者吉蕾蕾.导游不得擅自变更行程、强迫游客购物[N].经济日报,2017-11-03(004).
[44]记者王菲.前三季度我区旅客吞吐量逾340万人[N].西藏日报(汉),2017-10-27(001).
[45]本报记者文豪.景区停车问题成关注热点[N].成都日报,2017-10-31(007).
[46]记者李敏.落实责任强化监管全力保障人民群众生命财产安全[N].承德日报,2017-10-24(001).
[47]记者沈仲亮.国家旅游局将遴选旅游职业教育校企合作示范基地[N].中国旅游报,2017-11-01(001).
[48]小丁.擦亮世界知名旅游城市品牌[N].昆明日报,2017-10-29(007).
[49]本报记者刘曌琼.出行能"说走就走"[N].陕西日报,2017-10-30(011).
[50]记者吴岗.天津:2020年底前关闭所有砖瓦黏土矿[N].中国国土资源报,2017-11-03(002).
[51]北京商报记者舒志娟.中青旅陷"伪造拒签信"口水战[N].北京商报,2017-11-02(004).
[52]本报记者孟妮.入境游发展短板如何补齐？[N].国际商报,2017-11-01(A06).
[53]记者王珂.导游管理办法明年正式实施[N].人民日报,2017-11-03(008).
[54]撰稿本报记者王眉灵."四好农村路"带来乡村新变化[N].四川日报,2017-10-31(009).
[55]记者高岳.让十九大精神入脑入心[N].海南报,2017-10-31(A01).
[56]本报记者杜杨楠.坚决向"年龄附加费"说不[N].大连日报,2017-10-30(007).
[57]本报记者赵亮.我市多部门联动开展"打非治违"整治行动[N].齐齐哈尔日报,2017-10-23(003).
[58]记者李喆通讯员赵尚羊华.广东开展重点车辆行驶记录仪专项检查[N].人民公安报·交通安全周刊,2017-11-03(001).
[59]记者宋柏松通讯员丁桂艳.秦皇岛大力提高餐饮行业食品安全水平[N].河北日报,2017-11-06(012).
[60]王德刚.打赢脱贫攻坚战旅游业要当生力军[N].中国旅游报,2017-11-07(001).
[1] 王衍用.对旅游资源应该进行深度研究[J].旅游学刊，2007(2):11-12.
[2] 伍延基，王计平，曾海洋.无景点旅游的理论解释与实践意义田.旅游科学，2008,22(4):28-31.
[3]宋丁.突破中国旅游市场的门票经济瓶颈[J].旅游学刊，2008,23(5):11-12.
[4]陈耀.坚持旅游规划创新，推进”大旅游”统筹发展[J].旅游学刊，2010,25(3):7-8.
[5]郭文.无景点旅游:一种新型旅游方式的兴起及影响研究[J].旅游论坛，2010,3(5):566-571
[6]谢彦君.在旅游普查实践中用学术的眼光审视目前国标的得失[J].旅游学刊，2005(4):8-9.
[7]谢朝武，黄远水.论旅游地形象策划的参与型组织模式[J].旅游学刊，2002,17(2):30-34.
[8]程遂营.我国居民的休闲时间、旅游休闲与休闲旅游[J].旅游学刊，2006,21(12):9-10.
[9]简玉，峰刘长，生徐钮.无景点旅游发展现状及其对策研究-基于长沙与张家界旅游市场的比较分析[J].旅游论坛，2010,3(6):756-762.
[10]方田红，雷可为.关于我国无景点旅游兴起的思考[J]社会科学家，2009,(11):88-90.
[11]川刘松.休闲旅游理论及实证分析[D].沈阳:沈阳师范大学，2008:4-21.
[12]李洪涛.我国自助游发展研究[D].济南:山东师范大学，2008:22-24.
[13]李永文.旅游地理学[M].北京:科学出版社， 2004:10-11.
[14]李天元.旅游学概论[M].天津:南开大学出版社，2003:116-126.
[15]伏六明.无景点旅游发展障碍与对策思考[J].中南林业科技大学学报(社会科学版),2009,3 (3): 82一84.
[16]克莱尔.A.冈恩(美)，特格特.瓦尔(土).旅游规划理论与案例[M].吴必虎，吴冬青，党宁.译.大连:东北财经大学出版社，200_5:4.
[17]吴必虎.区域旅游规划原理[M].北京:中国旅游出版社，2001:113-115,236-237.
[18]王林伶.银川休闲旅游开发与空间构建研究[D].银川:宁夏大学，2010:1_5-16.
[19]张广瑞，魏小安，刘德谦.2003-200_5年中国旅游发展:分析与预测[C].北京:社会科学文献出版社，200_5:19_5- 207.
[20]张景群.旅游资源评价与开发[M].陕西:西北农林科技大学出版社，2003:7-8.
[21 ]张素娟，樊莉莉.乡村旅游可持续发展研究[J].中国商贸，2010,9:17.
[22]丁磊.浅析自助旅游发展的障碍与对策[J].商业经济，2006,(3):9.
[23]陈秀琼.公共资源类旅游景区门票涨价的理性思考[J].价格理论与实践，2006,(8):14-17.
[24]林炎钊.旅游形象设计:我国旅游城市面临的新课题[J].北京第二外国语学报，1995,(3):53-56.
[25]林捷.互助旅游者交往特征和模式研究一一基于社会基本论的视角[D].广州:中山大学，2009:1-7.
[26]国家旅游局人事劳动教育司.旅行社经营管理[M].北京:旅游教育出版社，2003:69.
[27]王云良.网络互助旅游及其基本特征[J].吉首大学学报(社会科学版).2007,(4):23-28.
[28]郭小东.基于旅游心理动机视角的无景点旅游现象及其影响研究[D].南京:东南大学研究生院，2010:31-60.
[29]顾金梅.我国导游薪酬制度的研究[J].山西经济管理干部学院学报，2008,(03):14-18.
[30]钟丽娟.武汉市无景点旅游者行为研究[D].武汉:湖北大学，2010:26-40.
[31]钟丽娟，钟丽姬，涂建华.无景点旅游下导游的应对措施分析[J].资源开发与市场，2009,25 (5 ):473-474.
[l]保罗·杜盖伊，斯图尔特·霍尔等.文化研究—索尼随身听的故事[Ml.商务印书馆,23:251
[2]崔凤军.城市旅游的发展与实践〔M].中国旅游出版社,26:P65
[3]程金龙，吴国清.我国旅游形象研究的回顾与展望〔刀.旅游学刊,24(2):93一94
[4]丹尼·卡瓦拉罗.文化理论关键词[M].江苏人民出版社,26:117
[5]邓湘南，张筝，蔡小于.乡村旅游的文化体验营销研究闭.乡镇经济,28(6):97
[6]顾朝林，宋国臣.城市意象研究及其在城市规划中的应用闭.城市设计,21，25(3):7
[7]胡燕雯，张朋.试论体验经济时代的旅游业发展〔月.桂林旅游高等专科学校学报，23(3):49一5
[8]胡允银，陈睿，王超.学会吸引眼球—浅谈注意力经济[J].中南民族大学学报(人文社会科学版),24(4):89一9
[9]姜辉.城市精神与现代城市形象的塑造[J].商业时代,27,1:4
[1]蒋志杰，吴国清，白光润.旅游地意象空间分析—以江南水乡古镇为例〔月.中山大学学报(自然科学版),24(2):32
[11]李瑞.城市旅游意象及其构成要素分析[J].西北大学学报(自然科学版),24(34):494并95
[12]刘小林.对我区旅游营销形势的认识与分析闭.西藏大学学报,1994,12(4):56
[13]李彦亮.文化在营销中的作用闭.河南师范大学学报(哲学社会科学版),26(5):117
[14]毛金凤，杨莉，石玉.决定旅游产业市场结构的因素:旅游文化营销的媒体传播闭.商场现代化,27(1):282
[15]麦晓霜.浅论中国旅游营销发展历程[z].广西教育学院学报,26(5):116
[16]马志强.论软实力在城市发展中的地位和作用闭.商业经济与管理,21(4):32
[17].跨文化市场营销〔M〕.中国人民大学出版社,22:23一24
[18]齐善鸿，焦彦.基于消费者购买行为规律的文化营销阴.消费经济,27，8(4):25
[19]秦学硕.重庆都市旅游的文化价值和文化包装闭.经济地理,22(2):116一117
[20]沈福熙.城市意象—城市形象其情态语义闭.同济大学学报(社会科学版),1999,1