大学毕业了,毕业论文可以顺利通过,当然要好好感谢导师了。可以给导师送以下产品。一水杯。一款定制的水杯,上面写上祝福语,感谢老师四年来的谆谆教导。二钢笔。一直派克钢笔能够跟老师的工作相呼应。三护手霜。
答辩时,尤其是答辩前没有必要,但是答辩后,你可以送给导师一个小小的真是代表你对导师感谢的礼物,诸如一个小摆件、一个纪念卡等等。
这个事,如果条件允许,可以适当送点小礼。送什么好?这就要投其所好,老师是男是女,如果是男的,观察看其爱好,比如爱抽烟人,送他烟肯定比较妥当(但烟也不太好买呀,整条比较贵)。当然了, 最适用于的日常的,比如苹果和牛奶,谁送我这个,我高兴。但如果不方便拿重礼物,就选择轻的,比如,200元购物卡也可以考虑。
现在送东西,有人会反感,有人不会,这要看各人的性格。但总的规律是,当导师的,看重的是对他布置的任务在意不在意。像我,假如你不在意我的任务,你给我一吨黄金我也不会理睬你。所以,关键是人的性格,抓住老师的性格,有时只是一句空话,问题可能也就解决了。
我觉得送一些比较实用的好一些,比如说送一些差距呀等等的,当然也要考虑一下导师的个人喜好,买一个具有纪念意义的而且实用价值的是不错的选择。
适合送给老师实用的毕业礼物有:毕业留言册、CD、手工制作贺卡(感恩卡)、办公摆件、文具。
1、文具
其实送老师的还有很多其它的选择,比如非常不错的钢笔礼盒,包装就很上档次,还有书签礼盒、办公的套装也很不错。
2、毕业留言册
现在很流行自己制作毕业留言册,买一个简单的小本子,首先贴上每个同学的照片,然后在旁边写一段送给老师的言语。
3、手工制作贺卡(感恩卡)
这个也是非常能够表达学生对于老师的爱的小礼物,最关键的是,我们可以尽情地发挥我们的想象力,集思广益,精心设计,并且还可以根据不同老师的年龄、兴趣、性别等等来制作,这样的手工贺卡全世界都独一无二。
4、CD
如果你想要送具有纪念意义又很特别的礼物,不妨自己录制一张CD,在里面放好你和老师的回忆,以及你对老师的祝福,如果老师看到了你的CD,她一定会想起你们的点滴,并将你铭记于心,相信任何礼物都比不上这满满的爱意。
5、办公摆件
办公摆件也很贴心还有一些办公的摆件也非常不错,老师平时有很多时间都会呆在办公室,一件办公笔筒、保温杯之类的物品不仅很实用,还是一份独特的纪念。
毕业送礼物当然是要有纪念意义,同时又有本班特色了,写一句感谢的话,精装表起来,落款你们班名,这样老师可以挂在书房,随时都能记起你们。画册影集之类的,每个人给老师写一段话。
班长和一群人想到了一个很有意义的礼物。买了几本便签本,买了两个好看的小盒子。班里每个学生给老师写一两句话,这些集合起来放在一个盒子里。另一个盒子里,是班里写字比较好看的一个人,写了班主任的经典语录,心意到了就好。所以,我个人特别喜欢独一无二的礼物。
可以买一个好一些的钢笔很实用,不过我建议你弄上你们全班同学跟老师一起的照片什么的DIY的那种,最好的礼物不如全班一起做个DV,大家都回顾一下过往一起学习过的经历,配上好听的音乐。
当时我们班主任的杯子打碎了,我们就送了一个玻璃杯,泡茶的。英语老师腰不好(女老师),我们就送了一套很可爱的护腰的靠垫。感觉男老师啊,一般送钢笔啊,茶叶啊,还有同学在外地上大学会给老师带特产,出国玩有的也会带一些小东西。女老师一般可以送一些可爱的
针对老师的有个四岁的孩子的话,你可以送一套一家三口的亲子装的个性T恤哦,把他们一家人幸福的甜蜜照及对他们家庭的祝福语印在上面,相信你这份“惠及”全家的特殊礼物相信会令她非常感动的哦。
毕业赠送老师的礼物礼品有很多种,一般定做有纪念意义的礼品最好,像纯银银章做一个镶嵌在水晶礼品的摆件,这样赠送给老师是很不错的。
签字笔、钢笔是老师日常使用的文具,而且用笔墨来形容老师是非常恰当的,送老师一款上档次、而且能够刻字的签字钢笔,绝对是非常不错的选择,不仅很有纪念性,而且实用性非常强,手感舒适,写字顺滑,老师用起来也会非常喜欢。
毕业送老师礼物有:艺术笔筒、鲜花或者小盆栽、品质钢笔、CD、保健品。
1、鲜花或者小盆栽
如果是女老师的话可以直接送鲜花,男老师则不适用了。特别推荐你去花鸟市场选购几盆很精致的绿色小植物送给老师,可以放在老师的办公桌上,对于老师的健康和每日的快乐指数都有加分的作用哦。
2、艺术笔筒
非常有艺术气息的笔筒是非常适合老师的一款礼物,而且你还可以根据老师的喜好挑选一款别具古韵古味的陶瓷笔筒或是雕刻精致的木质笔筒,都是在毕业时送老师的创意礼物。
3、品质钢笔
对于不善于用语言表达感情的大四毕业生来说,用一款代表认可和尊重的钢笔向老师表达你的情意更为合适,当然如若是能够亲手包装一下定会让老师更加感动。
4、CD
如果你想要送具有纪念意义又很特别的礼物,不妨自己录制一张CD,在里面放好你和老师的回忆,以及你对老师的祝福,如果老师看到了你的CD,她一定会想起你们的点滴,并将你铭记于心,相信任何礼物都比不上这满满的爱意。
5、保健品
作为老师这个职业,每天都要站立好多个小时,而且嗓子因为长时间大声说话,一般都有些问题,建议送一些喉宝或者保健品之类的礼品,都是非常有创意的,你根据的自己经济承受力来选择不同的保健礼品。
30岁的女士。。。正值狼虎之年。。。随和豪爽的背后,是尺度的开放。。。送老师幸福的一夜。。。她会永远记得你们。。。还有一个选择。。。送一片韩国恐怖片的DVD。。。叫《老师的恩惠》。。。保证你们老师记得你们一辈子。。。
送一盆花、盆景或者比较实用的家庭用品。
真要表心意就实际行动,买点花或者和孩子做个小手工卡片写上几句祝福的话语什么的都好,甚至哪怕你什么都不送,也都比你发个微信红包强。老师工资不高,但也不至于缺那几块。社会再发展,我们的孩子还是需要老师来教。作为家长的我们,不必讨好老师,也不必苛求老师,这样都只会徒增老师们的压力。家长和老师之间,保持对彼此的尊重和信任,保持双方的良性沟通,这基本的与人相处之道即可。
如果是要毕业了,几个同学合买,首先买的东西最好是能稍微珍贵一点,也就是价格方面,但是也要考虑同学的承受能力,最好是每人百元左右,可以买个女包、化妆品都可以,另外如果老师家有孩子,也可以给老师家孩子买个书包等都可以的,如果想将来继续和老师在学术方面有合作,要进一步加深感情,可以在送点东西的基础上在和老师一家吃个饭,当然最好吃简餐,可以有更多时间交流!
感觉送礼物这种东西还是要投其所好吧,但是送导师东西的话,还是有一些特定的东西是可以送的。
1.毛笔,钢笔等笔类。这么多年的经验告诉我,送给老师东西,送名贵的毛笔跟钢笔,这类的事绝对不会错的。老师的话,毛笔和钢笔这东西他们是会用到的,并且对他们来说是属于必需品,对他们来说,这些东西也是相当实用的,会经常用到,能够不尽其用,不会在日后说被闲置或者是造成浪费之类的现象。
2.要是是女老师的话,我建议是可以送一些保健产品美容产品,和一些美容院的美容卡之类的。送这些东西,就是再送年轻呀,希望老师永驻青春。要是是男老师的话,可以送他一些健身卡保健品,要是他喜欢抽烟和喝酒的话,可以送一些比较好的烟酒,记得哦,要甄别好,不能是假烟假酒,不然会让我们很尴尬,并且显得诚意不够。老师对我们的印象也会大打折扣。
3.甚至是说可以送一些办公室的装饰品,比如一些名贵的字画和盆栽,或者是一些玉石,等等。让老师在日常的闲暇时间可以说看到那些东西会赏心悦目,会放松,甚至是别人去拜访导师的时候,会让他有面子。说到有面子,我突然想起,其实送一些锦旗也是可以的。
4.还有我觉得送花什么时候都不会落伍和过时,并且捧着一大束花,会让老师显得很有面子啊。但是有一点是花的保质期不是很久,不过,在当下可以说是非常的艳丽。还有送花的话也不会显得很庸俗。而且任何人不管是男老师还是女老师收到花,我觉得他都是会非常的开心的。
5.要是你碰到的是一个相当庸俗和相当贪得无厌的老师,至于怎么去评估你的导师,是不是这样的人,你可以根据他的日常和一些小道消息,还有同学反馈而得知。这个时候什么都别说了,就悄悄的给他塞钱啊,使劲的塞钱就对了。但是给钱的时候要注意哦,不要让别人知道,而且要给钱给的有艺术一点,给得含蓄一点,给得维护老师的面子一点。
6.送上一个最好的自己。其实讲道理,大学毕业了,送给导师最好的礼物就是一个认真完成科研的你,写出优秀毕业论文的你,找到一份好工作的你,有一个好去处的你。老师,身为老师,他当然希望他的学生是最好的最有效的,而你把自己塑造成一个最好的人,在大学四年中学到想学的,把该做的都做了,把想做的都做了,大学无悔了,反正毕业了,其实就是给老师一个最好的礼物。
答辩时,尤其是答辩前没有必要,但是答辩后,你可以送给导师一个小小的真是代表你对导师感谢的礼物,诸如一个小摆件、一个纪念卡等等。
觉得送礼不太好,还是自己表现的态度认真谦逊一点儿,对以前的不认真表示歉意吧,老师也不会故意为难学生的,影响学校的毕业率,
根本没必要啊,本科答辩又不是博士答辩,据我所知,我身边毕业的没一个送礼的而且都过了。
日本有一个很有名的民间故事叫“仙鹤报恩”,讲一对贫穷的老夫妇救了一只受伤的仙鹤,仙鹤不忘搭救之恩,化为一个美丽的姑娘侍奉救命恩人,每天夜里,仙鹤拔下自己身上的羽毛织出美丽的布。老夫妇因出售这布匹而富裕起来,一天夜里,老头子窥看了织布的情景,使仙鹤无法再变为人身。仙鹤说道,“我就是那只被你们搭救的仙鹤,化为人身来报答你们的恩情,现在恩已报完,我要飞走了”。 这类故事中国也有,只是版本不同,细节不同,但中心思想差不多,都是教导人们要“知恩报恩”。这实际上反映了中日两个社会中这样一个共同的事实:接受别人的好处都是一种“债”,一定要还报。“知恩报恩”是一种美德,“忘恩负义”要受人谴责,所以日本人身上有沉重的恩义负担,日本人的“忠”、“孝”观念就是在这种基础上产生的:还报父母的养育之恩谓之“孝”,还报国家君主之恩谓之“忠”。以此为中心,日本人形成了自己独特的道德伦理体系:欠负-报恩的伦理体系,这一体系对日本人的性格特征和行为方式起到了决定性的影响,至今仍难以消除。 日本人的“恩义”包括两个方面。—个是“恩”的方面,即上级、地位高的人给下级、地位低的人的各种恩惠(物品、庇护、关心等)。另一个是“义务”方面,下属、地位低的人对自己接受的各种好处都有还报的义务。中国人也需要记住别人对自己的好处,并在适当的场合以大体相等的东西还报。“恩”不是没有,但限于特定的领域。所以,中国是一个“人情”社会。一个人若不懂“人情世故”是要受谴责的。但在日本式的集团内,“恩”有普遍化的倾向,日本人的恩义意识是同等级意识联系在—起的。在等级体制下,授受关系趋向于只有两种形式:或者施恩或者受恩。受恩是一种债务,必须偿还。所以,在日本,只要有交往不深的人送礼物,接受者一般要马上算出礼物的价值,尽快根据送礼人和收礼人的身份,决定是否回送一份比例相当的礼物,以免背上恩情债。 在所有的恩情中,对天皇的欠负是最大的,“自己有幸生在这个国家,安居乐业,万事称心,就不能不想天皇所赐的恩典”,所以每个日本人都要时刻准备听从天皇的召唤,为其奉献自己的一切,对天皇恩情的偿付是强制性的和绝对的。除此之外,日本人的欠负对象还有父母、老师、主人以及任何对他授以恩情的人,这些恩情都具有强制性的约束力,必须偿还,否则他就是一个不义之人,将受到社会的谴责和惩罚。整个日本就是一个恩情的世界,子女与父母、下级与上级、学生与老师以及所有人与天皇形成了一个牢固的恩情结构。所以在日本,“所谓‘义’就是确认自己在各人相互有恩的巨大网络中所处的地位,既包括对祖先,也包括对同时代的人”,因此日本人的道德就是忠诚与报恩。日本真正的民族叙事诗《四十七士物语》赞颂的就是属下对主君的忠义。为了替主君报仇,报答主君的恩情,他们牺牲了自己的一切,包括父亲、妻子、妹妹的生命。当他们为主君报仇后,又在其坟前集体自杀,因为他们的报仇行为虽成全了他们对主君的义,却导致了他们对幕府的不义,他们只有以自杀来偿还,这种抛弃爱情、亲情的忠义故事深得日本人的青睐。这种欠负—报恩的伦理体系造就了日本人性格中的一极:极端自我牺牲的精神。 这里所谓的“恩惠”包括有形和无形两种。前者如财物,后者如庇护、救助以及精神上支持等。有形恩惠可以用有形的形式还报,即“投之以桃报之以李”;亦可用无形的形式还报,“富者报人以财,贫者报之以义”即是其例。日本人对于接受的有形和无形恩惠都必须认真考虑还报的问题,因此他们身上都负着“人情”和“恩义”的负担。但在等级制度发达的社会里,报恩观念得到强化,因为,地位高者施恩于地位低者,通常要求后者还报以更大的服从、尊敬和献身,因此日本人在接受别人的恩惠时表现得比中国人更敏感。 “欠恩不是美德,报恩则是懿行”、“难以报恩于万一”、“为报恩献身之时就是行有美德之始”。这些成为日本人“恩义意识”的核心思想。
商务日语毕业论文
商务日语指的是在商务场合使用的日语用语,比较专业,学出来后主要用于外贸工作。下面为大家分享了商务日语的毕业论文,一起来看看吧!
一、商务日语与跨文化交际
商务日语的概念由来已久。近年来,随着实践和研究的深入,对商务日语的理解和认识也在不断加深。小野寺(2004) 提出: 商务日语可以划分“言语”和“非言语”两个组成部分。贾丽(2013) 也认为: 高水平商务日语的内涵应由日语交流能力、商务专业知识、日本社会文化和日本企业文化四个方面组成。以上研究反映出学术界对商务日语本质认识的进一步深化。即商务日语不是普通日语的下位分类,而是结合语言技能、经贸实务与文化理解的一种综合技能。
国际间的商贸交往,既是产品和技术的交往,也是人员和文化的交往。商务日语服务于中日间的商贸交往,不仅是专业的语言技能,更是围绕国际贸易的一系列跨文化交际活动。中日两国同处东亚,有着相对接近的生活习惯、文化习俗和思想观念。但同时也要看到,中国和日本毕竟是两个国家,民族不同,历史不同,语言差异也非常大。中国人和日本人在协调人际关系、选择和运用语言、树立企业文化等方面都存在不容忽视的差异。不了解这些差异,盲目按照中国的方式去处理相关问题,势必造成跨文化交际的障碍,给商务活动增加不利因素,影响商务日语工作的顺利开展。
以下,从跨文化交际的角度,分别论述商务日语不同于普通日语的表达特点,以及在商务日语工作中带来负面影响的主要文化壁垒。
二、商务日语的表达特色
作为语言手段,商务日语的主要交际目的是完成以日语为语言载体的商务实务和交流工作。因此,商务日语的运用范围主要是商务之间及商家与顾客之间。中国人常说: “和气生财”。日本人在商业上比中国人更加注重人际关系的和谐。因此,商务日语的一个重要任务就是促进和维持良好的人际关系。与日常生活中使用的普通日语相比,商务日语具有如下突出特征:
(一) 谦恭有礼
日本民族自古重视礼貌礼节,日语中有大量敬语表达方式,包括尊他语、自谦语和郑重语。日本人根据需要,把这些表达方式搭配组合,创造出丰富多变的日语敬语。在古代,敬语的使用主要取决于人与人之间身份地位的差异。大臣对皇帝,庶民对贵族,武士对主君,族人对族长等,都要使用敬语。甚至自己对自己也使用敬语,称为“自敬表现”。
近代,随着商业经济的诞生和快速发展,原本地位低下的商人逐步上升为日本社会的`重要支配力量。与此相对,原先高高在上的贵族、武士却逐渐失去特权,成为商业经济的追随者。人与人之间身份地位差异的缩小,导致了敬语使用对象、场合和目的的变化。在江户时代,商人们对敬语在生意兴隆上的作用极为重视,甚至诞生了「敬语上手は商売上手」(“敬语好就是生意好”) 的说法。在现代,日语敬语成为商业活动的重要润滑剂,日本商家对贸易伙伴和顾客的谦恭有礼、敬奉有加已为众所周知。
不论口头的商务交际还是商业信函写作都大量涉及内外、上下等多种人际关系。通过巧妙使用敬语保持彬彬有礼的态度,随时维护良好的伙伴关系和客户关系,成为日本企业在社会上立足和长期发展的前提条件。为了凸显言辞的庄重有礼、毕恭毕敬,商务日语的用词必须脱离日常、更加高雅,句式也必须尊卑分明,语气要求客气、委婉。因此,商务日语与日常交际中所使用的日语有着很大的差别。
(二) 外来语优先
日语中的词汇根据其来源,可以分为和语、汉语、外来语和混种语四大种类。其中,外来语使用片假名书写,主要是近代后从西方传入日本并在日语中固定下来的词汇。外来语从诞生之日起,就伴随着时尚、新潮和进步的语感。尤其是在全球经济一体化日益加深的当代,商业宣传用语的选择越来越倾向于外来语化。尽管在现代日语的普通文章和日常对话中,依然是和语和汉语占据主导地位,但在广告文案、店铺招牌、商标、商品名称等商务性场合,外来语明显更受青睐。如: 咖啡馆等餐饮机构提供的「牛乳」(牛奶) 称为「ミルク」(milk) ,百货商场等处的「买い物」(购物) 称为「ショッピング」(shopping) 。在金融机构,借钱给个人的商业服务称为不叫「借金」(借款) ,而叫「ローン」(loan) 。「水泳教室」(游泳培训班) 、「映画馆」(电影院) 之类的说法已经落伍,取而代之的是「スイミングスクール」(swimming school) 、「シネコン」(大型影院,影城) 等更富有时代感的命名。
不仅如此,很多商务活动还涉及专业的术语和科学技术名称,而绝大部分这类词汇本身就是外来语。因此,商务日语中使用大量外来语,一方面是迅速吸收外来新概念的固有需要,另一方面也是为了营造国际化、高科技、时尚、流行的品牌形象,以更好地把商品推向世界。为了达到这样的目的,日本人也使用创造出来的貌似外来语的词汇作为商标,以吸引顾客。日本著名的电器和音响国际品牌「ソニー」(SONY) 就是这样诞生的。
(三) 偏爱受益表达
商务日语的另一个显著特点是大量运用受益表达,通过强调自己受益来表示对贸易伙伴和客户的感激与敬意。例如在日本商店的店内广播中,经常能够听到以下的句子: “本日はお忙しいところ当店にお越しいただき、诚にありがとうございます”(感谢您今天拨冗光临本店! ) ,店方首先强调客人的光临乃是自己的受益,而后继以真诚的感谢,这是标准的商务日语表达。再如贸易伙伴之间向对方提出变更订货内容的要求后,再次确认使用如下说法: “ご注文の内容変更について、検讨いただけましたでしょうか?”(请问贵方是否已就订购内容变更进行了研究?) 。
本来是为对方提供益处的行为,或者本来是按照自己的意愿单方面决定的行为,在商务日语的交际中却都要用“させていただく”这种受益的说法。例如: “お帰りの际に皆様に商品のプレンゼントをさせていただきたいと存じます”(您回去时,我们将有商品礼物赠送给您) 、“本日はお休みさせていただきます”(本店今天休息) 等。
即使是在实力和业绩的宣传中,日本企业也不喜欢使用强烈、直白的表达,而是偏爱“させていただく”这种受益表达形式。仿佛是受到贸易伙伴的帮助、顾客的许可才获得了某些成功和发展。例如: “わが会社はこれまでに多くの新制品を开発させていただきました”(迄今我公司已开发了多款新产品) 。
(四) 多用道歉式寒暄
日本民族倡导以和为贵,日本企业更是重视与贸易伙伴和顾客的良好关系。在维持商务交往方面,寒暄语、尤其是道歉语的运用是润滑人际关系的一个重要手段。例如: 在日本企业中,新人走马上任后最通常的例行公事之一就是对贸易伙伴的寒暄拜访,称为“挨拶回り”。
在寒暄语的具体内容方面,也不同于中国人用亲热感拉近距离的习惯,日本人通常用郑重的态度和致歉来营造和睦关系。如: 初次见面时,中国人会说“你好你好! 幸会幸会! ”,日本人则说“始めまして”(初次见面) ; 再次见到日本客户时,中国人会说“老朋友老朋友! ”,日本人则说“ご无沙汰しております”(久疏问候) 。客人进入试衣间试衣,店员帮忙拉上布帘时说“失礼します”(恕我失礼) 。日本商店拟定临时歇业通知,往往用“毎度有难うございます。诚に胜手ながら、下记の日程で临时休业させて顶きます”(感谢您的光临。我店定于以下日期临时闭店,请您原谅) 之类的说法。此处的“诚に胜手ながら”,意思是“恕本店擅自决定”,它显示出店方真诚的歉意,因而是绝对不能缺少的一句。
三、商务日语与文化壁垒
围绕商务的跨文化交际还面临另一个风险,就是不同国家之间企业文化的差异。商务日语作为包含“言语”和“非言语”两个组成部分的综合能力,其实践者除了必须具备地道的日语交流能力、掌握相关商务专业知识外,还必须能够应对中日企业文化差异的挑战。日本企业文化源自日本社会文化与企业传统的融合。较之中国看重个人能力、强调个体发展的企业文化,日本的企业文化具有迥然不同的特点。
(一) 重视团队合作与沟通
中国企业重视结果胜于过程。一旦某项工作交给某人,通常被认为是给予其展示个人能力的大好机会。因此,中国人往往不会就工作的计划和细节频繁请示、汇报领导,而是等工作有了好的结果才向上级汇报,否则他可能被认为是缺乏工作能力和自信心。同时,中国人更重视个人职业发展胜于团队合作,因此,企业员工的跳槽率比较高,对企业的忠诚度也较低。
与此相比,日本企业非常重视团队合作和下情上达。一项工作展开之后,下级必须经常向上级汇报进展情况,在很多工作计划和细节上听取上级的意见。这在日本企业称为“报告·连络·相谈”,简称“报·连·相”。
“报·连·相”是日本企业最重视的沟通方式和工作手段,可以保证上级对下属工作情况的严格掌握。这与日本企业中,上级必须为下属所犯错误负责的领导风格有关,同时,也与团队决策、团队工作的企业文化有关。类似“报·连·相”的主动、充分沟通也是日本企业之间为保障商务关系顺畅所依赖的必需手段。相关调查表明,没有“报·连·相”的习惯是日企管理人员面对中国员工感到的最大文化冲击。
(二) 守时观念严格
在守时观念上,中日文化本身就存在较大的差异。中国人倾向于大致时间。如果是中国人之间交往,比约定时间迟到个三五分钟通常不会招致对方的不满和交际的失败。迟到者如果致歉,也往往非常简单,而对方则会立刻表明自己并不在意———这已经成为中国人的交际习惯。迟到者如果提及迟到的原因(通常是堵车之类的交通问题) ,中国人也习惯于不去深究,以免破坏和谐和相互信赖的人际关系。中国人的这种大大咧咧的时间观念,在企业文化中则表现为上班、开会时从上到下系统性的不守时和迟到。
与此相比,日本人非常注重信守承诺。一旦约好时间,一定不会迟到。在商务场合,是否守时更是判断一个企业、一个合作者是否认真、是否值得信赖、是否看重与己方承诺的重要根据。因此,在日本,赴约迟到是商务场合的大忌。在日本企业内部,上班不迟到,开会不迟到是企业对员工的基本要求。即使是企业的领导,也不能在开会时随意迟到。
商务日语工作是一项跨文化交际的实务,必须尊重日本企业文化,严格守时,才能避免交际的失败。
(三) 具有独特的体察文化
体察在日语中“察し”,是日本人的一项必备交际技能。
日本企业要求员工: 上级说到三,那么下级应该体察到十,否则作为下属就是不合格和令人失望的。在商务活动中,日本人也习惯于从贸易伙伴提供的少量信息中,努力体察出对方的意图和要求,自行补全其他没有明确的信息,并进行适当的安排,坚决避免因不必要的提问而给对方造成不悦。
体察的文化是单一民族在长期发展的高度共同文化背景之上形成的默契文化。美国、中国这样地域辽阔、民族众多的大陆国家缺乏高度共同的文化背景,因此没有形成体察的习惯。在中国企业里,工作方式是直截了当的。“上级不说,下级不做”不会受到特别的非难。因为中国人认为“做得多,错得多”,一旦揣度错了上级的意图,更会“费力不讨好”。这种文化习惯带到日本企业中,往往让日企管理人员感觉中国员工不够积极、缺乏体察的能力。因此,要想在商务日语工作中获得企业更多的信任,推动跨文化交际的成功,必须学习和努力培养体察的能力,加强与上级的沟通。
在商务日语工作中,如果对上述中日企业文化的差异一无所知,盲目按照中国的做法来处理问题,势必造成两种文化的冲突与摩擦,影响跨文化交际的顺利进行。作为切合实务的商务日语教学,必须兼顾日本企业文化的教育,才能培养具有较强跨文化交际能力、符合企业需要的日语人才。
四、结 语
目前,国内很多高校日语专业都开辟了商务日语课程,部分高校还设立了商务日语专业,主要学习商务日语翻译、国际贸易实务、商贸日语写作、商务礼仪等相关课程。总体上仍然以日语学习和商贸实务学习为中心,几乎没有或很少涉及跨文化交际。
但是,在前面的论述中,我们已经指出商务日语实际上是一种经贸领域的跨文化交际,如果仅仅局限于语言知识和商贸实务的学习是远远不够的。要培养出真正满足社会需求、企业需求的商务日语人才,必须立足于跨文化交际实践,注重培养符合日本文化习惯的商务语言运用能力,以及守时、体察、团队工作等核心企业精神。只有将这两方面有机结合在一起,才是兼顾了“言语”和“非言语”的商务日语教育,才能满足中日跨文化交际的需要,形成实际的商务日语工作能力。
如果可能,应该在商务日语相关课程中加入中日文化对比、日本企业文化教育以及赴日企研修等实践环节,让学生从理论、实践两个角度积累跨文化交际经验,为毕业后能够顺利开展商务日语工作、促进两国经济的共同发展、提高中日跨文化交际的整体水平打下基础。
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人情来往在日本的民族习俗中是非常重要的一方面,关于喜欢互赠土特产的习惯更是从很早的时候就一直流传下来了。日本人无论是在国内还是出国,不管走到哪里都一定要购买当地的土特产,关于日本人的这一习惯,全世界都有名。因此有些研究者就将日本人的这一习惯称之为“土特产强迫症”,非常形象的揭示了日本人每到一地不买土特产就会坐立难安的怪癖。日本人买了土特产还会送给同事和邻居,不像其他国家的人只会送给家人和朋友。对于饯别礼物,一般在乔迁、转学、转职或长期旅行的时候赠送,含有“在新环境中也要依旧身体健康”“今后也请多指教”的意思,一般会选择赠送在新环境中用得上的小礼物或红包。而欧美人即使有饯别的习惯,但貌似也没听说够有送钱的。“饯别”的来历在古代交通不便,人们在长途旅行的时候不仅非常辛苦痛同时也总是会遇到许多麻烦。因此人们会在周围朋友需要圆形的时候赠送小礼物、红包、诗歌或者举行送行宴会,用以祈求友人一路平安。平安初期文献《土佐日记》中记载“前路漫漫,一路平安”,看来饯别的习俗自古就有。“饯”字原本的意思是“马鼻子所朝的方向”也就是送别人所骑马的鼻子朝向旅人出发的方向,因此“饯”字本身就含有祈求旅途平安的意思。“土特产”原本叫“宫笥”,是指在参拜寺院神社时所得到的神的恩惠,以护身符、神符以及神佛有关的小物品为表现形式,将这些东西分给近邻或亲近的人以表达祝福的意思。其后,室町时代的官宦人家早参拜伊势神宫时,会将白布、小刀、镊子等日常用品作为“土产”赠送给亲近的人。而江户时代则出现了“土特产商店”,随着参拜寺院神社行为的兴盛,赠送土特产的习俗也一直延续下来。据说过去有的村落曾集体积攒旅费。旅行者代表村子,用村民们积攒的钱到远方的寺院神社去参拜,为回报村民捐赠的金钱,归乡之际则以神佛的恩惠(护身符等)作为土产带回,同时也会为村民们讲述途中的所见所闻,以增长见识。饯别送实用物品在友人或者平日里关系不错的同事乔迁之时,向对方赠送红包或者小礼品用以表达自己长久以来的谢意。小礼物最好以拖鞋、桌布或围裙等实用的东西为主。如果要包装的话,要用红白绳结,附上写有“饯别”“践行”等字样的礼签。不过如果是要送长辈的话,写“饯别”会很失礼,这时候礼签上应该写“御礼”的字样。收到饯别礼后,在平安的完成搬迁或者顺利的到达工作地后要写感谢信寄回,但通常不需要回赠饯别礼物。日本人在国内购买的土特产的种类在20年前是以陶器、人偶为主,而现在便宜轻巧的东西则更受欢迎。对于来到日本观光的外国人买回去的东西则以陶器、人偶居多,因为这些东西更能代表日本当地的民俗风情。